Kandungan

• Masalah 1: Apa yang harus dilakukan sekiranya Galaxy S7 tidak memasang kemas kini dari aplikasi Play Store
• Masalah 2: Galaxy S7 tidak akan bersambung ke satu rangkaian wifi

Seorang pengguna # GalaxyS7 menghubungi kami beberapa hari lalu mengenai perantinya yang tidak dapat memasang kemas kini dari aplikasi Play Store. Walaupun ini bukan kali pertama kami mendengar masalahnya, ini adalah masalah yang agak biasa dan tidak banyak literatur berguna di luar sana yang membantu. Dalam episod penyelesaian masalah ini, kami berharap dapat memberikan panduan yang mudah dibaca mengenai cara menyelesaikan masalah ini. Kami juga memasukkan satu kes yang membicarakan bahawa S7 tidak dapat menyambung ke satu rangkaian wifi. Semoga cadangan anda berguna.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Apa yang harus dilakukan sekiranya Galaxy S7 tidak memasang kemas kini dari aplikasi Play Store

Cuba mengemas kini aplikasi melalui gedung Play dan dikatakan memuat turun tetapi tidak pernah melakukan apa-apa. Saya terpaksa memuat turun APK yang kemudian perlu dikemas kini (yang tidak dapat saya lakukan). Saya telah mencuba membersihkan cache, reset kilang (yang berfungsi sekali). Benar-benar tidak mahu memadamkan akaun Google saya kerana saya mempunyai banyak simpanan di Google Drive yang saya akan kehilangan. - Nicola Bettridge

Penyelesaian: Hai Nicola. Terdapat beberapa kemungkinan sebab mengapa Galaxy S7 anda tidak memasang kemas kini. Mari kita bincangkan masing-masing secara ringkas. Kami juga akan memberitahu anda langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini.

Kemungkinan sebab mengapa telefon anda tidak memasang kemas kini:

• ruang simpanan tidak mencukupi
• root atau custom ROM menyekat kemas kini
• aplikasi dan / atau perkhidmatan Google Play Store yang rosak
• sambungan internet yang perlahan

Untuk mengetahui apa sebenarnya penyebab masalah tersebut, anda perlu melakukan langkah penyelesaian masalah untuk menyekat alasannya. Berikut adalah perkara yang boleh anda cuba lakukan:

Pastikan sambungan internet anda cepat

Ini adalah akal. Sekiranya anda mempunyai sambungan yang perlahan atau sekejap-sekejap, seperti ketika anda menggunakan rangkaian selular, muat turun mungkin tidak akan selesai sama sekali. Cuba gunakan sambungan wifi yang boleh dipercayai atau sambungan data mudah alih yang lebih pantas untuk menyelesaikan muat turun. jika tidak ada yang berjaya, lakukan langkah-langkah berikut.

Kosongkan ruang

Kadang kala, kekurangan ruang simpanan dalaman semasa kemas kini boleh menyebabkan masalah memuat turun. Dalam beberapa kes, kesalahan yang menunjukkan keadaan mungkin muncul sementara yang lain, sama sekali tidak ada. Untuk menghilangkan kemungkinan kekurangan ruang penyimpanan menyebabkan masalah, pastikan terdapat sekurang-kurangnya 1GB ruang yang tersedia di peranti storan dalaman. Perlu diingat bahawa kemas kini aplikasi biasanya disimpan ke peranti storan dalaman dan bukannya kad SD. Untuk mengosongkan ruang, pindahkan fail kritikal bukan sistem seperti foto, video, dan muzik ke kad SD, atau bersihkan dari sistem.

Alih keluar dan log masuk semula ke akaun Google anda

Perkara terbaik yang perlu dilakukan seterusnya ialah membuang akaun Google anda dari peranti anda untuk membersihkan bug apa pun yang berkaitan dengannya. Kami tidak tahu mengapa anda akan kehilangan fail dalam pemacu Google anda jika anda melakukan ini kerana pada dasarnya anda tidak menghapus akaun Google anda dari pelayan Google, tetapi hanya memisahkannya dari telefon anda buat sementara waktu. Ini bermaksud bahawa setelah anda log masuk semula, fail Google Drive anda harus tetap ada. Anda bahkan boleh mengakses fail Google Drive anda menggunakan komputer atau peranti lain.

Untuk membuang akaun Google anda dari S7 anda, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Awan dan akaun.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Sekiranya anda mempunyai banyak akaun Google, pilih yang anda hadapi.
6. Ketik ikon tiga titik di sebelah kanan atas dan tekan Alih keluar akaun.

Selesaikan masalah apl Google Play Store

Sekiranya membuang akaun Google anda, kemudian melakukan pemindahan semula tidak akan menyelesaikan masalah, langkah penyelesaian masalah anda selanjutnya adalah Berhenti secara terpaksa Aplikasi Gedung Google Play. Ini akan mematikan aplikasi dan memulakannya semula. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Cari aplikasi Google Play Store dan ketiknya.
4. Ketik Berhenti secara terpaksa butang.
5. Cuba muat turun dan pasang kemas kini sekali lagi.

Sekiranya menghentikan aplikasi Google Play Store secara paksa tidak akan membuat perbezaan, perkara baik seterusnya yang boleh anda lakukan ialah menghapus datanya. Langkah ini adalah setara dengan maya memasang semula aplikasi. Oleh kerana anda berurusan dengan aplikasi pihak pertama dari Google, anda hanya boleh menyahpasang, kemudian memasangnya semula.

Untuk menghapus data aplikasi, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Cari aplikasi Google Play Store dan ketiknya.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan Data.
6. Mulakan semula telefon dan buka semula aplikasi Google Play Store.
7. Sekiranya diminta, masukkan kelayakan Google anda sekali lagi dan muat turun kemas kini.

Kosongkan data Kerangka Perkhidmatan Google

Aplikasi lain yang baik untuk diperhatikan dalam situasi ini adalah aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google. Aplikasi ini bertanggungjawab untuk semua perkara yang berkaitan dengan kemas kini, terutama yang dikendalikan oleh perkhidmatan Google atau aplikasi seperti Play Store. Pastikan anda juga membersihkan datanya seperti Google Play Store.

Kosongkan partition cache

Satu lagi perkara baik untuk mula mengubah suai adalah partisi cache. Di sinilah cache sistem telefon anda disimpan. Kadang-kadang, cache sistem yang rosak boleh menyebabkan masalah, jadi pastikan anda membersihkan partisi cache untuk memaksa telefon membersihkan yang lama dan menggantinya dengan yang baru. Untuk membersihkan cache sistem, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Lap telefon dengan tetapan semula kilang

Sekiranya semua langkah di atas tidak akan membantu sama sekali, sudah tiba masanya anda perlu melakukan langkah yang lebih drastik. Sudah tiba masanya untuk membersihkan telefon anda dengan bersih dan mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai. Kami tahu bahawa perisian keadaan kilang membenarkan muat turun dan pemasangan kemas kini. Untuk menetapkan semula peranti anda dari kilang, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Buat sandaran fail anda.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
5. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
6. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
7. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang soroti pilihannya Ya padam semua data pengguna menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan butang Power untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Kami mengharapkan telefon anda mula memuat turun dan memasang kemas kini selepas tetapan semula kilang tetapi jika ia terus menunjukkan masalah yang sama selepas itu, pasti ada sesuatu yang menyekat perisian daripada melakukannya. Dalam kes ini, ada kemungkinan anda tidak memberitahu kami satu perkara penting, bahawa telefon anda mungkin di-root atau menjalankan firmware bukan rasmi. Beberapa perisian root mungkin menyekat kemas kini rasmi untuk mengelakkan konflik, jadi pastikan untuk membongkar peranti anda atau mengembalikan semuanya ke stok.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak akan bersambung ke satu rangkaian wifi

Hai. Masalah ini hanya berlaku di tempat kerja. Apabila saya menyambungkan WiFi, ia bersambung dan terputus setelah 2-3 saat sahaja. Telefon saya bersambung ke WiFi rumah saya dan di tempat lain. Saya telah mencuba untuk membebaskan ruang dalam telefon saya, menghidupkan semula / mematikan telefon saya, menetapkan semula tetapan rangkaian, menukar lokasi ke GPS sahaja. Saya telah mencuba semua yang saya boleh. Tolong bantu! ini sungguh mengecewakan. Juga, kod rahsia tidak berfungsi di telefon saya. Saya mencuba semua kod yang diberikan di google dan YouTube tetapi nampaknya tidak ada yang berfungsi. - Jaineet Dhillon

Penyelesaian: Hai Jaineet. Sekiranya telefon berfungsi dengan baik dengan wifi lain tetapi tidak dalam telefon bimbit tertentu, masalahnya bukan dengan telefon anda tetapi dengan rangkaian itu. Sekiranya ini adalah rangkaian wifi korporat, pastikan untuk bercakap dengan pentadbir wifi atau dengan sesiapa yang bertanggungjawab. Mereka mungkin menyekat peranti yang tidak dikenali atau tidak dikenali di rangkaian mereka atas sebab tertentu. Kami tidak tahu banyak tentang keadaan anda sehingga tidak ada yang spesifik yang dapat kami berikan dari segi penyelesaian. Masalah anda tidak biasa, jadi kami sangat yakin bahawa ini disebabkan oleh batasan atau sekatan dalam wifi kerja anda. Sebagai contoh, mereka mungkin membatasi jumlah pengguna di rangkaian mereka pada waktu tertentu. Mereka mungkin juga menyaring peranti yang dapat menggunakan wifi mereka, jadi anda mungkin harus memberitahu pentadbir wifi mengenainya sehingga mereka dapat mendaftarkan peranti anda dan membiarkannya tersambung.

Setiap rangkaian wifi diatur secara berbeza sehingga tidak ada yang dapat anda lakukan untuk memperbaikinya. Mengenai keadaan anda, sama sekali tidak ada masalah dengan telefon anda.