Kandungan

• Masalah # 1: Aplikasi pemesejan Galaxy S7 terus membeku
• Masalah # 2: Galaxy S7 tidak akan dihidupkan
• Masalah # 3: Galaxy S7 Edge tidak dapat dihidupkan semula
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan memasang kemas kini Android
• Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan menyambung ke perkhidmatan selular secara automatik
• Masalah # 6: Kamera Galaxy S7 tidak akan fokus
• Terlibat dengan kami

Berikut adalah senarai masalah # GalaxyS7 yang lain. Seperti biasa, topik diambil dari mesej yang kami terima dari pembaca kami selama beberapa minggu terakhir. Kami akan terus menerbitkan lebih banyak artikel yang sama dalam masa terdekat jadi terus menonton.

Masalah # 1: Aplikasi pemesejan Galaxy S7 terus membeku

Halo, saya menghadapi masalah dengan aplikasi Pemesejan Samsung saya. Saya tidak dapat menghantar teks kenalan ini lagi. Saya rasa kerana terlalu banyak teks dalam perbualan. Saya cuba memadam teks satu persatu dan aplikasi berhenti berfungsi. Kemudian saya cuba memadam keseluruhan utas / perbualan sekaligus, tetapi aplikasinya tetap berhenti. Saya ingin tahu apa yang harus saya lakukan untuk menghilangkan utas ini kerana saya ingin menggunakan aplikasi Pemesejan telefon dan tidak memuat turun aplikasi pemesejan pihak ketiga. Telefon saya adalah Samsung Galaxy S7. Saya tidak seharusnya memindahkan mesej saya ke telefon baru saya ... semoga sesuatu dapat diperbaiki. Terima kasih banyak-banyak. - Kat

Penyelesaian: Hai Kat. Aplikasi pemesejan Samsung (dengan anggapan ini adalah aplikasi yang anda gunakan sekarang) hanya dapat menyimpan sejumlah utas perbualan. Ini akhirnya akan menunjukkan masalah prestasi atau mungkin hanya membeku dan hancur jika hampir mencapai kapasiti penyimpanan maksimumnya. Untuk menyelesaikan apa sahaja masalah yang anda hadapi pada masa ini, perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah menghapus cache aplikasi pesanan. Sekiranya masalah itu diasingkan ke cache aplikasi tertentu ini, prosedur ini harus memperbaikinya. Begini caranya:

• Buka menu Tetapan.
• Ketik Aplikasi (beberapa versi mungkin menunjukkan Aplikasi atau Pengurus Aplikasi).
• Cari aplikasi yang disebutkan di atas dan ketiknya.
• Ketik Penyimpanan.
• Ketik Kosongkan Cache.

Sekiranya menghapus cache aplikasi pemesejan tidak akan mengubah apa-apa, anda tidak mempunyai pilihan lain selain membersihkan data aplikasinya juga. Melakukannya hampir akan memasang semula aplikasi, yang bermaksud bahawa anda akan kehilangan semua rangkaian perbualan anda, tetapi ini mungkin merupakan penyelesaian paling berkesan untuk masalah anda sekarang.

Masalah # 2: Galaxy S7 tidak akan dihidupkan

Hai. Saya baru-baru ini mendapat Samsung Galaxy S7 dan hanya memilikinya selama beberapa bulan tanpa masalah. Pagi ini saya bangun untuk mencari telefon saya mati. Saya pasangkannya dan tidak ada yang berlaku. Ia tidak akan memaparkan apa-apa atau mengenakan sebarang bayaran. Walau bagaimanapun, secara ringkasnya menunjukkan skrin kemas kini dengan mesej "Muat turun jangan kemudian menyasar" ketika saya memasangnya di pengecas kenderaan saya. Sayangnya saya mengalami servis yang buruk sehingga mungkin tidak terlalu jauh, dan saya terpaksa mematikan kenderaan saya untuk menghadiri kerja sehingga skrin ini juga segera dimatikan. Saya tidak dapat mengembalikan skrin ini sejak itu. Telefon tidak bertindak balas terhadap apa-apa sekarang termasuk percubaan menetapkan semula dan pengecasan apa pun. Ia bertindak seperti tidak mempunyai bateri sama sekali. Saya faham, saya mungkin terpaksa menghantarnya untuk dibaiki tetapi saya memutuskan untuk meminta pertolongan sebelum itu, jadi saya tidak perlu kehilangan telefon saya untuk jangka masa yang lebih lama. Sebarang pertolongan atau cadangan akan dihargai. Terima kasih. - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Masalah ini sudah banyak kali ditangani di blog ini (dan jawapan kami selalu sama) jadi menarik bahawa anda terus meminta bantuan. Sekiranya telefon tidak akan bertindak balas terhadap kombinasi butang perkakasan untuk boot dalam mod yang berbeza, maka tidak ada yang dapat anda lakukan sama sekali. Cari cara untuk memperbaikinya atau diganti untuk mempunyai alat kerja yang baik secepat mungkin.

Bagi mereka yang mengalami gejala yang sama di telefon mereka, sila baca artikel ini untuk mendapatkan penyelesaian: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 yang tidak akan dihidupkan [Panduan Penyelesaian Masalah]. Perlu diingat bahawa titik terakhir dalam bahan ini mengatakan: HANTAR TELEFON UNTUK MEMBAIKI. Ini bermakna bahawa jika penyelesaian sebelumnya tidak berfungsi, pembaikan (atau penggantian) harus menjadi jalan terakhir. Ini juga bermaksud bahawa tidak ada yang dapat kami lakukan untuk anda.

Masalah # 3: Galaxy S7 Edge tidak dapat dihidupkan semula

Hai saya mempunyai Samsung Galaxy S7 Edge. Saya membelinya dari sebuah kedai kecil yang menjual telefon dengan harga 540 dolar. Telefon berfungsi dengan baik sehingga dua hari yang lalu. Saya membuka kunci telefon dan mengatakan bahawa "sayangnya amazon telah berhenti" dan saya mengklik ok. Tetapi 5 saat kemudian saya mendapatkannya berulang kali sehingga saya menghidupkan semula telefon. Dan sekarang ia sama sekali tidak mahu boot, walaupun selepas melakukan penghapusan cache. Ia sama sekali tidak mahu boot adakah perkara lain yang boleh saya lakukan? sekarang telefon ini dari Sprint tetapi ia beralih ke Metro PCS. Saya rasa ia telah di-root, sebab itu saya tidak mahu melakukan tetapan semula induk kerana saya mungkin mengacaukan root telefon dan mungkin tidak berfungsi lagi dengan Metro PCS. Tolong bantu. - Kevin

Penyelesaian: Hai Kevin. Anda harus tahu bahawa penyelesaian untuk kemungkinan masalah perisian termasuk melakukan tetapan semula induk atau tetapan semula kilang. Sekiranya anda tidak mahu melakukannya, kemudian kembali ke kedai tempat anda membeli telefon itu dan minta penggantinya.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan memasang kemas kini Android

Hai! Selamat Hari Ahad! Saya terus mengalami masalah semasa mengemas kini dan memasang kemas kini perisian sistem yang diminta sejak saya mendapat telefon. Saya sukar untuk memuat turun atau memasang kemas kini baru. Hari ini, saya sukar memasangnya. Ia hanya gagal semasa dalam proses reboot untuk pemasangan, yang biasanya dilakukan. Saya telah mengetahui bahawa saya perlu mengosongkan ruang, sistem cache dan memastikan saya mempunyai bateri yang mencukupi untuk memuat turun dan meneruskan pemasangan, tetapi saya sampai ke pemasangan dan ia rosak. Kemudian, saya pergi untuk memasang semula dan mengatakan bahawa ia berjaya dipasang dan untuk memeriksa semula kemas kini perisian dalam 22 jam; namun, itu bertentangan dengan pemberitahuan kemas kini yang gagal…?!?

Saya mempunyai 3.33GB ruang, tetapi saya belum mencuba menyahpasang lebih banyak aplikasi untuk membuat lebih banyak ruang. Adakah ini sesuatu yang dialami pengguna lain? Sekiranya ya, apakah penyelesaian yang tepat? Sekiranya saya mencuba menyahpasang lebih banyak aplikasi? Saya boleh menunggu lebih kurang satu hari lagi untuk maklumat lebih lanjut, tetapi ingin melihat apa pendapat anda mengenai perkara ini. Terima kasih banyak dan saya rasa anda telah menyediakan laman web yang hebat di sini ... sangat membantu dan mudah diikuti! 🙂 - Katy

Penyelesaian: Hai Katy. Ruang simpanan yang ditunjukkan 3.3 GB (dengan andaian anda berbicara tentang memori utama dan bukan kad SD) harus lebih daripada cukup untuk apa sahaja kemas kini yang diperlukan oleh telefon anda. Kami menemui masalah ini dengan telefon Galaxy sebelumnya, jadi ini bukan perkara baru. Kami tidak mempunyai cukup data walaupun untuk melihat corak untuk menentukan penyebabnya. Kami mencadangkan agar anda mencuba set semula kilang dan mencuba kemas kini lain sebelum memasang semula aplikasi anda. Ini akan membantu anda menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga menghalang sistem daripada mengemas kini dirinya sendiri, atau jika kemas kini itu sendiri mungkin rosak. Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula kilang:

Langkah 1: Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.

Langkah 2: Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

CATATAN: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Laman Utama dan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Daya, ketika telefon mula bertindak balas.

Langkah 3: Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.

Langkah 4: Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon berada sekitar 30 hingga 60 saat.

CATATAN: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

Langkah 5: Menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'

Langkah 6: Setelah disorot, anda boleh menekan kekunci Power untuk memilihnya.

Langkah 7: Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan butang Daya untuk memilihnya.

Langkah 8: Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.

Langkah 9: Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya kemas kini akan terus gagal setelah tetapan semula kilang, hubungi sumber fail kemas kini untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Sekiranya anda menerima kemas kini melalui OTA, hubungi pasukan sokongan teknikal pembawa anda. Sekiranya anda mengemas kini manual, minta bantuan daripada pembangun ROM yang anda gunakan.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan menyambung ke perkhidmatan selular secara automatik

Saya mempunyai Samsung S7 di Verizon. Tidak ada perkhidmatan di rumah saya, jadi kami mempunyai Network Extender Verizon.Telefon saya pada mulanya tidak mempunyai masalah untuk menyambung ke Network Extender dan ketika saya meninggalkan rumah dan sampai di mana terdapat perkhidmatan sel, telefon saya akan tersambung secara automatik. Kini sejak beberapa bulan kebelakangan ini saya tiba di rumah, saya mesti menghidupkan semula telefon saya. apabila muncul kembali ia disambungkan ke Network Extender.

Juga selalunya ketika saya berada dalam rangkaian perkhidmatan sel, ia juga tidak akan tersambung dan hanya menyatakan mencari perkhidmatan. Sekali lagi jika saya menghidupkan semula telefon saya - apabila ia kembali disambungkan tanpa masalah. Maaf tidak tahu apa Versi Android - Pada telefon saya, ia mempunyai Versi Android 6.0.1, tetapi tidak menyatakan Marshmallow. Hargai sebarang cadangan. - Yvonne

Penyelesaian: Hai Yvonne. Fenomena ini telah diperhatikan di telefon lain (baik Android dan iOS) sehingga tidak semestinya menjadi masalah dengan peranti anda. Ini mungkin masalah berkaitan rangkaian, atau gangguan sistem operasi. Tidak ada penyelesaian rasmi yang diketahui untuk masalah ini, jadi perkara terbaik yang boleh anda cuba ialah melakukan penyelesaian masalah percubaan dan ralat. Perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah menghapus cache sistem. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya menghapus partisi cache tidak akan mengubah apa-apa, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di atas.

Masalah # 6: Kamera Galaxy S7 tidak akan fokus

Saya tertanya-tanya adakah anda boleh menolong saya atau memandu saya ke arah yang betul dengan Galaxy S7 saya. Saya menghadapi masalah dengan kamera tidak fokus. Saya biasa memperbaikinya dengan mengetuk bahagian belakang telefon saya di tangan saya, tetapi itu tidak lagi berfungsi. Penyelesaian pertama yang saya dapati adalah menanggalkan kepingan lensa hitam dari kamera dan membersihkan lensa. Namun, saya rasa ini adalah kenyataan bahawa saya menyentuhnya dan mungkin melonggarkan sesuatu daripada hanya membersihkannya. Ini menjadikan kamera berfungsi dengan hebat, tetapi dari 10 minit hingga satu jam kemudian, kamera tidak lagi berfungsi. Sekiranya saya mengulangi langkah yang sama sekali lagi ia berfungsi. Saya juga telah mencuba menggantikan penutup hitam dan kepingan perak di bawahnya dan ia tidak menghasilkan apa-apa. Saya tidak tahu sama ada anda pasti tahu apa yang salah, tetapi saya sangat menghargai masa anda. - R.n.a2012

Penyelesaian: Hai R.n.a2012. Ini adalah masalah perkakasan dan hanya dapat diperbaiki dengan melakukan penggantian komponen atau pembaikan perkakasan umum. Hubungi Samsung untuk pembaikan, atau penggantian yang lebih baik.

Blog kami tidak memberikan sokongan untuk penyelesaian masalah perkakasan, diagnostik, dan pembaikan. Sekiranya itu yang anda harapkan dari kami, kami minta maaf kerana mengecewakan anda.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.