Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S8 tidak akan dicas, sama sekali tidak bertindak balas
• Masalah 2: Galaxy S8 membeku dan reboot secara rawak
• Masalah 3: Galaxy S8 terus dimatikan sendiri semasa wifi dihidupkan
• Masalah 4: Galaxy S8 membeku dan reboot secara berterusan semasa aplikasi pihak ketiga dipasang

Helo peminat Android! Selamat datang ke siaran # GalaxyS8 baru kami untuk hari ini. Sama seperti peranti Samsung yang lain, Galaxy S8 tidak kebal terhadap salah satu masalah biasa yang terus melanda telefon pintar hari ini - masalah kuasa. Kami berharap penyelesaian yang kami berikan di sini hari ini dapat membantu bukan hanya pengguna yang disebutkan di sini hari ini tetapi pengguna lain yang mungkin mengalami situasi serupa.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S8 tidak akan dicas, sama sekali tidak bertindak balas

Samsung Galaxy S8 T-mudah alih. Saya membiarkan telefon kehabisan kuasa dan sekarang ia sama sekali tidak bertindak balas terhadap semua percubaan but dan paksa boot.Tidak bertindak balas terhadap pengecas yang berbeza juga. Saya melihat sekilas lingkaran lingkaran dengan petir kecil di dalamnya, tetapi sekarang tidak ada sama sekali. Ini berlaku beberapa minggu yang lalu dan saya membawanya ke sebuah kedai. Mereka mengatakan ia jatuh di bawah sifar dan bateri mempunyai memori yang dapat "belajar" kitaran pengisian yang buruk? Mereka mengeluarkan kad SIM dan sementara pada pengecas, mereka entah bagaimana cajnya kembali melebihi sifar. Saya sedang mencuba langkah yang sama dengan tidak berjaya. Bagaimana saya boleh meletakkan telefon saya di atas sifar sehingga dapat mengecas semula dengan normal? - Justin

Penyelesaian: Hai Justin. Apa sahaja yang dilakukan oleh lelaki di kedai itu jelas tidak berkesan kerana telefon anda masih mati pada masa ini. Bateri Lithium-ion seperti yang ada di dalam telefon anda mengekalkan sejumlah kuasa walaupun tahap bateri sudah menyatakan 0%. Pengisian yang selebihnya dirancang untuk membolehkan litar bateri dicas sebaik sahaja anda memasangkan peranti ke soket dinding. Namun dalam beberapa kes yang jarang berlaku, overdischarge boleh berlaku. Ini bermaksud bateri menguras segalanya, termasuk baki cas kecil yang tersisa untuk memastikan litarnya tetap hidup sementara menunggu kitaran pengisian seterusnya. Malangnya, apabila keadaan ini berlaku, keseluruhan pek bateri menjadi tidak dapat dilayan. Sekiranya anda sudah mencuba membiarkan telefon dicas selama sekurang-kurangnya satu jam tanpa hasil positif, anda harus mempertimbangkan untuk menghantar telefon agar bateri dapat diganti. Kami mencadangkan agar anda membiarkan pusat servis Samsung menyelesaikan masalah ini untuk memastikan bahawa kakitangan terlatih melihat peranti ini. Ada kemungkinan masalah itu sama sekali tidak berkaitan dengan bateri sehingga diagnostik perkakasan penuh dapat dijalankan untuk mengenal pasti penyebabnya.

Untuk mengelakkan masalah ini berulang di masa hadapan, pastikan tidak membiarkan telefon anda mati sendiri kerana tahap bateri 0%. Cuba lakukan pengecasan dan pengosongan cetek dengan mengecas telefon apabila tahap bateri mencapai di bawah 50%. Hentikan pengisian semasa bateri berada pada 90%. Ini bukan sahaja dapat mengelakkan masalah yang anda hadapi sekarang, tetapi jika dilakukan secara berkala, juga dapat memperpanjang jangka hayat bateri secara umum.

Kami juga mengesyorkan agar anda mengkalibrasi semula sistem bagaimana ia dapat mengesan tahap bateri sekurang-kurangnya sekali setiap bulan dengan melakukan perkara berikut:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
3. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia telah dicas sepenuhnya hingga 100%.
4. Tunggu selama satu jam sebelum mencabut telefon dari pengecas.
5. Gunakan telefon sehingga bateri mencapai 0% peratus. Telefon harus dimatikan dengan sendirinya.
6. Isi semula telefon hingga 100%, tunggu selama satu jam sebelum mencabutnya semula.
7. Bateri kini harus dikalibrasi semula. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi.

Masalah 2: Galaxy S8 membeku dan reboot secara rawak

Hei, saya semakin putus asa. Saya menggunakan S8 saya yang berusia 2 bulan dan ia secara tidak langsung membeku dan ditutup. Dan saya tidak dapat menghidupkannya semula Tidak ada apa-apa dengan butang kuasa. Layar Galaxy S8 menyala selama kira-kira 10 saat apabila saya menahan butang kuasa dan butang kelantangan turun tetapi ia mati secara langsung. apabila disambungkan ke pengecas, ia tidak memberi petunjuk bahawa ia sedang dicas. Saya menghantarnya kepada Samsung dan mereka menghantarnya semula dengan mengatakan bahawa ia tidak dapat diperbaiki tetapi tidak memberikan alasan mengapa. ia hanya menyedihkan kerana saya baru membeli ini 2 bulan yang lalu dan saya selalu membelai telefon saya. Apa-apa alasan apa ini dan adakah ini boleh diperbaiki? Terima kasih. - Brandon

Penyelesaian: Hai Brandon. Terdapat beberapa sebab mengapa Samsung mungkin enggan membaiki telefon. Sebab-sebab ini merangkumi perkara berikut:

• telefon telah diusik
• telefon telah di-root atau menjalankan perisian bukan rasmi
• telefon bimbit palsu atau tidak dikeluarkan oleh Samsung sendiri
• telefon tidak dijamin kerana penyalahgunaan pelanggan (menunjukkan tanda-tanda kesan fizikal, kerosakan air, pendedahan panas / sejuk) dan pelanggan tidak mahu membayar untuk pembaikan

Kami tidak mengetahui sejarah lengkap peranti anda, jadi apa yang dapat kami sampaikan adalah terhad kepada cara anda menerangkan peranti di atas. Namun, secara umum, jika Samsung tidak dapat memperbaiki produk mereka sendiri, itu juga bermaksud tidak ada yang dapat melakukannya. Sekiranya telefon anda mengalami kerosakan fizikal akibat kejatuhan atau pendedahan air secara tidak sengaja, kami mencadangkan agar anda berhenti membuang masa untuk mencari penyelesaian perisian. Sebaliknya, bawa sahaja ke pusat perkhidmatan bebas supaya perkakasan dapat diperiksa. Sekiranya anda bernasib baik dan kerosakannya minimum, mereka mungkin dapat memperbaiki satu atau dua komponen untuk mengembalikan telefon ke keadaan biasa.

Sekiranya telefon anda tidak pernah terjejas secara fizikal atau sama sekali tidak mengalami kerosakan perkakasan, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan menukar semula bootloader. Berikut adalah langkah-langkah umum mengenai cara melakukannya. Perlu diingat bahawa langkah berkelip berbeza mengikut model telefon dan langkah yang kami sediakan di bawah mungkin tidak sesuai untuk peranti anda. Lakukan kajian tambahan mengenai cara melakukannya untuk model telefon khusus anda.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Langkah-langkah di atas agak serupa dengan langkah-langkah dari pautan ini juga.

Ingat, flashing adalah prosedur yang berisiko dan jika tidak dilakukan dengan betul, boleh mengakibatkan kerosakan perisian sementara atau kekal. Lakukan dengan risiko anda sendiri.

Dalam beberapa kes, bateri yang lemah juga dapat menunjukkan gejala yang anda terangkan di sini. Sekiranya mem-flash bootloader tidak berfungsi, pertimbangkan untuk mengganti bateri (anda mungkin perlu menghantar telefon ke pusat servis).

Masalah 3: Galaxy S8 terus dimatikan sendiri semasa wifi dihidupkan

Hai. S8 saya nampaknya terus reboot sendiri. Saya telah mencuba membersihkan cache sistem dan memadam aplikasi pihak ketiga (setelah mencuba reboot dalam mod selamat) tanpa perubahan. Saya tidur semalam dengan telefon bimbit saya berfungsi seperti biasa. Ketika saya bangun dan cuba membukanya, ia memaparkan mesej yang meminta saya memasukkan kata laluan sandaran saya kerana telefon telah dimulakan semula dan cap jari tidak berfungsi selepas sistem dihidupkan semula. Saya fikir ini pelik, kerana saya tidak ingat mematikan telefon. Saya membiarkannya sebentar dan setelah kira-kira 2 jam saya melihat bahawa wifi dimatikan dan ketika saya cuba menghidupkan wifi, telefon mula menghidupkan dan mematikannya semula. Ini telah dilakukan berulang kali sejak 2 jam yang lalu. Saya akhirnya berjaya melepaskannya. Apabila akhirnya saya menghidupkannya semula, saya dengan cepat pergi ke tetapan untuk mematikan wifi, dan sekarang ia berjalan lancar. Adakah ini akibat kerosakan bateri? Tolong beri nasihat secepat mungkin. Saya kini dalam proses menyandarkan maklumat saya dan akan menetapkan semula peranti dari kilang. - Jessica

Penyelesaian: Hai Jessica. Mungkin terdapat gangguan sistem operasi yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah ini. Sekiranya telefon terus dinyalakan semula walaupun boot ke mod selamat, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terlibat. Ini meninggalkan anda dengan perkakasan yang buruk atau kesalahan firmware. Kami katakan anda teruskan dengan menetapkan semula kilang yang dirancang.

Masalah 4: Galaxy S8 membeku dan reboot secara berterusan semasa aplikasi pihak ketiga dipasang

Selepas kemas kini keselamatan terkini, kali pertama digantung selama 10 saat dan dimulakan semula. kemudian berlaku berkali-kali secara berterusan. Kemudian setelah 20 minit telefon menjadi mati. Tiada jawapan. Pada waktu pagi saya mencuba mod pemulihan tetapi gagal tetapi berjaya memasuki mod muat turun. Kemudian saya menukar firmware baru dengan Odin. Keesokan harinya telefon digantung dan dimatikan semula. Pasang firmware sekali lagi dan alih keluar semua aplikasi. Saya fikir ia adalah masalah aplikasi. Kini sudah 2 hari telefon berfungsi dengan baik. Saya mahu memuat turun banyak aplikasi tetapi saya tidak mempunyai bola untuk melakukannya. Satu perkara yang perlu disebutkan, setiap kali telefon dimatikan, ia tidak menunjukkan tindak balas semasa mengecas. - Salman shahid

Penyelesaian: Hai Salman. Sekiranya telefon anda berfungsi dengan normal apabila tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terpasang, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa salah satu daripadanya menyebabkan masalah. Anda perlu memasang aplikasi anda satu demi satu sehingga anda dapat memerhatikan telefon untuk beberapa waktu selepas setiap pemasangan. Ini boleh menjadi proses yang membosankan jika anda mempunyai banyak aplikasi tetapi ini adalah satu-satunya cara yang berkesan untuk mengenal pasti dari mana masalahnya datang.