Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S8 tidak dapat membuat panggilan ke satu nombor
• Masalah 2: Cara menyekat nombor di Galaxy S8
• Masalah 3: Galaxy S8 terus mendapat panggilan dan SMS dari orang-orang rawak
• Masalah 4: Galaxy S8 tidak dapat "melihat semua" MMS, MMS tidak berfungsi dengan baik

Helo peminat Android! Artikel penyelesaian masalah # GalaxyS8 hari ini menjawab beberapa soalan mengenai panggilan dan teks. Kami harap anda dapat mencari penyelesaian yang berkesan.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Galaxy S8 tidak dapat membuat panggilan ke satu nombor

Saya tidak dapat memanggil kakak saya dan dia tidak dapat menghubungi saya. Saya boleh memanggil orang lain dengan baik. Ini adalah salah satu nombor saya yang paling kerap didail. Semasa saya mendail nombornya, ada jeda dan kemudian klik dan saya terputus. Dia memberitahu saya telefon berdering di hujungnya, tetapi tidak ada orang di sana ketika dia menjawab. Sekiranya dia cuba menghubungi saya, ia berdering beberapa kali dan kemudian pergi ke mel suara. Sekurang-kurangnya sekali ketika saya menelefonnya, saya mendapat mesej yang mengatakan sesuatu, tetapi saya tidak dapat mengingati dengan tepat apa kata-katanya. Saya telah membaca dalam talian beberapa orang lain mempunyai masalah yang sama dan mereka semua seolah-olah mengatakan bahawa ia akhirnya membetulkannya sendiri. Saya berada pada hari ke-2 masalah ini. - Suzanne

Penyelesaian: Hai Suzanne. Sekiranya anda dapat menghubungi setiap kenalan lain kecuali satu, ada kemungkinan anda telah mengubah beberapa tetapan di telefon anda. Contohnya, anda secara tidak sengaja telah menyekat nombor adik perempuan anda di Telefon atau Kenalan aplikasi. Untuk memeriksa, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Buka sama ada aplikasi Telefon atau Kenalan.
2. Ketik Lebih banyak ikon tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Blok nombor. Sekiranya terdapat senarai nombor yang disekat, pastikan bahawa kakak anda bukan salah satu daripada mereka. Sekiranya ia disertakan dalam senarai blok, ketuk tanda tolak merah di sebelah kanan untuk menyahsekatnya.
5. Sekiranya perlu, pastikan juga memeriksa tetapan di bawah Bahagian Menjawab dan Menamatkan Panggilan. Ada beberapa cara untuk menjawab panggilan jadi pastikan untuk menukar setiap pilihan di bahagian ini untuk melihat apakah itu akan membuat perbezaan.

Kosongkan cache dan data aplikasi

Langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda lakukan dalam kes ini adalah berurusan secara langsung dengan aplikasi yang anda gunakan. Kami menganggap anda menggunakan aplikasi Telefon stok tetapi jika anda memasang aplikasi telefon atau panggilan pihak ketiga, langkah yang sama masih boleh dilakukan. Pada dasarnya, apa yang ingin anda lakukan adalah menetapkan semula tetapan aplikasi kembali ke lalai mereka sekiranya berlaku sesuatu yang menyebabkan panggilan anda ke nombor tertentu tidak dapat dilalui. Untuk melakukannya, anda perlu mengosongkan cache aplikasi terlebih dahulu. Sekiranya tidak ada yang berubah, teruskan menghapus datanya. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke Aplikasi. Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi. Ketik Kosongkan cache pertama, kemudian periksa sama ada panggilan anda ke nombor kakak anda dapat dilakukan dengan betul. Sekiranya tidak, ulangi langkah 1-4, kemudian lakukan Kosongkan Data.

Hubungi syarikat penerbangan anda

Sekiranya kedua-dua penyelesaian di atas tidak dapat menyelesaikan masalah, pastikan untuk memberitahu syarikat penerbangan anda tentangnya. Bergantung pada bagaimana rangkaian dan akaun disiapkan, masalahnya mungkin atau tidak dapat diselesaikan pada akhirnya. Masalahnya juga mungkin berada di sisi rangkaian kakak anda. Sudah semestinya tugas pasukan sokongan teknikal pembawa anda untuk membantu anda mengenal pasti di mana masalahnya terletak.

Masalah 2: Cara menyekat nombor di Galaxy S8

Saya menambahkan seseorang ke senarai blok saya dan cuba menghapusnya tetapi mereka terus masuk dalam senarai blok dengan sendirinya. Ia mengatakan bahawa saya membuangnya tetapi ketika saya masuk ke dalamnya, nama mereka ada di atasnya. Saya menambah dan membuang orang dengan kerap sehingga saya tidak pasti mengapa nombor satu ini terus berulang. - Vanessa

Penyelesaian: Hai Vanessa. Terdapat sekurang-kurangnya dua aplikasi di Galaxy S8 anda yang dapat menyekat nombor: aplikasi Mesej dan aplikasi Telefon. Kedua-dua aplikasi ini adalah aplikasi Samsung lalai yang disertakan dengan telefon. Sekiranya S8 anda disediakan oleh pembawa anda, ada kemungkinan aplikasi pesanan mereka sendiri juga mempunyai kemampuan untuk menyekat nombor.

Biasanya, aplikasi Samsung Messages hanya menyekat nombor sehingga anda tidak dapat menerima SMS atau MMS darinya. Nombor yang disekat di bawah aplikasi Mesej masih dapat menghubungi anda melalui panggilan suara atau internet. Untuk menyekat nombor di bawah aplikasi Mesej, anda mesti melakukan langkah-langkah berikut:

1. Lancarkan Mesej aplikasi.
2. Ketik Lebih banyak tetapan ikon di sebelah kanan atas.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Sekat mesej.
5. Ketik Blok nombor.
6. Di bawah Seksyen nombor blok, anda boleh menambah nombor untuk menyekat atau mengeluarkannya. Kami tidak tahu senarai blok yang anda maksudkan dengan tepat tetapi jika nombor yang terus datang ada dalam senarai ini, pastikan untuk menghapusnya.

Aplikasi lain yang dapat menyekat nombor adalah aplikasi Samsung Phone lalai. Sama seperti aplikasi pesanan saham, anda juga boleh memasang aplikasi pihak ketiga yang berfungsi seperti aplikasi Telefon biasa anda. Sekiranya anda menggunakan aplikasi pihak ketiga, langkah-langkah bagaimana memeriksa senarai bloknya mungkin berbeza. Nombor yang disekat oleh aplikasi Telefon atau yang serupa tidak akan dapat menghubungi anda melalui panggilan tetapi SMS atau MMSnya masih akan dihubungi. Untuk memeriksa senarai blok dalam aplikasi telefon, ikuti langkah berikut:

1. Lancarkan Mesej aplikasi.
2. Ketik Lebih banyak tetapan ikon di sebelah kanan atas.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Blok nombor.
5. Periksa senarai blok dan buang nombornya jika ada.

CATATAN: Sekiranya anda ingin menyekat kedua-dua mesej teks / MMS dan panggilan suara dari satu nombor tertentu, pastikan untuk memasukkannya ke dalam senarai blok aplikasi pemesejan dan aplikasi Telefon (pendail) anda.

Masalah 3: Galaxy S8 terus mendapat panggilan dan SMS dari orang-orang rawak

Saya terus mendapat panggilan telefon dan mesej teks dari orang-orang rawak yang saya telah menelefonnya ketika tidak. Saya tidak mengenali orang-orang ini. Saya cuba menukar nombor saya tetapi tidak berjaya. Saya perlu tahu adakah ini kecacatan? Ingatlah saya, saya tidak mengenali orang-orang ini dan tidak tahu bilangan mereka. Bolehkah ini diperbaiki? - Towanda Wilkins

Penyelesaian: Hai Towanda. Bukan salah Samsung jika seseorang terus menghubungi nombor anda. Bukan juga masalah telefon. Seseorang mesti memberikan nombor anda kepada orang-orang ini.

Pada peringkat peranti, anda seharusnya dapat menyekat nombor dengan mengikuti langkah-langkah yang kami sediakan Vanessa atas. Sekiranya anda tidak mahu menerima panggilan dari nombor tanpa nama, yang bermaksud bahawa ia tidak termasuk dalam kenalan anda, anda boleh melakukannya dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Lancarkan Mesej aplikasi.
2. Ketik Lebih banyak tetapan ikon di sebelah kanan atas.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Blok nombor.
5. Tetapkan gelangsar untuk Sekat panggilan tanpa nama ke HIDUP dengan menggesernya ke kanan.

Perlu diingat bahawa ciri ini menyekat setiap nombor yang tidak ditambahkan pada kenalan anda. Malah nombor sah dari orang yang dikenali tidak akan dapat dihubungi, jadi pastikan untuk menambahkannya apabila perlu.

Adalah idea yang baik untuk menghubungi pembawa anda untuk melaporkan nombor yang terus mengganggu anda. Mungkin ada sistem penyekat tahap akaun yang dapat mereka sediakan untuk menyaringnya. Dengan cara ini, anda boleh mematikan Sekat panggilan tanpa nama ciri dalam telefon anda untuk membolehkan nombor yang belum disimpan menghubungi anda.

Masalah 4: Galaxy S8 tidak dapat "melihat semua" MMS, MMS tidak berfungsi dengan baik

APABILA MENERIMA MESEJ TEKS YANG TELAH DITUBUHKAN KE PESAN MMS NORMAL, AKU AKAN KLIK "LIHAT SEMUA" DAN AKAN TUNJUKKAN SAYA MESEJ LENGKAP. DENGAN S8 BARU SAYA PLUS ITU SANGAT KETIKA SAYA MEMBUKA DAN SAYA TIDAK DAPAT MELIHAT SIARAN PESAN. JUGA, VIDEO TIDAK AKAN MENARIK CERITA INSTAGRAM. MENGEKALKAN KESALAHAN. - Nanette

Penyelesaian: Hai Nanette. Masalah seperti ini boleh disebabkan oleh bug aplikasi pemesejan atau kesalahan perisian. Untuk menyelesaikan masalah tersebut, anda harus mencuba tiga kemungkinan penyelesaian.

Penyelesaian 1: Kosongkan cache dan data aplikasi pesanan

Dalam beberapa kes serupa pada masa lalu, membersihkan cache dan pemesejan aplikasi pesanan menyelesaikan masalah ini. Sekiranya anda belum mencubanya, pastikan untuk melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah di atas.

Penyelesaian 2: Lakukan tetapan semula kilang

Tetapan semula kilang selalunya merupakan langkah penyelesaian masalah logik seterusnya dalam kes ini. Ini untuk memastikan bahawa anda mengembalikan semua tetapan perisian ke defaultnya. Berikut adalah dua cara untuk menetapkan semula kilang Galaxy S8 anda.

Cara Reset Kilang Galaxy S8 melalui Tetapan

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan.
8. Ketik Pengurusan Am.
9. Ketik Tetapkan Semula.
10. Ketik Tetapkan semula data kilang.
11. Ketik Tetapkan semula peranti.
12. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
13. Ketik Teruskan.
14. Ketik Padam semua.

Cara Factory Reset Galaxy S8 melalui Recovery Mode

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Volume turun sehingga Ya - hapus semua data pengguna diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian 3: Gunakan pemesejan lain

Sekiranya masalah berlanjutan setelah melakukan dua penyelesaian di atas, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pemesejan yang berbeza. Mungkin ada masalah pengekodan dengan aplikasi pemesejan saat ini, jadi sementara menunggu tambalan, anda dapat menggunakan aplikasi pemesejan lain untuk sementara waktu agar Anda dapat melihat MMS dengan betul. Anda boleh mengunjungi Gedung Google Play dan memeriksa aplikasi pemesejan yang paling sesuai dengan anda. Ramai orang mengatakan bahawa Textra adalah alternatif yang baik dan berfungsi dengan baik dengan peranti Samsung sehingga anda mungkin ingin mencuba yang pertama.