Kandungan
Salah satu masalah yang mengganggu pengguna android selama ini adalah ralat Google Play Store 971. Biasanya, masalah ini muncul ketika anda cuba memasang aplikasi. Apa yang dilakukannya ialah menghentikan proses pemasangan dan anda tidak mempunyai banyak pilihan selain memuat turun semula aplikasinya hanya untuk mendapatkan ralat yang sama berulang kali.
Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S9 anda yang terus menunjukkan ralat Google Play Store 971. Mari kita pertimbangkan setiap kemungkinan dan menolaknya satu persatu sehingga kita dapat menentukan sebab mengapa ia berlaku dan mudah-mudahan memperbaikinya. Sekiranya anda adalah salah satu pemilik peranti ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda.
Sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Kemungkinannya kami telah menerbitkan catatan yang menangani masalah serupa. Cuba cari masalah yang mempunyai simptom yang serupa dengan yang anda miliki sekarang dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami sarankan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.
Cara menyelesaikan masalah ralat Play Store 971 di Galaxy S9
Masalah ini sering berlaku semasa proses pemasangan dan menghalang peranti daripada berjaya menyelesaikannya. Tetapi berdasarkan pengalaman, masalah ini sebenarnya cukup mudah untuk diselesaikan. Dengan itu, inilah yang perlu anda lakukan untuk memperbaiki ralat 971:
- Lakukan Force Restart.
- Padamkan Cache dan Data Play Store.
- Keluarkan Akaun Google dan Tambahnya semula.
- Cuba tetapkan semula Tetapan Rangkaian.
- Lakukan Reset Kilang.
Izinkan saya menerangkan secara ringkas mengapa anda perlu melakukan perkara ini ...
Penyelesaian Pertama: Lakukan Force Restart
Masalah seperti ini kadang-kadang disebabkan oleh gangguan dalam sistem yang menjadi sebab mengapa kami mengesyorkan anda melakukan but semula pada telefon anda. Proses ini akan menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang dan menyegarkan semula sistem peranti. Jangan risau, prosedur ini selamat dan sangat berkesan untuk menyelesaikan masalah seperti ini. Inilah caranya:
- Tekan dan tahan butang kelantangan dan jangan lepaskan.
- Sambil menekan butang kelantangan, tekan dan tahan juga kekunci kuasa.
- Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 15 saat atau sehingga logo S9 ditunjukkan.
Setelah prosedur buka aplikasi Play Store anda dan muat turun mana-mana aplikasi dan lihat apakah kesalahan 971 akan berlaku lagi. Sekiranya tidak ada yang berubah, teruskan ke langkah seterusnya.
JUGA BACA: Cara membetulkan Ralat Google Play Store 406 pada Samsung Galaxy S9
Penyelesaian Kedua: Padamkan Cache dan Data Play Store
Dalam prosedur ini, kami akan cuba membuang semua cache dan data Play Store lama sehingga yang baru akan dibuat. Sekiranya hanya masalah dengan aplikasi itu sendiri, maka langkah-langkah berikut akan memperbaikinya. Jangan bimbang kerana tidak ada fail dan data anda yang akan dihapus jika anda melakukannya.
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari dan ketik Google Play Store.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang Hapus Data.
- Mulakan semula telefon anda dan periksa masalahnya.
Setelah telefon berjaya dihidupkan semula, buka Play Store dan cuba pasang aplikasi untuk melihat apakah ralat Play Store 971 masih terus ditunjukkan. Sekiranya berlaku, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian Ketiga: Keluarkan Akaun Google dan Tambahnya semula
Sekiranya dua prosedur pertama gagal menyelesaikan masalah, ada kemungkinan ia disebabkan oleh masalah penyegerakan atau masalah dengan akaun anda. Cuba keluarkan akaun Google anda dari telefon anda dan kemudian tambahkan lagi untuk memperbaiki kemungkinan masalah penyegerakan. Begini caranya:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik awan dan akaun.
- Ketik akaun.
- Pilih akaun Google (jika banyak akaun anda, pilih yang anda gunakan untuk Google Play Store).
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN untuk mengesahkan.
Dan inilah cara menambahkannya semula…
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik awan dan akaun.
- Ketik akaun.
- Ketik Tambah akaun di bahagian bawah.
- Pilih Google.
- Sediakan buka kunci skrin jika diminta
- Masukkan kelayakan akaun Google anda.
Selepas ini, buka Play Store dan cuba memuat turun aplikasi. Sekiranya ralat 971 masih muncul, maka selesaikan masalah penyambungan internet.
JUGA BACA: Cara memperbaiki ralat Google Play Store 905 pada Samsung Galaxy S9
Penyelesaian Keempat: Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian
Cara lain untuk menyelesaikan masalah seperti ini adalah menetapkan semula tetapan rangkaian anda. Kami akan menyegarkan sambungan anda kerana kemungkinan sambungan internet anda terganggu semasa muat turun. Kesalahan 971 juga mungkin berlaku sekiranya anda mempunyai internet yang tidak stabil. Inilah cara menetapkan semula rangkaian anda:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
- Ketik RESET SETTINGS.
- Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
- Ketik RESET SETTINGS. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.
Setelah rangkaian diset semula, sambungkan semula telefon anda ke rangkaian, dan kemudian cuba memuat turun aplikasi apa pun. Sekiranya ralat 971 masih muncul, sudah tiba masanya untuk penyelesaian terbaik.
Penyelesaian Kelima: Lakukan Reset Kilang
Inilah masalahnya, tetapan semula induk pasti akan menyelesaikan masalah ini tetapi kami sering teragak-agak untuk mencadangkannya tanpa terlebih dahulu menghabiskan semua kemungkinan penyelesaian kerana anda mungkin kehilangan beberapa fail dan data penting anda. Oleh itu, sebelum menetapkan semula, pastikan untuk membuat salinan fail dan data penting anda. Selepas itu, buang akaun Google dan Samsung anda supaya anda tidak terkunci. Setelah semuanya teratur, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Galaxy S9 muncul, lepaskan semua kunci.
- Telefon anda akan meneruskan proses boot sehingga mencapai mod pemulihan. Apabila anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, itu bermakna anda sudah bersedia untuk melangkah ke langkah seterusnya.
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Anda perlu menyiapkan telefon anda selepas menetapkan semula dan saya yakin itu adalah perkara terakhir yang harus anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Saya harap kami dapat membantu anda memperbaiki Galaxy S9 anda yang disekat oleh ralat Play Store 971. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsi siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat Terima kasih banyak membaca!
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter.
POS BERKAITAN:
- Cara memperbaiki ralat Play Store 961 pada Samsung Galaxy S9
- Cara memperbaiki ralat Google Play Store 194 pada Samsung Galaxy S9
- Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 Plus rosak air, menunjukkan skrin hitam dan tidak akan menyala
