Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S9 tidak dapat mematikan mesej kumpulan
• Masalah # 2: Tetapan aplikasi pemesejan Galaxy S9 terus berubah dengan sendirinya
• Masalah # 3: Aplikasi pemesejan Galaxy S9 tidak mempunyai ciri sembang baru
• Masalah # 4: Aplikasi Papan Kekunci Samsung Galaxy S9 kereta api selepas kemas kini

Panduan penyelesaian masalah kami untuk hari ini akan menangani beberapa masalah teks yang dilaporkan oleh beberapa pengguna # GalaxyS9. Sekiranya akhir-akhir ini anda menghadapi masalah pemesejan dengan S9, cuba luangkan masa untuk melihat kes dan penyelesaiannya di bawah.

Masalah # 1: Galaxy S9 tidak dapat mematikan mesej kumpulan

Saya telah mematikan tetapan "teks teks" pada s9 saya, jadi saya dapat menghantar gambar anak saya kepada beberapa orang sekaligus tanpa gangguan teks kumpulan. Tetapi sekarang mereka dihantar sebagai teks kumpulan yang sebenarnya, yang saya benci! Saya memeriksa tetapannya dan dimatikan. Saya menghidupkan semula telefon saya dan mengujinya dan masih tidak berfungsi dengan baik. Ada apa-apa cadangan? Terima kasih! - Caren

Penyelesaian: Hai Caren. Aplikasi pemesejan apa yang anda gunakan dengan tepat? Pada penulisan ini, tidak ada pilihan seperti "teks teks" pilihan di bawah aplikasi Samsung Messages lalai sehingga anda mesti menggunakan aplikasi lain. Walaupun dari reka bentuk, aplikasi pemesejan biasanya akan menukar teks biasa menjadi MMS dan kumpulan teks secara automatik jika terdapat banyak kenalan di bidang "Kepada". Dengan kata lain, selagi anda mengirim pesan teks biasa dengan atau tanpa lampiran ke lebih dari satu kenalan, mesej itu kemungkinan besar akan menjadi pesan kumpulan. Sekiranya anda ingin menghantar teks anda kepada beberapa individu tetapi tidak dalam mesej kumpulan, anda harus melakukannya satu persatu. Itu cara yang tidak cekap untuk melakukan apa yang anda mahukan tetapi itu satu-satunya pilihan. Kami tidak mengetahui adanya aplikasi pemesejan teks yang akan mengirim pesan teks untuk memisahkan individu walaupun mereka dikelompokkan sekaligus. Sekiranya anda rasa kami tersilap, atau jika anda sudah melakukannya sebelum ini, cuba hubungi pembangun aplikasi yang anda gunakan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Masalah # 2: Tetapan aplikasi pemesejan Galaxy S9 terus berubah dengan sendirinya

dalam tetapan 'Mesej Baru' ketika saya menukar 'Mesej Baru' dari 'membuat suara' 'mati' dan kemudian meluncurkan tab untuk mengaktifkannya, ia selalu kembali dengan tetapan 'tanpa suara', ini bermakna saya kemudian harus memasukkan sub kategori 'Mesej Baru' dan ubah 'kepentingan dari' medium 'kembali ke' tinggi '. Saya percaya ini adalah kesalahan kerana tetapan ‘kepentingan’ untuk mesej tidak boleh dibenci. Versi Android menunjukkan pada telefon saya sebagai ‘Android 8.0.0’ dan dikemas kini dua atau tiga bulan yang lalu, sebelum ini, masalah ini tidak pernah berlaku. Terima kasih banyak sekiranya anda dapat membantu. - John

Penyelesaian: Hai John. Kami tidak tahu aplikasi apa yang anda kerjakan di sini, sila hubungi kami dengan lebih banyak maklumat. Kami tidak dapat menjumpai tetapan Mesej Baru pada aplikasi Samsung Messages (aplikasi lalai) jadi kemungkinan besar anda menggunakan aplikasi pemesejan lain. Untuk berada di halaman yang sama dengan anda, pastikan untuk menyebut aplikasi dan maklumat lain yang relevan yang dapat membantu kami mengenal pasti masalah dengan mudah. Ingat, kami hanya bergantung pada kata-kata anda untuk cuba mendapatkan gambaran tentang apa yang anda katakan. Pada masa ini, tidak ada gambar yang dapat membantu kami mengetahui apa yang anda bicarakan. Secara umum, kebanyakan masalah pemesejan diperbaiki dengan membersihkan cache dan / atau data aplikasi. Sekiranya anda belum mencubanya, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya.

Cara membersihkan cache aplikasi:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi Facebook Messenger.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Kosongkan Cache.
8. Mulakan semula peranti anda dan periksa masalahnya.

Cara membersihkan data aplikasi:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi Facebook Messenger.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus Data.
8. Mulakan semula peranti anda dan periksa masalahnya.

Masalah # 3: Aplikasi pemesejan Galaxy S9 tidak mempunyai ciri sembang baru

Ciri sembang Baru di s9 tidak berfungsi. Ibu dan kakak saya baru sahaja mendapat s9 dan profil saya tidak muncul ke telefon bimbit mereka. Saya dan suami sama-sama mempunyai s9 dan kami dapat saling melihat emoji dan kami mempunyai pilihan untuk membuat panggilan video dan perbualan Bubbles bertukar menjadi biru dan kami dapat melihat ketika yang lain sedang menaip atau telah membaca mesej. Ibu dan kakak saya mempunyai pilihan ini dengan suami saya tetapi tidak dengan saya dan saya tidak mempunyai pilihan tersebut. - Kristi Moore

Penyelesaian: Hai Kristi. Tidak ada aplikasi pemesejan sejagat untuk semua telefon, atau bahkan untuk semua model Samsung Galaxy S9 (ya ada beberapa model S9) jadi kecuali semua peranti yang terlibat dalam kes ini semuanya menggunakan aplikasi pemesejan teks Samsung yang disebut Messages, kami tidak menyangka kami ada jawapan yang berguna untuk anda. Kami tahu bahawa tidak ada ciri sembang di Samsung Messages, jadi anda mesti menggunakan aplikasi lain. Selain daripada aplikasi pemesejan Samsung standard, telefon berjenama pembawa mungkin dilengkapi dengan aplikasi pemesejan dari pembawa. Sebagai contoh, Verizon Galaxy S9 akan mempunyai Verizon's Message + sementara S9 dari AT&T akan mempunyai aplikasi AT&T Messages. Setiap aplikasi pesanan dari setiap pembawa mempunyai ciri dan kemampuan tersendiri. Oleh itu, persoalan kami adalah, adakah semua telefon yang terlibat dalam kes ini semuanya menggunakan aplikasi pesanan yang sama? Sekiranya tidak, tentu itulah sebabnya mengapa ada yang tidak mempunyai fungsi yang anda hilang. Sekiranya ini berlaku, jalan keluar untuk anda adalah menggunakan aplikasi pemesejan merentas platform seperti Facebook Messenger. Aplikasi merentas platform merujuk kepada aplikasi yang boleh berfungsi di seluruh peranti sambil mengekalkan semua ciri asasnya. Sebagai contoh, Facebook Messenger akan mempunyai keupayaan pemesejan yang sama sama ada di iOS atau Android. Sekiranya anda mendapati ciri sembang sangat diperlukan untuk komunikasi keluarga, cuba gunakan aplikasi tersebut.

Sekiranya semua telefon dari pembawa yang sama, mungkin ada ciri yang berkaitan dengan akaun yang hilang pada peranti anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda mesti bercakap dengan operator rangkaian anda untuk mengetahui di mana masalahnya terletak.

Masalah # 4: Aplikasi Papan Kekunci Samsung Galaxy S9 kereta api selepas kemas kini

Helo. Baru-baru ini, kemas kini papan kekunci Samsung sangat sukar untuk saya gunakan. Terdapat jalan pintas tanda baca di papan kekunci bahasa Inggeris semasa anda masih menggunakan huruf abjad. Atas sebab-sebab tertentu, saya tidak berfungsi lagi, saya sangat bingung dan cuba memperbaikinya sendiri. Saya menjumpai dan cara memperbaikinya (susun atur papan kekunci, tetapkan semula, matikan kekunci nombor) dan saya mengujinya sebelum saya menutup tetapannya. Setelah saya menutup ketik tetapan, jeda ketika papan kekunci keluar dan tidak berfungsi lagi! Apa yang perlu saya lakukan untuk memperbaikinya? - Tiffany Ko

Penyelesaian: Hai Tiffany. Kami tidak tahu sama ada kami memahami anda dengan betul tetapi jika masalah bermula setelah memasang kemas kini aplikasi, kami mencadangkan agar anda menghapus data aplikasi Papan Kekunci Samsung. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi Papan Kekunci Samsung.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus Data.
8. Mulakan semula peranti anda dan periksa masalahnya.

Sekiranya tidak dapat memperbaikinya, anda boleh mencuba menetapkan semula semua pilihan aplikasi. Dengan melakukan ini, anda pada dasarnya mengaktifkan kembali:

• aplikasi yang dilumpuhkan sebelumnya
• Pemberitahuan
• Aplikasi lalai
• Data latar belakang dan
• Kebenaran

Untuk menetapkan semula pilihan aplikasi pada S9 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tetapkan semula pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Sekiranya semua cadangan tidak berfungsi sama sekali, anda boleh mencuba tetapan semula kilang untuk menghilangkan kemungkinan bug perisian.

1. Buat sandaran fail anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.