Kandungan
Ralat yang diperlukan pengesahan Google Play Store adalah salah satu bug yang biasa terdapat pada peranti Android. Catatan hari ini akan mengatasi ralat ini yang berlaku pada Galaxy Note9. Ketahui langkah penyelesaian masalah yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah di bawah.
Ralat untuk mengesahkan pengesahan Galaxy Note9 Play Store diperlukan
Terdapat sebilangan besar kemungkinan sebab kesilapan pengesahan Play Store diperlukan. Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan untuk mengecilkan faktor.
Reboot paksa
Terdapat banyak masalah Android yang disebabkan oleh pepijat sementara. Bug kecil kadang-kadang berkembang jika peranti memerlukan penyegaran semula. Inilah sebabnya mengapa disyorkan agar anda menghidupkan semula telefon anda sekurang-kurangnya sekali setiap beberapa hari. Sekiranya anda belum mencuba menghidupkan semula peranti anda pada tahap ini, kami mencadangkan anda memaksa but semula. Ia mempunyai kesan yang sama semasa anda mengeluarkan bateri secara fizikal. Oleh kerana sempadan mustahil untuk melepaskan bateri pada Note9 anda, inilah yang perlu anda lakukan untuk mensimulasikan kesannya:
- Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
- Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.
Tambah semula akaun Google anda
Sebab yang paling biasa untuk kesilapan yang diperlukan pengesahan di banyak telefon Android adalah kerana kelayakan akaun Google yang salah. Kadang kala, pengguna mungkin lupa untuk mengemas kini nama pengguna dan kata laluan akaun Google-nya setelah menukar kata laluan di peranti lain. Pastikan bahawa Note9 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang dikemas kini untuk mengelakkan bug yang diperlukan pengesahan berlaku.
Sekiranya ralat yang diperlukan pengesahan belum hilang pada masa ini, kami mengesyorkan agar anda mencuba untuk melihat apa yang berlaku sekiranya mengeluarkan akaun Google dari peranti buat sementara waktu. Setelah selesai, mulakan semula telefon, tambahkan akaun Google anda sekali lagi, dan lihat apa yang berlaku.
Untuk membuang akaun Google:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik awan dan akaun.
- Ketik akaun.
- Pilih akaun Google (jika banyak akaun anda, pilih yang anda gunakan untuk Google Play Store).
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN untuk mengesahkan.
Untuk menambahkan kembali akaun Google:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik awan dan akaun.
- Ketik akaun.
- Ketik Tambah akaun di bahagian bawah.
- Pilih Google.
- Sediakan buka kunci skrin jika diminta
- Masukkan kelayakan akaun Google anda.
Kosongkan cache aplikasi Play Store
Sekiranya meminta pengembalian dana tidak akan membantu dan ralat itu kembali, langkah penyelesaian masalah seterusnya adalah membersihkan cache aplikasi Play Store. Cache mungkin telah rosak kerana beberapa sebab dan kesalahan mungkin disebabkan oleh itu. Untuk memastikan bahawa cache aplikasi Play Store disegarkan, ikuti langkah-langkah di bawah:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik ikon 3 titik (di kanan atas)
- Ketuk Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Cari dan ketik Google Play Store.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik OK.
- Mulakan semula peranti dan periksa masalahnya.
Kembalikan aplikasi Play Store ke lalai
Kadang kala, mengosongkan cache aplikasi Play Store tidak mencukupi untuk memperbaiki ralat 961. Langkah seterusnya yang perlu dilakukan dalam kes ini adalah mengembalikan aplikasi itu sendiri ke lalai. Ini dilakukan dengan menghapus data. Ini caranya:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik ikon 3 titik (di kanan atas)
- Ketuk Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Cari dan ketik Google Play Store.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data.
- Ketik OK.
- Mulakan semula peranti dan periksa masalahnya.
Kosongkan data aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google
Langkah penyelesaian masalah lain yang kami anggap berkesan dalam memperbaiki segala kesilapan Play Store pada masa lalu adalah dengan membersihkan data aplikasi Google Services Framework. Rangka Kerja Perkhidmatan Google adalah aplikasi utama Google yang menguruskan perkhidmatan peringkat Google yang penting dalam peranti. Sekiranya aplikasi ini kereta, ia boleh mempengaruhi aplikasi lain seperti aplikasi Play Store. Untuk menjadikan Kerangka Perkhidmatan Google stabil, anda boleh mengembalikan tetapannya menjadi lalai dengan langkah-langkah berikut:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik ikon 3 titik (di kanan atas)
- Ketuk Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Cari dan ketik aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data.
- Ketik OK.
- Mulakan semula peranti dan periksa masalahnya.
Periksa kemungkinan aplikasi buruk
Dalam beberapa kes, aplikasi pihak ketiga yang dipasang dapat menimbulkan masalah untuk Android atau ke beberapa aplikasi. Untuk memeriksa, anda boleh menghidupkan semula telefon ke mod selamat dan memerhatikannya. Sekiranya bug diperlukan pengesahan Play Store tidak ada pada Safe Mode tetapi kembali apabila telefon dimulakan semula ke mod normal, anda boleh bertaruh aplikasi yang salah harus disalahkan. Berikut adalah langkah untuk memulakan semula peranti ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
- Gunakan Note9 anda dengan normal dan periksa apakah ralatnya kembali.
Sekiranya kesalahan yang diperlukan untuk pengesahan Play Store tidak akan muncul, itu bermakna anda perlu menentukan aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya Note9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Tetapan semula kilang
Ini adalah penyelesaian yang drastik tetapi anda perlu melakukannya sekiranya tiada cadangan di atas dapat membantu. Tetapan semula kilang harus menyelesaikan ralat ini kerana semua aplikasi dan perkhidmatan Google akan disegarkan dan akaun ditambahkan semula.
Untuk menetapkan semula kilang:
- Keluarkan mana-mana akaun Google dari peranti.
- Buat sandaran data peribadi anda.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
