Kandungan
Fungsi rangkaian dan ciri sambungan telefon anda boleh diganggu oleh pelbagai faktor. Dan apabila ini berlaku, masalah berkaitan rangkaian mula terserlah. Antara gejala kesalahan rangkaian yang paling kerap berlaku termasuk kesalahan panggilan dan SMS. Diatasi dalam catatan ini adalah masalah penting yang berlaku pada Samsung Galaxy S9 Plus yang baru. Baca terus untuk mengetahui pilihan apa yang dapat anda coba setiap kali anda menghadapi masalah di mana anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon pada perangkat yang sama.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S9 Plus kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.
Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus anda yang tidak dapat membuat / menerima panggilan telefon
Sebelum anda menyelesaikan masalah perisian pada Samsung S9 Plus anda yang mungkin menyebabkan anda menghadapi masalah dalam membuat atau menerima panggilan telefon, pertimbangkan beberapa cadangan berikut:
- Sekiranya anda tidak dapat menerima panggilan telefon hanya dari satu kenalan tertentu, periksa daftar penolakan automatik anda dan pastikan bahawa nombor kenalan yang anda hadapi tidak ada dalam daftar.
- Matikan telefon anda dan kemudian keluarkan kad SIM. Periksa kad SIM dengan teliti untuk melihat apakah ada tanda-tanda kerosakan seperti calar. Sekiranya kad SIM rosak, maka anda memerlukan kad SIM pengganti. Hubungi pembawa anda untuk perkara itu.
Sekiranya masalah berlanjutan setelah anda melakukan cadangan yang disebutkan di atas, maka teruskan menyelesaikan masalah dengan penyelesaian berikut. Jangan lupa untuk melakukan panggilan percubaan setelah menyelesaikan setiap kaedah untuk mengetahui sama ada masalah itu sudah selesai atau tidak. Teruskan ke penyelesaian yang seterusnya sekiranya diperlukan.
Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda.
Kesalahan dan kesalahan perisian kecil dapat ditangani dengan mudah dengan menghidupkan semula peranti atau tetapan semula lembut. Ini adalah penyelesaian termudah dan paling berkesan untuk masalah perisian rawak di antara pelbagai jenis peranti elektronik termasuk telefon pintar. Oleh itu, jika anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula lembut atau menghidupkan semula Samsung S9 Plus anda:
- Tekan dan tahan Butang kuasa.
- Ketik pilihan untuk Matikan.
- Ketik Matikan sekali lagi untuk mengesahkan.
- Selepas kira-kira 30 saat, tekan dan tahan Butang kuasa sekali lagi sehingga telefon anda boot.
Ini tidak mempengaruhi data telefon anda sehingga tidak perlu membuat cadangan terlebih dahulu.
Penyelesaian kedua: Boot ke mod selamat dan lakukan beberapa panggilan ujian.
Untuk mengesahkan aplikasi pihak ketiga dari kemungkinan pelakunya, cuba boot telefon anda ke mod selamat dan lakukan beberapa panggilan ujian. Semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dilewati atau dinyahaktifkan sementara dalam mod ini, jadi lebih mudah bagi anda untuk menentukan sama ada ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Inilah cara mengaktifkan mod selamat pada Samsung S9 Plus anda:
- Matikan telefon anda.
- Tekan dan tahan Butang kuasa melepasi skrin nama model.
- Kemudian lepaskan Butang kuasa apabila Logo Samsung muncul.
- Sejurus selepas anda melepaskan Butang kuasa, tekan dan tahan Butang Kelantangan.
- Terus memegang Butang Kelantangan Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
- Apabila ia naik, a Safe mode lencana hendaklah muncul di sudut kiri bawah skrin. Pada ketika ini, anda sudah boleh melepaskan butang Volume Turun.
Lakukan beberapa panggilan ujian semasa telefon anda berjalan dalam mod selamat dan lihat apakah anda boleh membuat dan menerima panggilan. Sekiranya telefon anda dapat membuat dan menerima panggilan telefon dalam mod Selamat, ini menunjukkan bahawa mungkin ada beberapa aplikasi pihak ketiga yang mengganggu fungsi rangkaian atau sambungan telefon anda. Sekiranya demikian, anda perlu menangani masalah aplikasi. Cuba fikirkan aplikasi mana yang anda muat turun baru-baru ini kerana kemungkinan ini menimbulkan masalah kepada anda. Anda harus menyahpasang aplikasi yang tidak baik untuk menyelesaikan masalah panggilan pada Samsung S9 Plus anda. Atau anda juga boleh mencuba mematikan aplikasi yang anda pasang di telefon anda yang mungkin mempunyai ciri untuk menyekat atau menolak panggilan.
Penyelesaian ketiga: Keluarkan / nyahpasang aplikasi yang tidak baik.
Sekiranya telefon anda dapat membuat dan menerima panggilan telefon dalam mod selamat, maka ini menunjukkan bahawa masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Dalam kes ini, anda boleh mencopot pemasangan aplikasi yang mencurigakan, mungkin aplikasi terbaru yang anda muat turun di telefon anda. Ini caranya:
- Leret ke atas pada tempat kosong dari skrin Utama untuk membuka Dulang aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Kemudian ketik Aplikasi.
- Pilih aplikasi yang ingin anda nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang.
- Kemudian ketik okey untuk mengesahkan tindakan.
Nyalakan semula peranti anda setelah melakukan perubahan ini, kemudian cuba lakukan beberapa panggilan percubaan untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Sekiranya tidak, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan rangkaian.
Konfigurasi rangkaian yang tidak betul atau pilihan rangkaian yang salah juga antara sebab mengapa anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon. Sekiranya anda baru saja membuat beberapa perubahan pada tetapan rangkaian anda dan tiba-tiba anda menemui masalah ini, kemungkinan besar anda telah mengkonfigurasi tetapan rangkaian anda dengan salah. Cuba kembalikan perubahan yang telah anda buat kembali ke konfigurasi sebelumnya dan kemudian lihat apakah itu menyelesaikan masalah. Tetapi jika anda tidak dapat mengetahui pilihan atau nilai mana yang harus diubah, pilih saja tetapan semula tetapan rangkaian. Ini caranya:
- Leret ke atas pada tempat kosong dari Rumah skrin untuk membuka Dulang aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Tatal ke dan ketik Tetapkan semula.
- Pilih pilihan untuk Tetapkan semula tetapan rangkaian. Ini akan menghapus semua tetapan rangkaian anda sekarang dan mengembalikan nilai lalai.
- Ketik Aturan semula.
- Sekiranya diminta, masukkan PIN atau kata laluan peranti anda.
- Ketik Aturan semula sekali lagi untuk mengesahkan tindakan.
Telefon anda reboot secara automatik apabila reset selesai, jadi tunggu sehingga boot sepenuhnya, kemudian siapkan rangkaian anda termasuk Wi-Fi dan data selular untuk menggunakan perkhidmatan rangkaian pada peranti anda seperti biasa.
Penyelesaian kelima: Sandarkan dan tetapkan semula Samsung S9 Plus anda.
Pilihan terakhir anda jika semua yang gagal menyelesaikan masalahnya adalah menetapkan semula data kilang. Ini dapat menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah terutama jika disebabkan oleh beberapa bug yang rumit atau kesalahan sistem utama yang hanya dapat diperbaiki dengan reset sistem sepenuhnya. Walau bagaimanapun, anda akan kehilangan data dan maklumat peribadi dalam prosesnya. Sekiranya anda fikir ia bernilai, maka buat sandaran semua data penting anda kemudian lakukan tetapan semula sistem penuh dengan langkah-langkah berikut:
- Leret ke atas pada tempat kosong dari skrin Utama untuk membuka Aplikasi skrin.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan semula.
- Pilih Tetapan semula data kilang pilihan.
- Tatal ke bahagian bawah skrin kemudian ketik Tetapkan semula.
- Pilih pilihan untuk MEMADAM SEMUA.
- Sekiranya diminta, masukkan kelayakan anda untuk kunci skrin dan pengesahan akaun Samsung.
- Ketik Sahkan bersambung.
- Tunggu tetapan semula selesai dan peranti anda reboot.
Sebagai alternatif, anda boleh melakukan tetapan semula data kilang pada Samsung S9 Plus anda melalui mod pemulihan Android. Sekiranya perlu, anda boleh merujuk kepada panduan yang lebih komprehensif mengenai cara menetapkan semula dan memulihkan Samsung S9 Plus anda dalam mod pemulihan dari halaman Tutorial kami.
Minta pertolongan lebih lanjut
Anda selalu dapat menghubungi pembawa anda dan mengatasi masalah tersebut jika anda sudah menghabiskan semua kaedah yang mungkin untuk menyelesaikannya tetapi tidak berjaya. Mungkin ada beberapa sebab lain mengapa Samsung Galaxy S9 Plus anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon hingga ke tahap ini. Sahkan dan pastikan bahawa ia tidak ada kaitan dengan masalah yang berkaitan dengan akaun atau masalah rangkaian seperti pemadaman yang berterusan yang mungkin menyebabkan perkhidmatan yang relevan tidak tersedia sesaat. Sementara itu jika anda mula menghadapi masalah membuat atau menerima panggilan telefon setelah mengemas kini perisian Samsung S9 Plus, kemungkinan besar ini adalah bug pasca-kemas kini yang memerlukan perbaikan. Dalam kes ini, anda boleh memilih untuk menghubungi Sokongan Samsung untuk mendapatkan cadangan rasmi.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus yang tidak akan dihidupkan (langkah mudah)
- Apa yang perlu dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Plus anda mula berjalan perlahan (langkah mudah)
- Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy S9 Plus anda dengan Skrin Kematian Hitam (langkah mudah)
- Cara Membuat Reset Kilang atau melakukan Reset Master pada Samsung Galaxy S9 Plus dan kapan menggunakannya
- Cara membetulkan Spotify yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 Plus (langkah mudah)
- Bagaimana membetulkan aplikasi Facebook yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 Plus? [Panduan Penyelesaian Masalah]
