Kandungan
- Masalah # 1: Galaxy S9 Plus tidak menerima e-mel, MMS semasa dalam panggilan
- Masalah # 2: Galaxy S9 tidak dapat memindahkan mesej dari Arkib ke Sampah menggunakan Pilih Semua
- Masalah # 3: Tidak dapat menambahkan e-mel iCloud ke aplikasi e-mel Galaxy S9
Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyS9 dan # GalaxyS9Plus kedua untuk hari ini. Saat ini kami mendapat sejumlah masalah e-mel mengenai peranti ini sejak kebelakangan ini, jadi tambahan terbaru untuk panduan penyelesaian masalah ini didedikasikan untuk menangani masalah yang disebutkan di bawah. Kami harap anda dapati ini berguna.
Masalah # 1: Galaxy S9 Plus tidak menerima e-mel, MMS semasa dalam panggilan
Saya membeli Samsung Galaxy S9 + yang tidak terkunci terus dari Samsung dan mengaktifkannya di Page Plus Cellular (syarikat Trac Phone) (rangkaian Verizon Wireless). Baru-baru ini, saya terpaksa membuat panggilan sepanjang hari dan selama itu, saya tidak menerima e-mel atau SMS / MMS walaupun rangkaian saya juga dikonfigurasi. Semasa saya memutuskan panggilan semalam, saya tiba-tiba mendapat pesanan teks dan pemberitahuan e-mel. Adakah tetapan yang mungkin tidak dikonfigurasi betul? Adakah anda pernah mendengar orang lain mengenai isu ini? Saya telah menerima pesanan teks dan pemberitahuan e-mel pada masa lalu semasa membuat panggilan. Terima kasih! - Scott
Penyelesaian: Hai Scott. Ini bukan pepijat. Telefon pintar umumnya terhad ketika menangani trafik rangkaian sehingga sangat normal bagi S9 Plus anda untuk mulai menerima pemberitahuan SMS, MMS, dan email hanya setelah panggilan dilakukan. Semasa telefon anda dalam panggilan, semua jenis lalu lintas rangkaian yang lain di antara ia dan pembawa anda tidak akan dibenarkan. Sebilangan peranti mungkin dapat terus menggunakan fungsi SMS semasa panggilan suara digunakan tetapi hampir semua telefon bimbit sekarang tidak membenarkan penggunaan suara dan data secara serentak. Telefon pintar biasanya hanya menggunakan satu jenis radio untuk menerima dan menghantar jadi jika anda aktif menggunakan fungsi suara, itu harus diberi keutamaan daripada, katakanlah, data (untuk MMS dan e-mel). S9 anda secara automatik beralih ke 3G atau 2G apabila ada panggilan suara masuk, dengan berkesan mematikan 4G atau data.
Beberapa syarikat penerbangan cuba mengatasi batasan ini dengan melakukan panggilan suara ke rangkaian data mereka, yang membolehkan pengguna bercakap dan menggunakan data pada masa itu. Perkembangan baru ini dinamakan Voice over LTE atau VoLTE. VoLTE mempunyai lebar jalur yang lebih besar daripada rangkaian 2G dan 3G lama yang digunakan untuk panggilan SMS dan suara sehingga membolehkan pengguna membuat dan menerima panggilan tanpa menghalang fungsi SMS dan data.
Seperti namanya, VoLTE menggunakan rangkaian LTE atau 4G untuk membuat dan menerima panggilan. Tidak perlu dikatakan, anda mesti berada di kawasan yang mempunyai isyarat 4G yang kuat agar dapat menggunakannya dengan pasti. LTE dioptimumkan untuk membawa lalu lintas data selagi anda mempunyai isyarat 4G yang kuat, VoLTE dapat memberikan anda panggilan suara yang jernih. SMS, yang masih akan dilayan melalui mod rangkaian lama (3G) tidak akan terpengaruh ketika menggunakan VoLTE sehingga Anda akan terus menerima pemberitahuan untuknya. Perkara yang sama berlaku untuk e-mel.
Tidak semua pembawa telah menggunakan VoLTE dalam sistem mereka pada masa ini kerana ini adalah teknologi yang agak baru, jadi cuba berbincang dengan operator anda untuk maklumat lebih lanjut.
Masalah # 2: Galaxy S9 tidak dapat memindahkan mesej dari Arkib ke Sampah menggunakan Pilih Semua
Aplikasi Outlook di S9 saya tidak akan membenarkan memindahkan mesej dari Arkib ke Sampah ketika Pilih Semua digunakan. Mesej boleh dihapus satu persatu. Tetapi jika Pilih Semua diklik, kemudian butang Padam ATAU butang Pindah Ke Sampah diklik, tidak ada yang dihapuskan. Masalah ini tidak wujud untuk memindahkan mesej dari Kotak Masuk ke Sampah, hanya Arkib. Tidak bermula sehingga selepas peningkatan terakhir 2 minggu yang lalu. Saya memadamkan aplikasi dan memuat turunnya sekali lagi, yang menyelesaikan masalah buat sementara waktu tetapi sekarang ia telah berulang. Sekarang saya mempunyai lebih daripada 900 mesej dan saya ingin menghapuskannya. Terima kasih. - Kathy
Penyelesaian: Hai Kathy. Sekiranya pepijat ini berlaku setelah memasang kemas kini untuk aplikasi yang dimaksudkan, kemungkinan besar disebabkan oleh pengekodan yang tidak cekap dari pihak pembangun. Biasanya, masalah seperti ini hanya dapat diselesaikan setelah pembangun melepaskan tampalan tetapi jika anda ingin melihat apakah ada sesuatu yang dapat anda lakukan, kami mencadangkan agar anda mencuba beberapa perkara.
Nyahpasang kemas kini aplikasi
Beberapa kesilapan atau bug aplikasi disebabkan oleh kemas kini aplikasi baru. Walaupun tidak ada cara langsung untuk mengetahui apakah itu terjadi di sebagian besar situasi ini, tidak ada salahnya jika anda mencuba membuang kemas kini untuk aplikasi tersebut untuk melihat perbezaannya. Untuk menyahpasang kemas kini untuk aplikasi Outlook anda, ikuti langkah-langkah di bawah.
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Cari aplikasinya dan ketik.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Ketik Nyahpasang kemas kini.
- Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.
Tetapan semula kilang
Beberapa pepijat aplikasi mungkin muncul setelah memasang kemas kini sistem kerana ketidaksesuaian. Walaupun sebilangan besar kes ketidakcocokan berada di luar kemampuan pengguna untuk memperbaiki, ada juga kemungkinan bahawa kesalahan semasa yang anda alami mungkin disebabkan oleh bug sistem operasi. Oleh kerana memasang semula aplikasi dan menyahpasang kemas kini tidak berjaya, perkara baik yang boleh anda cuba ialah menetapkan semula kilang. Begini caranya:
- Buat sandaran data peribadi anda.
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Awan dan akaun> Sandarkan dan pulihkan.
- Ketuk slaid berikut ke tetapan yang diingini: Sandarkan data saya, Pulihkan automatik.
- Ketuk kekunci Kembali (kanan bawah) hingga anda mencapai menu Tetapan utama.
- Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapan semula data kilang.
- Tatal ke bahagian bawah skrin, kemudian ketuk RESET> HAPUS SEMUA.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
- Sekiranya diminta untuk mengesahkan akaun Samsung anda, masukkan kata laluan, kemudian ketuk CONFIRM.
- Tunggu peranti menyelesaikan urutan tetapan semula.
Gunakan aplikasi e-mel lain
Ini bukan penyelesaian yang ideal tetapi penyelesaiannya. Sekiranya dua cadangan pertama tidak akan berfungsi sama sekali, ini mungkin kerana aplikasi Outlook itu sendiri kereta. Walaupun anda dapat menghubungi pembangun dan melaporkan bug tersebut, tidak ada jaminan bahawa mereka akan dapat menolong anda pada waktunya.
Sekiranya anda mahu, anda boleh menambahkan akaun e-mel anda ke aplikasi e-mel lain daripada menggunakan Outlook pada masa ini. Terdapat banyak aplikasi e-mel yang boleh anda muat turun dari Play Store tetapi kami mencadangkan agar anda menggunakan aplikasi dari penerbit ternama. Atau lebih baik lagi, cuba gunakan aplikasi e-mel Samsung saham dan lihat bagaimana ia berfungsi.
Masalah # 3: Tidak dapat menambahkan e-mel iCloud ke aplikasi e-mel Galaxy S9
Saya baru-baru ini menaik taraf Samsung S9. Saya juga mempunyai akaun e-mel iCloud yang ingin saya tambahkan ke Samsung. Saya telah mengesahkan e-mel dan ia menunjukkan mengesahkan tetapan smtp, maka sepertinya memuat turun dan memuat turun dan memuat turun, ia tidak pernah selesai mengaturnya. Saya mempunyai epal di telefon dan mereka mengatakan bahawa ia adalah sambungan internet yang perlahan, namun, semua peranti saya yang lain berfungsi dengan baik di internet, seperti biasa. Ini tidak pernah memberi saya ralat atau kesuntukan masa. Terus menunjukkan garis merah bergerak berulang-ulang di skrin seolah-olah sedang menyiapkan. Ada idea? - Joni Daniels
Penyelesaian: Hai Joni. Kami telah melihat masalah ini berlaku pada akaun dengan pengesahan dua langkah atau penyediaan serupa. Kadang kala, mekanisme keselamatan penyedia e-mel adalah masalah yang menyebabkan masalah yang anda alami berlaku. Untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh proses pengesahan dua langkah yang salah, log masuk ke akaun e-mel anda pada penyemak imbas web anda dan akses tetapannya. Selepas itu, buka tetapan keselamatan dan lumpuhkan pengesahan dua langkah sebelum menambahkan e-mel iCloud anda sekali lagi. Setelah berjaya menambahkan akaun iCloud anda di aplikasi e-mel anda, pastikan untuk mengaktifkan pengesahan dua langkah sekali lagi.
