Catatan ini menyoroti beberapa penyelesaian dan penyelesaian mudah untuk menangani masalah MMS pada telefon pintar Samsung HTC U12 / 12 +. Masalah jenis ini biasanya disebabkan oleh kesalahan perisian, yang bermaksud ia dapat diselesaikan oleh pengguna akhir di rumah. Yang diperlukan hanyalah masa dan usaha untuk menyelesaikan masalah peranti. Dan konteks ini akan memberi anda beberapa input mengenai cara memulakannya. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika anda tidak dapat mengirim MMS pada telefon pintar HTC U12 / 12 + anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Penyelesaian pertama: Tutup aplikasi pemesejan kemudian mulakan semula telefon anda.

Gejala rawak pada kegagalan pengiriman mungkin terjadi ketika aplikasi pemesejan terganggu. Untuk menanganinya, mulakan semula aplikasi pesanan dan sistem telefon mungkin dapat membantu. Sekiranya anda belum melakukannya, mulakan semula aplikasi HTC U12 / 12 + dan pesanan anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Ketik Tetapan dari skrin Utama.
2. Ketik Am tab.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik ke Semua untuk melihat senarai semua aplikasi.
5. Ketik untuk memilih Pemesejan aplikasi dari senarai.
6. Ketik Berhenti secara terpaksa.
7. Kemudian ketik okey untuk mengesahkan.

Itu semestinya memaksa aplikasi ditutup. Setelah melakukannya, lakukan tetapan semula lembut atau mulakan semula telefon anda untuk membuang cache dari memori dalaman.

1. Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat sehingga pilihan kuasa muncul.
2. Pilih Matikan kemudian ketik okey. Telefon anda kemudian dimatikan.
3. Selepas 30 saat, tekan dan tahan Butang kuasa sekali lagi sehingga telefon anda boot.

Buat contoh pesan MMS dan cuba lihat apakah sekarang anda dapat mengirim dan menerima MMS seperti biasa di telefon anda.

Penyelesaian kedua: Padamkan utas lama dan perbualan mesej.

Benang dan mesej lama mesti dihapus untuk membersihkan ruang memori dan aplikasi pemesejan dalaman. Terdapat peluang yang lebih tinggi bagi anda untuk tidak dapat mengirim pesan teks atau MMS jika penyimpanan mesej hampir habis. Sekiranya demikian, anda perlu menghapus mesej yang tidak diingini untuk mengosongkan ruang untuk mesej baru. Inilah yang harus anda lakukan kemudian:

1. Buka Pemesejan aplikasi pada telefon anda.
2. Cari dan buka perbualan yang ingin anda padamkan.
3. Tatal ke atas dan ke bawah untuk mencari urutan lama yang lain, kemudian tekan lama perbualan sehingga Pilihan mesej muncul.
4. Ketik pilihan untuk Padamkan mesej atau Padamkan utas untuk membuang utas mesej yang dipilih dari sejarah perbualan anda.

Anda juga dapat mengatur perangkat Anda untuk menghapus semua pesan lama secara otomatis ketika jumlah maksimum pesan tercapai.

• Untuk melakukannya, buka Pemesejan aplikasi kemudian arahkan ke aplikasi Tetapan menu. Di bawah Tetapan simpanan, cari pilihan untuk Padamkan mesej lama kemudian tandakan tanda semak di sebelahnya untuk mengaktifkan ciri tersebut.

Semua mesej lama kemudian akan dihapus secara automatik apabila jumlah maksimum mesej tercapai.

Penyelesaian ketiga: Matikan dan hidupkan semula data mudah alih.

Data mudah alih diperlukan untuk anda menggunakan perkhidmatan MMS pada peranti anda. Oleh itu, cuba periksa dan pastikan data mudah alih dihidupkan atau diaktifkan pada telefon anda. Inilah cara untuk mengakses pilihan ini:

1. Luncurkan dua jari anda ke bawah dari tepi atas skrin Utama. Melakukannya akan melancarkan panel pemberitahuan.
2. Navigasi ke dan ketuk Ikon Data Mudah Alih untuk mengaktifkan atau menyahaktifkan ciri. Sekali lagi, ia mesti diaktifkan atau dihidupkan.
3. Untuk mengakhiri sesi dan kembali ke skrin Utama, tekan Rumah kunci.

Setelah melakukannya, buat contoh pesanan MMS untuk dihantar dan diterima. Sekiranya masih tidak dapat dihantar, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian keempat: Kosongkan dan tetapkan semula aplikasi pesanan anda.

Menetapkan semula aplikasi pemesejan dapat menyelesaikan pelbagai jenis masalah pemesejan termasuk kegagalan penghantaran MMS. Melakukannya akan membersihkan kesilapan dan mesej yang rosak yang mungkin memicu aplikasi untuk menghadapi masalah. Begini caranya:

1. Tukar ke Aplikasi skrin.
2. Ketik Tetapan (anda mungkin perlu menggesek ke kiri atau kanan untuk mencarinya terlebih dahulu).
3. Ketik Aplikasi.
4. Pilih Semua aplikasi.
5. Tatal ke bawah untuk mencari Mesej dan ketuk padanya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan Data.
8. Mulakan semula peranti anda.

Cuba hantarkan mesej MMS. Sekiranya tidak berjaya, lakukan kaedah seterusnya.

Penyelesaian keempat: Kemas kini perisian telefon anda ke versi Android terkini.

Bug dan perisian hasad yang mempengaruhi fungsi pemesejan MMS di telefon biasanya ditangani oleh kemas kini. Kemas kini perisian seperti versi OS Android terbaru membenamkan patch pembaikan untuk peningkatan keselamatan. Itulah sebabnya disyorkan. Untuk memeriksa kemas kini baru pada telefon pintar HTC U12 / 12 + anda, ikuti langkah berikut:

1. Leret ke atas dari bawah Rumah skrin.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke dan pilih Kemas kini Perisian.
4. Pilih pilihan untuk Muat turun kemas kini secara manual.
5. Ikuti arahan lain di skrin untuk mula memuat turun dan memasang fail kemas kini pada peranti anda.

Telefon anda mesti disambungkan ke Internet, mempunyai simpanan memori yang cukup dan jangka hayat bateri yang mencukupi untuk menyelesaikan keseluruhan proses pengemaskinian.

Penyelesaian kelima: Tetapkan semula telefon anda ke lalai kilang (reset semula).

Sebagai pilihan terakhir anda, anda boleh melakukan tetapan semula induk atau tetapan semula kilang pada telefon pintar HTC U12 / 12 + anda. Melakukan tetapan semula kilang akan menghapus semua data dari peranti anda. Sebagai catatan positif, sebarang kesalahan sistem, pepijat, aplikasi yang rosak dan segmen data yang rosak juga dihapuskan. Inilah yang harus anda lakukan kemudian:

1. Sandarkan data pada memori dalaman.
2. Pastikan telefon dimatikan.
3. Tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
4. Hidupkan telefon dengan menekan Kuasa kekunci sehingga telefon bergetar, kemudian lepaskan Kuasa.
5. Terus memegang Perlahankan suara kunci.
6. Lepaskan Perlahankan suara butang apabila skrin hitam dengan garis teks merah dan biru muncul.
7. Tekan Perlahankan suara butang berulang kali sehingga but semula ke pemuat but diserlahkan, kemudian pilih dengan Kuasa butang.
8. Peranti akan memaparkan layar putih dengan teks berwarna.
9. Tekan Perlahankan suara butang berulang kali sehingga BOOT KE MODUL PEMULIHAN diserlahkan, kemudian pilih dengan Kuasa butang. Layar akan memaparkan layar HTC putih, dan kemudian menjadi hitam. Selepas beberapa saat, skrin hitam lain dengan teks kuning dan biru akan muncul.
10. Tekan Perlahankan suara butang berulang kali sehingga lap data / tetapan semula kilang diserlahkan, kemudian pilih dengan Kuasa butang.
11. Tekan Perlahankan suara butang berulang kali sehingga Ya padam semua data pengguna diserlahkan, kemudian pilih dengan Kuasa butang.
12. Setelah penghapusan data selesai, pastikan sistem reboot sekarang dipilih dan tekan Kuasa butang.

Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan kaedah yang lebih cepat Tetapan-> Pengurusan Umum-> Tetapkan semula-> Tetapkan semula data kilang menu, kemudian ketik LETAKKAN untuk mengesahkan.

Pilihan lain

Hubungi pembekal perkhidmatan anda untuk mengesahkan status akaun anda dan memastikan bahawa perkhidmatan MMS baik dan aktif. Masalah berkaitan akaun juga antara sebab mengapa anda tidak dapat menghantar MMS dan SMS atau membuat panggilan telefon. Periksa juga gangguan yang sedang berlaku yang mungkin menyebabkan perkhidmatan rangkaian tergendala di tempat anda.

Sebagai pilihan, anda boleh menghubungi Sokongan Samsung untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dan pilihan lain sekiranya masalah bermula setelah memasang kemas kini firmware baru. Dalam kes itu, masalahnya mungkin disebabkan oleh bug kemas kini dan oleh itu, perlu diperbaiki patch.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.