Kandungan

• Masalah # 1: Isyarat selular Galaxy S7 turun sepanjang masa
• Masalah # 2: Skrin Galaxy S7 tidak responsif dan tidak akan dihidupkan
• Masalah # 3: Galaxy S7 berhenti bertindak balas dan tidak akan dihidupkan
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat membalas mesej kumpulan setelah kemas kini
• Masalah # 5: Galaxy S7 dapat menerima tetapi tidak dapat menghantar e-mel
• Masalah # 6: Kertas dinding tepi Galaxy S7 kembali ke asal selepas dimulakan semula
• Masalah # 7: Kamera belakang Galaxy S7 tidak fokus
• Masalah # 8: Skrin tepi Galaxy S7 menjadi tidak responsif setelah dikemas kini ke Nougat
• Masalah # 9: Masalah Bluetooth Galaxy S7 setelah memasang Android Nougat
• Terlibat dengan kami

Selamat hari peminat Android! Berikut adalah catatan lain yang menangani beberapa masalah # GalaxyS7. Seperti biasa, isu-isu ini diambil dari laporan beberapa anggota masyarakat kita. Sekiranya anda menghantar masalah S7 anda sendiri tetapi tidak melihatnya di sini, teruskan menonton lebih banyak siaran serupa.

Berikut adalah topik khusus yang kami bahas untuk anda dalam bahan ini:

1. Isyarat selular Galaxy S7 turun sepanjang masa
2. Skrin Galaxy S7 tidak responsif dan tidak akan menyala
3. Galaxy S7 berhenti bertindak balas dan tidak akan dihidupkan
4. Galaxy S7 tidak dapat membalas mesej kumpulan selepas kemas kini
5. Galaxy S7 dapat menerima tetapi tidak dapat menghantar e-mel
6. Kertas dinding tepi Galaxy S7 kembali ke asal selepas dimulakan semula
7. Kamera belakang Galaxy S7 tidak fokus
8. Skrin tepi Galaxy S7 menjadi tidak responsif setelah dikemas kini ke Nougat
9. Masalah Galaxy S7 Bluetooth selepas memasang Android Nougat

Sekiranya anda mencari penyelesaian untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Isyarat selular Galaxy S7 turun sepanjang masa

Sokongan yang dihormati. Saya ingin menyelesaikan masalah telefon S7 saya dengan segera kerana ia adalah ciri asas telefon pintar dan juga merupakan situasi yang sangat sukar untuk ditoleransi. Masalahnya adalah bahawa isyarat menurun sepanjang masa dan saya benar-benar menyedarinya selepas kemas kini Android Nougat 7 sahaja. Semasa saya cuba menelefon, tiba-tiba isyarat jatuh dan ikon bulat muncul dan kemudian perlu menghidupkan semula telefon untuk mendapatkan kembali isyarat. Saya mencuba banyak kaedah untuk menyelesaikan masalah tersebut tetapi masih tidak dapat dilakukan. Harap bersikap baik untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin. Saya akan berterima kasih jika anda dapat bertindak balas dengan cepat. Terima kasih & Salam. - Jeyaweera

Penyelesaian: Hai Jeyaweera. Sekiranya anda yakin bahawa masalah itu bermula hanya setelah anda memasang Android Nougat, maka penyelesaian masalah asas peranti yang biasanya kami cadangkan akan membantu.

Lap partisi cache

Perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah menghapus partisi cache untuk memastikan bahawa cache sistem tidak rosak. Inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Pasang kemas kini aplikasi

Setelah anda membersihkan partisi cache, perkara terbaik seterusnya ialah memastikan semua aplikasi anda dikemas kini dan serasi dengan sistem operasi. Sebilangan besar pengguna Android biasanya tidak melakukan langkah ini, yang sering mengakibatkan banyak masalah. Sebagai pengguna, adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa anda hanya memasang aplikasi yang direka atau dikemas kini agar berfungsi dengan versi Android semasa yang berjalan di peranti. Kami tidak tahu aplikasi apa yang anda pasang sehingga kami tidak dapat lebih spesifik aplikasi mana yang hendak dikemas kini. Peraturan umum adalah memeriksa setiap aplikasi dan melihat apakah ada yang kompatibel dengan mengunjungi halaman pemasangan mereka di Google Play Store (kami menganggap anda tidak memasang aplikasi dari sumber pihak ketiga). Sekiranya anda mendapatkan aplikasi di luar Play Store, adalah tugas anda untuk memastikan bahawa aplikasi tersebut juga menerima kemas kini secara berkala. Perlu diingat bahawa tidak semua aplikasi dibina dengan kepakaran dan sumber yang sama. Beberapa pembangun mungkin baru dan mungkin tidak mempunyai sumber daya untuk memeriksa produk mereka secara berkala agar dapat berfungsi dengan versi Android terkini. Sekiranya anda kebetulan memasang aplikasi yang tidak dikodekan dengan baik, ini boleh menyebabkan masalah ketidaksesuaian yang juga boleh melibatkan aplikasi lain dalam sistem.

Perhatikan telefon dalam mod selamat

Sekiranya anda memasang aplikasi pihak ketiga tanpa repot-repot memeriksa sumbernya, ada kemungkinan salah satu daripadanya mungkin bermasalah. Masalahnya adalah, tidak ada cara untuk mengetahui aplikasi tertentu yang menyebabkan masalah tersebut. Satu-satunya cara untuk mengetahui ialah menjalankan telefon dalam mod selamat dan memerhatikannya. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot telefon anda ke mod selamat:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Sekiranya panggilan suara berfungsi dengan baik dan masalahnya hilang semasa telefon dalam mod selamat, itu adalah tanda salah satu aplikasi pihak ketiga yang anda pasang. Anda harus menyahpasang aplikasi sehingga masalahnya hilang.

Lakukan tetapan semula kilang

Sekiranya tidak ada yang berfungsi dan masalahnya berterusan dalam mod selamat, mungkin ada bug perisian yang menyebabkannya. Anda mesti melakukan tetapan semula kilang untuk memperbaikinya. Ini caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
5. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
6. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
7. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah # 2: Skrin Galaxy S7 tidak responsif dan tidak akan dihidupkan

Saya menggunakan kelebihan Samsung S7. Saya membaca mesej saya semasa telefon saya ditutup. Saya masih mempunyai bateri 46%. Saya menghidupkannya semula dan logo Samsung muncul tetapi skrin tidak memberi respons untuk kata laluan saya. Saya cuba menghidupkannya tetapi terdengar bunyi berderak ketika logo cuba muncul tetapi tiba-tiba ia ditutup semula. sekarang ... saya cuba mengecasnya tetapi tidak akan dikenakan. pengecas saya berfungsi untuk telefon lain. Skrin telefon saya sekarang berwarna hitam tetapi butang kembali menyala. - Des

Penyelesaian: Hai Des. Sekiranya lampu LED masih menyala semasa anda menyambungkan S7 anda ke pengecas tetapi layarnya tetap hitam, itu adalah tanda kerosakan skrin. Kami tidak tahu apa yang berlaku pada telefon anda sebelum mengetahui masalahnya tetapi jika LED masih berfungsi, itu adalah tanda bahawa telefon mungkin masih beroperasi walaupun layarnya tidak berfungsi. Untuk menyelesaikan masalah, anda mesti menghantar telefon agar dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy S7 berhenti bertindak balas dan tidak akan dihidupkan

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S7 Tidak Akan Hidup. Hai. Tepi Samsung Galaxy S7 saya, mempunyai ralat, dan saya bimbang ia adalah masalah perkakasan. biasanya ia berlaku ketika saya melakukan sesuatu dengan foto (menghapus, menyalin atau memindahkan), tetapi juga semasa rakaman dalam gerakan perlahan.

Oleh itu, bekerja pada foto ia berhenti dan tidak bertindak balas, hanya membekukan paparan terakhir dan meletakkan garis mendatar pelbagai warna tebal selama beberapa saat (5-15 saat) kemudian berhenti. Sebelumnya dimulakan semula berkali-kali secara automatik sehingga baterinya habis sepenuhnya, tetapi, sekarang ia berhenti dan tidak bertindak balas pada kekunci kuasa yang ditekan atau sebarang kekunci kuasa gabungan. Saya harus menunggu sehingga baterinya habis sepenuhnya, maka, saya perlu mengecas bateri sekali lagi dan ia berfungsi dengan sempurna selama dua atau tiga minggu (kadang-kadang kurang mungkin hanya satu hari). Sekiranya anda dapat membantu saya, tolong beri saya pilihan apa yang harus dilakukan! Saya telah membuat beberapa gambar tetapi tidak mungkin untuk melampirkannya. Salam. - Elmi

Penyelesaian: Hai Elmi. Penyelesaian masalah dalam kes ini adalah mudah. Pertama, anda ingin mencuba semua penyelesaian masalah perisian yang relevan seperti yang kami cadangkan untuk Jeyaweera di atas. Sebarang prosedur di atas harus menyelesaikan masalah kerana penyebabnya adalah berkaitan perisian. Sekiranya tidak ada yang berubah setelah melakukan tetapan semula kilang, itu adalah petunjuk bahawa masalah ini tidak dapat anda perbaiki. Sekiranya demikian, anda harus mencari cara untuk membaiki atau mengganti telefon.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat membalas mesej kumpulan setelah kemas kini

Sejak kemas kini April 2017, apabila saya menghantar teks kumpulan kepada pekerja dan kemudian ingin membalas dengan tindakan susulan tetapi membuang beberapa orang dalam kumpulan (kerana ia tidak berkaitan dengan mereka lagi), saya tidak dapat. Sebelum kemas kini, anda boleh membaca teks awal dan melihat orang-orang dalam kumpulan tersebut dan terdapat tanda merah - sehingga anda dapat menghapusnya ketika menghantar maklumat tambahan. Tidak ada lagi di sana dan saya tidak dapat mengetahui cara bekerja dengan senarai yang ada sekarang kerana ia tidak membuat apa-apa. Tolong! Kemas kini kebencian kadang-kadang! Terima kasih! PS di bawah ini mahu versi Android ... Saya tidak tahu apa itu ... apa sahaja yang disertakan dengan telefon. Saya memilih "O". - Ellen

Penyelesaian: Hai Ellen. Sebilangan kemas kini kadangkala merangkumi pengubahsuaian yang mungkin tidak lagi menyokong perilaku aplikasi sebelumnya sehingga tidak ada yang dapat dilakukan oleh pengguna apa pun. Perubahan sedemikian adalah pengubahsuaian yang disengajakan oleh pembangun sehingga semua yang dapat anda lakukan sebagai pengguna adalah dengan memberitahu pihak yang berkenaan (dalam hal ini pembangun aplikasi) mengetahui bahawa anda mendapati pengubahsuaian tersebut tidak dapat diterima dan mudah-mudahan mereka akan bertindak terhadapnya.

Ada kalanya pembangun mungkin tidak dapat menjangkakan pepijat berikutan kemas kini. Sekiranya masalahnya cukup meluas dan menjengkelkan, mungkin ada laporan atau maklum balas pengguna secara tiba-tiba mengenainya untuk memberi amaran kepada pembangun. Masalah pengekodan seperti itu sering diperbaiki oleh patch.

Dalam beberapa kes, pengguna mungkin dapat menyelesaikan masalah aplikasi tertentu dengan menghapus cache dan data aplikasi individu. Sekiranya anda belum melakukannya, kami mengesyorkan agar anda mencubanya terlebih dahulu sebelum menghubungi pembangun aplikasi. Berikut adalah langkah-langkah mengenai perkara yang ingin anda lakukan:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Masalah # 5: Galaxy S7 dapat menerima tetapi tidak dapat menghantar e-mel

Helo. Saya mempunyai S7 dan menggunakan aplikasi mel untuk e-mel kerja saya (Outlook). Di S6 saya juga dapat menerima dan menghantar e-mel dari e-mel peribadi saya (Hotmail). S7 akan menerimanya tetapi saya tidak dapat menghantar. Adakah ini telefon yang boleh saya ubah tetapannya?

Saya telah bercakap dengan Hotmail dan mereka mendakwa mereka tidak menyekat aplikasi lain daripada menghantar e-mel dan itu adalah perkara Samsung. Sebarang nasihat akan sangat dihargai. Terima kasih. - Randy

Penyelesaian: Hai Randy. Tidak ada cukup maklumat yang dapat kita gunakan untuk mengenal pasti masalahnya. Memberitahu kami bahawa anda tidak dapat menghantar e-mel tidak begitu berguna. Kami tidak menganggapnya sebagai masalah Samsung walaupun kami menggunakan Hotmail peribadi kami di salah satu peranti S7 kami dan ia berfungsi dengan sempurna. Terdapat masalah konfigurasi di suatu tempat, atau akaun Hotmail anda bermasalah. Cuba hapus akaun e-mel anda dari aplikasi mel dan siapkan semula. Pastikan anda menggunakan tetapan e-mel yang betul untuk melakukannya. Sekiranya anda tidak pasti apa itu, hubungi penyedia perkhidmatan e-mel anda untuk mendapatkan maklumat yang betul.

Masalah # 6: Kertas dinding tepi Galaxy S7 kembali ke asal selepas dimulakan semula

Saya telah berusaha untuk menyelesaikan masalah bug yang menjengkelkan di S7 Edge saya yang setiap kali saya mematikan telefon dari kertas dinding pada skrin utama saya diset semula ke kilang. Saya telah mencuba menghapus cache melalui menu boot dan menggunakan pelancar tetapi masih mendapat hasil yang sama. Saya juga telah mencuba meletakkan kertas dinding pada memori dalaman dan menggunakan kertas dinding yang telah diprapasang dengan peranti dan hasilnya sama. Kembali ke kertas dinding pembuatan semasa anda pertama kali menghidupkan peranti. Saya tidak menggunakan telefon kerana ini. Terima kasih kerana meluangkan masa dan akan menyemak e-mel saya untuk mendapatkan jawapan. - Alex

Penyelesaian: Hai Alex. Kami tidak melihat masalah ini semasa menggunakan pelancar asli jadi masalah peluncur pihak ketiga, atau ada aplikasi lain yang menyebabkannya. Cuba gunakan pelancar Touch Wiz asli terlebih dahulu dan lihat apakah ia berfungsi. Sekiranya ia tidak mengelap telefon dengan melakukan tetapan semula kilang dan segera periksa apakah pepijat kertas dinding ini diperbaiki. Pastikan untuk tidak memasang semula aplikasi dan kemas kini segera setelah tetapan semula kilang supaya anda dapat melihat perbezaannya.

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
5. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
6. Sentuh Teruskan.
7. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 7: Kamera belakang Galaxy S7 tidak fokus

Hey. Jadi kamera belakang Samsung Galaxy S7 saya tidak memberi tumpuan. Kamera depan berfungsi dengan baik. Saya cuba membuka aplikasi kamera pada mod selamat dan membersihkan cache dan data kamera dan reboot tetapi kamera masih tidak fokus. Nampaknya ini bukan masalah perisian tetapi masalah perkakasan. Sekeping kaca tidak retak atau terbuka. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan tetapi pertolongan anda akan dihargai. - Mostafa

Penyelesaian: Hai Mostafa. Sekiranya menetapkan semula tetapan aplikasi kamera dan tetapan semula kilang tidak akan menyelesaikan masalah anda, anda boleh menganggap bahawa itu adalah masalah perkakasan. Sekiranya anda sudah mencuba kedua-dua prosedur perisian sebelumnya, maka satu-satunya pilihan anda sekarang ialah menghubungi Samsung supaya anda boleh meminta penggantian.

Masalah # 8: Skrin tepi Galaxy S7 menjadi tidak responsif setelah dikemas kini ke Nougat

Saya menggunakan Samsung S7 Edge. Setelah mengemas kini ke Nougat, telefon tidak bertindak balas dengan bunyi bip, kotak biru beralih di antara tab di skrin. bunyi berulang kali, tidak ada aplikasi yang berfungsi pada masa itu. hanya saya yang boleh mematikan skrin menggunakan butang kuasa. Saya bahkan tidak boleh mematikan, - mematikan menu datang - tetapi saya tidak boleh memilih apa-apa. berlaku lebih kerap- bulanan 2-3 kali. selepas 4-5 jam berfungsi seperti biasa. - Chethan

Penyelesaian: Hai Chethan. Sila buat cadangan yang kami berikan untuk Jeyaweera di atas. Sekiranya semua prosedur ini tidak berfungsi, mungkin ada masalah pengekodan dengan versi firmware yang anda pasang. Sekiranya anda memuat turun kemas kini melalui udara, hubungi pembawa anda supaya mereka dapat melaporkan masalah tersebut kepada pembangun perisian mereka.

Sekiranya anda mengemas kini Android dengan cara lain, kembalikan ke versi Android sebelumnya, atau pastikan bahawa anda menggunakan versi firmware yang betul untuk model telefon anda.

Masalah # 9: Masalah Bluetooth Galaxy S7 setelah memasang Android Nougat

Sejak kemas kini Nougat, ketika saya mencuba teks suara di dalam kereta, ia tidak akan diambil melalui mikrofon kereta dan muzik terus diputar. Â Ketika saya mematikan kereta, mendengarkan muzik melalui sambungan bluetooth, biasanya berhenti sejenak, ketika sambungan ke kereta dimatikan. Sekarang telefon terus dimainkan dan saya harus masuk ke dalam aplikasi dan menghentikannya, agar muzik tidak dapat dimainkan. - Murfman

Penyelesaian: Hai Murfman. Mungkin ada masalah keserasian yang menyebabkan masalah ini jadi perkara pertama yang ingin anda lakukan adalah memastikan anda menyelesaikan masalah peranti anda dengan mengelap partisi cache dan dengan melakukan reset kilang ke atasnya. Setelah selesai, cuba tetapkan semula kilang kereta Bluetooth anda seperti sebelum memasangkan S7 anda padanya. Dalam kebanyakan kes, menetapkan semula kilang kedua-dua peranti akan menyelesaikan masalah seperti ini tetapi jika tidak ada yang berfungsi, hubungi pembuat kit kereta anda dan lihat apakah ia memerlukan kemas kini sehingga berfungsi dengan S7 anda.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda.TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.