Kandungan

• Masalah # 1: Kesalahan Galaxy S7 "Camera Failed", kamera tidak akan berfungsi
• Masalah # 2: Galaxy S7 dengan layar retak tidak akan menyala
• Masalah # 3: Foto kamera depan Galaxy S7 kelihatan tidak semula jadi | Kamera depan dan belakang Galaxy S7 kabur
• Masalah # 4: Tepi Galaxy S7 tidak mengesan kad SD
• Masalah # 5: Galaxy S7 tidak membuat pemberitahuan bunyi dan teks selepas kemas kini sistem
• Masalah # 6: Skrin tepi Galaxy S7 bertukar menjadi hitam dengan X kecil di bahagian bawah
• Masalah # 7: Ciri pengecasan pantas Galaxy S7 tidak berfungsi
• Masalah # 8: Tepi Galaxy S7 tidak dapat memasang kemas kini sistem
• Terlibat dengan kami

Selamat datang ke siaran # GalaxyS7 kami untuk hari ini. Sekiranya anda mencari penyelesaian untuk masalah S7 anda, artikel ini dapat membantu. Kami membincangkan 8 lagi masalah S7 dalam siaran ini, jadi jika anda tidak menemui penyelesaian untuk masalah anda sendiri, jangan lupa untuk mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S7 dan Galaxy S7 utama kami.

Masalah # 1: Kesalahan Galaxy S7 "Camera Failed", kamera tidak akan berfungsi

Samsung Galaxy S7 saya mengatakan "Kamera Gagal" setiap kali saya menggunakannya. Selama kira-kira seminggu yang lalu, ia akan melakukannya 4 atau 5 kali berturut-turut tetapi ia akan berjaya. Sekarang ia tidak akan berfungsi sama sekali. Ia muncul skrin mod Kamera Melihat dan kemudian kotak Pemanasan Fail Gagal muncul. Saya telah mencuba membersihkan cache dan mengikuti 4 langkah pertama yang anda cadangkan di laman web ini. Saya menggunakan kamera hampir setiap hari di kelas kelas pertama saya. Saya menggunakannya untuk menyiarkan gambar di Kelas Dojo dan untuk permainan yang disebut Plickers di dalam kelas saya. Adakah saya perlu membawanya ke kedai untuk dilihat? Saya tidak tahu bagaimana untuk memberitahu versi apa di bawah. Saya mempunyai nombor model SM-G930V, Kernel versi 3:18:31, versi perkakasan REVo.6, Knox versi 2.7.1, Build NumberNRD90M.G930VVRU4BQA2, versi baseband G930VVRU4BQA2. Beritahu saya apa lagi yang anda perlukan. - Hollyjohnson2008

Penyelesaian: Hai Hollyjohnson2008. Perkara pertama yang mesti anda lakukan dalam kes ini ialah menghapus cache dan data aplikasi kamera. Ini akan memastikan anda dapat menghilangkan kemungkinan bug peringkat aplikasi yang menyebabkan masalah tersebut. Inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Sekiranya menghapus cache dan data aplikasi kamera tidak berfungsi, anda mesti melakukan tetapan semula kilang untuk menangani masalah perisian yang mungkin berlaku. Tetapan semula kilang akan memadamkan semua yang ada dalam peranti storan dalaman telefon anda, jadi pastikan anda menyandarkan fail penting anda terlebih dahulu.

Untuk menetapkan semula kilang Galaxy S7 anda, ikuti langkah berikut:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Sekiranya tetapan semula kilang tidak berfungsi, hantar telefon supaya pemasangan kamera dapat diperiksa. Sekiranya boleh, biarkan Samsung mengendalikan pemeriksaan untuk mengelakkan pembatalan jaminan.

Masalah # 2: Galaxy S7 dengan layar retak tidak akan menyala

Hai Droidguy! Saya mempunyai masalah dengan telefon saya yang telah lama berlaku dan baru-baru ini ia memutuskan untuk tidak pernah menghidupkan atau mengecas. Semuanya bermula dari ketika saudara saya memecahkan skrin dan telefon mula bootloop. Sudah sekurang-kurangnya 2 bulan sekarang dan tiba-tiba saya tutup. Saya telah mencuba untuk menghidupkannya dengan menekan dan menahan butang kelantangan / kuasa / dan rumah tetapi masih tidak berfungsi. Adakah kerana saya sudah lama tidak mengemas kini? Atau mungkinkah layar retak? Tolong bantu! - Sarinakicks

Penyelesaian: Hai Sarinakicks. Sekiranya masalah itu diasingkan hanya pada pemasangan layar, telefon tetap dapat dihidupkan kembali walaupun skrinnya tetap hitam. Beberapa petunjuk yang akan memberitahu anda bahawa telefon masih hidup termasuk yang berikut:

• telefon berbunyi atau berdering ketika pemberitahuan, mesej, atau panggilan masuk
• telefon bergetar semasa anda cuba menekan butang kuasa untuk menghidupkannya
• butang aplikasi, Laman Utama dan Kembali baru-baru ini menyala semasa anda menekannya

Sekiranya ada perkara ini berlaku di telefon anda, itu bermakna telefon tidak mati dan masalahnya hanya terhad pada skrin yang tidak baik.

Sekiranya tiada perkara di atas berlaku dan telefon sama sekali tidak bertindak balas, anda harus mencuba boot ke mod lain seperti mod selamat, mod pemulihan, dan mod Muat turun. Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah tepat untuk melakukan setiap langkah tersebut dan juga langkah-langkah susulannya yang boleh anda lakukan:
Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.
7. Sekiranya anda telah mencubanya juga, itu bermaksud bahawa itu bukan masalah skrin dan telefon itu sendiri tidak dapat boot sama sekali. Dalam mana-mana kes ini, pastikan anda menghubungi Samsung terlebih dahulu agar mereka dapat membantu anda mengatur pembaikan atau penggantian.

Sekiranya telefon tidak lagi dalam jaminan dan masalahnya nampaknya skrin tidak berfungsi, anda membawa telefon ke pusat khidmat pihak ketiga yang bebas.

Masalah # 3: Foto kamera depan Galaxy S7 kelihatan tidak semula jadi | Kamera depan dan belakang Galaxy S7 kabur

Masalahnya ialah kamera S7. Ia lebih teruk daripada S5 saya. Saya mematikan semua tetapan dan memasukkannya ke 0. Tidak menggunakan penapis tetapi rasanya wajah saya TIDAK SIFAT. Rasanya seperti anak patung atau sesuatu. Saya tidak tahu bagaimana untuk menerangkan. dan lebih teruk lagi pada waktu malam. kamera depan dan belakang. hanya putus asa dan kabur. Adakah ini masalah perkakasan atau masalah perisian? Mohon nasihat kerana negara asal saya, Fiji, tidak akan memberi saya bayaran balik untuk telefon ini. saya dapat 2100FJD.

Juga, gambar Snapchat lebih teruk lagi. Tidak tahu mengapa. Sekurang-kurangnya pada aplikasi kamera, ia lebih buruk tetapi pada Snapchat ia kelihatan seperti gambar kartun. Sangat menjengkelkan, ia sama sekali tidak wajar. - Zeebran

Penyelesaian: Hai Zeebran. Gambar yang diambil oleh kamera depan Galaxy S7 kelihatan tidak wajar. Anda boleh cuba mengurangkan kesan yang tidak anda gemari dengan menggeser slaid, katakanlah, kesan warna kulit, ke 0. Jika anda masih tidak menyukai rupa gambar yang diambil oleh kamera depan, cuba gunakan aplikasi kamera lain dari Play Store. Galaxy S7 cenderung memproses gambar yang diambil sehingga gambar selfie kelihatan lebih tampan. Pemprosesan gambar dilakukan oleh perisian sehingga menggunakan aplikasi yang menunjukkan rupa sebenarnya dapat memperbaiki keadaan. Cubalah sebanyak mungkin aplikasi untuk mendapatkan output yang anda mahukan.

Foto yang diambil pada waktu malam atau keadaan cahaya rendah dapat kelihatan kabur walaupun anda menggunakan peranti pengimejan lain seperti DSLR. Untuk meminimumkan kabur ketika memotret pemandangan malam atau cahaya rendah, cobalah membuat kamera setegap mungkin. Sekiranya anda mempunyai tripod untuk telefon anda, cuba gunakan semasa mengambil gambar pada waktu malam dan lihat apakah itu memperbaiki keadaan. Kami juga menggunakan tepi Galaxy s7 dan S7 dan kedua-dua peranti memberikan kami foto yang sangat baik dalam keadaan cahaya rendah walaupun tanpa tripod. Sekiranya masalah anda tidak dapat diselesaikan dengan menggunakan aplikasi lain, pertimbangkan untuk mengganti telefon. Anda mungkin telah menerima telefon yang tidak baik sehingga menggantinya harus menyelesaikan masalah.

Masalah # 4: Tepi Galaxy S7 tidak mengesan kad SD

Hai. Terima kasih terlebih dahulu atas masa dan bantuan anda. Selepas kemas kini sistem di tepi Samsung S7 baru saya, telefon saya berhenti mengesan kad SD saya yang pernah digunakan sebelum ini dan berfungsi. Ini dengan cara penuh dengan gambar perjalanan saya yang tidak disandarkan kerana beberapa masalah sistem. Kad tidak dikenali oleh PC saya dan telefon lain. Saya telah menghubungi sokongan Samsung untuk memeriksa awan Samsung dan sebagainya. Tiada penyelesaian masalah. Sama dengan Google. Saya telah menghubungi sokongan Google. Kedua-dua sokongan disyorkan untuk menghubungi anda. Saya telah mencuba apa sahaja yang saya boleh. Tidak ada yang berjaya. Nampaknya saya telah kehilangan semua dokumen penting saya dan banyak kenangan saya tersimpan pada gambar yang entah bagaimana hilang dari kedua-dua awan saya setelah sistem dikemas kini dilakukan pada Samsung saya.

Di forum anda, saya telah membaca bahawa banyak orang mempunyai masalah yang sama dan anda membantu mereka. Walau bagaimanapun, penyelesaian anda yang diberikan tidak berfungsi pada S7 saya. Sekiranya anda dapat memberi nasihat kepada saya apa-apa jalan penyelesaian, saya sangat menghargai - Kate

Penyelesaian: Hai Kate. Sekiranya peranti lain seperti PC atau telefon pintar lain tidak lagi dapat membaca atau mengakses kandungan kad SD anda, mungkin sudah terlambat untuk melakukan sesuatu mengenainya. Mana-mana peranti storan - pemacu keras berputar, pemacu keadaan pepejal, pemacu kilat USB, atau kad SD - boleh gagal pada bila-bila masa. Sebab mengapa peranti storan gagal dapat berubah walaupun yang paling biasa termasuk kerosakan fizikal dan kerosakan fail. Dalam beberapa kes yang jarang berlaku, pengguna yang bernasib baik mungkin masih dapat memulihkan beberapa kandungan dari peranti penyimpanan yang rosak secara fizikal dengan bantuan teknik canggih. Walau bagaimanapun, teknik tersebut memerlukan kepakaran, alat canggih, dan perisian khusus sehingga biasanya tidak ada yang dapat dilakukan oleh pengguna pada akhirnya. Tidak perlu dikatakan, pemulihan data itu mahal tetapi jika anda rasa perlu menghabiskan beberapa ratus dolar untuk menyimpan fail penting, anda boleh cuba meminta pertolongan dari para profesional dalam bidang ini.

Berdasarkan keadaan yang anda nyatakan di atas, kami rasa tidak ada gunanya melakukan pemulihan pada masa ini. Sekiranya anda ingin mencuba nasib, Google mungkin dapat memberi anda cadangan untuk perkhidmatan pemulihan data di kawasan anda.

Untuk mengelakkan kehilangan data berharga pada masa akan datang, selalu buat cadangan secara berkala.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak membuat pemberitahuan bunyi dan teks selepas kemas kini sistem

Saya bekerja di telekomunikasi selama 16 tahun dan memiliki telefon Samsung Galaxy secara eksklusif sejak S2 keluar. Setelah telefon saya menjalankan kemas kini perisian terbaru kira-kira sebulan yang lalu, ia tidak lagi membuat amaran kebisingan atau amaran visual ketika saya mempunyai pesanan teks. Permainan dan aplikasi lain masih ada. Saya telah membuat kemas kini PRL dan profil. Saya telah menukar bunyi amaran sebenarnya. Hidupkan dan matikan peranti setelah menukar tetapan, semua yang dapat saya fikirkan dan menjadikan saya gila! Ada apa-apa cadangan?? - Joselynsue7

Penyelesaian: Hai Joselynsue7. Perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah menghapus partisi cache untuk memastikan bahawa cache sistem dikemas kini. Kadang kala, kemas kini aplikasi dan sistem boleh merosakkan cache sistem sehingga perlu dihapus yang lama. Inilah cara menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Setelah telefon mempunyai cache sistem baru, cuba perhatikan telefon selama beberapa jam dengan menggunakannya dengan cara biasa.

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache, langkah seterusnya adalah memastikan semua aplikasi anda dikemas kini dan serasi. Periksa senarai aplikasi anda dan pastikan semuanya serasi dengan sistem operasi baru. Anda juga ingin memperbaruinya untuk mengurangkan bug. Sekiranya anda tidak pasti sama ada aplikasi itu serasi, hubungi pembangunnya.

Akhirnya, jika tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache dan memasang kemas kini aplikasi, anda mesti melakukan tetapan semula induk. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

CATATAN: Tetapan semula kilang akan menghapus semua data dalam peranti storan dalaman telefon anda. Pastikan anda menyandarkan fail yang tidak dapat diganti sebelum anda meneruskan.

Masalah # 6: Skrin tepi Galaxy S7 bertukar menjadi hitam dengan X kecil di bahagian bawah

Mempunyai Samsung Galaxy S7 Edge yang tiba-tiba bertukar warna secara hitam secara acak dengan satu X putih kecil di sudut kiri bawah. Ini berlangsung selama kira-kira 5 saat, layar kembali normal tetapi juga akan mengaktifkan putaran skrin Auto kembali walaupun telah dimatikan. Menjalankan Android 7 dengan semua kemas kini dan patch keselamatan terpasang. Mencuba mod selamat dan masih berlaku. - Kfchidakwa

Penyelesaian: Hai Kfchidakwa. Kami telah mendokumentasikan masalah yang serupa sebelumnya tetapi ini disebabkan oleh masalah berkaitan Samsung VR. Sekiranya anda memasang aplikasi Samsung VR atau Oculus yang terpasang, cuba nyahpasang atau Pakai Tutup untuk menyelesaikan masalah. Sekiranya tidak dapat memperbaikinya, cuba tetapkan semula kilang.

Masalah # 7: Ciri pengecasan pantas Galaxy S7 tidak berfungsi

Telefon saya tidak akan cepat dicas dengan pengecas pantas saya. Saya menggunakan pengecas asal saya yang disertakan dengan telefon dan tidak akan cepat dicas.Pada mulanya kadang-kadang ia mengatakan bahawa pengecasan cepat tetapi beberapa saat kemudian ia akan mengatakan "pengisian akan memakan masa lebih lama kerana tidak menggunakan pengecas asli." Ini benar-benar menjengkelkan kerana memerlukan masa berjam-jam untuk dicas sepenuhnya. Apabila mengecas pantas, mungkin diperlukan satu jam atau kurang untuk dicas apabila kira-kira 20%. Saya meninggalkan telefon saya semalam dengan pengecasan bateri 10% dengan mesej untuk tidak menggunakan pengecas asal dan keesokan harinya setelah saya bangun (seperti 8 jam kemudian) hampir 77%. - Adrian

Penyelesaian: Hai Adrian. Hampir semua masalah pengecasan pantas disebabkan masalah port pengecasan sehingga anda ingin melakukan pemeriksaan lebih dekat ke port tersebut untuk melihat apakah ada kerosakan fizikal yang dapat dilihat. Kadang kala, pin yang bengkok di dalam boleh menyebabkan tingkah laku pengecasan yang tidak menentu. Sekiranya boleh, cuba periksa port pengecasan dengan bantuan beberapa bentuk pembesaran untuk melihat apakah ada sesuatu yang tidak beres.

Sekiranya semuanya kelihatan normal dan tidak ada serat atau kotoran yang kelihatan yang menyebabkan sentuhan buruk dengan pengecas, cuba lakukan tetapan semula kilang untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh gangguan perisian. Tetapan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka, jadi ini adalah kaedah yang baik untuk menentukan sama ada kesalahan perisian menyebabkan masalah atau tidak. Pastikan anda tidak memasang apa-apa selepas tetapan semula kilang supaya anda dapat membandingkan cara telefon berfungsi tanpa aplikasi dan kemas kini dipasang.

Sekiranya pengecasan pantas terus gagal dalam tempoh pemerhatian, minta telefon anda diperbaiki atau diganti.

Masalah # 8: Tepi Galaxy S7 tidak dapat memasang kemas kini sistem

Saya menggunakan Samsung Galaxy S7 edge. Telefon saya sedang menjalankan Android 6.0.1 marshmallow. Tetapi ia menunjukkan beberapa kemas kini peningkatan keselamatan dan prestasi dari beberapa bulan. Kemas kini sekitar 539MB. Setiap kali saya memuat turun kemas kini ini ... telefon saya dimulakan semula untuk memasang kemas kini ini. Tetapi tidak tahu mengapa pemasangan kemas kini gagal pada 28% dan logo Android mati muncul. Tolong beri saya beberapa cadangan untuk masalah ini. Terima kasih. - Romeo

Penyelesaian: Hai Romeo. Terdapat beberapa sebab mengapa telefon gagal memasang kemas kini. Berikut adalah sebab biasa:

• ruang simpanan tidak mencukupi
• telefon menjalankan firmware tidak rasmi
• Cache sistem rosak
• terdapat gangguan perisian yang tidak diketahui yang menghalang pemasangan kemas kini sistem baru

Untuk menyelesaikan masalah, perkara pertama yang ingin anda lakukan adalah membersihkan partisi cache untuk menyegarkan cache sistem.

Setelah anda membersihkan partisi cache, periksa ruang simpanan yang tinggal. Pastikan anda mempunyai ruang simpanan dalaman sekurang-kurangnya 1GB sebelum mencuba pemasangan.

Sekiranya terdapat lebih daripada cukup ruang dan menghapus partisi cache tidak akan mengubah apa-apa, lakukan tetapan semula induk (langkah yang disediakan di atas).

Sekiranya masalah itu berterusan setelah tetapan semula kilang, mungkin ada masalah dengan fail kemas kini itu sendiri. Pastikan untuk memberitahu syarikat penerbangan anda mengenai masalahnya sehingga mereka dapat melihatnya.

Sekiranya anda melakukan root pada peranti anda dan memasang ROM tersuai, pastikan perisian tersebut kembali ke stok terlebih dahulu. Mungkin ada pengaturan dalam ROM semasa yang menghalang pemasangan kemas kini OTA.

Kadang kala, pembawa tidak akan membenarkan peranti yang di-root atau disesuaikan untuk memasang kemas kini rasmi, jadi kembalikan semuanya ke stok terlebih dahulu sebelum anda memasang kemas kini Android.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.