Kandungan

• Masalah 1: Tepi Galaxy S7 tidak dapat mematikan aplikasi BadgeProvider
• Masalah 2: Pemberitahuan push Galaxy S7 untuk aplikasi E-mel atau Gmail tidak akan berfungsi apabila wifi tidak berada dalam jangkauan
• Masalah 3: Galaxy S7 tidak dapat menambahkan akaun e-mel kedua

Hai semua. Selamat datang ke episod penyelesaian masalah lain untuk # GalaxyS7. Hari ini, kami membincangkan beberapa cara bagaimana mengatasi masalah mengenai pemberitahuan yang hilang atau tidak menentu di S7 anda. Kami juga merangkumi 2 masalah aplikasi yang lain, jadi kami harap bahan ini berguna.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Tepi Galaxy S7 tidak dapat mematikan aplikasi BadgeProvider

Saya tidak dapat mematikan Badgeprovider. Perkara yang membuat titik merah yang menjengkelkan itu nampaknya memberitahu saya bahawa saya mempunyai mesej, e-mel, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat, dan lain-lain dan lain-lain. Telefon terakhir saya, itu mudah. Cukup masuk ke aplikasi Badgeprovider dan klik NONAKTIF. Di tepi S7, butang DISABLE berwarna kelabu. Anda tidak boleh mengkliknya. Tolong bantu. Saya mempunyai titik merah di mana-mana! - Boomer

Penyelesaian: Hai Boomer. Skema pemberitahuan Android Nougat, dan Android Oreo telah banyak berubah sejak versi Android yang lebih lama dan perubahan tersebut membawa perubahan lain pada bagaimana beberapa aplikasi sistem berperilaku juga. Buat masa ini, nampaknya peranti Samsung yang menjalankan Nougat dan Oreo mempunyai aplikasi BadgeProvider terus-menerus sehingga mematikannya memang tidak perlu dipertanyakan. Butang Lumpuhkan untuk aplikasi sistem ini kini tidak berfungsi. Sekiranya anda ingin mengubah tingkah laku pemberitahuan aplikasi ini, cuba lakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lebih banyak lagi ikon di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Ketik Penyedia Lencana aplikasi.
6. Di bawah Tetapan Aplikasi bahagian, ketik Pemberitahuan.
7. Ketik Pada skrin kunci.
8. Pilih Jangan tunjukkan pemberitahuan.

Masalah 2: Pemberitahuan push Galaxy S7 untuk aplikasi E-mel atau Gmail tidak akan berfungsi apabila wifi tidak berada dalam jangkauan

Saya tidak lagi menerima pemberitahuan e-mel push kecuali saya menggunakan Wifi. Dinaik taraf menjadi Samsung Galaxy S7 untuk S5. Baik aplikasi e-mel atau e-mel tidak akan melakukannya. Setelah saya meletakkannya di Wifi, saya mendapat pemberitahuan bahawa saya mendapat e-mel. - Brent

Penyelesaian: Hai Brent. Android Nougat, seperti Android Marshmallow sebelumnya, menambahkan lebih banyak pilihan untuk membolehkan pengguna menyesuaikan lebih lanjut bagaimana mereka menerima pemberitahuan. Ini bermakna sekarang ada lebih banyak pilihan di kedua-dua peringkat aplikasi dan sistem operasi untuk mengawal dan mengurus bagaimana anda mahu pemberitahuan muncul. Dengan pilihan ini, terdapat peluang yang baik untuk mengacaukan masalah, jadi jika anda tidak memperhatikan pengubahsuaian yang dilakukan, kemungkinan besar anda akan bingung. Untuk menyelesaikan masalah, ikuti langkah berikut:

Periksa tetapan pemberitahuan untuk aplikasi E-mel dan Gmail

Setiap aplikasi mempunyai sekumpulan pilihan tersendiri untuk pemberitahuan yang mungkin atau tidak dapat diganti oleh Android. Untuk mengubah tetapan pemberitahuan untuk aplikasi E-mel dan aplikasi Gmail, ikuti langkah-langkah ini.

Aplikasi e-mel

1. Buka E-mel aplikasi.
2. Ketik Lebih banyak pilihan ikon di sebelah kanan atas (tiga garis mendatar).
3. Ketik Gear ikon.
4. Ketik Pemberitahuan.
5. Pastikan gelangsar untuk HIDUP berada di sebelah kanan. Sama untuk VIP dan akaun / akaun.

Aplikasi Gmail

1. Buka aplikasi Gmail.
2. Ketik Lebih banyak pilihan ikon di sebelah kanan atas (tiga garis mendatar).
3. Tatal ke bawah dan ketik Tetapan.
4. Ketik akaun tempat anda tidak menerima pemberitahuan.
5. Pastikan bahawa kotak untuk Pemberitahuan diperiksa.

Tetapan pemberitahuan di bawah Tetapan

Cara lain untuk mengubah tetapan pemberitahuan untuk aplikasi tertentu adalah dengan masuk di bawah Tetapan Sistem, atau dengan mengakses tetapan khusus aplikasi di bawah Pengurus Aplikasi. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Cari aplikasi yang dimaksudkan dan ketiknya.
4. Di bawah bahagian Tetapan Aplikasi, ketik Pemberitahuan.
5. Pastikan slaid untuk Benarkan pemberitahuan berada di sebelah kanan.
6. Bergantung pada pilihan anda, anda boleh berpaling Tunjukkan secara senyap hidup atau mati.
7. Di bawah Pada skrin kunci, anda boleh memilih Tunjukkan kandungan, Sembunyikan kandungan, atau Jangan tunjukkan pemberitahuan. Ini mungkin ciri yang anda hilang. Sekiranya anda memilih Tunjukkan kandungan aplikasi e-mel tersebut akan memberitahu anda tentang e-mel masuk walaupun skrin telah dikunci.

Lap data BadgeProvider

Sekiranya pemberitahuan untuk kedua-dua aplikasi e-mel masih tidak berfungsi setelah melakukan langkah-langkah di atas, langkah penyelesaian masalah berikutnya adalah membersihkan data aplikasi BadgeProvider. Ini adalah aplikasi sistem yang membolehkan pemberitahuan ditunjukkan. Kadang-kadang, ia mungkin berhenti berfungsi jadi bagus jika anda dapat mengembalikannya ke keadaan kerjanya yang diketahui. Inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke Aplikasi. Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Ketik Lebih banyak lagi ikon di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketik Menunjukkan sistem aplikasi.
5. Ketik Penyedia Lencana aplikasi.
6. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
7. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan Data butang.

Kosongkan cache sistem

Menyegarkan cache sistem juga dapat membantu dalam hal ini, jadi pastikan untuk mencubanya jika tidak ada yang terjadi setelah menghapus data aplikasi BadgeProvider. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Pasang kemas kini Android dan aplikasi

Beberapa pepijat yang diketahui diperbaiki dengan memasang kemas kini terkini. Pastikan telefon anda diatur untuk memasang kemas kini secara automatik untuk sistem operasi dan aplikasi. Jika tidak, lakukan pemeriksaan manual dan pasang kemas kini jika perlu.

Tetapan semula kilang

Akhirnya, jika semuanya gagal, anda ingin mengembalikan semua tetapan perisian ke keadaan lalai dengan melakukan tetapan semula kilang. Prosedur ini akan menghapus data pengguna anda seperti foto, video, kenalan, dll. Pastikan anda menyandarkannya sebelum meneruskan.

Untuk menetapkan semula kilang S7 anda, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang soroti pilihannya Ya padam semua data pengguna menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan butang Power untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak dapat menambahkan akaun e-mel kedua

Selamat Pagi! Saya cuba menambahkan alamat e-mel kedua ke telefon saya (lalai adalah Gmail sekarang) dan ketika saya melalui proses itu, ia terus mengatakan "Memeriksa tetapan pelayan masuk." Ia tidak pernah berterusan melepasi skrin itu. Tablet Samsung tidak mempunyai masalah untuk mengambil e-mel saya, jadi saya tidak pasti apa masalahnya dengan telefon. Sebarang pertolongan yang anda ada akan dihargai! Terima kasih! - Krystle

Penyelesaian: Hai Krystle. Kami telah melihat masalah ini berlaku dalam kes di mana akaun yang ditambahkan mempunyai ciri keselamatan tambahan seperti pengesahan 2 langkah atau peranti tambahan untuk memberi kebenaran agar akaun dapat diakses di suatu tempat. Pastikan untuk memeriksa tetapan akaun yang dimaksud dan matikan sebarang ciri keselamatan lain yang mungkin telah anda aktifkan sebelum mencuba menambahkannya lagi ke dalam telefon anda. Contohnya, jika anda ingin menambahkan akaun Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), aksesnya di komputer dan periksa persediaan Keselamatannya.

Untuk rujukan di masa mendatang ketika menghubungi mana-mana pasukan sokongan, pastikan untuk memasukkan kesalahan, mesej, semua maklumat yang relevan seperti akaun e-mel yang anda hadapi, atau langkah-langkah penyelesaian masalah yang telah dilakukan sebelumnya. Ini bukan sahaja dapat membantu pasukan mengasingkan masalah dengan lebih cepat, tetapi juga membolehkan mereka memberi anda nasihat yang lebih tepat. Sekiranya anda tidak melakukannya, mereka hanya akan memberikan langkah-langkah umum untuk diikuti dan anda mungkin akan berakhir dengan langkah penyelesaian masalah yang kurang ideal.