Kandungan

• Masalah 1: Google Pixel 2 tidak dapat menerima teks dan e-mel dari syarikat kredit
• Masalah 2: Google Pixel 2 tidak dapat menghantar dan menerima MMS
• Masalah 3: Foto Google Pixel 2 dihantar secara berasingan dari badan MMS
• Masalah 4: Google Pixel 2 tidak dapat mengirim dan menerima SMS dari satu kenalan

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah hari ini untuk # GooglePixel2. Kami telah memilih untuk menangani beberapa masalah teks pada peranti ini kerana semakin banyak kes serupa telah sampai kepada kami baru-baru ini. Kami berharap dapat mengatasi lebih banyak masalah Pixel 2 dalam beberapa minggu akan datang, jadi berhati-hatilah.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Google Pixel 2 tidak dapat menerima teks dan e-mel dari syarikat kredit

Baru saja membeli Google Pixel 2. Memerhatikan bahawa saya tidak dapat menerima teks kod pengesahan keselamatan yang masuk dari syarikat kredit saya — dan juga saya tidak dapat menerima e-mel pengesahan dari mereka. Menelefon syarikat kredit dan mereka menghantar 2-3 teks kepada saya semasa saya berhubung dengan mereka yang tidak pernah saya terima. Petugas (yang memiliki iPhone) mengirimi saya teks ujian dan itu baik-baik saja. Adakah terdapat tetapan pada Pixel 2 saya yang perlu saya sesuaikan / ubah suai? Adakah Pixel 2 saya menyekat mesej yang berasal dari sistem automatik seperti ini, dan jika demikian, apakah penyesuaian yang boleh saya buat sehingga saya dapat menerima teks / e-mel ini? (Saya memiliki iPad Mini dan menggeser butang iMessage ke posisi "mati". Saya melakukan perkara yang sama di iPhone saya sebelum menyegerakkannya. Pixel 2 saya kini ditetapkan ke program penerimaan mesej teks lalai. Terima kasih! - Mark K. Orozco

Penyelesaian: Hai Mark. Sekiranya anda mengatakan bahawa peranti Pixel 2 anda tidak dapat menerima teks dan e-mel dari syarikat yang sama, masalahnya mungkin akan berakhir. Sistem mereka mungkin tidak mempunyai maklumat yang betul sehingga apa pun yang mereka kirimkan tidak sampai kepada anda sama sekali. Pastikan untuk menghubungi mereka dan biarkan orang yang anda akan bercakap untuk menjelaskan nombor dan huruf anda di alamat e-mel anda.

Sekiranya kesatuan kredit anda mempunyai kedua-dua maklumat yang betul tetapi mesejnya tidak dihantar, cuba periksa peranti anda untuk kemungkinan blok yang mungkin anda buat. Sebagai contoh, anda ingin memastikan bahawa aplikasi pesanan anda tidak menyekat nombor mereka atau nombor yang tidak diketahui. Lakukan perkara yang sama untuk e-mel anda.

Sekiranya semuanya teratur, hubungi pembawa anda untuk melihat apakah rangkaian mereka menyekat mesej dari syarikat ini.

Masalah 2: Google Pixel 2 tidak dapat menghantar dan menerima MMS

Saya tidak dapat menghantar gambar atau menerima gambar pada teks saya. Saya soft reset, saya master reset, saya menghubungi pembawa saya. Mereka mengatakan bahawa ia adalah piksel kerana tidak menyokong semua jalur LTE dan ciri lain menyebabkan ia bukan telefon AT&T. Ia juga berlaku pada telefon Pixel 2 dan Pixel 2 isteri saya. putus panggilan dan terputus sambungan internet. Pembawa saya mengatakan untuk mendapatkan telefon AT&T. Apa patut saya buat. - Juan

Penyelesaian: Hai Juan. Sekiranya anda mengatakan bahawa anda berada dalam rangkaian AT&T tetapi menggunakan peranti bukan AT & T, maka wakil yang anda bicarakan sebelum ini kemungkinan besar betul. MMS, pesanan teks dengan lampiran, memerlukan data selular agar dapat berfungsi. Telefon anda juga harus serasi dengan sistem rangkaian anda untuk mengirim dan menerima MMS. Walaupun anda berjaya menjadikan data mudah alih berfungsi pada peranti anda, itu hanya 50% daripada keperluan. Anda masih perlu mempunyai peranti yang serasi. Keserasian ditentukan oleh syarikat penerbangan anda, jadi pastikan untuk bercakap dengan AT&T sekali lagi di mana masalahnya terletak tepat. Sekiranya mereka mengatakan bahawa Pixel 2 anda tidak dapat berfungsi dengan sistem mereka, anda tidak bernasib baik. Keserasian rangkaian ditentukan oleh radio peranti. Sekiranya tidak dilengkapi untuk menangani frekuensi AT&T, anda sama sekali tidak akan dapat mengubahnya. Dan kemudian ada bahagian keserasian perisian / aplikasi. Agar MMS dapat berfungsi dengan sistem AT & T, aplikasi pemesejan di peranti anda mesti dapat mengenali dan mengirim mesej yang serasi. Sekiranya bahagian rantai ini terputus, MMS tidak akan berfungsi sama sekali.

Masalah 3: Foto Google Pixel 2 dihantar secara berasingan dari badan MMS

Samsung Google Pixel 2. Ketika saya membuat pesan teks ke penerima dan melampirkan foto, pesan akan dihantar secara automatik dalam pesan teks yang terpisah, bukan yang saya buat awalnya. Sekiranya saya bermula dari foto saya dan memilih foto tersebut dan klik berkongsi melalui mesej teks, ia meminta kenalan yang ada atau kenalan baru. Saya biasanya memilih kenalan yang ada dan setelah kenalan itu dipilih, satu-satunya pilihan adalah menghantar. Saya tidak berpeluang menambahkan teks pada mesej. Satu-satunya cara yang saya dapati adalah dengan membuat mesej teks baru jangan menambahkan penerima melampirkan foto dan menambahkan teks kemudian menambah penerima terakhir dan klik hantar. Sebarang pertolongan yang anda dapat berikan untuk masalah ini akan kami hargai. Terima kasih terlebih dahulu. - Tom

Penyelesaian: Hai Tom. Adakah anda menukar sesuatu di telefon anda sebelum menyedari masalah ini? Sekiranya tidak ada yang diubah sama sekali - tidak ada kemas kini, tidak ada aplikasi baru yang dipasang, tidak ada pengubahsuaian rangkaian / tetapan - mungkin ada bug aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Untuk menyelesaikan masalah, pertimbangkan untuk menghapus cache dan data aplikasi pemesejan.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi & Pemberitahuan.
3. Ketik Lihat Semua Apl.
4. Cari dan ketuk untuk memilih aplikasi Pemesejan yang ingin anda hapus cache dan data.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan Data.

Ingat, membersihkan data aplikasi pesanan anda akan menghapus mesej anda. Pastikan anda menyandarkannya terlebih dahulu sebelum cuba membersihkan data aplikasi.

Sekiranya masalah ini ada sejak itu, ada kemungkinan Google Pixel 2 anda tidak sepenuhnya serasi dengan sistem pembawa anda, atau bahawa aplikasi pesanan itu sendiri menjalankan versi lama. Pastikan memasang kemas kini untuk kedua-dua aplikasi dan Android untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.

Jika tidak, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang sepenuhnya untuk mengembalikan semua tetapan aplikasi dan perisian ke lalai. Sekiranya anda belum mencubanya, berikut caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda.
2. Matikan peranti anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan butang Power dan Volume Down secara serentak sehingga mod bootloader (diwakili oleh Android dengan Start on) muncul. Lepaskan kedua butang sekaligus apabila anda melihat gambar ini.
4. Gunakan butang Volume untuk menyorot atau pilih mod Pemulihan dari pilihan yang diberikan.
5. Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pilihan.
6. Peranti kemudian akan memaparkan skrin permulaan Google sebentar dan kemudian dimulakan semula dalam mod Pemulihan.
7. Jika diminta dengan gambar bot Android yang rusak dengan label Tanpa Perintah di layar, tekan dan tahan butang Daya, dan tekan butang Naikkan Volume sekali kemudian lepaskan butang Daya.
8. Pilih pilihan Hapus data / tetapkan semula kilang dari skrin Pemulihan Android. Gunakan butang Volume untuk memilih pilihan.
9. Pilih Ya.
10. Tunggu sehingga proses penetapan semula data kilang selesai. Perlu beberapa minit bergantung pada jumlah data yang perlu diset semula.
11. Pilih sistem Reboot sekarang, kemudian tunggu sehingga peranti anda dapat boot sepenuhnya.
12. Akhirnya, teruskan ke pengaktifan dan persediaan awal.

Ingat, tetapan semula kilang juga dapat menangani bug aplikasi atau perisian yang mungkin menyebabkan ciri MMS berperilaku tidak menentu. Sekiranya masalah tetap berlaku setelah melakukan cadangan kami di atas, terutama setelah tetapan semula kilang, ada masalah pengekodan di belakangnya, atau telefon anda mempunyai ralat terpencil yang tidak kita sedari. Walau apa pun, kami mencadangkan agar anda memberitahu syarikat penerbangan anda kerana ia juga melibatkan sistem mereka.

Masalah 4: Google Pixel 2 tidak dapat mengirim dan menerima SMS dari satu kenalan

Saya menghadapi masalah dengan menghantar dan menerima pesanan teks beberapa kenalan, satu yang pasti. Ketika bermula, saya mempunyai telefon Pixel 2 dengan Tracfone. Ini adalah kenalan utama yang saya gunakan dan tiba-tiba saya tidak dapat menghantar mesej gambar lagi tetapi dapat menerima dari mereka. Banyak panggilan ke sokongan teknikal dengan Tracfone dan mematikan telefon, mengatur semula telefon, mengeluarkan kad SIM, mematikan wi fi, semua jenis usaha untuk diperbaiki tanpa sia-sia. Kemudian setelah satu panggilan kepada mereka, tidak lagi dapat mengirim atau menerima SETIAP mesej dari kenalan ini. Malah mendapat telefon yang berbeza dan menukar nombor. Akhirnya berhenti dan menukar pembawa dan mendapatkan Samsung Amp2 dari mereka tetapi saya masih menghadapi masalah yang sama. Hubungi mengatakan nombor tidak disekat di hujungnya. Tolong! - Hornz

Penyelesaian: Hai Hornz. Menghantar dan menerima SMS / MMS melibatkan banyak pihak - peranti anda, pembawa anda, peranti kenalan anda, dan pembawanya. Mana-mana perkara ini dalam rantai komunikasi boleh menjadi penyebab masalahnya, jadi jika pembawa anda telah memberi jaminan bahawa akaun anda tidak disekat untuk menghantar dan menerima mesej dari orang ini, maka masalahnya sudah boleh dilepaskan. Cuba hubungi orang itu menggunakan platform lain (seperti melalui akaun media sosialnya) dan beritahu dia bahawa masalahnya ada pada peranti atau pembawa. Anda tidak dapat menghubungi pembawanya dengan jelas untuk menyelesaikan masalah bagi pihaknya, jadi masalahnya hanya dapat diselesaikan setelah masalah itu diatasi.