Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan suara untuk SMS
• Masalah 2: Galaxy S8 tidak menerima kod pengesahan tepat pada waktunya
• Masalah 3: Galaxy S8 MMS berhenti berfungsi setelah memasang kemas kini
• Masalah 4: Galaxy S8 tidak dapat log masuk ke perkhidmatan awan wifi

Helo # pemilik GalaxyS8! Artikel penyelesaian masalah hari ini akan cuba menangani empat masalah GalaxyS8 yang dilaporkan kepada kami sejak minggu lalu. Pada masa ini, belum ada banyak masalah S8 yang menghubungi kami tetapi kami akan terus menerbitkan lebih banyak topik serupa pada hari-hari mendatang. Kami harap anda dapati siaran ini berguna.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan suara untuk SMS

Saya dan isteri sama-sama membeli Galaxy S8 baru baru-baru ini, dan kami berdua mengalami masalah ini. Biasanya, saya dapat mengirim teks kepada seseorang, dan ketika mereka membalas, saya mendapat pemberitahuan teks, bersama dengan suara yang saya pilih, biasanya. Kadang-kadang, ketika orang itu menjawab, telefon saya tidak "bangun" dan memberi saya pemberitahuan biasa. Nampaknya ini biasanya berlaku apabila orang itu membalas saya dengan cepat. Oleh itu, jika mereka menjawab dalam masa sebentar, saya tidak mendapat notifikasi. Tetapi jika mereka menjawab 4 minit selepas teks saya, maka telefon memberi saya pemberitahuan. ada idea? - Dvcarlson

Penyelesaian: Hai Dvcarlson. Tidak akan ada pemberitahuan suara jika Anda menggunakan aplikasi pemesejan secara aktif. Contohnya, jika orang yang sedang berbual dengan anda dapat membalas teks anda dengan pantas, anda mungkin masih aktif menggunakan aplikasi pemesejan pada masa itu. Ini bermaksud bahawa aplikasinya masih terbuka dan anda mungkin masih menyemak imbas perbualan dengan orang itu pada masa itu. Dalam keadaan ini, telefon anda sama sekali tidak akan membuat perbualan yang baik kerana mengandaikan bahawa anda cukup berwaspada untuk mengetahui tindak balas baru.

Pada saat anda menutup utas perbualan dan beralih ke aplikasi lain, pemberitahuan suara untuk aplikasi pesanan anda akan berfungsi sebagaimana mestinya. Perlu diingat bahawa ini bukan pepijat sehingga tidak ada yang dapat anda lakukan sama sekali. Kecuali Samsung mengubah cara aplikasi pemesejan di masa depan, tidak ada cara untuk mengubah cara aplikasi menangani pemberitahuan masuk.

Masalah 2: Galaxy S8 tidak menerima kod pengesahan tepat pada waktunya

Hai ada. Sejak beberapa hari yang lalu, saya tidak dapat menerima kod pengesahan automatik melalui pesanan teks yang dihantar ke telefon saya untuk log masuk ke dua akaun dalam talian yang berbeza. Nombor telefon saya tidak berubah. Saya masih dapat menghantar dan menerima teks teks biasa. Kod masuk akhirnya setelah beberapa jam, tetapi setiap sesi log masuk akan berakhir pada masa itu, mesej muncul setelah menghidupkan semula telefon saya, tetapi ini sangat tidak selesa kerana telefon saya dienkripsi dan memerlukan masa yang lama untuk dimulakan semula. Mungkinkah ini berkaitan dengan virus messenger FB? Saya baru-baru ini menerima mesej yang kelihatan mencurigakan (hanya disedari setelah saya membukanya). Sebarang pertolongan akan dihargai! Saya tidak mahu menetapkan semula telefon saya dari kilang!- Laura Jones

Penyelesaian: Hai Laura. Kami tidak menyedari adanya virus Facebook pada masa ini yang boleh melambatkan pesanan teks khas untuk pengguna tertentu. Kami mencadangkan agar anda bekerjasama dengan pembawa anda untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat mereka lakukan mengenai kod SMS anda yang tertunda. Ada kemungkinan bahawa kelewatan itu sama sekali tidak berkaitan dengan telefon. Sebagai contoh, pelayan yang menghantar kod sebenarnya mungkin menghantar pesanan teks secara tertunda. Ada juga kemungkinan rangkaian anda sebenarnya menyebabkan kelewatan kod tersebut. Sekiranya anda fikir telefon anda mungkin dijangkiti virus, anda boleh mencuba prosedur drastik untuk mengesahkan kecurigaan anda. Ini caranya:

1. Sandarkan data pada ingatan dalaman. Sekiranya anda melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan tetapan semula kilang.
2. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Sandarkan dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk mengalihkan gelangsar ke HIDUP atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk bergerak gelangsar ke HIDUP atau MATI.
7. Ketik Belakang butang ke Menu tetapan dan ketik Pengurusan Am> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan semula peranti.
9. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Memadam semua.
12. Setelah telefon anda diset semula ke kilang, cuba buat semula masalah sebelum memasang aplikasi apa pun. Anda mesti melakukan langkah ini sebelum memasang kembali. Sekiranya kod masih tertangguh walaupun telefon anda menjalankan versi sistem operasi yang bersih dan tanpa aplikasi pihak ketiga yang terpasang, itu bermakna penyebabnya adalah di luar peranti anda. Hubungi syarikat penerbangan anda dan minta sokongan daripada mereka.

Masalah 3: Galaxy S8 MMS berhenti berfungsi setelah memasang kemas kini

Wifi yang sama, rangkaian sel yang sama, telefon yang sama. Sebelum kemas kini telefon yang disyorkan pada bulan Disember, saya dapat mengirim foto melalui teks TANPA menghidupkan data. Sekarang saya tidak dapat. Jika saya cuba mengirim teks dengan foto yang dilampirkan, saya hanya mendapat "MMS" dan bulatan berpusing ke kiri bawah mesej. Jika saya menghidupkan data, mesej itu akan segera pergi. saya di rumah, saya tidak perlu menghabiskan data, kerana kami mempunyai wifi, jadi mod lalai saya adalah data dimatikan. Â Adakah membersihkan cache dapat membantu? Terima kasih. - Brita

Penyelesaian: Hai Brita. Kemas kini yang anda pasangkan mesti mengubah konfigurasi rangkaian peranti anda, jadi orang yang paling baik yang dapat membantu anda adalah pembawa anda. Kami tidak tahu apa-apa mengenai sejarah telefon anda dan juga konfigurasi perisiannya sehingga hampir tidak ada yang dapat kami bantu.

Sistem Pemesejan Multimedia atau MMS adalah pesan teks dengan lampiran seperti foto, video, atau fail lain. Sekiranya SMS biasa anda tetap sama sementara MMS menjadi bermasalah setelah kemas kini, mesti ada tetapan rangkaian yang telah diubah suai di peranti anda. Untuk mengetahui apa tetapan itu, anda perlu berbincang dengan orang lain dari rangkaian anda. Merekalah yang tahu konfigurasi apa yang mesti dibuat dalam peranti agar MMS berfungsi. MMS biasanya memerlukan sambungan selular untuk berfungsi tetapi jika pembawa anda membenarkan penghantaran MMS melalui wifi sebelumnya, mereka harus mengetahui apa yang salah dengan peranti anda sekarang.

Masalah 4: Galaxy S8 tidak dapat log masuk ke perkhidmatan awan wifi

Hai. Semua baik-baik saja sehingga sebulan yang lalu ketika saya mendapati bahawa saya tidak dapat menyambung ke titik panas awan ketika saya berada di restoran dan lain-lain. Saya menghidupkan wifi dan telefon saya mengatakan bersambung ke awan. Saya kemudian mengetuk log masuk ke awan dan segera muncul mesej yang mengatakan "tidak dapat membuat sambungan selamat." Satu-satunya pilihan ialah mengetuk OK. Kemudian mesej mengatakan: Halaman web tidak tersedia di: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Tolong bantu. Terima kasih. - Francis

Penyelesaian: Hai Francis. Sekiranya kami tidak salah, anda menghadapi masalah untuk log masuk ke akaun TheCloud.net anda. Sekiranya anda berada, cuba lihat apakah anda boleh menetapkan semula kata laluan akaun anda terlebih dahulu. Sekiranya tidak berjaya, hubungi pasukan sokongan teknikal TheCloud.net untuk mendapatkan bantuan. Kami tidak bekerja untuk mereka dan kami tidak biasa dengan produk mereka. Anda harus bercakap dengan orang yang tepat supaya anda dapat mendapatkan pertolongan tepat yang anda perlukan.