Kandungan
Helo peminat Android! Dalam episod penyelesaian masalah ini untuk Galaxy J5 Prime, kami menyentuh masalah umum: terjebak di skrin Perlindungan Reset Kilang. Ramai pengguna Samsung masih tidak tahu bagaimana FRP berfungsi dan bagaimana menanganinya setelah mereka terjebak dengannya. Kami harap anda dapati siaran ini berguna.
Masalah: Galaxy J5 Prime tersekat di skrin Perlindungan Reset Kilang
Saya tinggal di The Bahamas. Saya mempunyai Samsung Galaxy J5 prime. Saya mengambil telefon saya untuk menghantar mesej teks dan menyedari ia hanya membeku. Beberapa minit kemudian skrin menjadi hitam dengan pemberitahuan yang mengatakan pemulihan ke lalai kilang. Oleh kerana tidak ada pilihan lain, saya menekan butang yang ditunjukkan. Semua fail saya telah dipadamkan. Saya cuba menghidupkannya semula tetapi terpaut pada skrin Google yang mengatakan "verifikasi akaun anda" Saya terus memasukkan ke dalam akaun gmail saya, ia mengakui akaun saya tetapi terus kembali ke halaman yang sama. Saya diberitahu oleh seseorang untuk menunggu 72 jam dan mencuba lagi. Saya melakukannya, tetapi masih terpaku di skrin google itu. Saya tidak mempunyai telefon selama seminggu. Apa patut saya buat?
Penyelesaian: Peranti Samsung mempunyai perlindungan anti-pencurian yang disebut Factory Reset Protection atau FRP. Apa yang dilakukannya ialah meminta nama pengguna dan kata laluan akaun Google yang dikaitkan atau didaftarkan dengan peranti selepas tetapan semula kilang. Walaupun ini berkesan dalam menjentikkan telefon dan melindungi data apabila peranti jatuh ke tangan yang salah, ia juga boleh membuat pemiliknya sah jika dia lupa apa akaun Google yang ditambahkan ke peranti tersebut.
Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah ingat akaun Google yang anda gunakan di telefon ini. Kemudian, selepas 72 jam, anda boleh memasukkan bukti kelayakan yang betul.
Sekiranya anda tidak dapat mengingati kata laluan akaun Google anda, anda boleh menukar kata laluan menggunakan peranti lain kemudian menggunakannya pada J5 Prime yang terkunci. Ini hanya berfungsi walaupun pada masa ini telefon disambungkan ke wifi. Sambungan internet diperlukan supaya peranti dapat memeriksa dengan pelayan Google jika kata laluan baru betul atau tidak.
Sekiranya perubahan kata laluan tidak akan membantu, satu-satunya pilihan anda ialah membiarkan Samsung mengelap telefon sehingga boleh dibuka kuncinya menggunakan alat flash mereka sendiri. Cukup bawa bukti pembelian (resit) peranti dan kad pengenalan yang sah semasa pergi ke kedai mereka.
