Kandungan
- Masalah # 1: Wi-Fi Galaxy S9 tidak akan membenarkan sambungan internet, tidak dapat menghantar ke Chromecast
- Masalah # 2: Mengapa Galaxy S9 tidak tersambung ke rangkaian tertentu
- Masalah # 3: Apa yang perlu dilakukan isyarat Galaxy S9 4G LTE sangat lemah
Kami mendapat banyak surat dari pengguna Samsung Galaxy mengenai peranti mereka yang tidak dapat menyambung ke internet. Artikel penyelesaian masalah ini akan mengatasi masalah wifi dan sambungan di # GalaxyS9. Kami harap artikel ini berguna.
Masalah # 1: Wi-Fi Galaxy S9 tidak akan membenarkan sambungan internet, tidak dapat menghantar ke Chromecast
Saya mempunyai Samsung Galaxy S9 baru. Saya cuba menyambung ke wifi rumah saya. ini menunjukkan cuba menyambung, tetapi tidak pernah bersambung. peranti lain termasuk telefon bimbit, komputer riba dan Chromecast saya sebelumnya semuanya tersambung dengan baik. Saya dapat menyambungkan telefon saya ke wifi xfinity generik tetapi tidak ke akaun wifi rumah saya. Saya telah mengesahkan bahawa saya mengetik kata laluan yang betul ... apa masalahnya? nampaknya saya mempunyai wifi di telefon (apabila tidak disambungkan ke akaun wifi generik xfinity) - Saya menyambung ke pelbagai laman web .... bagaimanapun, kerana masalah ini, saya tidak dapat menghantar dari telefon ke Chromecast saya.
Penyelesaian: Kami tidak tahu sama ada kami mendapat maksud anda dengan tepat tetapi jika anda tidak pasti sama ada Galaxy S9 anda disambungkan ke wifi rumah anda atau tidak, inilah yang perlu anda lakukan:
- Matikan data mudah alih di telefon anda (jika anda melanggannya).
- Putuskan sambungan S9 anda dari wifi rumah anda.
- Sambungkan semula ke wifi rumah anda dengan memasukkan kod laluan rangkaian yang betul.
- Setelah anda mendapat pengesahan bahawa telefon telah disambungkan ke wifi, lakukan ujian mudah dengan menyemak imbas. Anda boleh menggunakan mana-mana aplikasi yang memerlukan internet untuk melakukannya. Sebagai contoh, jika anda mempunyai aplikasi YouTube, buka dan tonton video. Sekiranya video berfungsi, anda disambungkan ke internet.
Setelah anda mengesahkan bahawa S9 anda disambungkan ke internet menggunakan wifi rumah anda, lancarkan aplikasi Google Home (aplikasi rasmi untuk Chromecast) dan but semula Chromecast anda. Ini caranya:
- Buka aplikasi Google Home.
- Ketik ikon Peranti di kanan atas.
- Ketik ikon Tetapan Lagi untuk Chromecast anda (ini harus menjadi ikon tiga titik bertentangan dengan nama peranti Chromecast anda).
- Pilih Reboot.
- Ketik OK untuk mengesahkan but semula.
- Tunggu beberapa minit untuk membolehkan Chromecast reboot.
- Periksa sama ada anda kini boleh menghantar dari aplikasi ke Chromecast anda.
Sekiranya anda masih tidak dapat melakukan transmisi, anda boleh menetapkan semula Chromecast kilang untuk memperbaikinya. Begini caranya:
- Buka aplikasi Google Home.
- Ketik ikon Peranti di kanan atas.
- Ketik ikon Tetapan Lagi untuk Chromecast anda (ini harus menjadi ikon tiga titik bertentangan dengan nama peranti Chromecast anda).
- Pilih Tetapan.
- Ketik ikon Tetapan Lagi di kanan atas.
- Ketik Tetapan semula kilang.
- Ketik FACTORY RESET di bahagian bawah.
- Ikuti arahan lain di telefon anda.
Menetapkan semula Chromecast kilang akan menetapkan semula tetapannya ke lalai dan memutuskannya dari wifi. Pastikan anda mengkonfigurasinya semula selepas tetapan semula kilang.
Apa yang perlu dilakukan jika S9 anda tidak dapat menyambung ke wifi rumah anda sahaja
Cadangan di atas mengandaikan bahawa tidak ada masalah dengan telefon dan wifi anda. Sekiranya sebaliknya berlaku, anda perlu mengikuti langkah penyelesaian masalah yang logik untuk mengetahui di mana masalahnya terletak. Pastikan anda mengikuti cadangan kami di bawah.
Reboot paksa
Kadang kala, prosedur mudah ini dapat memperbaiki pepijat yang berkembang setelah sistem ini berjalan lama. Dengan memaksa Note8 anda melakukan boot semula secara manual, pada dasarnya anda mensimulasikan tarikan bateri, yang, pada telefon bimbit yang lebih lama dengan pek bateri yang boleh ditanggalkan, adalah cara yang berkesan untuk menyegarkan semula sistem. Sekiranya anda belum mencuba ini, berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda lakukan:
- Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
- Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.
Mulakan semula peralatan rangkaian anda
Sekiranya menghidupkan semula S9 anda tidak akan membantu, langkah seterusnya yang perlu dilakukan adalah memastikan bahawa anda menghidupkan semula modem dan / atau penghala anda. Cabut kabel kuasa dari peralatan anda untuk mematikannya. Selepas 30 saat, pasangkan kembali dan lihat apakah S9 anda boleh menyambung ke wifi.
Kosongkan partition cache
Menghapus partisi cache adalah langkah penyelesaian masalah peranti lain yang mesti dilakukan dalam kes ini. Kadang kala, kemas kini boleh merosakkan cache sistem yang disimpan di partisi cache. Untuk memastikan bahawa telefon anda mempunyai cache sistem kerja yang baik, ikuti langkah-langkah di bawah:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sahkan sama ada aplikasi pihak ketiga yang salah
Tidak semua aplikasi dibina sama. Sebilangan mungkin dikodkan dengan betul sementara yang lain mungkin bermasalah. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi anda boleh disalahkan, anda boleh menghidupkan semula telefon ke mod selamat dan memerhatikannya. Sekiranya wifi berfungsi seperti biasa dalam mod selamat, maka anda tahu bahawa anda menghadapi masalah aplikasi yang buruk.
Untuk boot S9 Plus anda ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
- Sambungkan ke wifi dan lihat apakah ia berfungsi.
Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya S9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Tetapkan semula tetapan rangkaian
Ini adalah salah satu perkara wajib dalam kes ini. Menetapkan semula tetapan rangkaian S9 anda akan menghapus semua rangkaian wifi yang sebelumnya pernah anda sambungkan serta menghapus konfigurasi rangkaian Bluetooth dan selular.
Untuk mengembalikan tetapan rangkaian S9 anda ke lalai:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan Rangkaian.
- Ketik butang RESET SETTINGS untuk mengesahkan.
- Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.
Pastikan telefon anda tidak disekat oleh penghala anda
Sekiranya sebelum ini anda cuba mengubah beberapa tetapan pada penghala anda, atau jika seseorang di rumah anda melakukannya, periksa semuanya dan pastikan telefon anda tidak disekat. Router yang disediakan oleh Penyedia Perkhidmatan Internet atau ISP sering dilengkapi dengan penapis yang boleh dikonfigurasi pengguna terbina dalam seperti penapisan IP atau penapisan MAC. Pastikan untuk memeriksa GUI penghala anda dan pastikan bahawa peranti anda tidak termasuk dalam peranti yang disaring.
Rujuk dokumentasi penghala anda untuk mendapatkan arahan. Atau, anda boleh menghubungi ISP anda untuk mendapatkan sokongan.
Tetapan semula kilang
Sebagai langkah penyelesaian masalah S9 terakhir, anda mungkin perlu mengelap telefon jika semua cadangan di atas tidak akan membantu. Pastikan menyandarkan fail anda sebelum melakukannya.
- Buat sandaran fail anda.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Dapatkan bantuan dari ISP anda
Akhirnya, jika semua penyelesaian kami di atas tidak dapat menyelesaikan masalah wifi anda, anda harus meminta bantuan daripada ISP anda. Mungkin ada beberapa penyelesaian masalah lanjutan yang anda perlukan untuk membuka blokir atau membiarkan telefon anda menggunakan sambungan internet penghala anda.
Masalah # 2: Mengapa Galaxy S9 tidak tersambung ke rangkaian tertentu
Saya menerima hadiah S9 dari Amerika Syarikat dan saya di Kenya. Telefon ini tidak dapat disambungkan ke rangkaian 3G atau LTE sementara telefon lain yang lain mudah dihubungkan menggunakan perkhidmatan rangkaian apa pun iaitu Safaricom, Airtel dan Telkom. Tetapi kadang-kadang ia menghubungkan 3G dengan Airtel. saya rasa ini adalah untung tetapi bagi Safaricom yang merupakan perkhidmatan rangkaian terkuat di Kenya tidak bersambung ke 3G atau LTE. Saya sangat berterima kasih jika anda menolong saya. Terima kasih terlebih dahulu.
Penyelesaian: Sekiranya anda mempunyai S9 berjenama pembawa, iaitu, ia dibina untuk berfungsi di rangkaian tertentu di AS seperti Verizon, AT&T, atau T-Mobile, maka ada kemungkinan ia tidak sesuai dengan rangkaian di Kenya. Walaupun telefon ini telah dibuka kuncinya dengan betul, itu bukan jaminan bahawa ia boleh berfungsi di mana sahaja. Contohnya, jika radio telefon anda berbeza dari peranti di Kenya, radio tidak mungkin memilih frekuensi rangkaian yang anda hadapi. Dengan kata lain, perkakasannya tidak sesuai dengan rangkaian yang anda hadapi. Cuba buat kajian menggunakan Google dan ketahui frekuensi telefon anda (anda boleh menggunakan nombor model tertentu telefon ini). Setelah anda menentukan frekuensi operasi S9 anda, bandingkan dengan frekuensi operasi operator (mungkin perlu menghubungi pembawa anda untuk mendapatkan maklumat ini). Sekiranya frekuensi tidak sepadan, itu bermakna telefon anda tidak dapat berfungsi dengan rangkaian tertentu.
Masalah # 3: Apa yang perlu dilakukan isyarat Galaxy S9 4G LTE sangat lemah
Kami mempunyai Samsung Galaxy S9 yang jarang mempunyai lebih daripada 1 bar 4G LTE isyarat dan kadang-kadang tidak ada. Juga mempunyai S7 aktif yang mempunyai 4 atau 5 bar isyarat di lokasi yang sama jadi saya telah melakukan soft reset pada S9 tanpa peningkatan isyarat. Hanya tertanya-tanya apa yang perlu dilakukan seterusnya? Saya fikir anda mungkin mempunyai cadangan sebelum saya melakukan tetapan semula kilang. Terima kasih.
Penyelesaian: Kekuatan isyarat pada telefon berbeza, walaupun berada di lokasi yang sama. Cuba tetapkan semula tetapan rangkaian telefon dan lihat apa yang berlaku. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukan langkah penyelesaian masalah ini.
Kemudian, setelah anda menetapkan semula tetapan rangkaian, pastikan telefon anda memasang kemas kini sistem yang tersedia. Sekiranya sudah menjalankan kemas kini Android terkini, pastikan juga semua aplikasi terkini.
Kadang kala, masalah sambungan diperbaiki dengan menukar atau mengganti kad SIM. Kunjungi kedai pembawa anda dan dapatkan kad SIM baru jika diperlukan.
Akhirnya, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang untuk menghapus semua maklumat perisian ke lalai. Sekiranya ini tidak dapat membantu, pertimbangkan untuk memanggil Samsung supaya dapat diganti.
