Kandungan
Ketika datang ke aplikasi rangkaian media sosial, Facebook tidak dapat disangkal antara platform yang biasa digunakan di seluruh dunia. Itulah sebabnya pembangun aplikasi Facebook melakukan segala cara yang mungkin untuk memastikan aplikasi tetap berjalan pada prestasi optimum. Namun, masih ada saat-saat di mana aplikasi yang kuat seperti itu akan mengalami kesalahan dan waktu henti secara rawak kerana masalah rangkaian, kesalahan perisian dan pencetus lain.
Antara simptom yang paling kerap berlaku ialah kerosakan secara rawak hingga kerap, kesalahan memuatkan, dan pembekuan. Dan ini adalah masalah utama yang ditangani dalam catatan ini. Sekiranya anda ingin menyelesaikan masalah yang sama dengan Facebook, maka siaran ini mungkin dapat membantu anda. Diserlahkan di bawah adalah penyelesaian umum untuk masalah di aplikasi Facebook yang terus terhenti atau tidak dimuat dengan betul pada peranti Sony Xperia XZ Premium. Baca terus untuk maklumat lebih lanjut.
Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Bagaimana membetulkan Facebook yang terhempas di Sony Xperia XZ Premium
Sebelum anda mula menyelesaikan masalah aplikasi, pastikan bahawa peranti anda mempunyai sambungan Internet yang aktif sama ada melalui Wi-Fi atau rangkaian mudah alih. Aplikasi Facebook memerlukan sambungan Internet untuk berfungsi. Juga pastikan mod Pesawat dimatikan. Sekiranya mod STAMINA diaktifkan, kemudian matikannya dan mulakan semula peranti anda. Walaupun membantu menjimatkan kuasa bateri, mod STAMINA mematikan beberapa fungsi pada telefon anda dan juga boleh mempengaruhi prestasi aplikasi. Sekiranya Facebook masih tidak berfungsi dengan semua syarat yang dipenuhi, teruskan dan selesaikan masalah aplikasinya dengan panduan berikut.
Penyelesaian pertama: Tutup aplikasi Facebook dan latar belakang secara paksa.
Banyak faktor yang boleh mencetuskan aplikasi untuk menghadapi kesilapan dan gagal berfungsi. Sering kali, masalah seperti ini dapat diatasi dengan mudah dengan berhenti dan memulakan semula aplikasi yang salah. Oleh itu, tutup Facebook dan / atau aplikasi latar belakang lain yang berjalan pada peranti Sony Xperia XZ Premium anda. Begini caranya:
- Pergi ke Tetapan.
- Ketik Apl & pemberitahuan.
- Ketik Maklumat aplikasi.
- Cari dan ketik Facebook aplikasi.
- Ketik Berhenti secara terpaksa.
- Kemudian ketik okey untuk mengesahkan.
Ikuti prosedur yang sama untuk menutup semua aplikasi latar belakang yang lain, untuk mengelakkan salah satu daripada mereka menimbulkan konflik dengan aplikasi Facebook setiap kali mereka rosak. Sekiranya tidak berjaya, teruskan ke penyelesaian yang seterusnya.
Penyelesaian kedua: Lakukan reset semula / but semula.
Reset lembut atau restart peranti adalah penyelesaian mudah tetapi sangat berkesan untuk pelbagai jenis masalah perisian dalam peranti mudah alih. Selain membersihkan kesalahan kecil dan gangguan perisian, ia juga membersihkan memori dalaman dan menyegarkan sistem telefon untuk prestasi yang cepat dan lancar. Sebagai permulaan, inilah cara reset lembut dilakukan pada telefon pintar Sony Xperia XZ Premium:
- Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat.
- Lepaskan butang apabila pilihan menu muncul.
- Ketik Matikan dan kemudian ketik okey. Telefon anda kemudian akan ditutup.
- Selepas 30 saat, tekan dan tahan Butang kuasa sekali lagi sehingga telefon reboot.
Ini tidak akan mempengaruhi data dan maklumat peribadi yang disimpan di memori dalaman, oleh itu tidak akan mengakibatkan kehilangan data.
Setelah telefon anda dinyalakan semula sepenuhnya, lancarkan Facebook dan lihat apakah ia sudah berfungsi dengan baik. Sekiranya tidak, cubalah penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian ketiga: Kosongkan cache dan data aplikasi.
Mengosongkan cache aplikasi akan menghapus semua fail sementara yang tersimpan dalam memori aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah. Ini tidak akan mempengaruhi data peribadi yang anda simpan di memori dalaman telefon anda. Begini caranya:
- Ketik Tetapan dari menu Aplikasi utama.
- Ketik Apl & pemberitahuan.
- Ketik Maklumat aplikasi.
- Pilih Facebook aplikasi.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
Sekiranya mengosongkan cache aplikasi tidak akan membantu, maka anda boleh mencuba membersihkan semua data untuk aplikasi Facebook. Melakukannya akan menghapus semua data aplikasi yang telah disimpan oleh aplikasi Facebook sejak pertama kali digunakan. Ini bermaksud bahawa semua data peribadi yang disimpan oleh aplikasi, termasuk butiran masuk dan tetapan akan dihapus. Segala data yang rosak juga akan dihapus, sehingga menjadikannya penyelesaian yang berpotensi. Untuk membersihkan data dari aplikasi Facebook, ikuti langkah berikut:
- Ketik Tetapan dari menu Aplikasi utama.
- Ketik Apl & pemberitahuan.
- Ketik Maklumat aplikasi.
- Pilih Facebook aplikasi.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan Data.
- Kemudian ketik okey untuk mengesahkan.
Sementara itu, jika Facebook mula bertindak setelah memperbaruinya, maka anda boleh menyahpasang kemas kini untuk Facebook. Kemas kini mungkin mempunyai beberapa bug yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi dengan baik. Untuk mengatasinya, cubalah nyahpasang kemas kini untuk aplikasi Facebook dengan langkah-langkah berikut:
- Ketik Tetapan dari menu Aplikasi utama.
- Ketik Apl & pemberitahuan.
- Ketik Maklumat aplikasi.
- Ketik Facebook aplikasi.
- Ketik Nyahpasang kemas kini.
- Kemudian ketik okey untuk mengesahkan.
Setelah membersihkan cache dan data atau menyahpasang kemas kini untuk aplikasi Facebook, mulakan semula telefon anda kemudian cuba lancarkan aplikasi Facebook untuk melihat apakah masalahnya sudah diselesaikan.
Penyelesaian keempat: Kosongkan semua data sambungan di telefon anda.
Melakukan tetapan semula tetapan rangkaian akan mengembalikan tetapan rangkaian termasuk Wi-Fi, data mudah alih, dan Bluetooth ke lalai. Ini boleh menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika dikaitkan dengan masalah penyambungan rangkaian. Sekiranya anda ingin mencubanya, perhatikan kata laluan rangkaian Wi-Fi anda kerana mereka akan dihapus semasa proses. Kemudian ikuti langkah berikut:
- Ketik Tetapan dari menu Aplikasi.
- Ketik Rangkaian & Internet.
- Ketik Ikon menu (tiga titik menegak).
- Pilih Tetapan semula rangkaian ditetapkan semula dari pilihan yang diberikan.
- Ketik Aturan semula.
Benarkan telefon anda dimulakan semula setelah tetapan semula tetapan rangkaian selesai. Setelah selesai dimulakan semula, siapkan rangkaian Wi-Fi anda dan sambungkan ke Internet. Kemudian cuba lancarkan Facebook untuk melihat apakah ia sudah berfungsi dengan baik. Sekiranya masih mogok atau tidak memuat, maka anda mungkin perlu menghapus aplikasinya.
Penyelesaian kelima: Nyahpasang kemudian pasang semula aplikasi Facebook di telefon anda.
Aplikasi mungkin telah rosak sepenuhnya dan tidak lagi berfungsi. Oleh itu, anda tidak akan mempunyai pilihan selain memadam aplikasi Facebook yang salah dan kemudian memasang semula aplikasi Facebook baru yang serasi dengan dan disokong oleh sistem operasi telefon anda. Untuk memadam atau menyahpasang aplikasi Facebook pada telefon pintar Sony Xperia XZ Premium anda, ikuti langkah berikut:
- Sentuh dan tahan Facebook ikon aplikasi sehingga telefon bergetar dan menu terbuka.
- Ketik X dari menu dan kemudian pilih okey untuk mengesahkan.
Setelah memadam aplikasi, mulakan semula telefon anda dan kemudian menuju ke Play Store untuk mencari, memuat turun dan memasang aplikasi Facebook.
Ikuti arahan pada skrin untuk menyelesaikan muat turun dan pemasangan aplikasi. Kemudian uji untuk melihat apakah aplikasi Facebook yang baru dipasang berfungsi seperti yang diharapkan.
Pilihan lain
- Kemas kini perisian telefon anda ke versi terbaru yang tersedia. Melakukannya akan memastikan bahawa peranti anda mempunyai prestasi, peningkatan dan pembaikan pepijat yang optimum. Sebarang pepijat yang mungkin menyebabkan aplikasi Facebook tidak berfungsi kemudian akan dibersihkan.
- Dapatkan lebih banyak pertolongan. Hubungi Sokongan Facebook atau anda boleh mengunjungi Pusat Bantuan Facebook untuk melaporkan masalah tersebut dan mendapatkan cadangan dan bantuan lebih lanjut dalam melaksanakan prosedur penyelesaian masalah yang lebih maju. Mungkin ada beberapa tetapan tertentu di aplikasi Facebook yang perlu diubah suai agar berfungsi dengan baik pada telefon pintar Sony Xperia XZ Premium anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:
- Apa yang perlu dilakukan jika Sony Xperia XZ Premium anda tidak mengesan kad SD anda (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Tiada ralat kad SIM pada telefon pintar Sony Xperia XZ Premium anda [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Apa yang perlu dilakukan sekiranya MMS tidak menghantar Sony Xperia XZ Premium anda? [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Bagaimana membetulkan Sony Xperia XZ Premium yang terus membeku dan ketinggalan? [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki Sony Xperia XZ Premium yang dimatikan dan tidak akan dihidupkan semula (langkah mudah)
