Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S9 tidak akan memasang kemas kini, tersekat pada 25%
• Masalah # 2: Mod selamat Galaxy S9, kamera tidak akan berfungsi

Beberapa pemilik # GalaxyS9 telah menghubungi kami sejak kebelakangan ini kerana peranti mereka tidak dapat memasang kemas kini sistem. Pemasangan kemas kini sendiri nampaknya berjalan dengan baik pada awalnya tetapi setelah mencapai tanda siap 25%, ia berhenti dan enggan berganjak. Dalam episod penyelesaian masalah ini, kami menyediakan cara untuk mengatasi masalah ini. Kami berharap semuanya akan berjalan lancar setelah membuat cadangan kami.

Masalah # 1: Galaxy S9 tidak akan memasang kemas kini, tersekat pada 25%

Saya mempunyai Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G saya selama kurang dari sebulan dan ia dibekukan pada "mod pemasangan sistem pemasangan pada 25%." Saya mempunyai beberapa kemas kini telefon ini pada bulan lalu tanpa masalah. Biasanya ada pemberitahuan bahawa sistem perlu dikemas kini dan saya selalu memilih kemas kini sekarang. Sama seperti yang saya lakukan pagi ini. Kemas kini biasanya memakan masa sekitar 10 minit atau lebih, yang bukan masalah besar. Pagi ini saya perhatikan bahawa skrin biru dengan android “pemasangan sistem kemas kini 25% muncul selama lebih dari 30 minit. Kemudian saya perhatikan ia akan reboot ke layar Galaxy hitam untuk kembali ke sistem pemasangan skrin biru untuk bermula pada sifar dan berhenti dan 25%. Saya telah cuba mematikan, mematikan menggunakan butang kelantangan, dan lain-lain. Saya menelefon T-Mobile, kata mereka, biarkan bateri habis dan reboot setelah ia dipasang. Ini juga tidak berfungsi. Saya mempunyai telefon ini kurang dari tiga puluh hari. Tolong bantu! Salam. - TammyTward196508

Hello Nama saya ialah Teh. Saya telah melancarkan pemasangan untuk kemas kini perisian, namun ia macet pada 25%, ia mati, kemudian hidupkan semula, kemudian memulakan kemas kini dan berhenti pada 25% secara berkala selama lebih dari 12 jam sekarang. Saya cuba menghidupkan semula sistem (menekan butang kelantangan dan butang rumah pada masa yang sama), tetapi ia kembali ke 25%. Adakah anda dapat membantu? - Teh

Penyelesaian: Terdapat banyak pemilik Galaxy S9 yang menghubungi kami mengenai masalah ini. Kami juga menyedari bahawa masalah ini telah dikongsi ke forum Android yang lain, jadi ini mestilah bug kemas kini yang unik untuk kumpulan atau build S9 tertentu. Oleh kerana kami masih berusaha untuk melihat corak dan penyelesaiannya, kami ingin menangani masalah ini seperti bug kemas kini biasa. Oleh itu, untuk memulakan penyelesaian masalah anda, anda ingin memastikan bahawa langkah asas pertama dijaga dan itu adalah untuk membersihkan cache sistem.

Kosongkan partisi cache

Pemasangan dan kemas kini aplikasi kadang-kadang boleh merosakkan cache yang digunakan oleh Android untuk memuatkan aplikasi dengan cepat. Setelah cache jenis ini menjadi ketinggalan zaman, bug berpotensi berkembang, muncul dalam pelbagai masalah. Untuk melihat apakah masalahnya berkaitan dengan cache, anda mesti membersihkan cache sistem. Begini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Menghapus partisi cache tidak akan menghapus data peribadi anda sehingga anda dapat melakukannya tanpa perlu risau fail anda. Walau bagaimanapun, kami sangat mengesyorkan agar anda membuat sandaran fail anda sebelum mencuba prosedur ini. Sekiranya membuat sandaran tidak dapat dilupakan kerana telefon anda tidak dapat dihidupkan semula seperti biasa, teruskan dan teruskan.

Sekiranya menghapus partisi cache tidak akan membantu dalam situasi ini, teruskan ke penyelesaian berpotensi seterusnya.

Boot ke mod selamat

Kadang-kadang, tidak ada yang berlaku setelah pergi ke mod pemulihan dan membersihkan cache. Dalam keadaan tertentu, anda ingin memeriksa sama ada anda boleh memulakan semula peranti ke mod selamat. Sekiranya S9 anda akan boot ke safe mode dengan betul dan tidak terjebak dalam boot boot, ada kemungkinan anda dapat menyelesaikan masalah anda sendiri.

Untuk memulakan semula S9 anda ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.
7. Semasa berada dalam mod Selamat, anda kini dapat menyahpasang aplikasi yang menimbulkan masalah.

Ingat, mod selamat bukan penyelesaiannya. Sekiranya S9 anda dimuat secara normal ketika dalam mod selamat sahaja, itu bermakna salah satu aplikasi anda mungkin menyebabkan masalah. Oleh kerana anda dapat membuat sandaran fail anda dalam mod ini, pastikan untuk melakukannya. Setelah melakukannya, teruskan dan tetapkan semula kilang dengan mengikuti langkah-langkah di bawah.

Tetapan semula kilang

Sekiranya S9 anda tidak dapat boot ke mod selamat sama sekali, atau jika tidak ada yang berlaku selepas menghapus partisi cache, anda harus mempertimbangkan untuk melakukan pilihan penyelesaian drastik untuk membersihkannya. Untuk melakukan itu, anda mesti pergi ke bawah Tetapan dan menetapkan semula dari sana, atau boot ke Recovery Mode dan melakukan tetapan semula induk. Salah satu daripadanya akan memberi kesan yang sama. Satu-satunya perbezaan adalah hakikat bahawa jika anda boleh masuk di bawah Tetapan, itu bermakna anda masih boleh membuat sandaran data anda. Sekiranya peranti enggan masuk ke bawah Tetapan sama sekali kerana ia terus dihidupkan semula, maka anda harus mencuba tetapan semula induk. Seperti yang telah disebutkan, pergi ke master reset route tidak akan memberi anda peluang untuk menyimpan fail anda lagi. Sekiranya anda mempunyai fail penting yang belum disimpan dalam peranti storan, anda tidak bernasib baik.

Untuk menetapkan semula kilang S9 anda melalui Tetapan:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun> Sandarkan dan pulihkan.
3. Ketuk slaid berikut ke tetapan yang diingini: Sandarkan data saya, Pulihkan automatik.
4. Ketuk kekunci Kembali (kanan bawah) hingga anda mencapai menu Tetapan utama.
5. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapan semula data kilang.
6. Tatal ke bahagian bawah skrin, kemudian ketuk RESET> HAPUS SEMUA.
7. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
8. Sekiranya diminta untuk mengesahkan akaun Samsung anda, masukkan kata laluan, kemudian ketuk CONFIRM.
9. Tunggu peranti menyelesaikan urutan tetapan semula.

Untuk menetapkan semula kilang S9 anda melalui Mod Pemulihan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian berpotensi lain

Masalah kemas kini kadang-kadang diperbaiki dengan memaksa kemas kini dengan mem-flash firmware. Ini sering dilakukan oleh pengguna Android yang berpengalaman dan bukan oleh dummies. Sekiranya anda belum pernah mendengar istilah "berkedip" sebelumnya, kemungkinan besar anda baru menggunakan Android atau tidak perlu mahir melakukannya. Dalam keadaan seperti itu, kami mengesyorkan agar anda meminta pertolongan dari Samsung atau pembawa anda dan melihat apakah alat itu boleh menggantikan peranti anda.

Bagi mereka yang cukup berpengalaman berkelip, pertimbangkan untuk boot ke Odin Mode terlebih dahulu dan lihat apakah peranti stabil (tidak akan reboot sendiri). Sekiranya demikian, anda harus mencuba memuatkan pemuat but ke keadaan stoknya terlebih dahulu. Sekiranya itu tidak dapat menyelesaikan masalah, teruskan dan muatkan firmware yang lebih stabil, lebih baik versi yang berfungsi sebelum masalah kemas kini bermula.

Masalah # 2: Mod selamat Galaxy S9, kamera tidak akan berfungsi

Helo! Saya mengikuti beberapa langkah: Menghapus data dan cache untuk penyimpanan dan kamera, menyahpasang beberapa aplikasi, tetapi tidak begitu pasti mengapa saya menyahpasang aplikasi semasa mod selamat? Ia kelihatan kelabu dan pada dasarnya saya menyahpasangnya. Tidak semua, tetapi sebilangan. Saya juga menetapkan semula tetapan, dan itu tidak berjaya. Saya akan mengeluarkan bateri, tetapi saya tidak melihat bagaimana mungkin. Saya tidak mempunyai alat untuk itu. Saya baru sahaja mengemas kini telefon saya dan kamera masih tidak berfungsi, memberi saya tanda kesalahan. - Cynthia

Penyelesaian: Hai Cynthia. Safe mode adalah alat yang dapat membantu anda memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah pada peranti anda. Contohnya, jika kamera S9 anda tidak dimuat atau berfungsi dengan baik, ada baiknya jika anda dapat menghidupkan semula peranti anda ke mod selamat. Sekiranya aplikasi kamera berfungsi dengan baik ketika S9 anda berada dalam mod selamat, itu bermakna kecurigaan anda betul - bahawa aplikasi pihak ketiga adalah aplikasi yang menyebabkan aplikasi kamera tidak berfungsi.

Masalahnya, mod selamat tidak akan menentukan aplikasi mana yang menjadi penyebabnya. Anda perlu meluangkan lebih banyak masa dan usaha untuk mengenal pasti mana yang buruk. Itulah sebabnya anda harus melakukan percubaan dan ralat - dengan menyahpasang aplikasi sehingga sumber masalah dikeluarkan dari sistem. Jadi, pada dasarnya, apa yang ingin anda lakukan diringkaskan seperti berikut:

1. Boot peranti ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Sekiranya masalah tidak akan berlaku dalam mod selamat, teruskan dan nyahpasang aplikasi pihak ketiga pertama yang anda disyaki penyebabnya.
4. Mulakan semula ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya masalah kembali dalam mod biasa, ulangi langkah 1-4.

Seperti yang anda lihat, ini bukan kaedah tepat untuk mengenal pasti aplikasi yang bermasalah. Malangnya, tidak ada alternatif yang lebih mudah daripada ini. Sekiranya anda mempunyai banyak aplikasi pihak ketiga, atau yang anda pasang setelah menyiapkan peranti anda pada kali pertama, mungkin anda memerlukan masa yang lama untuk mencari penyebabnya.

Sekiranya anda mempunyai S9, abaikan langkah yang menyuruh anda mengeluarkan bateri. Jelas sekali, mengeluarkan bateri peranti anda adalah sukar sehingga anda tidak perlu melakukan itu sama sekali.

Sekiranya anda sudah mencuba menetapkan semula kilang S9 anda sebelum ini tetapi masalahnya masih berlanjutan (walaupun tidak ada aplikasi pihak ketiga yang dipasang setelah tetapan semula), itu bermakna S9 anda mengalami kerosakan perkakasan. Apa pun masalahnya, kami mencadangkan agar anda menghubungi Samsung untuk mendapatkan lebih banyak bantuan.