Kandungan

• Mengapa Note9 anda mungkin tidak menghantar mesej teks
• Cara memperbaiki Galaxy Note9 yang tidak akan menghantar mesej teks

Adakah anda menghadapi masalah untuk menghantar SMS atau SMS di Galaxy Note9 anda? Lihat penyelesaian di bawah.

Mengapa Note9 anda mungkin tidak menghantar mesej teks

Terdapat banyak kemungkinan penyebab masalah ini. Antara perkara biasa yang biasa kita hadapi termasuk yang berikut:

• Nombor Pusat Mesej yang tidak betul (MCN)
• kekurangan ruang dalam aplikasi pesanan
• aplikasi pesanan rosak
• pepijat aplikasi pesanan
• aplikasi pihak ketiga
• Masalah kad SIM
• akaun dengan pembawa anda mempunyai masalah
• gangguan rangkaian yang tidak diketahui
• pepijat perisian

Cara memperbaiki Galaxy Note9 yang tidak akan menghantar mesej teks

Untuk menyelesaikan masalah anda, anda perlu melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah.

Sahkan MCN betul

Salah satu sebab umum mengapa SMS gagal dihantar adalah kerana nombor Pusat Mesej yang salah. Dapatkan nombor Pusat Mesej yang betul dari pembawa anda dan pastikan anda memasukkannya secara manual pada peranti anda (jika menunjukkan nombor yang berbeza).

Untuk mendapatkan nombor Pusat Mesej telefon anda:

1. Buka aplikasi Mesej anda.
2. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Lagi tetapan.
5. Ketik Mesej Teks.
6. Ketik Pusat mesej.
7. Masukkan nombor yang betul.
8. Ketik Tetapkan.

Pastikan ruang yang mencukupi dalam aplikasi pemesejan

Dalam aplikasi Samsung Messages, kedua-dua mesej masuk dan keluar menempati ruang penyimpanan yang sama, jadi, setiap pesan teks keluar mungkin gagal dikirim atau aplikasi pemesejan dapat memicu ralat mengenai penyimpanan yang tidak mencukupi. Untuk mengehadkan kemungkinan mesej masuk dan keluar gagal berfungsi, selalu pastikan peti masuk anda tersedia untuk menyimpannya. Anda boleh melakukannya dengan menghadkan jumlah perbualan yang disimpan, atau dengan menghapus yang lama, terutama yang mengandungi media seperti foto, video, atau muzik. Cuba hapus seberapa banyak yang anda boleh dan lihat apakah itu membolehkan anda menghantar.

Kosongkan data aplikasi pesanan

Dalam beberapa kes, bug dengan aplikasi pemesejan dapat menyebabkan masalah dengan mengirim atau menerima pesan teks. Cuba kembalikan aplikasi pesanan ke lalai dan lihat apa yang berlaku. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Cari dan ketik aplikasi pemesejan anda.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik butang Hapus Data.
6. Mulakan semula Note9 anda dan periksa masalahnya.

CATATAN: membersihkan data aplikasi pemesejan anda akan menghapus semua mesej teks anda. Pastikan anda menyokongnya jika anda tidak mahu kehilangannya. Anda boleh menyandarkan data menggunakan Samsng Smart Switch.

Perhatikan dalam mod selamat

Kadang kala, aplikasi lain boleh mengganggu Android. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang dimuat turun menghalang sistem menghantar mesej teks, boot Note9 anda ke mod selamat.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.
7. Periksa masalahnya.

Sekiranya anda dapat menghantar pesanan teks pada mod selamat, ini bermakna anda mempunyai aplikasi yang bermasalah. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya Note9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Putuskan sambungan kad SIM

Bug kad SIM kadangkala mempengaruhi fungsi rangkaian asas. Untuk memeriksa apakah ada masalah dengan kad SIM, cuba keluarkan selama beberapa saat kemudian masukkan kembali. Pastikan anda mematikan telefon terlebih dahulu sebelum mengeluarkannya. Setelah anda memasukkannya semula, telefon anda akan mengkonfigurasi semula tetapan selularnya.

Sekiranya anda boleh, cuba gunakan kad SIM anda di peranti lain. Sekiranya masalah itu tetap berlaku dan anda masih tidak dapat mengirim mesej teks, itu boleh bermakna masalahnya adalah dengan SIM atau dengan akaun anda.

Sekiranya penghantaran SMS berfungsi di telefon kedua, ini memberitahu anda untuk terus menyelesaikan masalah Note9 anda.

Kosongkan tetapan rangkaian

Langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda cuba dalam kes ini adalah menetapkan semula tetapan rangkaian pada peranti anda. Sebilangan bug teks dan sambungan kadang-kadang disebabkan oleh tetapan rangkaian yang salah atau rosak. Untuk memeriksa apakah ini penyebab masalah anda, berikut adalah langkah-langkah untuk membersihkan tetapan rangkaian pada Note9 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.
6. Mulakan semula Note9 anda dan periksa masalahnya.

Lakukan tetapan semula kilang

Ini adalah langkah penyelesaian masalah terakhir yang boleh anda lakukan pada peranti anda. Ini membersihkan segalanya - data peribadi, aplikasi yang dimuat turun, dan penyesuaian pengguna lain. Dengan kata lain, semua tetapan perisian Note9 anda akan dikembalikan ke defaultnya. Sekiranya kesalahan perisian disalahkan, tetapan semula kilang kemungkinan besar akan membantu.

Untuk menetapkan semula kilang Note9 anda:

1. Buat sandaran data peribadi anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Laporkan masalah ini kepada pengendali rangkaian anda

Melibatkan pembawa anda adalah perkara terbaik yang boleh anda lakukan dalam keadaan ini. Sebagai pengguna akhir, hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah seperti ini. Sekiranya set semula kilang tidak akan menyelesaikan masalah sama sekali, pasti ada faktor luaran yang menghalang Note9 anda daripada dihantar. Tugas pengendali rangkaian anda untuk membantu anda mengetahui puncanya.