Masalah selepas kemas kini tidak dapat dielakkan. Meskipun demikian, setiap orang disarankan untuk memasang kemas kini baru pada peranti masing-masing untuk tujuan penambahbaikan, pengoptimuman, dan kestabilan sistem. Kemas kini biasanya dilancarkan untuk tujuan yang baik tetapi ada kalanya pemasangan kemas kini tidak membawa masalah. Bukti ini adalah pelbagai masalah pasca kemas kini yang dibangkitkan oleh pengguna akhir dalam talian termasuk beberapa pengguna Moto X4 yang akhirnya mempunyai telefon pintar dengan prestasi perlahan setelah melaksanakan kemas kini baru. Dan sekiranya anda adalah salah satu daripada orang-orang ini yang memerlukan bantuan dalam menangani masalah pasca kemas kini yang serupa pada peranti yang sama, saya telah menyenaraikan sebilangan kemungkinan penyelesaian dan jalan penyelesaian untuk anda cuba. Oleh itu, baca terus dan dapatkan bantuan apabila diperlukan.

Bagi pemilik telefon pintar yang menemui laman web kami semasa berusaha mencari jalan keluar, cuba lihat apakah telefon anda adalah salah satu peranti yang kami sokong. Sekiranya ada, kemudian lawati halaman penyelesaian masalah untuk peranti tersebut, telusuri untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Namun, jika anda masih memerlukan pertolongan kami selepas itu, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Tetapan semula lembut.

Reset lembut atau restart peranti dapat membantu menyelesaikan masalah perisian kecil termasuk yang berlaku selepas kemas kini perisian. Kemas kini mungkin menyebabkan aplikasi tertentu, jika bukan sistem telefon itu sendiri menjadi sedikit goyah ketika perubahan sistem baru dilaksanakan. Melakukan reset lembut dapat membantu menstabilkan perkara seperti ini. Oleh itu, inilah yang harus anda lakukan:

• Tekan dan tahan Kekunci kuasa untuk 10 ke 20 beberapa saat sehingga ia mati sepenuhnya. Selepas beberapa saat, tekan dan tahan Kekunci kuasa sekali lagi sehingga telefon dimulakan semula dan melalui urutan boot-up.

Sebagai alternatif, anda boleh menekan dan menahan Kekunci Kelantangan Kelantangan dan Kuasa kekunci secara serentak selama 30 hingga 40 saat dan kemudian lepaskan kedua-dua kekunci semasa telefon dimulakan semula.

Penyelesaian kedua: Paksa aplikasi latar belakang tutup.

Sekiranya anda membiarkan beberapa aplikasi berjalan di latar belakang semasa anda mengemas kini telefon, ada kemungkinan aplikasi latar belakang ini mengalami kerosakan atau rosak. Akibatnya, peranti anda tidak dapat berfungsi dengan baik. Untuk mengesampingkan ini, paksa tutup aplikasi latar belakang di Moto X4 anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Ketik Aplikasi Terkini ikon dari skrin Utama.
2. Tunggu sehingga aplikasi yang baru diakses muncul di skrin.
3. Leret aplikasi ke kiri atau kanan untuk menutup atau membuang aplikasi latar belakang secara individu.

Sebagai alternatif, anda boleh memaksa semua aplikasi yang sedang berjalan untuk ditutup sekaligus melalui menu tetapan Aplikasi. Ini caranya:

1. Ketik untuk membuka Ikon menu aplikasi dari skrin Utama.
2. Pilih Tetapan dari bahagian Aplikasi.
3. Navigasi ke Peranti bahagian kemudian pilih Aplikasi.
4. Ketik pada Tab berjalan untuk melihat semua aplikasi yang sedang berjalan.
5. Pergi ke Perkhidmatan.
6. Pilih pilihan untuk Berhenti.
7. Sekiranya diminta dengan Hentikan perkhidmatan sistem mesej, pilih OKEY.

Apabila proses selesai, mulakan semula telefon anda untuk menerapkan perubahan baru dan juga menyegarkan sistem.

Penyelesaian ketiga: Boot ke mod selamat dan menguruskan aplikasi.

Untuk menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga menjadi penyebab masalah anda, cuba aktifkan mod selamat pada Moto X4 anda. Mod selamat memulakan telefon anda tanpa aplikasi pihak ketiga diaktifkan sehingga lebih mudah bagi anda untuk menyelesaikan masalah aplikasi anda. Inilah cara mengaktifkan mod selamat di Moto X4 anda:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa dari mana-mana skrin yang tidak dikunci.
2. Ketik dan tahan Matikan pilihan di skrin.
3. Tunggu telefon anda reboot dalam mod selamat.
4. Anda akan tahu jika sudah berjalan dalam mod selamat jika anda melihatnya Safe mode label di sudut kiri bawah paparan.
5. Gunakan telefon anda semasa berada dalam mod selamat dan lihat bagaimana ia berfungsi.

Sekiranya telefon anda berkinerja lebih baik dan lebih pantas semasa berada dalam mod selamat, kemungkinan besar sebahagian daripada aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga anda akan terjejas oleh kemas kini baru. Dalam kes ini, anda akan mempunyai dua pilihan untuk mempertimbangkan penyelesaian yang mungkin. Pertama adalah mengemas kini aplikasi anda dan kedua adalah membuang aplikasi buggy yang anda disyaki. Biasanya apabila kemas kini firmware baru atau versi Android dilancarkan secara rasmi, pembangun aplikasi juga mengeluarkan kemas kini untuk memastikan aplikasi mereka serasi dan dapat menyatu atau berfungsi dengan baik dengan platform baru. Kecuali anda telah mengkonfigurasi telefon anda untuk memasang kemas kini secara automatik, anda perlu melakukannya secara manual.

Untuk memeriksa kemas kini aplikasi pada Moto X4 anda, ikuti langkah berikut:

1. Buka Menu aplikasi.
2. Ketik untuk membuka Kedai mainan.
3. Ketik Ikon menu.
4. Pergi ke Aplikasi & Gam sayaes.
5. Sebarang aplikasi dengan kemas kini yang tersedia akan disenaraikan di bahagian atas.
6. Sekiranya anda melihat Kemaskini semua pilihan, kemudian ketuk untuk memasang pelbagai kemas kini aplikasi sekaligus. Jika tidak, kemas kini setiap aplikasi secara berasingan.
7. Setelah selesai memasang kemas kini untuk aplikasi anda, mulakan semula telefon anda untuk menerapkan perubahan baru.

Sekiranya mengemas kini apl tidak membantu, maka anda mungkin perlu mempertimbangkan penghapusan apl pihak ketiga secara individu yang anda disyaki menyebabkan konflik. Anda boleh menghapus atau menyahpasang aplikasi yang mula berfungsi dengan perlahan, tidak stabil atau tidak menentu setelah kemas kini firmware baru dipasang.

Untuk menyahpasang atau membuang aplikasi dari Moto X4 anda, ikuti langkah berikut:

1. Buka Menu aplikasi.
2. Ketik untuk membuka Kedai mainan.
3. Ketik Ikon menu.
4. Pergi ke Aplikasi & Permainan saya.
5. Ketik untuk memilih aplikasi yang ingin anda alih keluar.
6. Ketik Nyahpasang.
7. Sahkan penghapusan aplikasi dengan mengetuk okey.

Sekiranya membuang aplikasi pihak ketiga bukan pilihan untuk anda, maka anda boleh mencuba menetapkan semula aplikasi.

Penyelesaian kelima: Tetapan semula induk / tetapan semula data kilang.

Sekali lagi anda boleh menggunakan semula sistem sepenuhnya jika tidak ada yang berfungsi. Ini akan menghapuskan segala-galanya dari sistem telefon anda termasuk bug perisian dan gangguan kemas kini, sehingga memungkinkan untuk memulakannya dengan bersih. Cara yang lebih cepat untuk melakukan tetapan semula master pada Moto X4 anda adalah melalui menu tetapan. Begini caranya:

1. Sandarkan semua data penting anda.
2. Ketik Tetapan daripada Menu aplikasi.
3. Pilih Sistem.
4. Ketik Tetapkan semula.
5. Pilih Tetapkan Semula Data Kilang.
6. Ketik Tetapkan semula Telefon.
7. Sekiranya diminta, masukkan kelayakan kunci skrin anda.
8. Pilih pilihan untuk Padamkan Segalanya. Tetapan semula sekarang akan menghasut.

Sekiranya kaedah pertama tidak dapat dilakukan seperti ketika peranti anda berkinerja begitu lambat hingga menjadi beku atau tidak responsif, maka anda boleh melakukan prosedur master reset alternatif yang juga dikenali sebagai reset semula. Ia berfungsi sama seperti prosedur di atas tetapi dilakukan menggunakan kekunci perkakasan. Inilah cara penetapan semula luaran pada Moto X4 anda:

1. Dengan peranti anda dimatikan, tekan dan tahan Perlahankan suara dan Butang kuasa serentak sehingga telefon dihidupkan.
2. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk menyerlahkan / memilih Mod pemulihan dari pilihan yang diberikan.
3. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan. Telefon anda kemudian dimulakan semula ke mod pemulihan. Setiap kali anda melihat gambar bot Android dengan tanda seru merah, ini menunjukkan bahawa telefon anda kini berjalan dalam mod pemulihan Android.
4. Semasa memegang Butang kuasa, tekan Butang Kelantangan.
5. Lepaskan kedua butang apabila anda melihat Menu pemulihan Android pilihan.
   1. Untuk menavigasi melalui pelbagai pilihan, gunakan Butang Kelantangan / Turun Kelantangan.
   2. Untuk mengesahkan pilihan atau pilihan yang disorot, tekan Butang kuasa.
6. Untuk meneruskan dan melakukan tetapan semula luaran, tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk menyerlahkan // pilih lap data / tetapan semula kilang dari pilihan yang diberikan.
7. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
8. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk menyerlahkan / memilih Ya - padam semua data pengguna.
9. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
10. Tunggu telefon anda menghapus semua dari sistem telefon anda. Apabila tetapan semula selesai, telefon anda dimulakan semula secara automatik.

Selepas dimulakan semula, tetapan lalai kilang dipulihkan. Ini bermakna anda perlu mengatur semuanya untuk menggunakan telefon anda lagi seperti biasa.

Pilihan pembaikan

Sekiranya Moto X4 anda tetap lembap setelah menghabiskan semua kaedah yang mungkin untuk menangani ralat kemas kini perisian yang mungkin menyebabkan telefon anda berfungsi dengan sangat perlahan, maka anda boleh mempertimbangkan untuk memilih perkhidmatan pada ketika ini. Ini mungkin kebetulan apabila gejala kerosakan perkakasan berlaku setelah memasang kemas kini baru. Anda boleh membawa peranti anda ke pusat servis dan membuatnya didiagnosis oleh juruteknik yang sah untuk sebarang kemungkinan petunjuk kerosakan perkakasan. Jika tidak, hubungi pembawa anda untuk pilihan dan cadangan lain.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Cara memperbaiki telefon pintar Moto X4 yang tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Motorola Moto X4 yang tidak akan menyala setelah dimatikan sendiri (mudah diperbaiki)
• Cara membetulkan telefon pintar Moto X4 yang tersekat pada skrin hitam kematian [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara menyelesaikan masalah pada skrin Motorola Moto X4 anda yang terus berkedip [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara menyelesaikan masalah pada MMS yang tidak akan dihantar pada Motorola Moto X4 anda [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Motorola Moto E4 yang tidak akan dihidupkan (langkah mudah)