#Samsung #Galaxy # J7 adalah salah satu model telefon pintar Android pertengahan yang berpatutan yang terdapat di pasaran yang mempunyai beberapa ciri yang luar biasa. Versi 2018 telefon ini menampilkan paparan Super AMOLED 5.5 inci yang walaupun hanya mempunyai resolusi 720p masih dapat memberikan penyihir yang tajam dan cemerlang. Walaupun mempunyai seni bina yang luar biasa, peranti ini masih boleh mengalami beberapa masalah. Salah satu masalah seperti ini yang akan kita tangani hari ini adalah ralat "Sayangnya Proses com.android.phone Telah Berhenti" yang tidak hanya mempengaruhi telefon ini tetapi juga peranti lain. Sebelum menyelesaikan masalah ini, sebaiknya pastikan telefon anda berjalan pada versi perisian terkini. Sekiranya tidak, saya cadangkan anda memuat turun dan memasang kemas kini terbaru untuk peranti anda.

Cara Memperbaiki Galaxy J7 "Sayangnya Proses com.android.phone Telah Berhenti"

But semula telefon

Perkara pertama yang perlu anda lakukan dalam kes ini adalah dengan menghidupkan semula telefon. Ini akan menyegarkan semula sistem operasi telefon dan biasanya akan mengatasi masalah ini. Sekarang, jika masalah masih berlanjutan, teruskan ke langkah penyelesaian masalah yang lebih maju yang disenaraikan di bawah.

Kosongkan cache dan data aplikasi telefon

Sepanjang masa aplikasi telefon akan mengumpulkan banyak data cache yang akan disimpan di dalam telefon. Kadang-kadang data ini boleh rosak yang akan menyebabkan masalah ini. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, anda perlu mengosongkan cache dan data aplikasi telefon.

• Dari Skrin Utama, geser ke atas atau bawah dari tengah paparan untuk mengakses skrin aplikasi
• Pergi ke Tetapan kemudian Aplikasi
• Pastikan Semua aplikasi dipilih (kiri atas).
• Cari kemudian pilih aplikasi Telefon.
• Ketik Penyimpanan.
• Ketik CLEAR CACHE.
• Ketik HILANG DATA

Kosongkan Cache dan Data pada SIM Toolkit

Sepanjang masa aplikasi SIM Toolkit akan mengumpulkan banyak data cache yang akan disimpan di dalam telefon. Kadang-kadang data ini boleh rosak yang akan menyebabkan masalah ini. Oleh kerana aplikasi ini berfungsi bersamaan dengan aplikasi telefon maka anda juga harus membersihkan cache dan datanya.

• Dari skrin Utama, geser ke atas atau bawah dari tengah paparan untuk mengakses skrin aplikasi
• Pergi ke Tetapan kemudian Aplikasi
• Pastikan Semua aplikasi dipilih (kiri atas).
• Cari kemudian pilih aplikasi SIM toolkit.
• Ketik Penyimpanan.
• Ketik CLEAR CACHE.
• Ketik HILANG DATA

Kosongkan data cache telefon

Mengosongkan semua data cache telefon juga dapat menyelesaikan masalah ini.

• Dari skrin Utama, geser ke atas atau bawah dari tengah paparan untuk mengakses skrin aplikasi.
• Pergi ke Tetapan - Penyelenggaraan peranti - Penyimpanan
• Ketik BERSIH SEKARANG.

Lap partisi cache telefon

Terdapat beberapa keadaan apabila telefon akan mengalami masalah berkaitan firmware yang dapat diperbaiki tanpa melakukan master reset. Di sinilah penghapusan partisi cache telefon akan masuk.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, kekunci Utama, dan kekunci Daya pada masa yang sama.
• Apabila telefon dihidupkan, skrin Pemulihan Sistem Android muncul kira-kira. 30 saat kemudian.
• Lepaskan semua kunci.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah selesai cuba periksa sama ada masalah masih berlaku.

Lakukan tetapan semula kilang

Sekiranya langkah-langkah di atas gagal menyelesaikan masalah, satu-satunya pilihan anda sekarang ialah melakukan reset kilang. Ini akan mengembalikan telefon ke keadaan asal. Pastikan untuk membuat sandaran data telefon anda sebelum melakukan langkah ini kerana akan dihapus dalam proses.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
• Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.