Kami mendapat laporan bahawa beberapa pemilik # GalaxyS8 mengalami bug "Sayangnya, Papan Kekunci Android Telah Berhenti" jadi kami memutuskan untuk menulis panduan penyelesaian masalah ringkas ini. Sekiranya anda salah seorang yang tidak beruntung tiba-tiba mendapati anda menghadapi ralat ini, salah satu penyelesaian kami di bawah ini akan membantu anda memperbaikinya.

Penyelesaian # 1: Lakukan tetapan semula lembut

Memperbaiki pepijat S8 "Sayangnya, Papan Kekunci Android Telah Berhenti" harus dimulakan dengan restart sederhana. Sebilangan besar pengguna Android yang cenderung kepada masalah mereka biasanya melupakan kehebatan penyelesaian ini. Memulakan semula peranti adalah kaedah yang mudah dan senang untuk mengatasi pepijat kecil yang biasanya berkembang seiring usia sistem operasi atau perkakasan. Beberapa pepijat kecil juga muncul setelah peranti berjalan lama. Untuk mengetahui apakah ini dapat membantu menyelesaikan masalah anda, anda harus menyegarkan sistem dengan mematikannya buat sementara waktu. Anda boleh melakukannya dengan menekan butang Daya, dan kemudian mengetuk pilihan mulakan semula.

Cara lain untuk memulakan semula peranti Samsung dengan pek bateri yang tidak boleh ditanggalkan seperti S8 anda adalah dengan melakukan reset semula yang lembut. Pada dasarnya, ia masih dimulakan semula tetapi anda perlu menekan dua butang - Kuasa dan Kelantangan - untuk melakukannya. Cara memulakan semula peranti ini paling baik dilakukan apabila tidak bertindak balas, atau jika ia dibekukan. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume down selama 12 saat.
2. Gunakan butang Volume turun untuk menatal ke pilihan Turunkan.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih. Catatan: Tunggu sehingga peranti mati sepenuhnya.

Penyelesaian # 2: Keluar secara paksa dari aplikasi Papan Kekunci dan pemesejan yang anda gunakan

"Sayangnya, Papan Kekunci Android Telah Berhenti" biasanya disebabkan oleh aplikasi papan kekunci sehingga langkah penyelesaian masalah berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah melihat apakah Anda dapat memperbaikinya dengan berhenti dari aplikasi papan kekunci. Sekiranya anda menggunakan papan kekunci dan aplikasi pemesejan lalai, yang kedua-duanya disediakan oleh Samsung, salah satu daripadanya mesti mengembangkan bug. Beberapa pepijat diperbaiki dengan hanya menutup aplikasi sehingga langkah seterusnya ini mungkin menjadi penyelesaiannya.

Untuk memaksa keluar dari aplikasi, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi papan kekunci atau aplikasi pesanan yang anda gunakan.
6. Sebaik sahaja anda menemui aplikasi papan kekunci, buka.
7. Ketik butang FORCE CLOSE.
8. Periksa sama ada masalah masih ada.

Penyelesaian # 3: Kosongkan cache dan data aplikasi papan kekunci dan pemesejan

Sekiranya paksa menutup papan kekunci dan aplikasi pemesejan sama sekali tidak berfungsi, perkara baik seterusnya yang boleh anda lakukan ialah menghapus cache dan datanya. Setiap aplikasi menyimpan cache sendiri untuk membantunya beroperasi dengan cekap setiap kali anda membukanya. Kadang kala, cache ini rosak kerana beberapa sebab. Ini biasanya berlaku setelah mengemas kini aplikasi, atau setelah anda memasang kemas kini untuk Android. Sekiranya anda menghadapi masalah khusus aplikasi seperti ralat "Sayangnya, Papan Kekunci Android Telah Berhenti", mengosongkan cache aplikasi harus menjadi bagian dari rangkaian penyelesaian masalah anda.

Untuk membersihkan cache kedua-dua aplikasi papan kekunci dan pemesejan:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi papan kekunci yang anda gunakan. Ini mungkin Papan Kekunci Samsung atau nama aplikasi papan kekunci pihak ketiga yang anda gunakan.
6. Sebaik sahaja anda menemui aplikasi papan kekunci, buka.
7. Ketik Penyimpanan.
8. Ketik butang Kosongkan Cache.
9. Mulakan semula S8 anda.
10. Periksa sama ada masalah masih ada.

Penyelesaian # 4: Kosongkan data aplikasi papan kekunci dan pemesejan

Seperti cache, setiap aplikasi juga menyimpan data yang merangkumi konfigurasi rangkaian khusus aplikasi, nama pengguna dan kata laluan, antara lain. Dalam hal aplikasi pemesejan, data juga termasuk SMS dan MMS di kotak masuk anda serta log untuk mesej anda (masuk dan keluar). Sekiranya anda ingin menyimpan mesej anda, anda harus mempertimbangkan untuk menyandarkannya menggunakan Smart Switch.

Setelah menyandarkan mesej anda, anda kemudian boleh meneruskan dan menghapus cache dan data dari papan kekunci dan aplikasi pesanan anda. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi papan kekunci yang anda gunakan. Ini mungkin Papan Kekunci Samsung atau nama aplikasi papan kekunci pihak ketiga yang anda gunakan.
6. Sebaik sahaja anda menemui aplikasi papan kekunci, buka.
7. Ketik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan Data butang.
9. Mulakan semula S8 anda.

Penyelesaian # 5: Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Walaupun tidak ada jaminan bahawa pembaruan, baik untuk aplikasi atau Android, dapat memperbaiki masalah saat ini, selalu merupakan solusi yang disarankan. Kemas kini sering kali disertakan dengan penambahbaikan dan juga patch untuk masalah yang diketahui sehingga perlu memasangnya setiap kali tersedia. Kemas kini untuk aplikasi yang telah diinstal sebelumnya seperti papan kekunci dan Mesej Samsung sering digabungkan dengan kemas kini Android, atau kemas kini yang didorong oleh Samsung (beberapa kemas kini adalah khusus untuk pembawa walaupun tidak ada cara untuk diketahui oleh pengguna biasa). Tidak perlu dikatakan, kemas kini penting dalam mendapatkan ciri dan fungsi baru serta dalam menyelesaikan masalah. Memasang kemas kini juga merupakan kaedah yang baik untuk mengurangkan bug.

Penyelesaian # 6: Segarkan semula partisi cache S8 anda

Dalam kebanyakan kes Android, membersihkan partisi cache harus menjadi langkah penyelesaian masalah pertama yang mesti anda cuba tetapi dalam menangani ralat "Sayangnya, Papan Kekunci Android Telah Berhenti", kami tidak pasti sama ada ia akan memberikan kebaikan. Namun, anda harus mencubanya sekiranya masalah ini masih berlanjutan. Sebaik-baiknya, masalahnya sudah dapat diselesaikan sekarang tetapi jika itu tidak berlaku, sekurang-kurangnya anda harus mencuba ini.

Menghapus partisi cache tidak akan mempengaruhi data peribadi sehingga anda dapat melakukannya tanpa perlu risau tentang foto, video, dll.

Untuk menghapus partisi cache S8 anda, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian # 7: Mulakan semula ke mod selamat dan perhatikan

Beberapa aplikasi pihak ketiga boleh mengganggu sistem operasi. Sekiranya anda tidak berhati-hati dengan aplikasi apa yang anda pasang, kemungkinan anda akhirnya akan menghadapi masalah dari mereka. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi yang anda pasang menyebabkan ralat, anda harus menghidupkan semula peranti ke mod selamat dan memerhatikan bagaimana telefon anda berfungsi. Sekiranya peranti anda berjalan dalam mod selamat, hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang dapat dijalankan. Oleh itu, jika pepijat tidak ada hanya ketika S8 anda berada dalam mod selamat, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa aplikasi pihak ketiga bermasalah.

Untuk memulakan semula mod S8 anda ke selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Penyelesaian # 8: Cuba aplikasi papan kekunci lain

Walaupun tidak benar-benar penyelesaian yang ideal, menggunakan aplikasi papan kekunci lain boleh menjadi langkah putus asa yang boleh anda cuba jika anda ingin menentukan apakah bug disebabkan oleh aplikasi papan kekunci itu sendiri, atau jika anda hanya ingin memasukkan data sambil mencuba perbetulkan masalahnya. Terdapat banyak aplikasi papan kekunci percuma yang boleh anda gunakan dari Play Store tetapi kami mengesyorkan agar anda mencuba aplikasinya dari pembangun ternama. Anda tidak mahu menjangkiti S8 anda dengan perisian hasad dengan menggunakan aplikasi dari sumber yang tidak dipercayai.

Penyelesaian # 9: Betulkan # 8: Tetapkan semula kilang

Akhirnya, jika semuanya telah selesai dan tidak ada penyelesaian yang dapat dilihat, anda tidak perlu ragu untuk menghapus telefon dan mengembalikan semua tetapannya ke lalai. Penyetelan semula kilang biasanya merupakan penyelesaian yang berkesan untuk segala macam masalah yang dapat diselesaikan oleh penyelesaian masalah perisian asas. Pastikan anda tidak lupa membuat sandaran fail anda untuk mengelakkannya hilang.

Untuk menetapkan semula kilang S8 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.