Kandungan

• Masalah # 1: Cara memperbaiki data mudah alih Galaxy J5 yang terus terputus
• Masalah # 2: Galaxy J5 terus terputus dari Chromecast
• Masalah # 3: Galaxy J5 tidak akan menyambung ke wifi setelah tetapan semula kilang, masalah FR5 J5

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyJ5 kami. Catatan hari ini memberi tumpuan kepada tiga masalah sambungan yang biasa berlaku pada peranti ini. Sekiranya J5 anda mempunyai masalah penyambungan, kami mencadangkan agar anda menyemak penyelesaian kami di bawah, walaupun keadaan dalam kes anda berbeza.

Masalah # 1: Cara memperbaiki data mudah alih Galaxy J5 yang terus terputus

Saya mempunyai Galaxy J5. Masalah saya ialah Internet (atau data) mati dan terus hidup. Ini bukan kerana lokasi saya kerana ia melakukan ini di mana sahaja. Contohnya ialah pagi ini saya dapat memuat turun aplikasi tetapi selepas satu atau 2 jam ia berhenti lagi. Bila-bila masa ia mati, ia tidak akan menyala untuk sementara waktu (seperti dalam, lebih banyak daripada yang dihidupkan). Apabila saya disambungkan ke WiFi, tidak ada masalah. Apabila saya hanya bergantung pada data saya, data tidak akan berfungsi. - Casey F.

Penyelesaian: Hai Casey. Sekiranya anda yakin bahawa masalah itu berlaku walaupun telefon anda mempunyai penerimaan isyarat yang sangat baik (bar isyarat penuh), ini adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut:

Mulakan semula J5 anda secara paksa

Langkah penyelesaian masalah asas pertama yang ingin anda lakukan dalam kes ini adalah memastikan anda menyegarkan semula sistem dengan menghidupkannya semula. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.

Kosongkan tetapan rangkaian

Ada kemungkinan masalah ini disebabkan oleh tetapan atau konfigurasi rangkaian yang salah sahaja, jadi penyelesaian masalah seterusnya yang ingin anda lakukan adalah menetapkan semula semua tetapan rangkaian. Ini mempengaruhi kedua-dua sambungan data wifi dan mudah alih, jadi pastikan anda tahu cara menyambungkan J5 anda kembali ke rangkaian wifi sebelum anda meneruskan. Sekiranya anda menggunakan sambungan VPN, langkah penyelesaian masalah ini juga akan menghapus maklumat VPN anda sekali lagi, anda ingin memastikan bahawa anda tahu cara menyiapkannya sebelum melakukannya.

Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian pada J5 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.
6. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Letak semula kad SIM

Beberapa pengguna Android dapat memperoleh kejayaan dalam menyelesaikan masalah rangkaian pada masa lalu dengan mengeluarkan kad SIM mereka. Walaupun itu terdengar tidak berguna, sebenarnya ada penjelasan untuknya. Apabila anda mengeluarkan kemudian memasukkan kad SIM ke peranti, anda sebenarnya memaksanya untuk mengkonfigurasi semula tetapan selular. Dalam beberapa kes, ini adalah alasan yang cukup untuk memperbaiki bug rangkaian. Kami tidak tahu apakah ini akan berjaya dalam kes anda tetapi tidak ada salahnya mencubanya. Pada dasarnya, apa yang ingin anda lakukan ialah mengeluarkan kad SIM dari telefon anda dan memasukkannya semula semasa telefon dalam keadaan AKTIF. Setelah dimasukkan, J5 anda harus memeriksa tetapan selular semasa di latar belakang dan mengubahnya jika perlu.

Ganti kad SIM

Sekiranya memasukkan semula kad SIM tidak akan membantu, perkara baik seterusnya adalah menggantinya dengan yang baru. Walaupun kad SIM jarang rosak pada penggunaan biasa, masih ada kemungkinan kecil kad anda mungkin rosak. Sebilangan besar pembawa akan membolehkan anda mengganti kad SIM secara percuma tetapi jika kad bimbit anda tidak akan dapat yang baru, anda akan terus menggunakannya.

Perhatikan dalam mod selamat

Kami tidak tahu banyak tentang sejarah peranti tertentu anda jadi tidak ada cara untuk kami katakan dengan pasti ini tetapi kadang-kadang, aplikasi yang buruk menimbulkan masalah dengan sistem. Untuk memeriksa sama ada anda memuat turun satu aplikasi tersebut, anda perlu menjalankan J5 anda ke mod selamat dan memerhatikannya. Sekiranya sambungan data selular berfungsi dengan baik dalam mod ini, anda boleh menganggap bahawa salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot telefon anda ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.
7. Biarkan telefon anda berjalan dan cuba meniru masalahnya. Sekiranya panggilan suara berfungsi dengan betul, anda menghadapi masalah aplikasi yang tidak betul.

Sekiranya anda berpendapat bahawa ada masalah aplikasi, anda boleh mencuba mengenalinya dengan mengikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya J5 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Kembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka

Tetapan semula kilang adalah kaedah utama anda untuk mengetahui sama ada akar masalahnya ada di sisi perisian atau tidak. Seperti namanya, tetapan semula kilang akan mengembalikan semua penyediaan perisian ke lalai mereka. Pastikan untuk memeriksa masalahnya tepat setelah anda menetapkan semula peranti untuk melihat perbezaannya. Pastikan tidak memasang apa-apa sebelum anda memerhatikan telefon.

Untuk menetapkan semula kilang J5 anda:

1. Buat sandaran data peribadi anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya tetapan semula kilang gagal?

Sebaiknya, anda tidak lagi sampai ke tahap ini dalam menyelesaikan masalah anda melainkan tidak ada apa-apa yang berlaku selepas kilang ditetapkan semula. Sekiranya data mudah alih terus menurun secara rawak walaupun setelah anda membasmi telefon, ada dua kemungkinan sebab untuk itu. Salah satunya adalah kemungkinan telefon anda mengalami masalah perkakasan, dan yang lain ada masalah rangkaian yang berlaku.

Kedua-dua masalah ini melebihi kemampuan pengguna rata-rata untuk menyelesaikannya, jadi anda perlu menghubungi Samsung atau memberitahu operator rangkaian anda mengenai masalahnya. Sekiranya telefon anda disediakan oleh pembawa anda, kami mencadangkan agar anda menghubungi mereka untuk mendapatkan sokongan dan bukannya terus ke Samsung. Beberapa pembawa mempunyai program penggantian mereka sendiri jadi lebih baik anda menggunakannya.

Masalah # 2: Galaxy J5 terus terputus dari Chromecast

Samsung J5 saya terus terputus hubungan dengan Chromecast. Saya mempunyai sambungan semasa memulakan semula penghala. Kadang-kadang hanya untuk beberapa minit. Ia tidak membantu memulakan semula telefon sahaja atau Chromecast sahaja. Kadang-kadang simbol Wi-Fi saya mempunyai tanda seru yang sedikit di sebelahnya di sebelah kanan, tetapi sambungan internet saya berfungsi dengan baik sepanjang masa, tidak kira simbol itu ada atau tidak. (Saya mungkin menyelesaikannya sekarang dengan melupakan dan menambah Wi-Fi, tetapi tidak membantu). Saya baru sahaja memasang internet dan penghala baru semasa masalah ini bermula. Sebelum ini, saya telah menggunakan Chromecast yang sama selama setahun tanpa masalah. Huawei teman wanita saya berfungsi dengan baik dan dia berhubung tanpa masalah. - Troels Bovbjerg

Penyelesaian: Hai Troels. Masalah seperti ini sangat rumit sehingga mungkin tidak banyak yang dapat kita lakukan mengenainya. Masalahnya mungkin terletak pada penghala, pada perangkat Chromecast, di J5 anda, atau di rangkaian secara umum. Berdasarkan pengalaman kami sendiri dengan peranti Chromecast kami, peranti itu mungkin akan dimulakan semula dengan sendirinya jika kehilangan penyegerakan dengan penghala atau dengan peranti yang menghantarnya. Kehilangan penyegerakan boleh menjadi misteri sendiri kerana ia boleh menjadi produk dari banyak faktor. Mengenai penyelesaian masalah Android, yang paling banyak boleh dilakukan adalah menetapkan semula kilang. Sekiranya itu tidak akan membawa perbezaan, teruskan dan selesaikan masalah Chromecast atau penghala anda.

Masalah # 3: Galaxy J5 tidak akan menyambung ke wifi setelah tetapan semula kilang, masalah FR5 J5

Hai! Saya baru-baru ini membeli Samsung J5 dari seorang lelaki di shpock. Dia memberitahu saya bahawa dia telah melakukan reset kilang dan memanggilnya jika saya mempunyai masalah. Apabila telefon dimuat, ia meminta anda menyambung ke wifi. Saya telah cuba menyambung ke wifi tetapi saya terus mendapat mesej ralat seperti "tidak dapat log masuk ke wifi. Penetapan semula kilang yang tidak dibenarkan telah dilakukan pada peranti ini. Skrin log masuk tidak dapat diakses ”. Saya menjelajahi internet untuk mencuba dan mencari jalan keluar kerana lelaki yang saya bawa tidak menjawab sebarang panggilan atau mesej saya. Anda boleh memintas halaman pilihan wifi, yang meminta akaun google yang sebelumnya diselaraskan ke peranti. Jelas, saya tidak tahu akaun google atau kata laluan yang dipautkan sehingga tidak dapat mengakses telefon sama sekali. Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dilakukan, dengan harga £ 200, saya sangat berharap saya tidak dilupuskan. Terima kasih terlebih dahulu. - OwenOwen

Penyelesaian: Hai Owen. Tidak ada lapisan gula ini tetapi kami fikir anda benar-benar telah dilupuskan. Kecuali pemilik asal membuka kunci telefon (memasukkan akaun Google dan kata laluannya), peranti anda pada dasarnya tidak berguna. Bermula dengan Android Lollipop, semua telefon Samsung telah dilindungi oleh FRP atau Factory Reset Protection. FRP menyekat sebarang percubaan untuk menyiapkan peranti setelah tetapan semula kilang dengan meminta kelayakan akaun Google yang sebelumnya dikaitkan. Sekiranya anda tidak dapat memberikan nama pengguna dan kata laluan, tidak mungkin anda dapat menyiapkan telefon lagi.

Perkara terbaik yang boleh anda lakukan adalah berusaha sedaya upaya untuk mencari lelaki yang menjual telefon anda dan membiarkannya membukanya.