Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 terus berkedip setelah kemas kini Android
• Masalah # 2: Skrin Galaxy S7 berkedip jika kecerahan diatur ke rendah
• Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat menerima pesanan teks dari satu kenalan
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat dihidupkan
• Masalah # 5: Galaxy S7 tidak dapat menghantar pesanan teks menggunakan kad SIM yang disediakan pembawa
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S7 terus berkedip setelah kemas kini Android

Helo. Saya menghubungi anda mengenai masalah saya. Saya akan cuba menulis penjelasan yang sangat deskriptif.

Semalam, S7 Edge memberitahu saya untuk mengemas kini dan begitu juga, tetapi saya meletakkannya di tempat tidur saya untuk diperbaharui sementara saya membantu nenek saya dengan sesuatu di dapur selama sekitar 3 minit. Semasa saya kembali ke bilik saya untuk melihat bagaimana telefon bimbitnya, ketika saya menyentuhnya, ia sangat panas sehingga mengejutkan saya. Tetapi yang terburuk adalah ketika saya menekan butang kuasa untuk melihat kejutan saya apabila melihat skrinnya berubah dan terganggu. Saya hampir tidak dapat melihat layar dan ketika saya cuba membuka skrin utama, gangguan itu semakin kuat sehingga ia membeku dan mematikan dirinya sendiri. Tetapi kemudian, telefon secara automatik dihidupkan, dengan skrin pembukaan kelihatan baik-baik saja, tetapi samsung, t-mobile dan sekali lagi, skrin utama berkelip dan berkelip dan memutarbelitkan.

Saya membaca artikel anda dan mencuba semua jenis pilihan dari isu ini yang anda kemukakan di laman web anda, tetapi malangnya, tidak berjaya. Saya mempunyai beberapa gambar jika itu juga dapat membantu. Saya tidak mahu kehilangan gambar dan media saya. Adakah cara yang boleh anda bantu saya?

Saya akan menghargai jawapan anda. - Wilmarie

Penyelesaian: Hai Wilmarie. Memindahkan fail dari peranti Android, khususnya dari Galaxy S7, memerlukan satu langkah penting - untuk memastikan bahawa ciri sambungan PC USB diatur ke MTP dan bukannya PTP. Sekiranya anda tidak dapat mengaktifkan MTP kerana kerlipan layar yang berterusan, tidak ada cara untuk memindahkan fail anda dari S7 ke PC untuk menyandarkannya.

Terdapat banyak perkhidmatan pemulihan pihak ketiga dalam talian yang boleh anda cuba tetapi kami tidak dapat memastikan dengan pasti mana yang berkesan kerana kami belum mencuba mana-mana. Kami memberi amaran bahawa anda harus berhati-hati walaupun menggunakannya kerana banyak yang tidak memiliki reputasi baik. Ada juga yang boleh menyebabkan masalah penipuan kad kredit atau mencuri maklumat peribadi anda.

Kami tidak tahu penyelesaian khusus yang anda ikuti dari laman web kami, jadi jika nampaknya tidak berjaya, hubungi Samsung dan biarkan mereka menangani keadaan untuk anda.

Masalah # 2: Skrin Galaxy S7 berkedip jika kecerahan diatur ke rendah

Skrin sangat berkelip pada kecerahan rendah. Bahagian atas skrin redup dan bahagian bawah skrin berkedip putih sentiasa.

Saya juga menyedari bahawa telefon saya hangat buat pertama kalinya sejak saya mendapatkannya (sekitar sebulan yang lalu). Namun, ini mungkin disebabkan oleh saya menggunakan kecerahan yang lebih tinggi.

Perlu disebutkan bahawa ini berlaku semalam ketika telefon sedang dicas (ia mengejutkan saya) dan telefon itu tidak dijatuhkan baru-baru ini.

EDIT: perlu dinyatakan bahawa saya telah mencuba but semula, memulakan semula dalam mod selamat dan menghapus cache sistem.

Saya telah memeriksa bila kemas kini perisian terakhir saya dan tidak terkini. - Martyn

Penyelesaian: Hai Martyn. Peranti Samsung Galaxy dilengkapi dengan sensor cahaya ambien untuk memungkinkan peranti menyesuaikan kecerahan layar sambil terbang bergantung pada perubahan cahaya luar. Ini bermaksud bahawa jika sensor mengesan keadaan cahaya rendah, layar akan bertindak balas secara automatik dengan menurunkan kecerahannya tanpa input pengguna. Sekiranya anda menggunakan telefon di tempat yang terang, layar juga menjadi lebih terang sehingga anda dapat membaca dan melihat layar dengan selesa. Ciri ini dikendalikan oleh sistem operasi sehingga selalu ada kemungkinan ia gagal berfungsi seperti yang diharapkan. Perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah memeriksa sama ada kecerahan automatik diaktifkan. Jika ya, cubalah mematikannya dan lihat apakah ia mengembalikan skrin ke keadaan normal. Cukup turun menu pemberitahuan dengan menggesek dari atas ke bawah pada layar dan memastikan bahawa kotak kecerahan automatik tidak dicentang.

Jika menghidupkan dan mematikan kecerahan automatik tidak akan berfungsi, pastikan anda melakukan tetapan semula induk untuk memastikan bahawa sebarang gangguan yang mungkin dikembangkan dihapuskan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

Langkah 1: Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.

Langkah 2: Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

CATATAN: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Laman Utama dan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Daya, ketika telefon mula bertindak balas.

Langkah 3: Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.

Langkah 4: Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

CATATAN: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

Langkah 5: Menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'

Langkah 6: Setelah disorot, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.

Langkah 7: Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.

Langkah 8: Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.

Langkah 9: Telefon sekarang akan reboot lebih lama daripada biasa.

Jangan lupa, tetapan semula induk akan menghapus semua perkara dari telefon anda, jadi pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda sebelum meneruskan.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat menerima pesanan teks dari satu kenalan

Teks berfungsi dengan baik, kecuali dengan satu orang. Dia tidak pernah menerima teks saya dan saya tidak pernah menerima teksnya, walaupun di kedua-dua telefon, ia mengatakan bahawa ia telah dihantar dan diterima. Nombor telefon betul pada kedua-dua telefon; kita boleh membuat panggilan antara satu sama lain - tidak boleh menghantar teks. Dia mempunyai telefon Jitterbug. Tidak pernah mempunyai masalah ini sebelum saya beralih dari telefon Windows saya ke Galaxy S7 dengan Android. Saya menggunakan aplikasi pemesejan teks pembawa, tetapi terdapat juga aplikasi teks Samsung di telefon saya. Saya telah membaca pelbagai maklumat penyelesaian masalah anda, tetapi tidak menemui jalan penyelesaian. Terima kasih terlebih dahulu atas bantuan anda. - Melissa

Penyelesaian: Hai Melissa. Sekiranya penyelesaian pihak ketiga seperti yang kami sediakan atau yang anda dapati dalam talian tidak berfungsi, itu harus memberitahu anda bahawa sudah tiba masanya untuk menghubungi kedua-dua syarikat penerbangan anda untuk membantu anda. Tidak ada gunanya menghubungi kami lagi jika anda sudah mengikuti cadangan kami dan mereka tidak berjaya.

Masalah pemesejan teks adalah, pertama sekali, masalah yang harus diperbaiki oleh pembawa. Tanggungjawab mereka untuk menyelesaikannya, atau memberi anda arahan lebih lanjut mengenai apa yang harus dilakukan.

Terus terang, tidak ada cara untuk kita mengetahui dengan tepat di mana masalahnya berada. Mungkin ada di rangkaian anda, atau rangkaian rakan anda sendiri. Ini boleh menjadi masalah dengan Pusat Mesejnya atau milik anda. Ia juga boleh menjadi masalah peranti dari anda atau anda.

Juga, jika anda benar-benar mahu kami lebih membantu lain kali, pastikan anda memberi kami seberapa banyak butiran seperti langkah penyelesaian masalah tertentu yang telah anda lakukan (atau pautan dari pos yang anda ikuti), perubahan yang telah anda lakukan ke telefon anda sebelum menyedari masalahnya, untuk menyebutkan beberapa perkara. Itu akan memberi kita lebih banyak maklumat untuk bermula. Dengan penerangan masalah yang anda berikan, sebenarnya tidak banyak yang memberitahu kami di mana titik kegagalan terletak. Anda akan dilayan dengan lebih baik sekiranya anda menghubungi syarikat penerbangan anda untuk yang satu ini.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat dihidupkan

Kira-kira 5 bulan yang lalu saya memecahkan skrin dan paparan saya. Saya menggantikannya secara manual, itu baik-baik saja. Kemudian saya ketika lalu saya jatuh dan mendarat di sisi saya, di poket dengan telefon saya di dalamnya, ia memecahkan skrin dan memecahkan pembesar suara kuat, saya bernasib baik.

Hari ini saya melakukan perkara yang sama dan telefon saya tidak dihidupkan sejak itu, ia tidak bergetar, dan tidak ada logo yang muncul. Ia pada 70% sebelum saya jatuh jadi ia bukan bateri rendah dan saya meletakkan bateri lain pada 60% dan mendapat hasil yang sama. Saya cuba menahan butang kuasa kemudian memasukkan bateri ke dalam, menahan kelantangan + kuasa + rumah, menahan butang kuasa + rumah + kelantangan dan memasukkan bateri dan semuanya tidak mempunyai hasil, tidak ada yang berlaku sama sekali. Saya rasa ia bukan paparan kerana biasanya bergetar ketika dihidupkan dan dimatikan dan tidak melakukannya (kecuali getaran rosak lol).

Saya mempunyai S7 lain dan mungkin dapat mencuba diagnosis jika perlu.

Adakah cara untuk mendapatkan kembali data (menggunakan telefon lain jika perlu) atau cuba memperbaikinya. Saya tidak akan membawanya ke kedai pembaikan kerana harganya terlalu banyak dan mahu menggantinya dengan telefon baru pada akhir tahun. - Mika

Penyelesaian: Hai Mika. Anda telah mengakui bahawa telefon ini telah melihat masalah fizikalnya sehingga tidak diketahui dari mana masalahnya berasal. Sekiranya tidak dapat dihidupkan sekarang, anda boleh menganggap bahawa beberapa komponen mungkin telah rosak setelah anda jatuh, atau setelah anda melakukan penggantian sendiri. Ia memerlukan kita atau juruteknik lain untuk memeriksa papan induk secara fizikal dan menjalankan beberapa siri ujian untuk mengenal pasti titik kegagalan. Oleh kerana anda telah melakukan penggantian alat ganti, kami fikir anda boleh membuat pemeriksaan sendiri. Blog kami tidak menyediakan penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan, jadi anda harus mencari orang lain yang melakukannya.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak dapat menghantar pesanan teks menggunakan kad SIM yang disediakan pembawa

Helo. Saya mempunyai masalah yang sangat unik dengan telefon saya. Telefon tidak menerima panggilan dan teks. Walau bagaimanapun, saya boleh membuat panggilan, tetapi tidak menghantar teks pada bila-bila masa. Sebaik sahaja saya membuat panggilan, semuanya mula berfungsi dengan baik selama beberapa minit; panggilan dan teks mula datang, tetapi setelah beberapa minit, telefon berhenti menerima panggilan dan teks.

Saya mula-mula melakukan tetapan semula kilang tetapi tidak berjaya. Kemudian saya mendapat SIM baru dan menggunakannya, telefon mula berkelakuan dan berfungsi dengan baik. Jadi kesimpulannya setakat ini adalah bahawa saya mempunyai masalah dengan sim yang saya gunakan sebelumnya, tetapi tunggu - saya mendapat sim pengganti baru dari operator saya dan memasukkannya ke dalam telefon saya, masalah itu kembali. Saya memasukkan sim pengganti baru ini di telefon lain yang saya ada dan ia berfungsi dengan baik dengan telefon itu. Tetapi ia tidak berfungsi di S7 saya. Telefon yang sama berfungsi dengan sim lain tanpa masalah.

Jadi kesimpulan terakhir adalah bahawa S7 saya mempunyai masalah dengan nombor saya dan bukan sim kerana ia berfungsi dengan baik dengan sim lain. Apa yang anda ambil?

Salam. - Waseem

Penyelesaian: Hai Waseem. Pengambilan kami sama dengan milik anda dan anda harus membiarkan pembawa anda membantu anda memperbaikinya. Untuk sebab tertentu, telefon anda nampaknya menghadapi masalah HANYA semasa kad SIM mereka dimasukkan. Ada kemungkinan gangguan muncul apabila kad SIM yang disediakan oleh operator dikesan oleh firmware, atau ada bug yang ada yang hanya muncul jika anda menggunakan kad SIM tertentu. Walau apa pun, bantuan syarikat penerbangan anda adalah pilihan terbaik yang anda ada pada masa ini.

Sudah tentu, anda masih boleh mencuba melakukan penyelesaian masalah perisian asas yang kami sediakan seperti boot telefon dalam mod selamat, atau melakukan tetapan semula induk yang lebih drastik (lihat langkah di atas). Sekiranya anda belum pernah mencuba boot dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
• Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
• Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.