Ketika datang ke pesanan segera dalam talian, Facebook Messenger muncul di antara platform paling popular sehingga kini. Tetapi sayangnya, aplikasi Messenger juga tidak bebas dari masalah. Seperti aplikasi kukuh lain, Messenger juga menyerah pada pelbagai jenis masalah. Sebenarnya, sudah banyak kejadian ketika aplikasi tersebut mati atau tidak berfungsi. Walaupun begitu, apa yang berlaku hanyalah antara banyak masalah rawak yang disebabkan oleh gangguan perisian, oleh itu dapat diperbaiki oleh pengguna akhir.
Untuk lebih banyak input mengenai cara menangani aplikasi Messenger yang salah pada telefon pintar Samsung Galaxy A6 2018, saya telah menyenaraikan beberapa penyelesaian mudah di bawah. Teruskan membaca untuk menentukan penyelesaian asas yang harus dicuba, sekiranya anda menghadapi masalah dengan aplikasi Messenger yang tidak dapat dimuat dengan baik atau terus tersekat pada perangkat Galaxy yang sama.
Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Penyelesaian pertama: Paksa aplikasi tutup kemudian mulakan semula.
Kesalahan dan kesalahan rawak tidak dapat disangkal di antara aplikasi mudah alih dan bahkan aplikasi yang paling kuat tidak terkecuali.Sering kali gejala yang berlaku hanya kecil dan biasanya diselesaikan dengan membersihkan aplikasi yang salah. Ini bermaksud memaksa aplikasi ditutup dan kemudian membukanya semula. Inilah cara memaksa aplikasi Messenger pada telefon pintar Galaxy A6 2018 anda secara paksa:
- Ketik Aplikasi dari skrin Utama.
- Ketik Tetapan.
- Tatal ke dan ketik Permohonan.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik pada Utusan aplikasi untuk menutup paksa.
- Kemudian ketik Berhenti secara terpaksa butang.
Hidupkan semula telefon anda untuk menyegarkan semula sistem telefon dan memori dalaman. Kemudian cuba lancarkan aplikasi Messenger sekali lagi dan lihat apakah aplikasi sudah dimuat dengan betul dan berhenti terhempas. Ini tidak akan mempengaruhi data yang disimpan di aplikasi dan memori dalaman telefon, jadi anda tidak akan kehilangan maklumat dalam prosesnya.
Penyelesaian kedua: Kosongkan cache aplikasi dan data pada telefon pintar Galaxy A6 2018 anda.
Aplikasi menyimpan fail semasa anda menggunakannya. Fail-fail ini disimpan sebagai cache pada memori aplikasi dan akan digunakan untuk rujukan kemudian. Oleh itu, apabila anda perlu menggunakan fail yang sama seperti gambar atau data lain pada aplikasi itu, fail tersebut tidak perlu dimuat turun lagi. Walau bagaimanapun, fail cache juga dapat menjadi hancur atau rosak pada suatu ketika dan apabila ini berlaku, gejala buruk mungkin muncul. Ini adalah ketika membersihkan cache diperlukan. Menghapus fail cache aplikasi tidak hanya membersihkan kesalahan aplikasi tetapi juga membebaskan ruang memori dalaman telefon. Inilah caranya:
- Pergi ke Tetapan.
- Teruskan ke Permohonan.
- Pilih Pengurus aplikasi.
- Ketik Semua tab.
- Pilih Aplikasi Messenger.
- Kemudian, ketik Butang Kosongkan Cache.
Jika mengosongkan cache aplikasi tidak membantu, ini adalah saat Anda mempertimbangkan untuk menghapus data aplikasi atau mengatur ulang aplikasi. Ini menghapus bukan sahaja fail cache tetapi juga tetapan dan maklumat yang sesuai dengan aplikasi itu. Oleh itu, seperti menetapkan semula aplikasi ke tetapan lalai atau keadaan asalnya. Sekiranya anda ingin meneruskan, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus data pada aplikasi Messenger anda:
- Pergi ke Tetapan.
- Teruskan ke Permohonan.
- Pilih Pengurus aplikasi.
- Ketik Semua tab.
- Pilih Aplikasi Messenger.
- Kemudian ketik Butang Kosongkan Data.
Data sementara yang disimpan di simpanan aplikasi termasuk butiran log masuk anda akan dihapus. Ini bermaksud perlunya anda masuk semula ke akaun Facebook-Messenger anda untuk menggunakan aplikasinya lagi.
Penyelesaian ketiga: Pasang kemas kini aplikasi yang belum selesai.
Sekiranya anda belum mengkonfigurasi peranti anda untuk memasang kemas kini secara automatik, ada kemungkinan beberapa aplikasi anda tidak terkini. Kemas kini diperlukan untuk memastikan aplikasi bebas daripada bug dan pada prestasi terbaik mereka. Untuk memeriksa kemas kini yang belum selesai terutama untuk Messenger, ikuti langkah-langkah berikut:
- Sekiranya perlu, sambungkan telefon anda ke Internet melalui Wi-Fi atau data selular.
- Buka Kedai mainan aplikasi.
- Kemudian ketik Ikon menu atau (tiga garis mendatar) di sudut kiri atas.
- Ketik Apl & Permainan Saya.
- Ketik untuk memilih Utusan aplikasi.
- Ketik pada Kemas kini butang untuk memasang sebarang kemas kini yang belum selesai untuk aplikasi Messenger.
Juga pertimbangkan untuk memasang semua kemas kini yang belum selesai untuk aplikasi lain untuk memastikan semua aplikasi anda berada pada prestasi optimum.
Setelah semua kemas kini dipasang sepenuhnya, nyalakan semula telefon anda (soft reset) untuk memastikan semua perubahan perisian baru dilaksanakan dengan betul dan juga untuk mengelakkan aplikasi daripada menjadi tidak kemas.
Penyelesaian keempat: Padam kemudian pasang semula aplikasi Messenger.
Sekiranya aplikasi masih mogok atau tidak dimuat dengan betul setelah melakukan semua prosedur sebelumnya, ada kemungkinan aplikasi tersebut telah benar-benar rosak dan tidak lagi berfungsi. Sekiranya ini berlaku dengan aplikasi Messenger anda, memasang semula aplikasi berpotensi memperbaikinya. Tetapi ini juga bermaksud menghapus atau menyahpasang aplikasi terlebih dahulu. Ini caranya:
- Ketik untuk membuka Kedai mainan aplikasi.
- Ketik Menu ikon (tiga garis mendatar) di sudut kiri atas.
- Ketik Apl & Permainan Saya.
- Ketik untuk memilih Utusan aplikasi.
- Ketik pada Nyahpasang butang dari Maklumat aplikasi skrin.
Apabila aplikasi dinyahpasang sepenuhnya, mulakan semula telefon anda dan kemudian buka aplikasi Play Store sekali lagi untuk mencari, memuat turun, dan memasang aplikasi Messenger versi terbaru yang sesuai untuk telefon pintar Galaxy A6 2018 anda. Pastikan telefon anda mempunyai sambungan Internet yang kuat dan stabil untuk mengelakkan gangguan pada muat turun dan pemasangan aplikasi.
Penyelesaian kelima: Lap partisi cache di telefon anda.
Menghapus folder sistem dari fail sementara atau cache juga boleh menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika data sistem yang rosak adalah yang menyebabkan konflik dengan aplikasi. Seperti cache aplikasi, fail cache dalam folder sistem juga boleh menjadi rosak dan apabila ini terjadi, ada kecenderungan untuk aplikasi dan perkhidmatan lain menjadi salah. Untuk membersihkannya, hapus partisi cache pada Galaxy A6 2018 anda dengan langkah-langkah berikut:
- Matikan telefon sepenuhnya.
- Kemudian tekan dan tahan Kuasa, Rumah, dan Butang Kelantangan serentak selama beberapa saat dan kemudian lepaskan Butang kuasa apabila Logo Samsung muncul.
- Terus memegang butang yang tinggal sehingga Skrin Android muncul kemudian lepaskan.
- Semasa dalam Pemulihan Android, tekan Butang Kelantangan Kelantangan berulang kali untuk menyerlahkan Lap Partition Cache pilihan.
- Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
- Tunggu sehingga proses penghapusan partisi cache selesai dan anda akan melihatnya Hidupkan semula sistem sekarang pilihan diserlahkan.
- Tekan Butang kuasa untuk but semula telefon anda.
Cuba buka Messenger sebaik sahaja telefon anda boot dan lihat apakah masalahnya sudah selesai dan aplikasi Messenger anda sudah berjalan lancar. Sekiranya aplikasi tetap tidak menentu, sudah waktunya untuk mengatasi masalah tersebut.
Pilihan lain
Untuk pilihan lain dan bantuan lebih lanjut, anda boleh menghubungi Sokongan Facebook atau mengunjungi pusat bantuan Facebook. Aplikasi Messenger mungkin diserang oleh beberapa kesalahan serius yang memerlukan penyelesaian yang lebih maju. Cukup hantarkan semua maklumat yang diperlukan termasuk arahan ralat, mesej amaran, atau kod yang anda lihat semasa cuba menggunakan aplikasi Messenger pada telefon pintar Galaxy A6 2018 anda. Maklumat ini dapat digunakan sebagai petunjuk atau rujukan semasa menerapkan perbaikan yang diperlukan.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Artikel lain yang mungkin juga berguna untuk anda:
- Cara membetulkan telefon pintar Samsung Galaxy A6 2018 yang berjalan sangat perlahan [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki MMS yang tidak akan dihantar pada Samsung Galaxy A6 2018 anda, ralat penghantaran MMS gagal [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki telefon pintar Samsung Galaxy A6 2018 yang terus membeku atau ketinggalan (langkah mudah)
- Cara membetulkan telefon pintar Samsung Galaxy A6 2018 yang terus meminta kad SD tidak dikesan ralat (langkah mudah)
- Cara mengatasi masalah kerlipan skrin pada telefon pintar Samsung Galaxy A6 (2018) anda (langkah mudah)
