Kandungan

• Skrin Galaxy S8 + Retak, Tersekat Di Skrin Dekripsi, Pengecasan Pantas Berhenti Berfungsi

Helo # pengguna GalaxyS8! Kami tahu tidak ramai di antara anda yang bimbang dengan pengeluaran S8 anda tidak lama lagi, namun sebilangan kecil telah melaporkan masalah yang biasa mengganggu model lama sehingga kami ingin mengatasinya seawal mungkin. Berikut adalah tiga isu yang mungkin berlaku pada S8. Kami harap anda dapat mencari penyelesaian yang berkesan.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Skrin Galaxy S8 + Retak, Tersekat Di Skrin Dekripsi, Pengecasan Pantas Berhenti Berfungsi

Masalah 1: Skrin Galaxy S8 + retak, kelembapan dikesan ralat, aplikasi Pemesejan terus mogok

Dapatkan Skrin Keretakan Anda Dibaiki Di Sini

Galaxy S8 + saya memulakan kelembapan di port cas dan sama sekali tidak mengecas semasa bateri habis. maka pada bila-bila masa sahaja menggunakan tempoh pengecas dalam percubaan 14 hari, saya cuba menghantar kembali kerana saya tidak gembira tetapi juga tidak mahu telefon lain kerana sangat gembira pada saiz skrin selama berbulan-bulan, malah dikemas kini melalui e-mel di telefon ini ...

Sekarang saya masih menghadapi masalah dan mempunyai insurans skrinnya retak dan kelihatan di sudut atas apabila saya diberitahu hampir mustahil untuk memecahkan skrin dan juga mempunyai casing dan kaca tempered di atasnya masih retak walaupun tidak pernah jatuh ???? Bingung ya seperti yang saya anggap, sekarang bahawa note8 sudah habis dan saya telah menaikkan talian pada akaun saya, adakah saya boleh menghantar telefon ini kembali sebagai ganti Note 8 dan menghilangkan talian ini bersama-sama?

Permesejan juga selalu berhenti dan saya sangat tidak berpuas hati sejak minggu pertama walaupun mendapat 8+. Saya benar-benar fikir mereka terlalu banyak mengecewakannya dan mengecewakan saya bersama-sama dan menjadi pembenci iPhone saya hampir pergi ke iPhone 7+ seperti yang dilakukan oleh anak perempuan saya dan menyukainya kecuali pengecasan dan muzik yang didengarkan dengan dub pada masa yang sama. ? Telah salah tempat tetapi ukuran skrin menghentikan saya ... Tolonglah saya memilih mereka mengambil sampah ini kembali dan menukar saya dengan Nota 8. - Shoshana Hill

Penyelesaian: Hai Shoshana. Selama bertahun-tahun kami menyokong semua model Samsung Galaxy S dan Notes, ini adalah pertama kalinya kami menemui laporan yang menyebutkan skrin retak dalam penggunaan normal. Kami juga tahu, berdasarkan pengalaman kami sendiri bahawa paparan Corning Gorilla Glass dapat menahan penggunaan harian selama bertahun-tahun. Galaxy S2 berusia 6 tahun kami masih mempunyai pemasangan paparannya yang utuh pada masa ini. Ujian profesional dan pemeriksaan kualiti juga telah membuktikan betapa tahan lama Corning Gorilla Glass. Sekiranya layar Galaxy S8 + plus anda retak dengan sendirinya, walaupun telah mengurus telefon dan menghindari apa-apa yang mungkin merosakkan skrin secara fizikal, maka ini mesti menjadi kes terpencil. Anda harus mengembalikan telefon kepada pihak yang berkenaan.

Dan untuk mengembalikannya, jaminan standard harus dikenakan. Sekiranya anda meminta penggantian, mereka mungkin dapat mengizinkannya tetapi tidak akan menjadi unit lain, seperti Catatan 8. Penggantian harus tetap merupakan Galaxy S8 + dan biasanya adalah yang baru. Jaminan pengeluar Samsung boleh meliputi pembaikan skrin secara percuma selagi mereka dapat menentukan bahawa anda tidak menyalahgunakan peranti, iaitu, anda tidak menjatuhkannya atau terkena air atau panas. Goresan di bahagian luar, yang boleh menjadi tanda gangguan atau kerosakan fizikal, boleh membatalkan jaminan. Sekiranya mereka menyatakan bahawa telefonnya tidak dijamin, pastikan anda bertanya sebabnya. Sayangnya, pembaikan pada peranti yang tidak dijamin bermaksud anda perlu menanggung kos pembaikan, yang semestinya besar memandangkan S8 adalah peranti baru.

Untuk masalah aplikasi pemesejan, masalahnya sama sekali tidak berkaitan dengan masalah perkakasan yang anda hadapi, lakukan langkah penyelesaian masalah perisian asas seperti menghapus partisi cache, menghapus cache dan data aplikasi pemesejan, dan menetapkan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di bawah ini mengenai cara melakukannya.

Untuk menghapus cache dan data aplikasi, lakukan perkara berikut:

1. Buka Tetapan menu sama ada melalui naungan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Apl". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi.

Masalah 2: Galaxy S8 tersekat di skrin dekripsi, bagaimana tidak kehilangan fail

Saya mempunyai S8 dan baru sahaja melakukan kemas kini terbaru pada hujung minggu yang lalu. Semasa dimulakan semula, saya memasukkan kata laluan saya (untuk penyulitan) dan sekarang ia tersekat pada bukaan gembok. Saya telah memulakan semula berkali-kali dan mencuba mod selamat. Saya membiarkannya selama 10 jam dan masih tiada. Sudah tentu saya mempunyai gambar yang saya perlukan dari telefon. Saya menarik kad sd dan sim untuk melihat apakah ia akan boot tetapi tidak ada kombinasi yang berjaya. Saya merasakan sesuatu yang membeku sebelum dapat menyelesaikan kemas kini. Adakah perkara lain yang perlu dicuba sebelum saya menetapkan semula kilang dan kehilangan semua gambar saya ??? Apa sahaja yang akan membantu. Terima kasih. - Garrett

Penyelesaian: Hai Garrett. Kadang-kadang memerlukan sedikit masa untuk S8 memuatkan semuanya setelah anda memasukkan PIN untuk membukanya. Kadar di mana telefon mendekripsi untuk membenarkan akses sangat berbeza dan boleh mengambil masa beberapa minit, terutamanya jika peranti storan dalaman hampir penuh. Apa yang perlu anda lakukan adalah tidak mengganggu dengan menekan apa-apa.

Cuba tetapkan semula lembut

Sekiranya anda sudah menunggu berjam-jam sehingga peranti dibuka kuncinya, itu jelas tidak normal dan ada kemungkinan ia tidak responsif. Untuk membekukannya, cuba lakukan reset lembut dengan menekan dan menahan Kuasa dan Perlahankan suara butang selama kira-kira 10 saat atau sehingga putaran kuasa peranti. Pastikan bahawa telefon tidak mempunyai daya yang rendah semasa melakukan ini untuk mengelakkannya. Sekiranya anda mengira bateri rendah, cubalah mengecas peranti sekurang-kurangnya 30 minit terlebih dahulu sebelum mencuba tetapan semula lembut.

Lap telefon

Malangnya, jika telefon anda tidak dapat reboot secara normal, atau terus macet di skrin gembok, satu-satunya cara lain untuk memperbaikinya ialah tetapan semula kilang. Melakukan tetapan semula kilang dalam keadaan ini jelas tidak akan membolehkan anda membuat sandaran sehingga sebarang fail yang tidak disimpan dalam peranti pasti akan hilang.

Untuk menetapkan semula peranti anda dari kilang, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti. Sekiranya anda tidak dapat berbuat demikian, tunggu sehingga bateri habis, kemudian isikan telefon sehingga satu jam.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kekunci kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan "lap data / tetapan semula kilang.
5. Tekan Butang kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga Ya padam semua data pengguna diserlahkan.
7. Tekan Butang kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Hidupkan semula sistem sekarang" diserlahkan.
9. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Untuk mengelakkan kehilangan data penting pada masa akan datang, cubalah memiliki pemikiran yang tidak mempercayai sebarang peranti storan. Sehingga hari ini, memori kilat (termasuk jenis yang digunakan dalam telefon anda), pemacu cakera keras, dan bentuk memori lain tidak dijamin berfungsi sepanjang masa. Walaupun kemajuan besar telah dicapai dalam membuat peranti penyimpanan lebih dipercayai, ia tidak dijamin 100% berfungsi. Juga, peranti elektronik cip memori yang disertakan ke dalamnya juga boleh gagal, seperti dalam kes anda. Oleh itu, adalah idea yang baik untuk membuat sandaran data yang tidak dapat diganti dari semasa ke semasa. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan perkhidmatan cloud seperti yang mudah ditawarkan oleh Samsung dan Google di telefon anda, atau oleh pihak ketiga seperti Dropbox dan syarikat serupa. Sekiranya anda bimbang tentang privasi, selalu ada pilihan lama untuk membuat sandaran di komputer (melalui Smart Switch), atau dengan menyimpan fail di peranti storan lain yang boleh ditanggalkan seperti cakera keras mudah alih. Sekiranya anda masih kehilangan fail penting pada masa akan datang kerana kerosakan telefon setelah membacanya, anda hanya perlu menyalahkan diri sendiri.

Masalah 3: Pengecasan pantas Galaxy S8 berhenti berfungsi

Ciri pengecasan pantas tidak berfungsi semasa telefon dan pengecas saya berusia 2 bulan. Apabila saya memasang telefon saya ke pengecas, muncul mesej yang mengatakan bahawa pengecasan pantas tidak tersedia dan saya harus menyambungkan semula pengecas saya atau menggunakan pengecas yang sah. Saya sudah cuba menghidupkan semula telefon saya, tetapi itu tidak menyelesaikan masalahnya. - Rik GommansPenyelesaian: Hai Rik. Ciri pengecasan pantas biasanya diaktifkan secara lalai setelah menyiapkan peranti untuk pertama kalinya. Kami menganggap bahawa anda menggunakan kabel pengecas dan penyesuai yang disertakan dengan kotak. Sekiranya tidak, pastikan anda menggunakan pengecas dan kabel Samsung Galaxy S8 yang asli terlebih dahulu. Sekiranya anda telah melihatnya sebelum menghubungi kami, ini adalah perkara yang ingin anda lakukan:

Sahkan pengecasan pantas diaktifkan

Pengecasan pantas tidak dapat diaktifkan atau dinonaktifkan semasa telefon disambungkan ke pengecas, jadi pastikan untuk mencabut telefon anda terlebih dahulu. Kemudian, setelah tidak lagi disambungkan ke pengecas, pastikan anda melakukan langkah-langkah berikut:

1. Ketik Tetapan.
2. Ketik Penyelenggaraan peranti.
3. Ketik Bateri.
4. Ketik Lebih banyak lagi ikon di sebelah kanan atas.
5. Ketik Tetapan lanjutan.
6. Ketik Kabel pengecasan pantas.

Lakukan langkah yang sama di atas jika anda merancang untuk menggunakan pengecas tanpa wayar.

Sahkan jika aplikasi pihak ketiga menghalang pengecasan pantas daripada berfungsi

Aplikasi berkod buruk kadang-kadang boleh menjadi masalah dengan menyebabkan aplikasi atau fungsi Android lain gagal atau berkelakuan tidak menentu. Untuk mengetahui apakah ada aplikasi yang dimuat turun menyebabkan masalah, mulakan semula telefon ke mod selamat. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Bila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan Kuasa kunci.
4. Sejurus selepas melepaskan Kekunci kuasa, tekan dan tahan Isipadu kekunci bawah.
5. Terus memegang Perlahankan suara kekunci sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe mode.
8. Periksa sama ada pengecasan pantas melalui kabel berfungsi.
9. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Lakukan tetapan semula kilang

Dalam banyak kes di mana ciri pengecasan pantas peranti Galaxy S berhenti berfungsi, penyebabnya adalah port pengecasan yang rosak. Sebelum anda menghantar telefon agar port pengecasan atau telefon secara umum diperiksa, pastikan anda cuba menetapkan semula peranti terlebih dahulu dari kilang. Ini akan memastikan bahawa anda merangkumi semua kemungkinan masalah yang berkaitan dengan perisian. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya. Ingat, tetapan semula kilang adalah yang paling boleh anda lakukan untuk masalah ini. Sekiranya pengecasan pantas masih tidak berfungsi, pastikan telefon anda diperbaiki atau diganti.