Kandungan

• Masalah 1: Wifi Galaxy S7 terus menurun
• Masalah 2: Galaxy S7 tidak akan bersambung ke pencetak
• Masalah 3: Galaxy S7 terus menyambung ke wifi yang tersedia walaupun wifi dimatikan
• Masalah 4: Galaxy S7 tidak dapat menyambung ke rangkaian 4G

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyS7 yang lain. Catatan ini menangani beberapa masalah sambungan dan wifi yang telah dilaporkan oleh beberapa pengguna S7. Kami harap anda menganggapnya berguna.

Masalah 1: Wifi Galaxy S7 terus menurun

Hai. Untuk beberapa ketika sekarang (beberapa bulan) saya menghadapi masalah dengan telefon saya memutuskan sambungan internet yang dibuatnya setelah sekian lama. Kadang-kadang ia akan bertahan selama beberapa minit tetapi kadang-kadang ia akan hilang dalam beberapa saat. Ini membuat saya gila. Saya telah mencuba memasang semula internet di rumah tetapi, sejujurnya, bukan hanya internet di rumah sahaja, juga di mana sahaja! Saya boleh menyambung tetapi tidak ada sambungannya. Ia berlaku sama ada saya benar-benar menggunakan internet atau tidak, jadi saya boleh berada di tengah-tengah sesuatu dan tiba-tiba saya tidak mempunyai internet. Ada petunjuk mengenai apa yang sedang berlaku? Ia tidak pernah berlaku ketika saya mula-mula membeli telefon dan saya rasa ia berlaku pada tahun yang lalu. Telefon adalah Samsung Galaxy S7. Sebarang pertolongan yang anda boleh berikan akan dihargai. Saya tidak menggunakan internet penyedia telefon saya, hanya di rumah dan tersedia secara percuma dalam perjalanan saya. Terima kasih. - Pam Pantzer

Penyelesaian: Hai Pam. Kami mengumpulkan bahawa anda hanya menghadapi masalah dengan wifi telefon anda kerana anda menyebutkan bahawa anda sama sekali tidak menggunakan internet telefon anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, ini adalah perkara yang boleh anda cuba:

Periksa sama ada aplikasi pihak ketiga adalah penyebabnya

Kami tidak mempunyai sejarah lengkap peranti anda, jadi kami tidak dapat memastikan apakah salah satu aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah. Untuk masalah seperti ini, salah satu kemungkinan perkara yang harus anda periksa adalah kemungkinan aplikasi berada di belakang masalah. Untuk memeriksa, anda mahu memulakan semula S7 ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga akan disekat jadi jika masalahnya tidak berlaku, itu adalah petunjuk yang jelas yang harus dipersalahkan oleh aplikasi.

Untuk menghidupkan semula telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Satu perkara penting yang perlu diingat: mod selamat tidak akan menyelesaikan masalahnya. Sebagai gantinya, ini adalah alat diagnostik yang boleh anda gunakan untuk mengetahui sama ada aplikasi menimbulkan masalah atau tidak. Aplikasi tidak akan menentukan aplikasi mana yang menyebabkannya. Sekiranya anda merasakan aplikasi menyebabkan masalah, anda mesti mencuba menyahpasang aplikasi satu persatu sehingga anda mengenal pasti pelakunya.

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Perkara terbaik yang perlu dilakukan seterusnya adalah memastikan anda memasang kemas kini yang belum selesai untuk semua aplikasi dan sistem operasi. Kemas kini bukan sahaja membawa peningkatan dan perubahan tetapi juga penyelesaian untuk bug yang diketahui. Kami tidak betul-betul tahu apa di sebalik masalah anda tetapi memasang kemas kini harus menjadi langkah yang sangat disyorkan.

Untuk memastikan bahawa aplikasi anda terkini, ikuti langkah berikut:

1. Buka Kedai mainan aplikasi.
2. Ketik Menu ikon di kiri atas.
3. Ketik Apl & permainan saya.
4. Pukul Kemas kini Semua.

Untuk melihat apakah ada kemas kini Android yang tersedia, ikuti langkah di bawah:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Kemas kini perisian.
3. Ketik Muat turun kemas kini secara manual.

Lap telefon melalui Tetapan semula kilang

Sekiranya dua cadangan pertama di atas tidak akan menyelesaikan masalah sama sekali,

Ini adalah penyelesaian drastik sehingga anda perlu menyandarkan data penting yang mungkin anda ada di dalam telefon anda sebelum melakukannya. Setelah anda bersedia, ikuti langkah di bawah untuk menetapkan semula peranti anda dari kilang.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Dapatkan pengganti telefon

Setelah melakukan tetapan semula kilang, pastikan untuk segera memeriksa cara kerja wifi telefon anda. Pastikan anda tidak memasang aplikasi apa pun selama ini untuk menghilangkan kemungkinan aplikasi buruk mengganggu sistem. Sekiranya masalah itu tetap berlaku selepas itu, pasti ada masalah perkakasan di sebalik masalah tersebut. Hubungi Samsung (jika telefon dalam jaminan) untuk mengetahui apakah mereka boleh mengganti peranti untuk anda. Jika tidak, anda harus bersabar atau mencari jalan untuk menggantinya.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak akan bersambung ke pencetak

Saya boleh menyambung ke internet tanpa wayar, tetapi tidak akan menyambung ke pencetak saya. Ini mula berlaku minggu ini sebelum saya tidak menghadapi masalah. Saya menambahkan sambungan langsung pada telefon saya untuk pencetak, tetapi internet baru sahaja tidak tersedia. Pencetak saya disambungkan secara wayarles ke internet melalui sambungan komputer saya. Saya ingin menghapus sambungan rangkaian langsung ke pencetak saya kerana pencetak saya tidak disambungkan ke alamat itu. Saya harap ini masuk akal dan anda dapat menolong saya. Terima kasih. - Tamara

Penyelesaian: Hai Tamara. Agar tidak membuang masa, kami mencadangkan agar anda memeriksa dokumentasi pencetak supaya anda tahu bagaimana menyambungkannya ke telefon anda. Huraian anda jelas tidak lengkap dan terdapat banyak maklumat kritikal yang tidak perlu kami bantu. Sebagai contoh, anda tidak perlu bersusah payah menyebut jenama dan model pencetak anda. Perkara seperti ini adalah kunci untuk membantu pasukan sokongan seperti kami membantu anda dengan cekap. Tidak semua di luar sana menjalankan perisian yang sama. Sebilangannya mungkin serasi dengan beberapa peranti sementara yang lain mungkin bermasalah atau sama sekali tidak dapat menyambung. Sekiranya pencetak anda tidak mempunyai arahan yang jelas mengenai cara melakukan apa yang anda mahukan, hubungi pengeluar pencetak untuk mendapatkan bantuan.

Masalah 3: Galaxy S7 terus menyambung ke wifi yang tersedia walaupun wifi dimatikan

Saya mempunyai Galaxy S7 yang hanya tersambung ke WiFi rumah saya, ketika saya berada dalam jangkauan. Jika saya mematikan WiFi untuk keselamatan ketika saya meninggalkan rumah saya, telefon saya terus menyambung ke WiFi yang tidak selamat yang dapat dijumpai. berhenti melakukan ini setelah saya mematikan WiFi beberapa kali. Saya mempertimbangkan untuk mendapatkan Galaxy S8, tetapi oleh catatan yang saya lihat di sini, sepertinya telefon itu mungkin mempunyai masalah yang sama. - Mary Rosenquist

Penyelesaian: Hai Mary. Mungkin ada masalah perisian yang menyebabkan kesalahan ini, sila lakukan tetapan semula kilang untuk melihat apakah ia akan membuat perbezaan. Sama seperti yang kami sampaikan kepada Pam di atas, pastikan untuk membiarkan telefon anda berjalan tanpa aplikasi selama beberapa jam sehingga anda mempunyai lebih daripada cukup waktu untuk melihat apakah ia menyelesaikan masalah atau tidak. Sekiranya masalah tetap berlaku setelah tetapan semula kilang dan tanpa aplikasi dipasang, anda akan melihat masalah perkakasan. Sekiranya wifi berfungsi seperti biasa selepas tetapan semula kilang tetapi kembali ke keadaan bermasalah selepas itu (setelah memasang aplikasi) salah satu aplikasi yang dimuat turun mesti disalahkan.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak dapat menyambung ke rangkaian 4G

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Tahun lalu saya menggunakannya semasa melancong di Amerika Selatan (Chile). Saya membeli kad SIM tempatan untuknya dan ia berfungsi dengan baik, sempurna 4G. Saya membawa kembali telefon ke AS dan menggunakannya dengan Kad SIM Verizon dan Straight Talk, sekali lagi tidak ada masalah dengan 4G. Sekarang, saya kembali ke Chile dan mempunyai kad SIM Chili di dalam telefon dan tiba-tiba saya tidak dapat memperoleh 4G (saya masih mendapat 3G). Tetapan rangkaian wayarles CDMA / LTE tidak berfungsi. Ia mengatakan "mencari", tetapi kemudian bertanya kepada saya jika saya ingin kembali ke Global. Saya telah menghabiskan berjam-jam di kedai-kedai Telefon bimbit di sini, kami telah mengesahkan bahawa cip tersebut berfungsi di telefon lain, jadi nampaknya ada sesuatu dengan telefon saya. Saya baru sahaja menetapkan semula kilang, yang tidak memperbaikinya. Sebarang nasihat akan sangat dihargai ... telefon baru tidak sesuai dengan anggaran saya: (Â Saya boleh menghantar tangkapan skrin atau maklumat lain. Terima kasih !!! - Linda

Penyelesaian: Hai Linda. Adakah anda menggunakan SIM dan rangkaian yang sama sekarang seperti lawatan pertama anda? Sekiranya tidak, ada kemungkinan telefon anda tidak sesuai dengan sistem 4G rangkaian semasa. Ada kemungkinan kawasan di mana anda berada sekarang tidak mempunyai liputan 4G / LTE untuk beberapa alasan. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kemungkinan sebab masalah anda, hubungi pasukan sokongan teknikal rangkaian dan biarkan mereka membantu anda menyelesaikan masalah.