Kandungan

• Masalah # 1: Hotspot Galaxy S7 Edge terus terputus
• Masalah # 2: Wi-Fi Galaxy S7 Edge perlahan dan / atau terus terputus
• Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika skrin menjadi hitam dan telefon tidak lagi dapat dinaikkan
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan menyala dan terpaku pada skrin pemuatan Samsung
• Masalah # 5: Galaxy S7 tidak dapat boot ke mod pemulihan dan tidak akan dihidupkan
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Hotspot Galaxy S7 Edge terus terputus

Selamat petang. Saya baru sahaja beralih dari iPhone ke Samsung Galaxy S7 Edge. Apabila saya menggunakan Galaxy S7 Edge saya sebagai hotspot & mengikat peranti lain padanya, ia terputus setiap kali saya melihat mesej / e-mel / WhatsApp di Galaxy saya. Saya sama sekali tidak menghadapi masalah ketika menggunakan iPhone sebagai tempat liputan panas. Adakah anda tahu apa yang boleh menyebabkan masalah ini dan bagaimana saya dapat menyelesaikannya?

Terima kasih. - Yakub

Penyelesaian: Hai Jacob. Fitur hotspot atau penambatan adalah perkhidmatan nilai tambah, jadi pastikan bahawa akaun anda dibenarkan untuk menggunakannya. Sekiranya langganan anda tidak meliputi hotspot atau perkongsian sambungan data, itu boleh menjadi sebab masalahnya. Pastikan anda menghubungi penyedia perkhidmatan anda agar mereka dapat memeriksa akaun anda.

Sekarang, jika mereka mengatakan bahawa langganan anda seharusnya membolehkan penambatan, penyebab masalahnya mestilah firmware yang rosak. Pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang jika masalahnya masih ada. Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah # 2: Wi-Fi Galaxy S7 Edge perlahan dan / atau terus terputus

Tidak pasti ke mana lagi untuk melaporkan masalah Wi-Fi saya di S7 Edge yang baru. Nampaknya terkena bug Wi-Fi. Saya boleh bekerja di hotel, rumah saya yang disambungkan ke Wi-Fi mendapat hasil yang sama - sangat lambat untuk tidak berhubung.

Saya telah mencuba mematikan Bluetooth. Saya telah bercakap dengan sokongan Verizon. Mereka memberitahu saya untuk menyekat semua aplikasi yang berjalan di latar belakang dan menghidupkan semula telefon. Mereka memberitahu saya untuk menggunakan Pembantu Pembaikan - Pembantu Peningkatan Perisian (Samsung tidak berfungsi. Saya harap mereka keluar dengan cepat saya bergantung pada Wi-Fi. - Tony

Penyelesaian: Hai Tony. Masalah sambungan yang lambat atau tidak, sama ada anda menggunakan data mudah alih atau Wi-Fi, boleh disebabkan oleh aplikasi yang tidak baik, firmware yang rosak, atau perkakasan yang rosak. Untuk mengenal pasti yang mana dari ketiga masalah ini, lakukan langkah penyelesaian masalah di bawah.

Safe mode

Aplikasi berkod buruk dapat mengganggu fungsi sambungan internet peranti anda, belum lagi perisian hasad. Sekiranya anda memasang banyak aplikasi pihak ketiga, ada baiknya boot S7 anda dalam mod selamat. Dalam persekitaran ini, semua aplikasi pihak ketiga dilarang berjalan, jadi jika salah satu aplikasi anda adalah pelakunya, masalah tersebut tidak seharusnya terjadi. Untuk boot S7 anda dalam mod selamat, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
• Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
• Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya sambungan Wi-Fi terus menunjukkan tingkah laku yang sama seperti sebelumnya, langkah seterusnya yang ingin anda lakukan adalah menetapkan semula kilang. Sila rujuk langkah-langkah yang dinyatakan di atas. Setelah melakukan tetapan semula kilang, jangan pasang semula aplikasi anda dengan segera. Anda perlu memerhatikan bagaimana sambungan Wi-Fi berfungsi tanpa aplikasi anda untuk melihat perbezaannya. Anda juga ingin memastikan bahawa anda menyambung ke sekurang-kurangnya 2 rangkaian Wi-Fi untuk menghilangkan kemungkinan masalah itu berkaitan dengan rangkaian.

Namun, jika sambungan Wi-Fi masih terputus atau kelihatan lambat (walaupun disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang cepat), anda boleh dengan aman menganggap bahawa masalahnya berkaitan dengan perkakasan. Hubungi Samsung atau pembawa anda dan minta penggantian unit.

Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika skrin menjadi hitam dan telefon tidak lagi dapat dinaikkan

Hari ini, 5/3/16, pagi ini sekitar jam 7:30 saya di sekolah. Sebelum saya mula menerangkan apa-apa, saya akan mengatakan bahawa telefon saya telah banyak kali jatuh di lantai kayu keras dan pada konkrit. Apabila skrin retak, semua retakan berasal dari sudut kanan atas dan keluar sebagai lekukan. hanya ada satu celah yang mengarah dari sudut kanan atas ke sudut kiri bawah.

OK jadi kembali ke pagi ini. Pagi ini saya menanggalkan jaket saya dan telefon saya ada di dalamnya dan saya tidak ingat bahawa saya mempunyai telefon saya di sana. saya tidak menyedari apa yang saya lakukan pada masa itu tetapi saya melemparkan beg buku saya di kerusi dan di sebelahnya menghempaskan jaket saya ketika bercakap dengan rakan saya. Tidak sampai seminit kemudian saya duduk di kerusi dan mengeluarkan telefon bimbit saya sekarang kerana ingat ada di jaket saya. Saya baik-baik saja dan semuanya kerana saya tidak menyedari apa yang saya buat ketika ini.

saya menghidupkan telefon saya kemudian saya melihat di skrin. Skrin saya kebanyakan berwarna hitam dan mempunyai garis hijau tebal di atasnya. saya takut kerana saya tidak menyimpan apa-apa di telefon saya, tidak ada gambar saya. dan saya seperti kecewa kerana saya mengalami pagi yang sangat teruk. setakat ini membuat saya semakin kecewa, saya meminta untuk pergi ke pejabat dan menelefon ibu saya dan memberitahu bahawa telefon saya tidak akan berfungsi, jadi dia menghubungi saya di telefon rakan saya. wanita itu mengatakan bahawa tidak ada seorang pun di pejabat pada masa ini dan dia seperti hanya mencuba dan mengeluarkan bateri, jadi saya mengeluarkan bateri sepanjang hari dan memasukkannya ke dalam beg plastik dengan casing dan telefon bimbit saya. Saya takut menghidupkan telefon saya. Bolehkah anda memberitahu saya apa yang perlu dilakukan sebelum saya melakukan apa-apa? Dan telefon saya dicas sepenuhnya (terlupa untuk mengatakannya). Terima kasih banyak membaca. Tolong saya. - Jennifer

Penyelesaian: Hai Jennifer. Skrin hitam dan garis hijau tebal di atasnya adalah petunjuk bahawa anda mungkin telah merosakkan LCD.Pemasangan skrin terdiri daripada tiga komponen utama - digitizer, LCD, dan kabel flex. Merosakkan salah satu daripada 3 bahagian ini boleh mengakibatkan skrin hitam atau skrin sentuh yang sama sekali tidak responsif. Masalahnya, tidak ada cara mudah untuk diperbaiki jika salah satu daripadanya kacau. Anda mesti membawa telefon ke kedai supaya skrinnya dapat diganti.

Perlu diingat bahawa kadang-kadang, menjatuhkan telefon secara tidak sengaja juga boleh menyebabkan masalah perkakasan lain yang mungkin tidak dapat dikesan secara visual. Anda hanya akan mengetahui bahawa terdapat masalah perkakasan apabila telefon anda mula bertindak pelik atau menunjukkan prestasi yang tidak normal. Walau bagaimanapun, masalah perkakasan melebihi kemampuan pengguna untuk menyelesaikannya.

Dalam kes anda, kami ragu-ragu jika anda boleh mendapatkan penggantian percuma dari pembawa anda atau Samsung kerana terdapat tanda jelas penyalahgunaan pengguna. Pasti anda boleh meminta mereka membaiki telefon yang rosak tetapi mereka tetap akan menagihnya kerana jaminan telah dibatalkan. Sekiranya anda mempunyai pilihan untuk membiarkan Samsung memperbaiki telefon, kami mengesyorkan agar anda membiarkan mereka membaiki telefon untuk anda dan bukannya kedai pihak ketiga.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan menyala dan terpaku pada skrin pemuatan Samsung

Hai Pasukan DroidGuy. Salam !!!

Mula-mula saya ingin menghargai anda untuk pekerjaan yang luar biasa yang anda lakukan dalam memberikan bantuan kepada semua masalah telefon mereka juga secara percuma.

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Semalam semasa menggunakan telefon, telefon digantung dan dimulakan semula secara automatik tetapi selepas itu ia akan memaparkan skrin di mana 'Samsung Galaxy S7' ditulis dan kemudian skrin menjadi kosong dan setelah 5 hingga 7 saat sekali lagi skrin percikan yang sama 'Samsung Galaxy S7 'akan datang dan ia berlaku sama berulang kali sehingga bateri habis.

Juga selepas beberapa minit telefon semakin panas. Apabila disimpan untuk pengisian juga menunjukkan ikon pengecasan dan kosong selama 5 hingga 7 saat dan sekali lagi menunjukkan ikon pengecasan.

Saya mengikuti langkah-langkah yang anda sebutkan di laman web anda dengan terus menekan butang kuasa selama satu minit tanpa bateri dan juga cuba berjalan dalam mod selamat dan mod sandaran tetapi tidak berjaya.

Bolehkah anda membantu saya dalam masalah ini dan masalah utama saya ialah saya perlu mendapatkan data saya dari telefon. Oleh itu sekurang-kurangnya jika saya dapat mendapatkan kembali semua data dari memori telefon akan sangat membantu.

Terima kasih terlebih dahulu.

Terima kasih dan salam. - Nitin

Penyelesaian: Hai Nitin. Pertama sekali, pemulihan fail hanya dapat dilakukan jika telefon masih berfungsi, iaitu memori flash peranti dapat dihidupkan. Cip Nand atau peranti penyimpanan kilat di S7 anda harus dihidupkan supaya 1s dan 0s di selnya dapat dibaca. Sekiranya telefon anda tidak dihidupkan lagi kerana sebab tertentu, anda tidak boleh memulihkan fail anda.

Sekarang, ada beberapa sebab mengapa telefon pintar tidak dapat dihidupkan. Penyebabnya boleh terdiri daripada perisian yang tidak serasi, firmware rosak, bateri buruk, perisian hasad, atau kegagalan motherboard. Aturan praktik umum mengenai penyelesaian masalah adalah memeriksa terlebih dahulu apakah penyelesaian perisian dapat menyelesaikan masalahnya. Sekiranya semua penyelesaian masalah perisian gagal, anda boleh menganggap bahawa terdapat kegagalan perkakasan di sebalik masalah tersebut.

Penyelesaian masalah perisian untuk masalah ini sangat terhad untuk mencuba boot peranti hanya dalam mod lain. Ini bermakna bahawa satu-satunya pilihan anda termasuk mencuba menghidupkan semula S7 anda ke mod selamat, mod pemulihan, atau mod muat turun. Sekiranya peranti tetap tidak bertindak balas dan tidak dapat boot sama sekali, satu-satunya pilihan anda ialah membaiki atau mengganti telefon.

Sekiranya telefon anda akan boot dalam mod pemulihan atau muat turun, pilihan anda akan terhad kepada tiga perkara:

• mengelap partisi cache
• melakukan tetapan semula kilang
• mengedip stok atau ROM tersuai

Seperti yang anda lihat, hanya pilihan pertama yang tidak termasuk memadamkan simpanan telefon anda. Sekiranya menyegarkan partisi cache tidak akan menyelesaikan masalah, anda tidak bernasib baik. Anda akan dipaksa untuk menghapus segala-galanya dari storan telefon anda jika anda ingin boot semula telefon anda seperti biasa.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak dapat boot ke mod pemulihan dan tidak akan dihidupkan

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 dan masalah saya adalah apabila saya mengemas kini telefon saya dan apabila ia reboot ia tersekat di skrin (Samsung GALAXY S7) dan ia tidak akan berterusan - ia hanya membeku di sana. Saya mencari banyak kaedah untuk memperbaikinya dan tidak ada yang akan berjaya.

Saya cuba membersihkan cache dan menetapkan semula kilang, dan omong-omong, saya tidak menggunakan kad SD dan saya menggunakan telefon kerana Wi-Fi tidak disambungkan ke perkhidmatan apa pun. Bagaimanapun setelah saya mencuba kaedah tersebut, ia sama sekali tidak berjaya. Saya bahkan menggunakan yang mana anda menekan butang kelantangan dan tekan power dan rumah pada masa yang sama dan setelah saya tekan terus ia mula memuat turun dan saya menunggu selama satu jam dan tidak ada apa-apa.

Saya mencuba berulang kali ke mod pemulihan dan saya perhatikan setiap kali saya melakukannya, ia mengatakan kesilapan atau sesuatu. Dan setelah saya berada di layar pemilihan, tertera (tidak ada perintah) pada robot mini android di latar belakang dan mengapa demikian? Dan setiap kali saya melakukannya berulang kali saya menekan pada sistem reboot, ia mengatakan (ralat!) Dengan pantas dan membawa saya kembali ke tempat skrin logo beku. Saya sangat memerlukan pertolongan sekiranya ada penyelesaian untuk ini tolong bantu. - Ruben

Penyelesaian: Hai Ruben. Masalah anda mungkin berbeza tetapi penyelesaiannya sama dengan yang kami syorkan untuk Nitin di atas. Sekiranya terdapat ralat semasa anda boot peranti ke mod pemulihan, anda boleh mencuba menghidupkan semula peranti ke Odin atau mod muat turun, jadi anda boleh cuba memasang stok atau ROM tersuai. Sekiranya tidak berfungsi, pertimbangkan untuk meminta telefon diperiksa oleh Samsung.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.