Kandungan

• Masalah: Galaxy J7 berhenti mengecas (tidak ada ikon pengecasan dan tidak akan dihidupkan)

Adakah Galaxy J7 anda mati secara misteri setelah enggan dicas? Dalam banyak keadaan, masalah seperti ini disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik, yang bermaksud bahawa pembaikan atau penggantian mungkin diperlukan untuk memperbaikinya. Jangan bimbang walaupun kadang-kadang, perisian juga boleh dipersalahkan. Ketahui cara menyelesaikan masalah penyebab berkaitan perisian di bawah.

Masalah: Galaxy J7 berhenti mengecas (tidak ada ikon pengecasan dan tidak akan dihidupkan)

Saya memastikan telefon saya dioptimumkan dengan baik sekali-sekala dengan membersihkan cache dan menghidupkannya semula dari semasa ke semasa. Dan baru-baru ini saya cuba mengecas telefon saya, tetapi saya perhatikan baterinya terus habis walaupun saya mengecasnya. Saya tidak terlalu memikirkannya kerana ia berlaku sebelumnya, sama ada perlahan-lahan mengecas atau sama sekali tidak mengenakan caj. Cuma kali ini berbeza kerana ia habis hingga 0%. Oleh itu, saya cuba membiarkannya mengecas dan ia akan menunjukkan ikon pengecasan tetapi tidak pernah ada kemajuan selain dari saat saya perhatikan ia dicas 1% ketika saya menekan butang rumah, tetapi bateri habis lagi. Sejak kebelakangan ini, ia tidak lagi menunjukkan ikon pengecasan, tetapi hanya skrin hitam. Saya menekan butang rumah dan butang kuasa tetapi tidak ada yang muncul seperti mati nyata.

Saya tahu ini bukan soket elektrik atau pengecas itu sendiri kerana berfungsi dengan baik dengan telefon lain. Saya telah mengemas kini Samsung J7 saya kepada kemas kini sistem terbarunya, jadi saya tidak tahu apa yang salah dengannya. Sudah sehari sejak begini. Saya hanya perlu menunggu kerana itulah yang saya buat kali terakhir. Telefon saya tidak akan dicas untuk jangka masa tertentu dan ia akan mula berfungsi semula. Bagaimanapun saya agak prihatin sila jawab ini apabila anda boleh.

Penyelesaian: Terdapat beberapa kemungkinan sebab untuk masalah seperti ini. Kami faham bahawa anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah, jadi di bawah ini adalah langkah yang ingin anda lakukan lebih lanjut untuk mengetahui di mana masalahnya terletak.

Gunakan satu lagi aksesori pengecasan

Untuk masalah seperti anda, kami meminta anda mencuba kabel dan penyesuai J7 yang lain yang dikenali. Bahkan sedikit perbezaan jumlah tenaga yang dipindahkan semasa pengisian dapat mengubah bagaimana beberapa peranti bertindak semasa mengecas. Kabel pengecasan Samsung terdiri daripada beratus-ratus wayar kecil di dalamnya. Lebih masa, kabel ini mungkin rosak atau terputus menyebabkan gangguan atau kekurangan amper semasa mengecas. Ini boleh menyebabkan gangguan pengecasan atau berhenti sepenuhnya untuk mengecas. Sekiranya boleh, anda ingin mendapatkan kabel dan penyesuai pengisian rasmi baru untuk mengujinya. Sekiranya anda tidak mahu membeli rangkaian aksesori pengecasan baru, kunjungi kedai Samsung tempatan anda dan gunakan kabel dan penyesuai J7 mereka sendiri.

Tentukur bateri

Langkah penyelesaian masalah ini hanya berlaku jika telefon anda dapat dicas. Ini memerlukan bateri diisi penuh, jadi langkau jika tidak mungkin. Ingat, tujuan langkah penyelesaian masalah ini adalah untuk membantu Sistem Operasi mengesan tahap bateri yang betul lagi. Setelah beberapa lama, Android mungkin kehilangan kuasa bateri menyebabkan tingkah laku boot tidak menentu.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menentukur bateri:

1. Kurangkan bateri sepenuhnya. Ini bermaksud menggunakan peranti anda sehingga ia dimatikan sendiri dan tahap bateri berbunyi 0%.
2. Cas telefon sehingga mencapai 100%. Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asli untuk peranti anda dan biarkan ia dicas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda sekurang-kurangnya dua jam lagi dan jangan gunakannya semasa mengecas.
3. Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda.
4. Mulakan semula peranti.
5. Gunakan telefon anda sehingga kehabisan kuasa semula.
6. Ulangi langkah 1-5.

Cas semasa berada dalam Safe Mode

Walaupun jarang berlaku, kadangkala, aplikasi yang dimuat turun boleh mengganggu Android dan menimbulkan masalah. Untuk memeriksa apakah ada masalah aplikasi, cuba hidupkan semula peranti ke Safe Mode sebelum mengecasnya. Ini caranya:

1. Cas peranti sekurang-kurangnya 30 minit. Ini untuk memberi tenaga kepada bateri.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
4. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
5. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
6. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
7. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
8. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
9. Sekiranya anda berjaya menghidupkan semula peranti ke Safe Mode, isi semula sehingga bateri mencapai 100%.

Sekiranya peranti anda kelihatan berfungsi dengan baik pada mod selamat tetapi tidak pada mod biasa, itu bermakna aplikasi pihak ketiga menyebabkannya. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya J7 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Kembalikan lalai perisian

Untuk mengetahui apakah bug aplikasi atau perisian menghalang peranti daripada dicas, akhirnya anda mungkin perlu menghapusnya dan mengembalikan perisiannya ke lalai. Sekiranya telefon tidak dapat dihidupkan dan anda tidak dapat mengakses menu Tetapannya, anda boleh mencuba untuk melihat apakah anda dapat menghapusnya melalui Mode Pemulihan. Berikut adalah dua cara untuk menetapkan semula kilang Galaxy J7 anda.

Tetapan semula kilang melalui Tetapan

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
4. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Ketik Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Tetapkan semula peranti.
8. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Tetapan semula kilang melalui Mod Pemulihan (tetapan semula induk)

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Ganti bateri

Langkah penyelesaian masalah terakhir yang boleh anda lakukan ialah mengganti bateri. Ini mudah dilakukan kerana Galaxy J7 mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan. Pastikan mendapatkan bateri dari kedai Samsung rasmi.

Hantar telefon masuk

Sekiranya tidak ada yang berfungsi pada masa ini, anda boleh menganggap bahawa masalahnya tidak dapat diselesaikan pada akhirnya. Hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.