Kandungan

• Masalah: Galaxy A5 (2017) berhenti mengecas dan tidak akan menyala selepas memasang aplikasi

Terdapat banyak sebab mengapa peranti Android tiba-tiba berhenti mengecas atau tidak dapat dihidupkan sama sekali. Dalam artikel penyelesaian masalah hari ini, kami memberi anda kes lain mengenai Galaxy A5 yang gagal dicas atau dihidupkan setelah aplikasi dipasang. Sama ada sebab utama adalah aplikasi itu sendiri atau yang lain adalah untuk diketahui oleh pengguna. Peranan kami adalah untuk menyediakan satu set langkah penyelesaian masalah untuk membimbingnya.

Masalah: Galaxy A5 (2017) berhenti mengecas dan tidak akan menyala selepas memasang aplikasi

Telefon Samsung Galaxy A5 (2017) saya berfungsi dengan sempurna sehingga saya memuat turun aplikasi bernama Velociraptor yang membantu menukar kilometer ke batu untuk membantu navigasi. setelah sehari saya perhatikan setelah menggunakan navigasi ketika telefon tidak digunakan, telefonnya sangat panas. saya mematikan aplikasi baru. pada hari berikutnya saya menggunakan telefon untuk navigasi dan telefon kembali panas. setelah beberapa lama telefon dimatikan sendiri dan tidak dapat mengecas atau menghidupkannya lagi. apa sebabnya? ia kerosakan yang boleh diperbaiki? Tolong beri nasihat. Terima kasih.

Penyelesaian: Kami telah memeriksa banyak ulasan mengenai aplikasi ini di Google Play Store tetapi tidak dapat menemui laporan yang serupa dengan kes anda. Masalah pada telefon anda mungkin berlaku secara kebetulan setelah memasang aplikasi, yang bermaksud sudah ada masalah yang sedang berkembang sebelum aplikasi dipasang, atau ada bug pengekodan baru-baru ini di aplikasi Velociraptor yang perlu ditangani. Buat masa ini, apa yang anda mahu lakukan ialah memeriksa sama ada anda dapat menghidupkan semula telefon atau tidak. Sekiranya anda dapat melakukannya, maka inilah masanya anda menindaklanjuti penyelesaian masalah untuk memeriksa kemungkinan ada masalah aplikasi.

Reboot paksa

Ini harus menjadi langkah penyelesaian masalah pertama yang ingin anda lakukan. Mulakan semula biasa mungkin tidak berfungsi dalam keadaan telefon semasa anda, jadi anda mahu mensimulasikan kesan "tarikan bateri". Begini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.

Cas menggunakan satu lagi kabel dan penyesuai

Sekiranya terdapat masalah dengan aksesori pengecasan semasa, apa yang ingin anda lakukan seterusnya ialah mencuba set pengecas dan kabel USB yang baru. Sekiranya boleh, gunakan hanya kabel dan penyesuai Samsung yang rasmi dan dikenali. Sekiranya anda tidak dapat meminjamnya, kunjungi kedai Samsung tempatan anda dan cuba lihat sama ada anda boleh mengecas telefon anda di sana.

Bersihkan port pengecasan

Sekiranya telefon anda kerap terkena unsur (habuk, air, panas, dll.), Kotoran, serpihan, kelembapan, atau cecair mungkin terkumpul di port pengecasan. Lama kelamaan, benda asing ini mungkin menyekat kabel pengecasan dan mengakibatkan masalah kuasa dan pengecasan. Cuba periksa port untuk tanda-tanda kerosakan dan kotoran yang jelas. Sekiranya anda rasa perlu dibersihkan, gunakan kaleng udara termampat. Jangan masukkan sesuatu ke dalam untuk mengelakkan kerosakan sistem.

Cas dengan komputer

Beberapa pengguna dapat menghidupkan peranti Android mereka dengan mengecasnya di komputer. Sekiranya anda belum mencuba ini, pastikan anda melakukannya. Sangat mudah, mudah dilakukan dan tidak memerlukan banyak usaha. Pastikan telefon anda dicas sekurang-kurangnya 30 minit sebelum mencuba menghidupkannya semula.

Periksa skrin

Sekiranya telefon anda masih menunjukkan tanda-tanda kehidupan dan tidak mati sepenuhnya, masalahnya mungkin berkaitan dengan skrin. Sekiranya peranti masih berdering ketika anda memanggil nombor anda, atau mengeluarkan suara ketika ada mesej atau pemberitahuan masuk, Galaxy A5 anda tidak mati. Mungkin ada masalah skrin dan itulah yang ingin anda atasi seterusnya.

Mulakan semula ke mod boot alternatif

Sekiranya telefon tidak mati sepenuhnya tetapi layar tetap hitam sepanjang masa, ada kemungkinan bug perisian dapat mencegah layar berfungsi seperti biasa pada mod biasa. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, cobalah untuk melihat apakah layar berfungsi pada Mode Pemulihan atau Mod Muat Turun. Ini adalah dua persekitaran perisian yang berasingan yang berfungsi secara bebas daripada Android. Sekiranya bug sistem operasi berada di sebalik masalah ini, layar tetap berfungsi jika anda memuatkan Pemulihan atau Mod Muat Turun.

Cara boot Galaxy A5 ke Recovery Mode

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Sekiranya anda bernasib baik dan logo Android hijau muncul, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Dalam mod Pemulihan, anda boleh melakukan tetapan semula kilang untuk memperbaiki bug perisian. Sekiranya skrin tetap hitam, cuba boot ke Mod Muat Turun.

Cara boot Galaxy A5 ke Mod Muat Turun

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Anda akan tahu sama ada anda menggunakan Mod Muat Turun apabila anda melihat skrin yang bertuliskan "Memuat turun ...". Sekiranya skrin berfungsi hanya dalam Mod Muat turun, anda boleh mencuba firmware stok untuk menyelesaikan masalahnya. Cari panduan yang baik untuk melakukannya di peranti anda.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya telefon dihidupkan semula

Sekiranya kuasa Galaxy A5 menjadi hidup setelah melakukan salah satu langkah penyelesaian masalah di atas, pastikan untuk memeriksa apakah masalah itu pada awalnya disebabkan oleh aplikasi Velociraptor. Padamkan dan perhatikan telefon selama beberapa hari. Sekiranya ia mula berfungsi dengan normal lagi tanpa aplikasi tersebut dalam sistem, maka itu adalah petunjuk yang jelas bahawa aplikasi itu adalah pelakunya.

Sebagai alternatif, anda boleh mencuba menghidupkan semula A5 ke mod selamat dan melihat apa yang berlaku. Safe Mode menyekat semua aplikasi yang dimuat turun. Sekiranya telefon anda berfungsi dengan baik pada mod selamat, maka salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah.

Sekiranya anda tidak tahu bagaimana memulakan semula telefon ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya Galaxy A5 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Sekiranya Galaxy A5 tidak akan dihidupkan kembali sama sekali

Sekiranya tidak ada yang berfungsi dan A5 anda tetap mati, anda boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk harus dipersalahkan. Hubungi Samsung untuk memperbaiki atau mengganti telefon anda.