Tidak seperti pendahulunya, Galaxy Note7 yang ditakdirkan, # GalaxyNote8 umumnya bebas dari sebarang masalah bateri utama. Namun baru-baru ini, kami mendapat anekdot dari sekitar beberapa laman web Note8 yang gagal dihidupkan semula setelah bateri habis hingga 0%. Pada dasarnya, apa yang berlaku adalah bahawa selepas kemas kini, beberapa peranti Note8 nampaknya tidak dapat pulih atau hidupkan semula setelah bateri dikosongkan ke sifar. Kami tidak dapat memastikan dengan pasti apakah ini berkaitan dengan kemas kini atau tidak pada masa ini, tetapi kami berusaha mengumpulkan lebih banyak data untuk melihat apakah itu masalahnya. Sekiranya anda adalah salah satu daripada orang yang mengalami masalah ini baru-baru ini, cuba lakukan petua kami di bawah ini untuk melihat apakah anda dapat menyelesaikan masalah ini.

Petua # 1: Pastikan kabel pengecas dan penyesuai berfungsi

Langkah penyelesaian masalah pertama yang ingin anda lakukan dalam kes ini adalah memastikan bahawa masalahnya bukan disebabkan oleh aksesori pengecasan yang rosak. Sebilangan besar pengguna Samsung Galaxy sering menyalahkan telefon jika mereka menghadapi masalah yang serupa dengan anda. Pastikan anda tidak jatuh cinta dengan memastikan anda memeriksa kabel dan penyesuai pengecas anda. Sekiranya anda mempunyai kabel dan penyesuai Samsung yang asli, anda boleh menggunakannya untuk mengecas Note8 anda. Ingat, tugas pertama anda adalah mengenal pasti di mana masalahnya terletak. Pada ketika ini, ia boleh berada di mana sahaja.

Sekiranya anda tidak mempunyai kabel dan penyesuai pengisian tambahan untuk Note8 anda, cubalah membawanya ke kedai yang membolehkan anda mengecas peranti anda. Sekiranya Note8 anda dihidupkan kembali dengan menggunakan rangkaian aksesori lain, pastikan untuk mengganti yang terkini yang anda gunakan.

Petua # 2: Periksa port pengecasan untuk kerosakan fizikal yang jelas

Perkara lain yang perlu anda lakukan setelah memeriksa aksesori pengecasan anda adalah untuk melihat apakah ada masalah port pengecasan yang dapat dilihat. Kadang kala, pin yang bengkok atau serat poket boleh menghalang kabel pengecasan daripada mengecas telefon dengan betul. Sekiranya boleh, cuba periksa port pengecasan menggunakan beberapa bentuk pembesar sehingga anda boleh membuat bahagian dalamnya sebanyak mungkin. Jangan lupa bahawa tujuannya adalah memeriksa dan tidak memperbaikinya. Sekiranya anda rasa pin dibengkokkan ke dalam, jangan cuba memperbaikinya kecuali anda 100% anda boleh melakukannya. Dalam kes ini, anda mahukan profesional menangani kerosakan, jadi pastikan membawa telefon anda ke pusat servis Samsung.

Sekiranya terdapat serpihan di dalamnya, cuba gunakan tin udara termampat untuk melepaskannya.

Kadang kala, port pengecasan basah juga dapat mengelakkan pengecasan. Sekiranya anda dapat melihat kelembapan atau cecair air di kawasan port pengisian, biarkan peranti kering. Jangan gunakan kaleng udara termampat kerana boleh mendorong cairan ke dalam, terutama jika meterai tahan air telah terganggu. Air kering secara semula jadi akhirnya, biarkan telefon anda selama beberapa jam di dekat sumber haba tidak langsung seperti bahagian belakang TV atau komputer atau apa sahaja yang mengeluarkan haba lembut. JANGAN letakkan Note8 anda di dekat ketuhar atau perapian kerana haba yang berlebihan akan merosakkan komponen di dalamnya.

Petua # 3: Isi Note8 anda sekurang-kurangnya 30 minit sebelum menghidupkannya

Sebaik sahaja anda memastikan bahawa aksesori pengecasan dan port pengecasan dalam keadaan baik, perkara logik seterusnya adalah mencuba Note8 anda sekali lagi. Biasanya, peranti dapat dihidupkan dengan segera beberapa saat selepas mengecas tetapi dalam kes anda, anda ingin menjadi sedikit lebih sabar dengan menunggu sekurang-kurangnya setengah jam. Setelah telefon disambungkan ke pengecas selama sekurang-kurangnya 30 minit, itu akan memberi lebih banyak tenaga pada bateri. Sekiranya tidak ada masalah dengan telefon atau bateri itu sendiri, Note8 anda harus dihidupkan tanpa masalah. Kadang kala, bateri ion Lithium hanya memerlukan lebih daripada dos cas biasa untuk berfungsi setelah habis. Sekali lagi, pastikan untuk tidak mencuba menghidupkan semula telefon jika belum dicas selama 30 minit.

Petua # 4: Memaksa but semula

Kadang kala, reboot paksa adalah semua yang perlu dihidupkan semula oleh peranti. Pada model Galaxy yang lebih tua, ini dilakukan dengan hanya mengeluarkan bateri. Ini berguna sekiranya peranti mengalami kerosakan atau tidak bertindak balas setelah berlaku kesalahan. Ia boleh mati sepenuhnya dan tidak akan menyala walaupun menekan butang kuasa selama beberapa saat. Kerana Note8 anda tidak mempunyai pek bateri yang boleh ditanggalkan, anda perlu mensimulasikan kesan mengeluarkan bateri secara fizikal dengan melakukan reset lembut. Ini dilakukan dengan menekan kombinasi butang perkakasan. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Nota: Biarkan beberapa saat untuk layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Juga, biarkan sehingga 90 saat untuk penyetelan semula selesai.

Sebilangan besar pengguna Note8 mendapati bahawa peranti mereka tidak mati sepenuhnya tetapi hanya tidak bertindak balas setelah melakukan soft reset. Sekiranya Note8 anda terus membeku walaupun anda tidak menggunakannya, itu boleh menjadi gejala gangguan perisian yang serius atau kerosakan fungsi perkakasan. Ini juga merupakan masalah yang sama sekali berbeza dan kami tidak akan membahasnya di sini dalam panduan ini. Walaupun biasanya peranti berfungsi dapat menemui kesalahan sistem yang tidak dapat dipulihkan sehingga cenderung membeku atau menjadi tidak responsif. Sekiranya ini adalah kali pertama anda menemui Note8 anda menjadi tidak responsif, anda tidak perlu risau. Pastikan anda menghidupkannya sekali setiap beberapa hari untuk memastikan sistem sentiasa segar.

Petua # 5: Boot ke mod selamat

Sekiranya melakukan tetapan semula lembut tidak akan membantu, petua seterusnya untuk anda adalah untuk mengetahui sama ada anda boleh boot peranti ke mod selamat. Ini adalah jenis persekitaran perisian yang berbeza yang menyekat aplikasi pihak ketiga. Kadang kala, aplikasi yang tidak dikodekan dengan baik atau kod aplikasi yang tidak cekap boleh mengganggu Android, sehingga menimbulkan masalah. Masalahnya, selalunya tidak ada cara untuk mengetahui apakah anda telah menambahkan aplikasi yang tidak baik. Hanya apabila masalah mula ditunjukkan selepas itu, anda akan mendapat petunjuk bahawa sesuatu mungkin tidak berfungsi dengan betul dengan aplikasi anda. Untuk memeriksa sama ada anda dapat boot Note8 anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Dengan Note8 anda mati, tekan dan tahan kekunci Power melewati skrin nama model.
2. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
3. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya Note8 anda dihidupkan ke mod selamat tetapi tidak pada mod biasa, itu adalah petanda jelas bahawa salah satu aplikasi anda memang bermasalah. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya Note8 anda masih enggan dihidupkan kembali, ulangi langkah 1-4.

Petua # 6: Cuba boot ke mod alternatif

Selain daripada mod biasa dan mod selamat, terdapat dua persekitaran perisian lain yang boleh anda cuba - mod pemulihan dan mod muat turun. Setiap mod ini mempunyai tujuan penyelesaian masalahnya sendiri tetapi kami tidak berada di sini untuk menggunakannya untuk menyelesaikan masalah. Matlamat utama kami di sini adalah untuk mengetahui sama ada Note8 anda berjaya. Hanya dengan itu kita akan menggunakan langkah-langkah penyelesaian masalah susulan untuk menyelesaikan masalah utama, sebab itulah Note8 anda tidak akan aktif.

Untuk boot Note8 anda ke mod pemulihan:

1. Dengan Note8 anda dimatikan, tekan dan tahan kekunci Volume Naik dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Untuk boot Note8 anda untuk memuat turun atau mod Odin:

1. Dengan Note8 anda dimatikan, tekan dan tahan kekunci Volume Naik dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Anda akan ditunjukkan logo Samsung diikuti dengan skrin amaran hampir seketika - anda boleh melepaskan ketiga-tiga kekunci sekarang.
3. Tekan Volume Naik untuk terus berjalan.

Sekiranya Note8 anda akan boot ke salah satu mod ini, itu bermakna TIDAK benar-benar mati dan mungkin hanya menghadapi ralat perisian. Ini sebenarnya berita baik untuk anda kerana ada kemungkinan anda dapat menyelesaikan masalah pada tahap anda.

Sekiranya peranti anda hanya boot ke mod pemulihan, cuba lihat sama ada menghapus partisi cache atau set semula kilang akan membantu. Ini adalah dua pilihan yang dapat anda temui setelah Note8 anda dalam mod ini.

Sekiranya Note8 anda hanya aktif untuk memuat turun mod, itu adalah tanda bahawa mungkin ada masalah dengan firmware atau Android. Jenis masalah ini biasanya berlaku apabila sistem operasi menjadi rosak setelah melakukan rooting, flashing, atau bahkan pembaruan sistem. Untuk menyelesaikan masalah anda, cuba nyalakan firmware stok kepadanya. Dengan firmware saham, kami bermaksud pembuatan firmware rasmi yang disertakan dengan peranti semasa anda mula mengeluarkannya dari kotak. Sekiranya anda tidak tahu apa yang kita bicarakan di sini, lakukan penggalian dengan menggunakan Google.

Petua # 7: Hubungi Samsung

Sekiranya semua cadangan kami di atas tidak dapat membantu menyelesaikan masalah anda sama sekali, anda perlu mendapatkan bantuan profesional untuk melihat apa yang salah dengan peranti ini. Ia mungkin mengalami kegagalan IC pengurusan kuasa bencana, baterinya mungkin habis, atau papan induk mungkin rosak kerana sebab tertentu. Hanya anda yang mengetahui sejarah peranti anda sehingga anda mungkin mempunyai idea tentang apa yang salah dengan peranti ini. Sekiranya ia berlaku secara tiba-tiba setelah kemas kini, seperti beberapa pengguna Note8 yang melaporkan masalah ini kepada kami dan di forum Android lain, mungkin ada beberapa faktor unik pada peranti yang mencetuskannya. Sekali lagi, terserah kepada Samsung untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah ini pada masa ini. Sejauh kata rasmi dari mereka mengenai masalah ini, kami masih belum menerimanya. Oleh itu, sementara itu, anda mahu mereka menyelesaikan masalah untuk anda dengan menghantar telefon masuk.