Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S8 tidak dapat memindahkan fail ke komputer Windows, terus menunjukkan ralat "Window Explorer tidak bertindak balas"
• Masalah # 2: Sensor Galaxy S8 membeku atau berhenti berfungsi selepas kemas kini Android
• Masalah # 3: Galaxy S8 tidak membuat pemberitahuan suara atau menunjukkan pemberitahuan pada skrin kunci semasa surat Yahoo tiba

Banyak pengguna Android sering menghadapi masalah ketika memindahkan fail ke komputer mereka. Dalam episod penyelesaian masalah # GalaxyS8 hari ini, kami akan menjawab satu kes tertentu. Kami juga merangkumi 2 masalah lain mengenai S8 jadi semoga anda dapati siaran ini bermanfaat.

Masalah # 1: Galaxy S8 tidak dapat memindahkan fail ke komputer Windows, terus menunjukkan ralat "Window Explorer tidak bertindak balas"

Sejak kemas kini Oreo, saya tidak dapat memindahkan fail dari Samsung Galaxy S8 ke PC - Windows 7. Saya telah memulakan semula telefon dan PC. Saya telah memasuki tetapan telefon saya di bawah Sambungan dan menghidupkan Penglihatan Telefon, tetapi setiap kali saya cuba memindahkan fail, saya masih mendapat "Window Explorer tidak bertindak balas" atau mesej bahawa peranti tersebut tidak berfungsi. Saya telah memasuki Pengurusan Cakera di PC dan telefon saya tidak disenaraikan. Tolong bantu. Terima kasih. - Anna

Penyelesaian: Hai Anna. Sebab yang paling mungkin untuk masalah anda mesti datang dari sisi komputer kerana ralat "Window Explorer tidak bertindak balas" adalah ralat Windows. Untuk menyelesaikan masalah, ikuti cadangan kami di bawah.

Pasang kemas kini Windows

Kami faham bahawa anda mempunyai komputer lama di sini jadi mungkin tidak ada lagi kemas kini untuk perisiannya. Masih penting untuk memeriksa sama ada anda boleh mempunyai perisian yang diperbaharui untuk mengurangkan bug dan juga masalah ketidaksesuaian. Sekiranya boleh, cuba gunakan PC dengan sistem operasi yang lebih baru seperti Windows 8 atau Windows 10 dan lihat bagaimana pemindahan fail berfungsi.

Gunakan Suis Pintar

Samsung tahu bahawa berjuta-juta pemilik Galaxy akan menggunakan platform Windows juga sehingga aplikasi pemindahan rasmi mereka dirancang untuk berfungsi dengan mesin Windows. Sekiranya anda belum pernah mendengarnya, Samsung Smart Switch adalah aplikasi rasmi yang boleh anda gunakan untuk memindahkan fail ke dan dari peranti Galaxy anda. Smart Switch berfungsi di Windows dan Mac dan senang digunakan. Aplikasi ini sudah terpasang di Galaxy S8 anda, jadi tidak perlu memasangnya dari tempat lain.

Untuk menggunakan Smart Switch, anda mesti memasangnya ke komputer anda terlebih dahulu. Ini caranya:

1. Buka penyemak imbas internet di komputer anda dan lawati halaman pemasangan untuk aplikasi Smart Switch.
2. Klik pada pautan muat turun yang sesuai.
   1. Untuk PC
   2. Untuk Mac
3. Klik untuk melancarkan muat turun .exe fail (.dmg pada Mac).
4. Sahkan bahawa anda menerima syarat perjanjian lesen dengan mengklik dua kotak centang.
5. Klik Seterusnya.
6. Selesaikan proses pemasangan dengan mengklik Selesai butang. Selepas itu, aplikasi Smart Switch yang baru dipasang akan berjalan secara automatik.

Setelah anda memasang Smart Switch pada komputer anda, buka program. Sambungkan Galaxy S8 anda ke komputer anda menggunakan kabel USB kemudian pastikan itu Pindahkan fail pilihan dipilih pada pilihan USB telefon anda (tarik ke bawah bar status untuk melihatnya). Sekiranya komputer anda masih terus menunjukkan ralat "Window Explorer tidak bertindak balas", ada masalah dengan mesin tersebut. Cuba tingkatkan sistem operasi ke Windows 8 atau Windows 10 dan lihat bagaimana ia berfungsi.

Sekiranya anda tidak dapat menaik taraf sistem operasi Windows anda tetapi Smart Switch masih berfungsi, anda boleh memilih untuk membuat salinan perisian S8 anda, juga dikenali sebagai gambar, dengannya. Selepas itu, anda hanya boleh menyemak imbas fail yang disimpan untuk mencari fail yang ingin anda pindahkan. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Smart Switch pada PC atau Mac anda.
2. Sambungkan peranti Android anda ke komputer anda melalui kabel USB.
3. Pastikan telefon anda tidak terkunci.
4. Pada aplikasi Smart Switch, klik LEBIH di kanan atas.
5. Klik Keutamaan.
6. Klik tab Item sandaran. Dalam tab ini, anda akan dapat menyesuaikan item apa yang akan disalin dan disimpan sebagai sandaran. Semua item dipilih secara lalai oleh jika anda ingin mempercepat proses penyalinan, anda mungkin ingin memilih kotak penting sahaja.
7. Setelah memilih item yang akan disertakan dalam sandaran anda, klik OK. Jika tidak, klik Batal.
8. Klik Sandaran.
9. Ketik Benarkan pada telefon anda jika Smart Switch meminta izin.
10. Setelah sandaran selesai, anda mendapat perincian semua data yang berjaya disandarkan. Klik OK untuk menyelesaikan.

Untuk mencari fail sandaran anda, lihat item di bawah:

• Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Sandarkan
• Windows XP: C: Dokumen dan Tetapan [nama pengguna] Data Aplikasi Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista dan Windows 7: C: Users [nama pengguna] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup

Masalah # 2: Sensor Galaxy S8 membeku atau berhenti berfungsi selepas kemas kini Android

Isu "pembekuan sensor" sangat meluas. Saya telah melihat beberapa pengguna s8 melaporkan masalah yang sama juga. Masalah sensor mula berlaku kepada saya selepas kemas kini keselamatan bulanan (kemas kini April, yang juga merupakan kemas kini pertama yang saya terima setelah mendapat Oreo). Saya telah melakukan hampir semua kaedah yang mungkin termasuk flashing. Nampaknya kilat ke negara lain mungkin berfungsi tetapi saya belum mencubanya. Sekiranya anda melalui aplikasi Samsung Members, anda juga dapat melihat banyak orang membincangkan masalah ini di sana (pengguna S8 dan Note 8). Seorang pengguna di forum lain menyebutkan bahawa Samsung telah menghantar pemberitahuan mengenai masalah ini ke pusat perkhidmatan mereka tetapi saya tidak pasti adakah itu benar. Saya perhatikan bahawa banyak pengguna kebetulan berasal dari pasar Asia (Singapura, India, UAE, dll.). Samsung belum menangani masalah ini secara terbuka. Saya harap seseorang dapat memberitahu mereka mengenai masalah ini sehingga mereka memperbaikinya melalui tambalan perisian. - Lucas

Penyelesaian: Hai Lucas. Kami tidak suka mengatakannya tetapi kami fikir anda betul. Terdapat peningkatan jumlah pengguna S8 dan Note8 yang melaporkan masalah sensor sejak beberapa minggu kebelakangan ini, jadi ini mungkin kesalahan pengekodan Android. Kami belum menghubungi Samsung mengenai masalah ini tetapi masih belum mendapat maklumat daripada mereka (biasanya mereka tidak memberi komen mengenai masalah seperti ini). Kami tidak mengharapkan respons daripada mereka kerana mereka tidak memberikan jawapan yang lurus walaupun untuk masalah firmware yang jelas pada masa lalu. Dengan isu ini telah disiarkan di sejumlah forum utama di web, kami berharap Google, Samsung, atau syarikat penerbangan yang bersangkutan mungkin telah menyelesaikannya pada masa ini. Sekiranya anda mempunyai masalah yang sama, yang terbaik yang boleh anda lakukan adalah membiarkan peranti anda terbuka agar dapat menerima kemas kini sistem baru yang mungkin akan dikeluarkan dalam masa terdekat. Inilah satu-satunya penyelesaian yang kami jangkakan untuk masalah ini.

Bacaan yang berkaitan: Apa yang harus dilakukan jika sensor Galaxy Note8 (pengimbas Iris, putaran automatik, GPS, dll.) Berhenti berfungsi setelah kemas kini Oreo

Masalah # 3: Galaxy S8 tidak membuat pemberitahuan suara atau menunjukkan pemberitahuan pada skrin kunci semasa surat Yahoo tiba

Saya biasa mendapat pemberitahuan Audio pada Samsung Galaxy S8 saya ketika saya menerima e-mel baru di akaun Yahoo saya ketika telefon saya ditutup dan di skrin kunci. Sekarang setelah kemas kini, saya tidak lagi mendapat pemberitahuan Audio kecuali saya membuka telefon dan membukanya. Oleh itu, saya mesti sentiasa memeriksa telefon untuk melihat sama ada ada e-mel yang masuk. Saya telah membenarkan pemberitahuan dalam tetapan telefon dan juga tetapan mel Yahoo .. tidak tahu mengapa ia tidak berfungsi pada skrin kunci lagi. Tolong bantu. Terima kasih. - Tom

Penyelesaian: Hai Tom. Pastikan anda menetapkan pemberitahuan untuk aplikasi Yahoo anda dengan betul. Untuk memeriksa semula, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Cari aplikasi Yahoo dan ketiknya.
4. Ketik Pemberitahuan.
5. Hidupkan Pemberitahuan dengan menggerakkan gelangsar ke kanan.
6. Aktifkan Lencana ikon aplikasi dan Benarkan suara.
7. Ketik Pada skrin kunci.
8. Pilih Tunjukkan kandungan.
9. Mulakan semula telefon anda dan periksa masalahnya.

Lap partisi cache

Sekiranya pemberitahuan masih gagal ditampilkan di layar kunci, pastikan untuk membersihkan partisi cache. Ini akan memadamkan cache sistem semasa dan menggantinya dengan yang baru.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Kembalikan konfigurasi aplikasi ke lalai

Satu atau beberapa aplikasi Android lalai mungkin salah dikonfigurasi setelah kemas kini. Untuk memastikan bahawa semua aplikasi yang diperlukan kembali ke keadaan sepatutnya, kami mencadangkan agar anda menetapkan semula pilihan aplikasi. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tetapkan semula pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula Note8 anda dan periksa masalahnya.

Kosongkan data aplikasi BadgeProvider

Beberapa pengguna dapat menyelesaikan masalah pemberitahuan pada beberapa aplikasi mereka pada masa lalu kerana menyelesaikan masalah aplikasi BadgeProvider. Ini adalah salah satu aplikasi Android yang menguruskan pemberitahuan masuk. Cuba kembalikan ke keadaan kilang dan lihat apa yang berlaku.

Untuk membersihkan data aplikasi permainan anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus Data.
8. Mulakan semula S8 anda dan periksa masalahnya.

Tetapan semula kilang

Ini selalunya merupakan jalan terakhir. Sekiranya cadangan di atas tidak berfungsi, lap peranti dengan melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.