Kandungan

• Apa yang menyebabkan Google Pixel 3 XL menjadi perlahan, tidak bertindak balas, atau terus membeku
• Cara mengatasi masalah Google Pixel 3 XL anda yang terus membeku atau menjadi tidak responsif

Adakah Google Pixel 3 XL anda beku? Adakah kebelakangan ini tidak responsif? Artikel penyelesaian masalah ini akan membantu anda mengetahui apa yang mungkin menyebabkan masalah dan bagaimana menangani faktor tersebut.

Sebelum meneruskan, ingatlah bahawa kami memberikan jawapan untuk masalah Android. Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Apa yang menyebabkan Google Pixel 3 XL menjadi perlahan, tidak bertindak balas, atau terus membeku

Terdapat beberapa kemungkinan faktor mengapa telefon pintar seperti Pixel 3 XL berfungsi lambat atau tidak bertindak balas. Beberapa sebab biasa termasuk yang berikut:

• pepijat perisian
• kod aplikasi yang tidak cekap
• pepijat bateri
• kerosakan bateri
• kekurangan ruang simpanan
• aplikasi atau perisian hasad pihak ketiga yang buruk
• kerosakan perkakasan

Cara mengatasi masalah Google Pixel 3 XL anda yang terus membeku atau menjadi tidak responsif

Berdasarkan senarai pendek faktor umum di atas, kami dapat memberi anda beberapa petua penyelesaian masalah umum mengenai cara menyelesaikan masalah ini. Pastikan anda mengikuti langkah-langkah mengikut urutan yang disediakan di bawah ini supaya anda dapat mengecilkan faktor secara logik.

Ketika datang ke penyelesaian masalah Android, yang paling dapat Anda lakukan adalah menghabiskan penyelesaian perisian. Sekiranya anda sudah mencuba semua helah perisian yang dapat diterapkan, anda boleh menganggap bahawa masalahnya tidak dapat diselesaikan di peringkat anda.

Reboot paksa

Sebelum anda melakukan penyelesaian masalah lanjutan, sebaiknya muat semula sistem dengan menghidupkannya semula. Sekiranya anda tidak dapat menggunakan Pixel 3 XL secara normal atau menghidupkannya semula dengan cara tradisional, cuba lakukan reboot secara paksa. Cukup tekan dan tahan butang Power selama kira-kira 10 saat. Selepas itu, tunggu telefon anda menyelesaikan urutan but semula dan lihat apa yang berlaku.

Periksa kemas kini sistem

Sebilangan pepijat hanya boleh diperbaiki. Sekiranya Pixel 3 XL anda tiba-tiba melambat untuk merangkak tanpa sebab yang jelas, pastikan untuk memeriksa kemas kini Android atau pembawa.

Untuk memeriksa dan memasang kemas kini sistem:

1. Muatkan aplikasi Tetapan.
2. Tatal ke bawah dan ketik Sistem.
3. Ketik Lanjutan.
4. Ketik Kemas kini sistem.
5. Sekiranya diperlukan, ketik Perihal telefon terlebih dahulu.
6. Anda akan melihat status kemas kini anda. Ikuti sebarang langkah di skrin.

Buat sedikit ruang

Sekiranya peranti storan dalaman telefon anda penuh atau hampir penuh, ia mungkin mempengaruhi prestasi sistem. Itu kerana beberapa fungsi atau aplikasi mungkin memerlukan lebih banyak ruang daripada yang tersedia untuk cache atau fail sementara. Sekiranya Android tiba-tiba mendapati kehabisan ruang semasa melakukan tugas tertentu, keseluruhan proses pengkomputeran mungkin mengalami masalah atau mengakibatkan kesalahan. Untuk sentiasa selamat, kami mencadangkan agar anda menyimpan sekurang-kurangnya 1GB storan percuma (storan dalaman) sepanjang masa. Ini harus cukup untuk menyediakan penyangga untuk aplikasi atau tugas yang memerlukan ruang penyimpanan segera. Anda boleh membuang fail yang tidak diperlukan dan membersihkan data cache terlebih dahulu. Sekiranya menghapusnya tidak mencukupi, anda boleh cuba memindahkan data peribadi ke peranti storan atau awan lain.

Untuk memeriksa jumlah simpanan Pixel 3 XL anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Penyimpanan.
3. Lihat berapa banyak simpanan yang anda ada.

Sekiranya anda mahu Pixel 3 XL anda menguruskan penyimpanan dengan cekap tanpa campur tangan anda, anda boleh menggunakan ciri Penyimpanan Pintarnya. Inilah cara mengaktifkannya:

1. Buka aplikasi Tetapan aplikasi Tetapan peranti anda.
2. Ketik Penyimpanan.
3. Hidupkan Storan Pintar.

Sekiranya anda ingin mengosongkan penyimpanan secara manual, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan peranti anda.
2. Ketik Penyimpanan.
3. Ketik Kosongkan ruang.
4. Untuk memilih sesuatu yang hendak dipadam, ketuk kotak kosong di sebelah kanan. (Sekiranya tidak ada yang disenaraikan, ketuk Tinjau item terkini.)
5. Untuk menghapus item yang dipilih, di bahagian bawah, ketuk Kosongkan.

Pasang kemas kini aplikasi

Seperti sistem operasi Android, aplikasi secara berkala memerlukan kemas kini agar tetap dalam keadaan optimum. Jadikannya sebagai titik untuk memasang kemas kini aplikasi setiap kali tersedia.

1. Buka aplikasi Play Store peranti anda.
2. Ketik ikon Menu.
3. Ketik Aplikasi & permainan saya.
4. Aplikasi dengan kemas kini yang tersedia dilabel "Kemas kini".
   • Sekiranya kemas kini tersedia, ketuk Kemas kini.
   • Sekiranya terdapat lebih banyak kemas kini, ketuk Kemas kini semua.

Tutup atau tutup aplikasi secara manual

Aplikasi yang dijalankan menggunakan memori atau RAM telefon anda sehingga semakin banyak aplikasi yang aktif atau di latar belakang, semakin banyak RAM yang habis. Di atas kertas, Android seharusnya menguruskan RAM tanpa campur tangan pengguna tetapi kadang-kadang, ini tidak berlaku tepat pada waktunya. Di sinilah penurunan boleh berlaku. Sekiranya anda menyedari bahawa Pixel 3 XL anda menjadi perlahan secara tiba-tiba, menutup aplikasi mungkin akan membantu. Untuk melakukan itu:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi & pemberitahuan.
3. Pilih aplikasi. Sekiranya diperlukan, ketik Maklumat aplikasi sebelum aplikasi.
4. Ketik Paksa berhenti.

Perhatikan dalam mod selamat

Sekiranya telefon anda tiba-tiba membeku setelah memasang aplikasi, atau jika anda mengesyaki bahawa salah satu aplikasi tambahan anda menyebabkan masalah, anda boleh mengesahkannya dengan memulakan semula ke mod selamat. Apabila berjalan dalam mod selamat, Pixel 3 XL anda akan menangguhkan semua aplikasi yang dimuat turun. Untuk boot ke mod selamat:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Pada skrin anda, sentuh dan tahan Matikan.
3. Ketik OK.
4. Setelah anda melihat "Safe mode" di bahagian bawah skrin anda, tunggu untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Ingat, mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga atau muat turun. Sekiranya masalah itu hilang dalam mod selamat, anda boleh yakin salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Untuk mengenal pasti aplikasi yang dimuat turun yang menyebabkan masalah:

1. Untuk keluar dari mod selamat, mulakan semula peranti anda.
2. Satu persatu, nyahpasang aplikasi yang baru dimuat turun. Selepas setiap penyingkiran, mulakan semula peranti anda. Lihat sama ada membuang aplikasi itu menyelesaikan masalahnya.
3. Setelah anda membuang aplikasi yang menyebabkan masalah, anda boleh memasang semula aplikasi lain yang anda alih keluar.

Lap telefon dengan tetapan semula kilang

Sekiranya semua langkah penyelesaian masalah di atas tidak dapat menyelesaikan masalah pembekuan pada Pixel 3 XL anda, langkah penyelesaian masalah perisian terakhir yang boleh anda lakukan adalah menghapusnya. Dengan cara ini, anda boleh mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka dalam satu langkah. Sekiranya sebab masalahnya berkaitan dengan perisian, kemungkinan tetapan semula kilang akan sangat membantu.

Untuk menetapkan semula kilang Pixel 3 XL anda:

1. Buat sandaran data peribadi anda.
2. Pastikan anda mengetahui nama pengguna dan kata laluan untuk akaun Google di telefon.
3. Buka aplikasi Tetapan.
4. Ketik Sistem.
5. Ketik Lanjutan.
6. Ketik Tetapkan semula pilihan.
7. Ketik Padam semua data (tetapan semula kilang) dan kemudian Tetapkan semula telefon. Sekiranya diperlukan, masukkan PIN, corak, atau kata laluan anda.
8. Untuk menghapus semua data dari storan dalaman telefon anda, ketik Padam semuanya.
9. Apabila telefon anda selesai dipadamkan, pilih pilihan untuk dimulakan semula.
10. Sediakan telefon anda dan pulihkan data sandaran anda.

Dapatkan pertolongan profesional

Sekiranya masalah pembekuan Pixel 3 XL anda tidak akan hilang sama sekali, setelah menghabiskan semua penyelesaian masalah perisian, perkakasan yang buruk mesti dipersalahkan. Dalam kes ini, anda ingin membiarkan Google membantu anda dengan membuat janji temu pembaikan.