Masalah rangkaian termasuk sambungan rangkaian sekejap atau penurunan isyarat boleh berlaku pada mana-mana peranti pada bila-bila masa. Masalah seperti ini biasanya disebabkan oleh kesalahan rangkaian dari menara pangkalan atau sistem rangkaian di hujung pembawa atau penyedia perkhidmatan anda. Faktor persekitaran seperti struktur bangunan tinggi dan jarak dari menara rangkaian juga boleh menyebabkan masalah yang berkaitan. Tetapi dalam kebanyakan kes, penurunan isyarat pada telefon pintar disebabkan oleh gangguan perisian. Sama seperti yang berlaku pada beberapa peranti setelah memasang kemas kini baru. Sebilangan kemas kini mungkin mengandungi pepijat yang menyebabkan fungsi rangkaian menjadi tidak stabil atau tidak menentu. Masalah peranti termasuk kesalahan rangkaian yang dikaitkan dengan perisian dapat diselesaikan di rumah. Disoroti dalam konteks ini adalah penyelesaian yang mungkin dan penyelesaian yang disarankan yang dapat digunakan untuk menangani masalah yang berkaitan pada telefon pintar Samsung Galaxy Note 8. Jangan ragu untuk merujuk petunjuk ini setiap kali anda menghadapi masalah yang sama di mana Note 8 anda terus kehilangan isyarat kerana kesalahan perisian.

Sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Kemungkinannya kami telah menerbitkan catatan yang menangani masalah serupa. Cuba cari masalah yang mempunyai simptom yang serupa dengan yang anda miliki sekarang dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami sarankan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula Galaxy Note 8 anda (tetapan semula lembut).

Salah satu langkah pertama dalam menyelesaikan masalah berkaitan perisian di peranti mudah alih adalah soft reset. Ia dapat menyelesaikan masalah seperti kemalangan rawak, penguncian peranti, aplikasi yang tidak responsif dan gejala lain yang berkaitan tanpa mempengaruhi data dan maklumat peribadi yang tersimpan di telefon anda. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa sehingga Matikan segera muncul.
2. Ketik Mula semula dari pilihan menu.
3. Ketik Mula semula sekali lagi untuk mengesahkan.

Beri masa telefon anda hingga 90 saat untuk menyelesaikan tetapan semula. Selepas itu, periksa dan lihat apakah telefon anda sudah mendapat isyarat stabil.

POS BERKAITAN:

• Mengapa Samsung Galaxy Note 8 saya tidak dapat membuka atau melihat lampiran e-mel dan bagaimana memperbaikinya? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Galaxy Note8 yang mempunyai ralat "Rangkaian tidak tersedia, tetapi sila cuba lagi nanti"
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 8 WiFi yang terus jatuh / terputus (langkah mudah)
• Mengapa Samsung Galaxy Note 8 saya tidak tersambung ke Wi-Fi dan bagaimana memperbaikinya? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 8 anda yang terus meminta kesalahan kad SIM tidak dimasukkan (langkah mudah)

Penyelesaian kedua: Boot ke mod selamat dan diagnosis aplikasi.

Memulakan ke mod selamat dapat membantu anda menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Mod selamat meletakkan peranti anda dalam keadaan diagnostik atau tetapan lalai, yang membolehkan anda menentukan apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan peranti anda terus kehilangan isyarat. Inilah cara mengaktifkan mod selamat pada Galaxy Note 8 anda:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa sehingga Matikan prompt muncul di skrin.
2. Sentuh dan tahan Matikan pilihan sehingga Safe mode muncul dan kemudian melepaskan.
3. Ketik Safe mode untuk mengesahkan.
4. Prosesnya mungkin memakan masa hingga 45 saat untuk diselesaikan, jadi tunggu dengan sabar. Setelah reboot, a Safe mode label muncul di sudut kiri bawah skrin Utama. Ini bermaksud mod selamat diaktifkan.

Dengan mod selamat diaktifkan, uji fungsi peranti dan aplikasi anda. Sekiranya masalah tidak berlaku atau peranti anda tidak kehilangan isyarat semasa berjalan dalam mod selamat, ini bermakna aplikasi pihak ketiga adalah pencetus. Cuba ingat semula aplikasi mana yang anda pasang baru-baru ini atau sebelum masalah bermula. Anda mungkin perlu menyahpasang aplikasi itu untuk menyelesaikan masalahnya.

Penyelesaian ketiga: Keluarkan dan pasang semula kad SIM.

Penurunan isyarat juga boleh dikaitkan dengan masalah kad SIM dan juga dapat diselesaikan dengan mengeluarkan kad SIM dari telefon anda. Begini caranya:

1. Matikan peranti anda. Melepaskan kad SIM semasa peranti dihidupkan boleh merosakkan kad SIM atau peranti itu sendiri.
2. Dengan telefon anda dimatikan, masukkan alat penyisipan / penyingkiran (atau klip kertas) ke dalam slot yang disediakan untuk melonggarkan dan mengeluarkan dulang keluar.
3. Keluarkan dulang kad dengan perlahan dengan paparan telefon anda menghadap ke atas.
4. Keluarkan kad SIM dari dulang dengan mengangkatnya dengan berhati-hati. Anda boleh menggunakan bukaan di seberang dulang untuk melepaskannya.
5. Periksa kad SIM untuk sebarang tanda kerosakan seperti calar atau penyok. Sekiranya tidak ada, masukkan kad SIM ke dalam dulang dengan kenalan emas menghadap ke bawah.
6. Pastikan kad sesuai dengan tempatnya.
7. Masukkan dulang kad kemudian tekan ke dalam dulang untuk menguncinya.

Hidupkan telefon anda sekali lagi dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan rangkaian pada Galaxy Note 8 anda.

Masalahnya dapat diatasi dengan menetapkan semula tetapan rangkaian di telefon anda. Ini biasanya diperlukan jika peranti anda mulai mengalami penurunan isyarat berikutan pelaksanaan atau kemas kini perisian baru. Beberapa kemas kini cenderung mengatasi tetapan secara automatik termasuk pilihan rangkaian, yang kemudian dapat menyebabkan kesalahan tertentu. Untuk mengesampingkan ini, Anda dapat melakukan tetapan semula tetapan rangkaian untuk menghapus semua tetapan rangkaian anda dan kemudian mengkonfigurasi ulang pilihan secara manual. Ini caranya:

1. Leret ke atas atau ke bawah dari tengah skrin Utama untuk mengakses skrin aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Pengurusan am.
4. Ketik Tetapkan semula.
5. Pilih pilihan untuk Tetapkan semula tetapan rangkaian.
6. Semak mesej kemudian ketik Aturan semula bersambung.
7. Sekiranya diminta, masukkan kata laluan, PIN atau corak peranti anda.
8. Kemudian ketik Aturan semula untuk mengesahkan.

Tunggu sehingga tetapan semula selesai dan telefon anda dimulakan semula. Anda perlu menyiapkan dan menyambung ke rangkaian Wi-Fi anda selepas itu.

Penyelesaian kelima: Tetapkan semula Galaxy Note 8 anda ke lalai kilang (reset semula).

Sekiranya masalah berlanjutan dan anda sudah kehabisan pilihan, maka anda boleh mempertimbangkan untuk memilih tetapan semula induk untuk menghapus semua dari sistem telefon anda termasuk bug dan perisian hasad yang mungkin menyebabkan anda menghadapi masalah ini. Jangan lupa untuk membuat sandaran semua data penting terlebih dahulu kerana data tersebut juga akan dihapuskan dalam prosesnya. Apabila anda sudah bersedia, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula Galaxy Note 8 anda ke lalai kilang:

1. Leret ke atas atau ke bawah dari tengah skrin Utama untuk mengakses skrin aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Pengurusan am.
4. Ketik Tetapkan semula.
5. Pilih Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
6. Kaji maklumat kemudian ketik Tetapkan semula bersambung.
7. Sekiranya diminta, masukkan kelayakan peranti anda.
8. Ketik Memadam semua
9. Tunggu sehingga tetapan semula data kilang selesai dan telefon anda reboot.

Setelah dihidupkan semula, siapkan peranti anda seperti baru. Sering kali, masalah perisian yang rumit termasuk yang berkaitan dengan fungsi rangkaian diselesaikan setelah melakukan reset data kilang. Sekiranya masalah berlanjutan, maka peranti anda memerlukan perkhidmatan.

Dapatkan bantuan lebih lanjut

Hubungi pembawa atau penyedia perkhidmatan rangkaian anda untuk mendapatkan bantuan dan cadangan lebih lanjut sekiranya Galaxy Note 8 anda terus kehilangan isyarat atau penurunan isyarat. Masalah rangkaian di hujung pembawa anda atau penyedia rangkaian termasuk gangguan juga boleh menjadi penyebabnya, jadi anda boleh meminta mereka untuk memeriksa papan atau sistem pemadaman mereka. Sekiranya masalah bermula setelah memasang kemas kini perisian baru dan masalah itu berlanjutan, maka anda juga boleh meneruskan masalah tersebut ke Sokongan Samsung sehingga mereka dapat membuat penilaian lebih lanjut untuk mempertimbangkannya di antara masalah pasca kemas kini lain yang akan ditangani dalam kemas kini berikutnya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Anda juga boleh melihat catatan ini:

• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy Note8 baru anda dengan masalah kerlipan skrin [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Galaxy Note8 jika skrin sentuh perlahan atau tidak responsif terhadap sentuhan atau S Pen (menunjukkan sentuhan secara rawak)
• Kesalahan "Kamera telah berhenti" terus muncul di Samsung Galaxy Note 8 [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy Note 8 terus muncul ralat "Sayangnya, Telefon telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]