Catatan ini menangani masalah pada Samsung Galaxy S9 Plus yang tidak dapat mengakses Internet walaupun disambungkan ke rangkaian Wi-Fi. Teruskan membaca untuk mengetahui apa yang mungkin menyebabkan masalah tersebut berlaku dan apakah penyelesaian yang boleh dicuba.

Sebelum anda menyelesaikan masalah, sahkan dan pastikan bahawa peranti anda disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang betul. Perkara ini mungkin terdengar bodoh tetapi kadang-kadang ia berlaku terutamanya apabila anda telah menyediakan lebih daripada satu rangkaian Wi-Fi di telefon anda. Oleh itu, tidak ada salahnya menyemak semula. Sekiranya anda sudah memeriksanya dan akhirnya anda mengalami masalah yang sama, maka anda boleh mula menyelesaikan masalah dan memperbaiki ralat rangkaian di telefon. Berikut adalah beberapa penyelesaian yang berpotensi untuk anda cuba.

Sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Kemungkinannya kami telah menerbitkan catatan yang menangani masalah serupa. Cuba cari masalah yang mempunyai simptom yang serupa dengan yang anda miliki sekarang dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami sarankan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula peralatan rangkaian anda (penghala / modem tanpa wayar).

Memulakan semula (kitaran kuasa) peralatan rangkaian membantu menyelesaikan masalah firmware pada modem atau penghala tanpa wayar yang mungkin menghalangnya daripada berfungsi dengan baik. Seperti telefon pintar, peralatan rangkaian juga dapat dihentikan oleh kerosakan firmware yang berpotensi menghasilkan pelbagai jenis masalah sambungan Wi-Fi. Untuk menyelesaikannya, ikuti langkah-langkah ini untuk menghidupkan atau menghidupkan semula penghala atau modem wayarles anda yang sedang digunakan:

1. Tekan Kuasa butang atau beralih untuk mematikan peranti sepenuhnya.
2. Cabut penyesuai AC dari sumber kuasa.
3. Selepas sekurang-kurangnya 30 saat atau 1 minit, pasangkan kembali.
4. Kemudian tekan Kuasa butang / suis untuk menghidupkan semula.

Tunggu sehingga semua penunjuk cahaya menjadi stabil dan telefon anda menyambung semula ke Wi-Fi secara automatik.

Penyelesaian kedua: Matikan dan hidupkan Wi-Fi kemudian mulakan semula telefon anda.

Sekiranya masalah berlanjutan setelah menghidupkan semula peralatan rangkaian dua kali atau lebih, anda boleh mula menyelesaikan masalah perisian yang menyebabkan masalah rangkaian di telefon. Sebagai penyelesaian mudah pertama anda, matikan dan hidupkan Wi-Fi dan kemudian but semula telefon anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Leret ke atas atau ke bawah dari tengah skrin Utama untuk mengakses Aplikasi skrin.
2. Ketik Tetapan.
3. Pergi ke Sambungan-> Wi-Fi menu.
4. Ketik Suis Wi-Fi untuk mematikan Wi-Fi selama beberapa saat.
5. Kemudian ketik Suis Wi-Fi sekali lagi untuk menghidupkan semula Wi-Fi.

Setelah menghidupkan dan menghidupkan Wi-Fi, nyalakan semula Galaxy S9 Plus anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa sehingga Matikan prompt muncul kemudian lepaskan.
2. Pilih pilihan untuk Mula semula.
3. Kemudian ketik Mula semula sekali lagi untuk mengesahkan.
4. Tunggu hingga 30 saat sehingga telefon anda selesai dimulakan semula.

Ini dapat membantu mengatasi sedikit gangguan perisian yang mungkin menyebabkan rangkaian Wi-Fi menjadi tidak menentu.

Penyelesaian ketiga: Lupakan rangkaian Wi-Fi kemudian sambungkan semula.

Melupakan rangkaian Wi-Fi bermaksud menghapus rangkaian Wi-Fi dari peranti anda. Ini berpotensi dapat menyelesaikan masalah jika ditimbulkan oleh jaringan Wi-Fi yang tidak berfungsi yang sedang digunakan. Ada kemungkinan rangkaian Wi-Fi rosak dan tidak lagi berfungsi dengan baik. Sekiranya demikian, anda perlu memadam atau melupakan rangkaian dari memori telefon anda, menyiapkannya, dan kemudian menyambung seperti yang pertama kali dilakukan oleh telefon anda. Inilah cara melupakan rangkaian Wi-Fi pada Galaxy S9 Plus anda:

1. Leret ke atas pada tempat kosong dari skrin Utama untuk membuka Aplikasi skrin.
2. Ketik Tetapan.
3. Pergi ke Sambungan-> Wi-Fi menu.
4. Sekiranya perlu, ketik Suis Wi-Fi untuk menghidupkan ciri.
5. Sentuh dan tahan nama rangkaian yang digunakan kemudian ketuk Lupakan pilihan rangkaian.

Setelah menghapus rangkaian Wi-Fi anda, but semula telefon anda dan kemudian imbas dan sambungkan semula ke rangkaian Wi-Fi anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka Dulang aplikasi dengan meleret ke tempat kosong dari skrin Utama.
2. Navigasi ke Tetapan-> Sambungan-> Wi-Fi menu.
3. Kemudian ketik Suis Wi-Fi untuk menghidupkan Wi-Fi jika perlu. Senarai rangkaian wayarles dalam jarak jauh akan muncul.
4. Sekiranya anda tidak melihat rangkaian Wi-Fi anda dalam senarai, ketuk Lebih banyak lagi untuk menambah rangkaian Wi-Fi anda. Jika tidak, ketik untuk memilih anda Rangkaian Wi-Fi dari senarai dan kemudian ketik Sambung butang.
5. Sekiranya diminta, masukkan kata laluan yang betul untuk mengakses rangkaian Wi-Fi anda.

Setelah disambungkan, cuba buka laman web dan lihat apakah anda kini boleh mengakses Internet.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan rangkaian pada Galaxy S9 Plus anda.

Tetapan rangkaian yang tidak betul atau salah juga boleh menyebabkan masalah serupa. Ini biasanya berlaku apabila kemas kini perisian baru dipasang dan kemudian secara automatik mengatasi tetapan semasa di telefon. Terdapat kecenderungan bahawa beberapa tetapan akhirnya bertentangan dengan rangkaian atau fungsi sistem telefon yang lain. Untuk menyelesaikannya, tetapkan semula tetapan rangkaian pada Galaxy S9 Plus anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka Aplikasi dulang dengan meleret ke tempat kosong dari skrin Utama.
2. Navigasi ke Tetapan.
3. Ketik Pengurusan am.
4. Pilih Tetapkan semula.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian dari pilihan yang diberikan.
6. Sekiranya diminta, masukkan kata laluan untuk peranti anda.
7. Kaji maklumat dan kemudian ketik Aturan semula untuk mengesahkan.

Benarkan peranti anda selesai menetapkan semula dan memulihkan tetapan rangkaian lalai. Setelah selesai, mulakan semula telefon dan kemudian cari dan sambungkan semula ke rangkaian Wi-Fi anda.

Penyelesaian kelima: Tetapan semula data kilang / tetapkan semula Galaxy S9 Plus anda.

Antara pilihan terakhir yang perlu dipertimbangkan jika masalah berlanjutan setelah menjalankan kaedah sebelumnya adalah reset data kilang atau reset semula. Ini akan menghapus semua perkara dari peranti anda termasuk tetapan, aplikasi, dan data tersimpan yang disesuaikan. Bug dan perisian hasad yang menimbulkan masalah rangkaian juga dikeluarkan dari telefon. Oleh itu, anda akan mempunyai peranti yang benar-benar bersih dan berfungsi sepenuhnya selepas itu. Sekiranya anda ingin mencubanya, buat sandaran semua data penting anda kemudian ikuti langkah berikut:

1. Buka Aplikasi dulang dengan meleret ke tempat kosong dari skrin Utama.
2. Navigasi ke Tetapan.
3. Ketik Pengurusan am.
4. Pilih Tetapkan semula.
5. Ketik Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
6. Sekiranya diminta, masukkan kata laluan untuk peranti anda.
7. Kaji maklumat dan kemudian ketik MEMADAM SEMUA untuk mengesahkan.

Selepas menetapkan semula, telefon anda akan reboot dengan sendirinya dan kemudian kembali ke tetapan lalai. Ini bermakna anda perlu menyiapkan dan menyambung ke rangkaian Wi-Fi anda untuk menggunakannya lagi pada peranti anda.

Pilihan lain

Untuk bantuan dan cadangan lebih lanjut, hubungi penyedia perkhidmatan rangkaian atau pembawa anda dan laporkan masalahnya. Anda juga boleh meminta mereka untuk memeriksa sistem pemadaman mereka untuk menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh penyelenggaraan rangkaian yang berterusan atau aktiviti serupa. Sekiranya terdapat penyelenggaraan rangkaian yang berlaku, yang harus anda lakukan ialah menunggu sehingga selesai dan internet Wi-Fi anda akan kembali normal pada masa itu.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa peralatan rangkaian anda (penghala atau modem tanpa wayar) salah, hubungi pengeluar peranti atau sokongan teknikal pembawa anda untuk mendapatkan lebih banyak bantuan.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin berguna bagi anda:

• Samsung Galaxy S9 + yang Diselesaikan Tidak Akan Terus Terhubung ke Rangkaian Wi-Fi Selepas Kemas kini Perisian
• Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus yang menunjukkan ralat "Tidak didaftarkan di rangkaian" ketika membuat panggilan
• Betulkan Samsung Galaxy S9 Plus dengan ralat "Sayangnya, Kalendar telah berhenti" (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus ketika aplikasi Spotify terus mogok, Android Auto tidak sesuai dengan mobil BMW
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan ralat "Sayangnya, Fail Saya telah berhenti" (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan ralat "Sayangnya, Chrome telah berhenti" (langkah mudah)