Kandungan
- Masalah 1: Pemulihan data Galaxy S7, kehilangan gambar setelah memindahkan fail ke kad SD
- Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat membaca foto, video, dan fail audio yang dipindahkan ke kad SD
- Masalah 3: Galaxy S7 kehilangan gambar dari kad SD
- Masalah 4: Galaxy S7 tidak akan membaca kad SD, Muzik Google Play tidak akan membaca fail audio dari kad SD
Selamat datang ke siaran # GalaxyS7 kedua kami untuk hari ini. Dalam satu ini, kami menangani beberapa masalah ingatan yang dilaporkan oleh beberapa pengguna S7 sejak beberapa hari terakhir. Mudah-mudahan, mereka dapat memberi cadangan yang berkesan untuk menyelesaikan masalah mereka, atau mengambil tindakan yang betul.
Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.
Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.
Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:
Masalah 1: Pemulihan data Galaxy S7, kehilangan gambar setelah memindahkan fail ke kad SD
Hai ada. Saya sangat menghargai bantuan anda dengan isu Samsung Galaxy S7 saya. Saya cuba memindahkan gambar percutian dari memori dalaman telefon ke kad microSD yang dipasang. Sebilangan besar gambar saya sekarang hilang, tetapi tidak semuanya. Malangnya yang hilang berasal dari percutian baru-baru ini. Saya telah memasukkan telefon saya ke PC dan tidak dapat mencari gambar di telefon atau kad MicroSD yang dipasang (PC dapat mengenali kedua-dua lokasi memori). Sejak itu saya mula membaca tentang kemungkinan mengambil fail yang hilang atau hilang dengan "rooting" telefon tetapi tidak mengetahui apa-apa mengenai perkara ini, termasuk risiko dan kemungkinan kejayaan. Bolehkah anda membantu? - Brett B
Penyelesaian: Hai Brett. Pertama, kadar kejayaan pemulihan data bergantung kepada beberapa faktor. Perkara yang paling penting adalah hakikat bahawa fail hanya dapat dipulihkan jika fail masih terdapat di salah satu pemacu. Sekiranya sesuatu berlaku semasa pemindahan yang menyebabkannya dihapus atau rosak secara kekal, kemungkinan untuk mendapatkan sesuatu kembali sangat tipis, jika ada apa-apa. Contohnya, jika anda secara tidak sengaja memadam fail yang hilang dan bukannya memindahkannya ke kad SD dengan betul, fail tersebut mungkin akan hilang. Anda memerlukan juruteknik dan perisian yang sangat khusus untuk memeriksa sama ada terdapat serpihan fail tersebut yang masih tersisa di peranti storan dalaman. Pemulihan data jenis ini boleh menjadi mahal jadi jika anda menganggap fail tersebut bernilai beberapa ratus dolar, anda dapat memanfaatkan kepakaran beberapa syarikat yang menangani situasi seperti ini. Kami bukan pakar pemulihan data dan perisian pemulihan data biasanya milik syarikat khas sehingga tidak banyak yang dapat kami bantu. Walaupun fail tersebut masih utuh di suatu tempat di dalam peranti storan dalaman (diletakkan di dalam beberapa folder yang tidak anda ketahui), kami masih tidak dapat mengetahuinya.
Kedua, rooting secara teknikal bukan pemulihan data walaupun dapat memudahkan juruteknik mencari folder dalam sistem. Rooting peranti anda bermaksud mematikan ciri keselamatan lalai Android untuk membolehkan pengguna mengakses sepenuhnya folder dan direktori peringkat root, yang sebaliknya tidak dapat diakses oleh peranti yang tidak di-root. Bukan penyelesaian untuk masalah ini. Walaupun anda telah melakukan root pada telefon anda, anda mungkin masih perlu menggunakan perisian pemulihan data khas untuk mengimbas peranti anda untuk mengetahui lokasi-lokasi foto yang hilang, jika masih tersimpan di suatu tempat. Sekali lagi, jika fail-fail tersebut telah dihapus dengan baik dan sektor asal potongannya sudah ditimpa data baru, anda mungkin tidak akan mendapatkannya kembali, walaupun dengan bantuan alat pemulihan yang maju.
Sekiranya anda fikir anda telah meletakkan fail-fail tersebut ke beberapa folder dan bukannya memindahkannya ke kad SD, anda boleh meneruskan dan membasmi telefon anda sehingga anda dapat memeriksa setiap folder dan subfolder dalam sistem. Sekiranya anda belum pernah mencuba rooting, pastikan anda mengunjungi laman web yang menyediakan panduan rooting. Google adalah rakan anda dalam kes ini. Cukup ketik model telefon anda dan sertakan frasa "panduan rooting".
Ingat, telefon anda akan menjadi rentan setelah di-root. Terdapat sebab mengapa Google memilih fail sistem terlebih dahulu. Setelah anda menemui fail yang hilang, pastikan untuk mencabut telefon.
Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat membaca foto, video, dan fail audio yang dipindahkan ke kad SD
Helo. Saya membeli kad SD mikro 128GB baru untuk Samsung Galaxy S7 saya kerana ruang simpanan dalaman yang rendah. Memformat kad SD ke telefon, memindahkan filem, gambar, muzik dan fail PDF dari komputer riba Windows 8 saya ke kad SD baru melalui kad penukar. Semua fail dapat dibaca di komputer riba. Mengganti kad SD ke dalam telefon, tetapkan semula telefon dengan lembut. Semua fail filem .mp4 sama sekali tidak muncul.Semua fail muzik .mp3 tidak dimainkan, muncul sebagai mempunyai masa bermain 0.00 dan mempunyai "ralat main balik muzik." Semua fail gambar .jpeg tidak dapat dibuka / dilihat. Tetapi anehnya semua fail PDF tidak terpengaruh dan dapat diakses seperti biasa. Saya sangat keliru mengapa ini boleh berlaku. sebarang pertolongan mengenai perkara ini akan sangat kami hargai. Salam. - Ryan
Penyelesaian: Hai Ryan. Berikut adalah format fail yang disokong oleh Samsung Galaxy S7 secara lalai:
Format Mainan Audio
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Format Mainan Video
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Resolusi Main Video
UHD 4K (3840 x 2160) @ 60fps
Kami juga JPEG positif disokong jadi ini adalah kes yang menarik. Sama ada terdapat masalah dengan perisian telefon anda, atau fail itu sendiri rosak atau tidak serasi dalam beberapa aspek lain. Sekiranya anda mempunyai telefon Samsung yang lain, cuba pindahkan video kerja yang diketahui (dalam format mp4), muzik (dalam format mp3), atau foto (dalam format JPEG) dari itu ke S7 anda. Sekiranya S7 masih gagal membaca fail tersebut, itu bermakna masalahnya terletak pada telefon anda. Dalam kes ini, anda ingin melakukan tetapan semula kilang untuk mengembalikan semua tetapan ke lalai. Ini caranya:
- Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Setelah anda menetapkan semula telefon secara kilang, siapkan semula dan pastikan untuk memformat semula kad SD di dalamnya.
Masalah 3: Galaxy S7 kehilangan gambar dari kad SD
Hai. Saya mempunyai kad memori yang tidak betul di telefon saya. Selama beberapa bulan ini tidak ada masalah. Saya telah mengambil gambar sebelumnya pada hari itu. Semalam berlangsung semalam untuk memuat naik gambar-gambar ini ke facebook dan lain-lain tetapi mereka sudah hilang? Saya telah memasuki fail gambar saya dan sekarang fail yang saya ada dari kad memori tidak lagi ada. Saya kehilangan semua gambar?
Saya telah mencuba pengaturan untuk melihatnya tetapi tidak ada apa-apa dalam tetapan yang dapat membantu saya dalam menetapkan kad memori. Saya juga telah mengeluarkannya beberapa kali '' boot '' telefon saya beberapa kali dan tidak ada yang berlaku tidak memberitahu saya kad memori disisipkan ketika saya tidak memasukkannya ke gambar. Apa yang boleh saya lakukan? - Rheannon Minett
Penyelesaian: Hai Rheannon. Tidak ada pengaturan atau pilihan di menu Tetapan telefon anda yang akan mengubah konfigurasi kad SD. Anda hanya boleh mengharapkan dua perkara: ia berfungsi atau tidak. Ini bermaksud bahawa fail yang anda hilang kemungkinan besar telah rosak atau tidak dapat dibaca. Malangnya, setelah fail rosak, tidak banyak yang dapat anda lakukan mengenainya. Anda tidak dapat membaiki fail yang rosak. Walaupun Android dapat mengesan bahawa ada fail yang rosak, ia masih tidak dapat membacanya sepenuhnya untuk memberi anda gambaran lengkap.
Sekiranya anda tidak bernasib baik dan masalahnya terletak pada kad SD, mungkin tidak ada fail untuk dipulihkan terlebih dahulu. Kad SD boleh gagal kapan saja kerana banyak sebab walaupun anda menjaganya dengan betul. Sekiranya kes anda melibatkan kad SD yang rosak, anda mungkin masih dapat menggunakannya lagi setelah anda memformatnya semula. Fail yang anda cari akan dihapus secara kekal tetapi sekurang-kurangnya anda masih mempunyai kad SD yang berfungsi.
Masalah anda serupa dengan Brett di atas, sila rujuk nasihat kami kepadanya.
Masalah 4: Galaxy S7 tidak akan membaca kad SD, Muzik Google Play tidak akan membaca fail audio dari kad SD
Hai! Saya menghadapi masalah dengan kad SD saya di telefon Samsung Galaxy S7 saya. Telefon saya tidak membacanya. Saya telah mengujinya di komputer dan ia berfungsi dengan baik. Semua aplikasi saya di mana saya menyimpan barang pada kad SD saya juga tidak berfungsi. Contohnya, Muzik Google Play tidak memainkan muzik yang saya simpan pada kad SD saya lagi semasa saya berada di luar talian. Netflix melakukan perkara yang sama… Bolehkah anda menolong saya? - Oli_9707
Penyelesaian: Hai Oli_9707. Ketika menggunakan kad SD, disarankan agar anda membiarkan peranti yang anda masukkan untuk memformatnya. Ini bermaksud bahawa anda ingin memformat semula kad SD menggunakan S7 anda terlebih dahulu. Melakukannya akan mengurangkan pepijat.
Sekiranya anda telah memformat semula kad SD menggunakan S7 anda lebih awal, pastikan kad tersebut sesuai. Oleh itu, bagaimana anda tahu sama ada ia sesuai dengan S7 anda atau tidak? Sangat mudah, masukkan ke dalam telefon dan lihat apakah membaca fail seperti biasa. Sekiranya tidak, jelas ada sesuatu yang tidak betul dengan kad itu. Pertimbangkan untuk menggunakan kad SD lain atau gantinya.
Juga, ingat bahawa tidak semua aplikasi dirancang untuk berfungsi dengan kad SD. Sekiranya anda tidak dapat memindahkannya ke kad SD, maka pembangunnya tidak bermaksud ia berfungsi seperti itu.
Kami berpendapat bahawa alasan mengapa aplikasi Muzik Play tidak lagi dapat mengakses fail muzik anda dari kad SD adalah kerana kad itu sendiri rosak. Sekiranya format semula kad tersebut tidak berfungsi, dapatkan kad pengganti.
