Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S8 menghantar dan menerima pendua SMS, teks yang diterima tidak teratur, SMS tertunda
• Masalah 2: Galaxy S8 menyelesaikan cara menapis SMS dari kenalan tertentu
• Masalah 3: Aplikasi pemesejan Galaxy S8 membuka mesej lama terlebih dahulu dan bukannya yang baru
• Masalah 4: Galaxy S8 secara rawak gagal menghantar SMS atau membuat panggilan
• Masalah 5: Galaxy S8 tidak dapat menghantar SMS

Helo peminat Android! Selamat datang ke siaran # GalaxyS8 kami untuk hari ini. Catatan ini merangkumi beberapa masalah teks pada S8. Kami harap anda dapat menjumpai penyelesaian kami.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S8 menghantar dan menerima pendua SMS, teks yang diterima tidak teratur, SMS tertunda

Saya mempunyai Galaxy S8 plus saya selama lebih kurang sebulan sekarang dan baru-baru ini saya menghantar dan menerima teks menjadi masalah. Pertama dimulakan dengan mengirim dan menerima dua teks yang sama. Kemudian, saya mula menerima teks yang dipecah menjadi beberapa teks yang saya terima tidak teratur. Sekarang saya mendapat teks daripada orang yang telah menghantarnya beberapa hari sebelum saya menerimanya. Ini berantakan. Boleh kamu bantu saya? Terima kasih. - Jason

Penyelesaian: Hai Jason. Masalah seperti ini kemungkinan besar berkaitan dengan rangkaian tetapi untuk memastikan bahawa anda telah merangkumi semua asas, kami mencadangkan agar anda membersihkan telefon dengan set semula kilang. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengetahui sama ada terdapat bug di telefon anda, atau apakah itu sepenuhnya di luar kawalan anda, seperti masalah rangkaian.

Untuk menetapkan semula telefon anda dari kilang, ikuti langkah berikut:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya anda tidak mahu menetapkan semula telefon anda dari kilang, anda juga boleh menghubungi pembawa anda terlebih dahulu dan meminta bantuan. Sebahagian daripada penyelesaian masalah mereka mungkin termasuk tetapan semula kilang, tetapi sekurang-kurangnya anda akan mengetahui sama ada mereka menyedari masalah tersebut atau tidak.

Dalam beberapa kes, teks yang diterima mungkin tidak berfungsi atau nampaknya tiba beberapa hari selepas dihantar jika telefon anda mempunyai waktu, tarikh, atau zon waktu yang salah. Pastikan bahawa anda mempunyai masa dan tarikh sistem yang betul sepanjang masa untuk mengelakkan masalah ini pada masa akan datang.

Masalah 2: Galaxy S8 menyelesaikan cara menapis SMS dari kenalan tertentu

Hai kawan-kawan! Saya menghadapi masalah dengan S8 yang berkaitan dengan pekerjaan saya. Saya akan cuba menjadi yang paling jelas. Saya perlu menghantar SMS ke S8 tetapi mereka mesti diam dan disaring kerana penerima harus melihatnya dalam sesi peribadi untuk alasan profesional. Seseorang memberitahu saya bahawa tidak ada cara untuk menyaring mesej dalam folder berasingan tanpa menyekat panggilan telefon. Apa yang anda boleh beritahu saya mengenai perkara ini? Bagaimana dengan senarai hitam? Bolehkah ia digunakan untuk mengirim spam hanya SMS tanpa menyekat panggilan telefon? Sebarang penyelesaian untuk masalah ini sangat dialu-alukan. Terima kasih terlebih dahulu. - Silla.Collesei

Penyelesaian: Hai Silla. Versi OS Android semasa tidak dapat membuat tetapan yang anda mahukan. Aplikasi pemesejan Galaxy S8 juga tidak memiliki kemampuan untuk membiarkan pemberitahuan senyap ketika mesej dari kenalan tertentu tiba. Penyesuaian suara untuk pemberitahuan hanya berlaku di tingkat aplikasi. Kami tidak mengetahui adanya aplikasi pemesejan yang dapat melakukan apa yang anda minta.

Penyelesaiannya adalah untuk menyekat mesej dari anda sehingga tidak ada pemberitahuan yang dihasilkan. Kemudian di kemudian hari, pengguna S8 dapat memeriksa mesej yang disekatnya. Untuk melakukan ini, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi pemesejan Samsung stok (Mesej).
2. Ketik Lebih banyak tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Sekat mesej.
5. Ketik Blok nombor. Pilihan ini akan membolehkan pengguna S8 menambahkan nombor telefon anda untuk disekat.

Jenis blok ini tidak akan mempengaruhi panggilan dari nombor anda; terhad kepada SMS dan MMS yang anda hantar. Anda masih dapat memanggil pengguna S8 melalui panggilan suara. Pengguna S8 juga dapat mengeluarkan nombor anda dari senarai bloknya kapan saja.

Masalah 3: Aplikasi pemesejan Galaxy S8 membuka mesej lama terlebih dahulu dan bukannya yang baru

Apabila saya menerima mesej teks baru dan membuka perbualan, aplikasi tersebut akan beralih ke mesej tertua dan bukannya mesej yang baru saya terima. Adakah terdapat kaedah untuk memperbaikinya? - Ivan

Penyelesaian: Hai Ivan. Satu-satunya penjelasan untuk kes ini ada kaitan dengan tarikh dan masa sistem telefon. Sebaiknya tetapkan agar menggunakan tarikh, waktu, dan zon waktu rangkaian anda secara automatik. Begini caranya:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tarikh dan masa.
4. Aktifkan Tarikh dan masa automatik.

Sekiranya telefon anda sudah berjalan dengan tarikh dan waktu yang betul pada masa ini, mungkin terdapat bug aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Untuk memperbaikinya, cuba kosongkan cache dan datanya. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi. Cuba hapus cache terlebih dahulu dan lihat apakah itu akan mengubah apa-apa. Sekiranya masalah berlanjutan, lakukan Kosongkan Data pilihan.

Perlu diingat bahawa membersihkan data aplikasi pemesejan akan menghapus semua teks / MMS anda. Pastikan anda membuat sandaran jika anda tidak mahu kehilangan apa-apa.

Masalah 4: Galaxy S8 secara rawak gagal menghantar SMS atau membuat panggilan

S8 saya tidak akan menghantar teks atau membuat panggilan secara konsisten; kadangkala akan menghantar 1 atau 2 teks kemudian gagal atau kadangkala sebanyak 10 atau 15 kemudian gagal dan saya perlu menghidupkan semula telefon. Atau saya baru sahaja mengetahui bahawa saya boleh menghidupkan dan mematikannya dari mod kapal terbang dan menghantar semula teks dan kemudian ia akan melalui. Saya berada di tempat yang sama apabila ini berlaku sehingga isyaratnya tidak berubah. Untuk menyelesaikannya, saya telah menetapkan semula telefon ke kilang berkali-kali. Kami juga mematikan tetapan LTE setelah semua itu kami masih mempunyai masalah yang sama. Kami tinggal di Ontario, Kanada. Adakah ada pertolongan untuknya atau sampah !!? - Joann

Penyelesaian: Hai Joann. Sekiranya masalah itu terus berulang setelah tetapan semula kilang, penyebabnya mestilah aplikasi yang anda pasang semula. Untuk memeriksa, mulakan semula telefon ke mod selamat dan perhatikan bagaimana SMS dan panggilan suara berfungsi selama beberapa hari. Sekiranya masalah itu tidak berlaku, itu adalah pengesahan firasat kami. Untuk mencari pelakunya, anda harus menyahpasang aplikasi pihak ketiga satu persatu, pastikan untuk memerhatikan bagaimana telefon berfungsi selepas setiap penyahpasangan.Ini mungkin memerlukan masa, terutamanya jika anda mempunyai beratus-ratus aplikasi tetapi itu adalah satu-satunya cara untuk menyekat kemungkinan penyebabnya.

Untuk menghidupkan semula telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Masalah 5: Galaxy S8 tidak dapat menghantar SMS

Hai, telefon saya boleh menerima pesanan teks, panggilan dan segala-galanya, tetapi ia enggan menghantar mesej. Ia hanya tertulis 'Gagal', kadang-kadang setelah roda berputar berputar selama beberapa saat. Ada ketetapan untuk ini?

Saya telah cuba:

• mengeluarkan bateri, SIM dan kad memori selama 5 minit
• memadam aplikasi yang jarang saya gunakan
• membersihkan cache dan memaksa berhenti pada tetapan aplikasi mesej
• menghidupkan dan mematikan laporan penghantaran
• periksa semula nombor pusat mesej.

Sebarang pertolongan akan sangat dihargai! Semua yang terbaik. - DW

Penyelesaian: Hai DW. Anda telah melakukan hampir semua perkara di tahap anda kecuali satu perkara: tetapan semula kilang. Pastikan anda mengelap telefon dan periksa sama ada anda boleh menghantar SMS apabila tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terpasang. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara menetapkan semula kilang S8 anda.

Sekiranya masalah itu tetap berlaku setelah tetapan semula kilang dan walaupun tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terpasang, pasti ada masalah rangkaian yang menyebabkannya. Pastikan anda bercakap dengan pembawa anda mengenainya.