Kandungan
Siaran ini akan cuba menjawab satu masalah pelik berikutan kemas kini Oreo pada # GalaxyS8Plus. Seperti yang dinyatakan di bawah ini, salah seorang anggota komuniti kami melaporkan bahawa S8 Plus-nya mula terputus dari wifi setelah memasang kemas kini Oreo. Kami belum tahu apakah masalah ini mempengaruhi peranti lain, atau apakah masalah ini hanya berlaku dengan model S8 sahaja. Kami akan memantau masalah ini dan mengemas kini siaran ini dengan sewajarnya sekiranya kami mengetahui perkara yang berkaitan. Buat masa ini, kami mencadangkan agar anda menangani masalah ini sebagai masalah sambungan sekejap-sekejap pada S8. Untuk memperbaikinya, ikuti cadangan kami di bawah.
Masalah hari ini: Galaxy S8 Plus terus terputus dari wifi selepas kemas kini Oreo
Segera mengikuti dan sejak kemas kini baru-baru ini (saya percaya ia dikemas kini ke Oreo) saya mempunyai masalah dengan S8 + saya mengekalkan sambungan. Saya mengalami kegagalan sambungan kecil (simbol wifi oren berkedip di tengah skrin) 2 minit atau kurang mungkin 20 hingga 30 kali sehari dan yang besar (sepenuhnya menghentikan sambungan aplikasi semasa) 2 hingga 5 kali sehari. Ini bukan masalah berdasarkan lokasi kerana di kedai saya di mana ia tidak mempunyai masalah ini sejak saya mendapat peranti. Ia juga bukan berasaskan internet / penghala kerana 3 peranti Samsung lain di kawasan yang sama tidak mengalami ini. TabS, S5 dan S7. Fakta bahawa tidak ada peranti ini yang menerima kemas kini Oreo adalah sebab lain yang saya percaya bahawa masalah ini berkaitan dengan / disebabkan oleh kemas kini. Saya juga harus menyebutkan bahawa di mana kedai saya terletak mempunyai perkhidmatan selular yang sangat sedikit, jadi saya percaya bahawa wifi adalah yang paling utama kita berhubung. Saya harap saya telah memasukkan semua maklumat yang anda perlukan untuk membantu saya membetulkan masalah ini sekiranya ia betul-betul dapat dibetulkan. Terima kasih. - Robb
Penyelesaian: Hai Robb. Sekiranya masalah ini disebabkan oleh kemas kini terbaru yang anda pasang, banyak kes serupa atau serupa harus dilaporkan kepada kami dan ke forum Android lain dalam beberapa hari mendatang. Pada masa ini, kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah kecurigaan anda bahawa kemas kini terbaru yang merosakkan peranti itu benar atau tidak. Untuk mengetahui apakah masalah ini dapat diperbaiki, anda harus mencuba pilihan penyelesaian yang mungkin di bawah.
Penyelesaian # 1: Kosongkan cache sistem
Perkara pertama yang boleh anda lakukan dalam kes ini adalah memastikan bahawa anda menjaga cache sistem. Kadang kala, kemas kini boleh merosakkan cache sistem, yang seterusnya boleh menyebabkan pelbagai masalah. Untuk memastikan bahawa cache sistem S8 anda berfungsi, pastikan untuk membersihkan partisi cache. Ini caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Penyelesaian # 2: Sahkan dengan rangkaian wifi lain
Sekiranya masalah sambungan kami tidak akan hilang setelah menghapus partisi cache, langkah seterusnya adalah untuk mengesahkan sama ada masalah wifi atau tidak. Cuba sambungkan S8 Plus anda ke rangkaian wifi lain selama beberapa jam dan periksa masalahnya. Sekiranya sambungan internet kembali normal dan anda tidak mendapat permintaan atau notis pemutusan, maka anda menghadapi masalah wifi. Sekiranya masalah masih ada, jalankan penyelesaian ketiga.
Penyelesaian # 3: Jalankan telefon anda ke Safe Mode dan perhatikan
Ini hanya berfungsi jika penyebab masalah berkaitan dengan aplikasi. Mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga daripada berjalan, jadi pastikan untuk membiarkan S8 anda berjalan dalam mod ini (sekurang-kurangnya beberapa jam) sehingga anda akan melihat perbezaannya. Sekiranya masalah kembali walaupun anda berada dalam mod selamat, mulakan semula telefon anda untuk kembali ke mod biasa. Kemudian, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
Namun, jika masalah tersebut tidak berlaku setelah menjalankan S8 ke mod selamat, itu merupakan petunjuk bahawa salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah.
Untuk boot ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
- Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.
- Biarkan telefon anda berjalan dalam mod ini selama sekurang-kurangnya 24 jam tanpa gangguan.
- Periksa masalahnya.
Penyelesaian # 4: Tetapkan semula tetapan rangkaian
Kadang kala, menetapkan semula tetapan peranti anda menyelesaikan masalah rangkaian jadi pastikan anda tidak melewatkannya. Inilah caranya:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
- Ketik butang RESET SETTINGS.
Selepas anda menetapkan semula tetapan rangkaian, anda perlu memasukkan kata laluan wifi anda sekali lagi. Sekiranya peranti Bluetooth disambungkan, anda juga perlu memasangkannya semula selepas itu.
Penyelesaian # 5: Tetapan semula kilang
Penyelesaian yang lebih drastik yang boleh anda cuba ialah menetapkan semula kilang. Mudah-mudahan, anda tidak akan sampai ke tahap ini dalam tangga penyelesaian masalah anda tetapi jika anda melakukannya, pastikan untuk menyandarkan telefon anda terlebih dahulu untuk mengelakkan kehilangan fail. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan Samsung Smart Switch untuk membuat cadangan mesej, fail, foto, video, dll.
Setelah membuat sandaran fail anda, anda boleh terus menghapus peranti anda. Ini caranya:
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
