Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 tidak dapat membuka aplikasi Google Duo
• Masalah # 2: Galaxy S7 terus dimatikan sendiri
• Masalah # 3: Skrin Galaxy S7 bertukar menjadi hitam dan tidak akan menyala
• Masalah # 4: Pembesar suara Galaxy S7 Aktif terus memotong semasa memainkan video
• Masalah # 5: Galaxy S7 tersekat di skrin logo Sprint setelah tetapan semula kilang
• Masalah # 6: Suara Galaxy S7 tidak bersuara semasa memainkan video YouTube atau Netflix
• Terlibat dengan kami

Kami membawakan kepada anda senarai # masalah GalaxyS7 yang lain. Seperti biasa, masalah ini diambil dari laporan dari beberapa anggota masyarakat kita. Sekiranya anda belum melihat isu anda diterbitkan, jangan lupa untuk terus menonton lebih banyak siaran yang sama dalam masa terdekat.

Masalah # 1: Galaxy S7 tidak dapat membuka aplikasi Google Duo

Saya baru-baru ini menukar telefon dari Motorola Nexus 6 ke Galaxy S7. Saya cuba menggunakan aplikasi "Duo" Google yang baru di S7 tetapi tidak akan membenarkan saya membukanya kerana ralat kamera. Pada mulanya, kamera tidak dapat dibuka dan ini memberi saya respons Kamera Gagal, tetapi akhirnya saya berjaya menggunakan artikel anda mengenai kamera. Oleh itu, bagaimana anda tahu jika kamera anda digunakan oleh aplikasi lain apabila anda tidak dapat menggunakannya secara khusus dengan aplikasi seperti Google Duo? Saya telah melakukan beberapa tetapan semula, memulakan semula, penghapusan cache, dan lain-lain, tetapi tidak dapat menyelesaikan masalah ini. Saya menghargai bantuan anda. Â Terima kasih. - Bryan

Penyelesaian: Hai Bryan. Untuk soalan anda "bagaimana anda tahu apakah kamera anda digunakan oleh aplikasi lain ketika anda tidak dapat menggunakannya secara khusus dengan aplikasi seperti Google Duo," jawabannya adalah anda tidak. Tidak ada alat utiliti atau aplikasi untuk pengguna rata-rata yang akan memberitahu anda apakah fungsi kamera anda dilakukan oleh aplikasi lain. Sebab mengapa aplikasi ini gagal dimuat mungkin disebabkan oleh gangguan sistem operasi (atau sekatan), atau aplikasi lain (boleh menjadi pihak pertama atau pihak ketiga). Untuk memeriksa, cuba lakukan tetapan semula kilang dan perhatikan bagaimana aplikasi Duo berfungsi apabila tidak ada aplikasi lain yang dipasang. Sekiranya masalah itu tetap berlaku, anda mesti menghubungi Google untuk mendapatkan sokongan.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula kilang:

• Buat sandaran fail dan kenalan penting anda.
• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah # 2: Galaxy S7 terus dimatikan sendiri

Saya telah melihat semuanya dan tidak menemui masalah saya di halaman penyelesaian masalah Galaxy S7.

Jadi telefon saya akan ditutup secara rawak tanpa mengira hayat bateri atau pemboleh ubah normal lain yang dapat saya fikirkan. Apabila dimatikan ia berfungsi seolah-olah bateri mati. Sekiranya anda cuba memulakannya semula, ia tidak akan menghasilkan apa-apa. Sekiranya anda memasangkannya ke kabel, simbol bateri akan bergetar muncul dan kemudian dimatikan semula. Perkara ini akan berulang setiap 2 saat tidak kira apa yang anda lakukan.

Saya telah mencuba boot mod selamat dan menghidupkan semula tetapan semula kilang tetapi tidak ada yang dapat memperbaikinya. Akhirnya secara rawak juga tidak akan memancarkan simbol bateri lagi dan buzz dengan simbol bateri muncul dengan lampu hijau yang menunjukkan bahawa ia sedang dicas. apabila itu berlaku, ia boleh dinyalakan semula dan berfungsi dengan baik untuk beberapa saat.

Saya mengalami kerugian sepenuhnya dan begitu juga dengan Verizon. Nasib baik untuk saya pada hari pertama saya membelinya, saya menjatuhkannya di Best Buy dan memecahkan POS. Telefon ini berfungsi dengan baik selama berminggu-minggu selepas ini tetapi kerana kaca pecah, mereka akan menagih saya $ 399 dan bukannya mematikannya kerana masalah jaminan. jadi sebarang pertolongan akan sangat dihargai. - Tom

Penyelesaian: Hai Tom. Penyelesaian masalah Android adalah mudah dan ikuti corak generik dalam menyelesaikan masalah elektronik. Sekiranya anda sudah habis menyelesaikan semua penyelesaian masalah perisian, dalam hal anda perkara seperti boot dalam mod selamat, menghapus partisi cache, dan melakukan reset kilang, maka masalahnya mestilah bersifat perkakasan. Tidak ada helah perisian yang boleh anda lakukan buat masa ini untuk menyelesaikan masalah anda. Masalahnya kemungkinan besar berkaitan dengan bateri, jadi komponen yang diperiksa adalah mustahak. Oleh kerana telefon ini tidak dijamin, cubalah melabur dalam pembaikan pihak ketiga.

Masalah # 3: Skrin Galaxy S7 bertukar menjadi hitam dan tidak akan menyala

Hai! hari ini semasa di gim duduk, Galaxy s7 saya keluar dari poket sisi saya dan mendarat di lantai. Kejatuhan itu tidak menyebabkan apa-apa fizikal pada telefon kerana jaraknya kurang dari 3 inci dari tanah. Selepas itu, saya melihat skrin saya ke atas akan dipaparkan dalam 3 atau 4 jalur kecil. Setelah diperiksa lebih jauh seluruh skrin menjadi hitam dan tidak berubah sejak itu. Saya tahu telefon masih berfungsi kerana ketika saya menekan kekunci kuasa saya melihat butang sensor sentuh menyala. Saya telah cuba melakukan helah butang untuk menghidupkannya tetapi semuanya gagal. Apakah langkah saya seterusnya? - Nick

Penyelesaian: Hai Nick. Skrin retak atau layar pecah tidak dapat diperbaiki oleh peretasan perisian. Telefon anda mesti diperiksa secara fizikal supaya komponen yang buruk dapat diganti jika diperlukan. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah menghubungi Samsung atau pembawa anda supaya mereka dapat membaiki atau mengganti peranti. Oleh kerana skrin retak, ini akan menjadi penyalahgunaan pengguna, sehingga secara efektif membatalkan jaminan apa pun yang tersisa pada peranti anda. Seperti yang kami sampaikan kepada Tom di atas, anda mesti melaburkan beberapa ratus dolar untuk pembaikan atau penggantiannya sekiranya anda ingin memiliki telefon bimbit yang baik lagi.

Masalah # 4: Pembesar suara Galaxy S7 Aktif terus memotong semasa memainkan video

Hai pemuda / wanita. Saya mempunyai Galaxy S7 Active yang baru dan saya menyukainya. Walau bagaimanapun semasa bermain video di YouTube dan pemain video lain, pembesar suara di telefon saya kadang-kadang akan terputus. Ini tidak berlaku dengan fon kepala tambahan atau fon kepala. Mulakan semula cepat kadang-kadang mengurangkan masalahnya, sama dengan menutup aplikasi dan memulakannya semula. Tetapi ini selalu merupakan penyelesaian sementara atau tidak berfungsi sama sekali. Saya mencari melalui beberapa forum dan ini nampaknya menjadi masalah biasa tanpa ada penyelesaian yang diketahui. Bolehkah anda menawarkan bantuan? Terima kasih kerana meluangkan masa anda! - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Anda betul. Ini adalah masalah biasa dan kami sedar bahawa masalah ini telah dilaporkan secara menyeluruh. Nampaknya tidak ada corak yang seragam dalam banyak kes sehingga mengasingkan penyebabnya sangat mencabar. Kami sedang memantau masalah ini dan masih belum menerima sebarang berita rasmi daripada Samsung mengenainya. Setakat ini, beberapa pengguna telah menemui kaedah penyelesaian yang mudah (tetapi bukan penyelesaian) jadi kami ingin mencadangkannya di sini. Berikut adalah perkara yang boleh anda cuba:

Dayakan Mencegah penghalaan audio USB di bawah pilihan Pembangun

• Pergi ke Tetapan
• Ketik Perihal peranti
• Ketik perisian
• Ketik tab nombor nombor lima kali
• Dayakan Mencegah penghalaan audio USB

Menukar mod Penjimatan Kuasa

Menghidupkan atau mematikan mod Penjimatan Kuasa (bergantung pada tetapan semasa anda). Sekiranya anda tidak mengaktifkan mod penjimatan kuasa, cuba hidupkan untuk melihat apakah akan memperbaiki keadaan.

Matikan Senyap Senyap

• Pergi ke Tetapan.
• Ketik Ciri Lanjutan.
• Lumpuhkan Senyap Senyap

Anda juga ingin memberitahu syarikat penerbangan anda mengenai masalah ini sehingga mereka dapat mengumpulkan jumlah pengguna yang terjejas oleh masalah di rangkaian mereka. Ini boleh menjadi bug yang berkaitan dengan sistem operasi, jadi selalu pasang kemas kini ke sistem operasi bila ada. Kami akan mengemas kini siaran ini setelah kami berjaya.

Masalah # 5: Galaxy S7 tersekat di skrin logo Sprint setelah tetapan semula kilang

Tiba-tiba hari ini Samsung S7 saya mula bertindak dengan memori yang rendah. Saya memindahkan banyak program ke kad SD saya kemudian terus mengemas kini semua aplikasi yang sudah lapuk. Saya pergi untuk memulakan semula telefon kemudian dan selepas ia tidak akan menyambung ke aplikasi mana pun yang mengatakan "tidak ada percubaan semula data." jadi saya memeriksa wifi dan perkhidmatan saya, semuanya sudah aktif tetapi saya masih tidak dapat menggunakan Google. Saya terus menghidupkan semula telefon setelah kira-kira 30 minit tidak menyambungkannya ke apa-apa. Saya masuk ke menu boot pemulihan android kerana sebelum ini saya telah menghapus partition dan biasanya menyelesaikan masalah. Kali ini saya hanya memutuskan untuk menghapus data / tetapan semula kilang kerana saya merasa jika saya baru bermula dari awal, ia akan menjadi lebih baik. Setelah dimulakan semula, ia memuat melalui skrin logo Samsung dan hanya berada di skrin logo Sprint. Tolong saya!! Telefon saya tidak akan berfungsi lagi setelah banyak usaha untuk menghidupkannya semula. Saya juga tidak pasti sistem apa itu. - Mallybeau22

Penyelesaian: Hai Mallybeau22. Kami telah melihat masalah ini pada model Galaxy S yang lebih lama, terutama pada unit yang menjalankan perisian tidak rasmi atau di-root. Sekiranya anda melakukan root atau memasang ROM atau pemulihan khusus pada peranti anda, pastikan untuk menghubungi pembangun perisian yang diubah untuk mendapatkan sokongan.

Sebaliknya, jika peranti anda telah menjalankan perisian stok dan tidak pernah di-root, anda mungkin memaksa telefon untuk melakukan boot hanya selepas mem-flash ROM stok. Untuk melakukan itu, anda mesti terlebih dahulu boot peranti ke mod Odin. Sebelum anda mencari panduan mengenai cara mem-flash ROM stok ke telefon anda, pastikan anda menghidupkan semula telefon melalui mod muat turun / Odin. Begini caranya:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
• Sekiranya telefon tidak dapat dimulakan semula secara normal melalui Odin, gunakan Google untuk mencari panduan mengenai cara mem-flash firmware stok pada peranti anda.

Masalah # 6: Suara Galaxy S7 tidak bersuara semasa memainkan video YouTube atau Netflix

Saya menghadapi masalah dengan suara S7 saya. Saya melihat utas di laman web ini mempunyai masalah yang sama. Setiap kali saya memainkan video di telefon saya, ia akan berhenti seketika kemudian kembali dalam satu minit atau lebih. Saya fikir ia adalah masalah perkakasan / pembesar suara jadi saya mencuba menggunakan fon kepala tetapi hasilnya sama. Saya juga berpendapat bahawa bicu fon kepala rosak sehingga saya menggunakan fon kepala bluetooth tetapi ia juga mempunyai hasil yang sama. Kemudian saya cuba memuat turun pemain video tetapi sama walaupun dengan Youtube dan Netflix. Saya menjumpai penyelesaian sementara di mana pada bila-bila masa telefon mematikan, saya mencabut fon kepala saya (jika saya menggunakannya) kemudian pasangkannya semula dan ada kalanya bunyi itu kembali tetapi selalunya saya menunggu.

Masalah ini menjengkelkan dan saya memerlukan penyelesaian tetap kerana saya sudah mencuba mengeringkan pembesar suara, mengelap partisi cache dan saya perlu mencuba beberapa penyelesaian lagi sebelum mencuba menyelesaikannya daripada juruteknik. - Clyde

Penyelesaian: Hai Clyde. Kami sama sekali tidak menyangka ini adalah masalah perkakasan. Sementara itu, sila rujuk cadangan kami Chris sementara kami mencari penyelesaian yang berkesan untuk masalah ini. Sekiranya anda tidak sabar, cuba hubungi Samsung supaya mereka dapat mengganti peranti.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.