Kandungan

• Apa yang perlu dilakukan jika Pandora terus menerobos Galaxy A5 anda?

Beberapa minggu kebelakangan ini, kami telah menerima banyak masalah berkaitan aplikasi dari pembaca kami dan antara aplikasi yang dilaporkan terus mengalami kemalangan adalah Pandora. Saya telah menggunakan aplikasi ini sejak beberapa tahun kebelakangan ini dan saya tidak pernah menghadapi masalah seperti yang dilaporkan kepada kami. Oleh itu, secara peribadi, saya rasa masalah yang dilaporkan mungkin hanya masalah kecil dan tidak perlu dikatakan, ia cukup mudah diselesaikan.

Sekiranya anda salah seorang pemilik Samsung Galaxy A5 yang menghubungi kami mengenai masalah Pandora, teruskan membaca kerana siaran ini dapat membantu anda menyingkirkannya. Lebih kerap, apabila aplikasi mogok, aplikasi akan segera ditutup sejurus dibuka, tetapi ada kalanya anda masih dapat menggunakannya selama beberapa minit sebelum aplikasi ditutup. Namun, tanda yang paling biasa berlaku pada aplikasi adalah apabila anda mendapat ralat yang, dalam kes ini, mengatakan "Sayangnya, Pandora telah berhenti."

Tetapi sebelum kita benar-benar beralih ke penyelesaian masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy A5 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan untuk masalah anda, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Apa yang perlu dilakukan jika Pandora terus menerobos Galaxy A5 anda?

Penyelesaian berikut telah terbukti dapat menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan aplikasi dan kami akan menggunakannya untuk menyelesaikan masalah anda dengan Pandora. Anda mungkin tidak perlu menggunakan semuanya tetapi saya harap anda mempunyai kesabaran untuk menyelesaikan masalah telefon anda. Sekarang, untuk memulakan penyelesaian masalah kami, inilah yang saya cadangkan untuk anda lakukan mengenai masalah ini…

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda

Sekiranya anda menghadapi masalah dengan Pandora, jangan buat perkara yang rumit lagi. Sebagai gantinya, luangkan masa untuk menghidupkan semula telefon anda jika anda belum melakukannya kerana ada kemungkinan masalah itu sebenarnya adalah akibat dari gangguan kecil dalam firmware atau perkakasan. Oleh itu, tekan kekunci kuasa dan mulakan semula telefon anda. Selepas itu, cuba buka Pandora untuk melihat apakah masih mogok dan jika ya, kemudian cuba lakukan Pemulihan Paksa yang jauh lebih berkesan daripada reboot biasa kerana ia menyegarkan memori telefon, menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang dan memuatkan semula semua fungsi teras dan perkhidmatan.

• Tekan dan tahan butang kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama dan tahan terus selama 10 saat atau lebih.

Setelah melakukan ini dan telefon anda masih menghadapi masalah dengan Pandora, kemudian beralih ke penyelesaian lain.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data Pandora

Dengan melakukan ini, anda benar-benar menetapkan semula aplikasi dan menghapus semua fail yang dibuatnya serta fail yang dibuat oleh firmware untuk membuatnya berjalan dengan lancar. Sekiranya masalahnya disebabkan oleh beberapa fail dan cache yang rosak, maka prosedur ini dapat memperbaikinya dan itulah sebabnya patut dicuba.

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin Utama, navigasi: Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik Pengurus Aplikasi.
4. Cari kemudian ketik Pandora.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik KOSONGKAN CACHE.
7. Ketik Data dicache.
8. Ketik BERSIH.

Nyalakan semula telefon anda setelah melakukan ini dan kemudian cuba lihat apakah masalahnya berterusan. Sekiranya berlaku, cuba jalan penyelesaian yang seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Nyahpasang Pandora dari Galaxy A5 anda dan pasang semula

Untuk masalah aplikasi kecil, kemas kini cukup untuk memperbaikinya, namun ada kalanya masalahnya lebih daripada yang kita fikirkan, itulah sebabnya lebih baik hanya mencopot pemasangan aplikasi dan memasangnya semula. Saya akan menerangkan lebih lanjut di bawah tetapi cuba ikuti langkah-langkah ini untuk menyahpasang Pandora dari telefon anda. Jangan risau, tidak ada fail atau data anda yang akan dihapus jika anda melakukan ini:

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin Utama, navigasi: Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik Pengurus Aplikasi.
4. Cari kemudian ketik Pandora.
5. Ketik NYAHPASANG.
6. Semak pemberitahuan kemudian ketik okey untuk mengesahkan.
7. Nyalakan semula telefon anda untuk menyegarkan semula memori dan sambungan lain.

Dengan menyahpasang Pandora dari telefon anda, anda benar-benar menghapus semua kaitannya dengan aplikasi dan firmware lain termasuk semua fail yang dibuatnya. Tidak akan ada jejak Pandora di telefon anda selepas ini. Kemudian anda perlu memasangnya semula supaya anda yakin bahawa anda mempunyai versi terbaru aplikasi yang berjalan di telefon anda dan ini adalah cara anda melakukannya:

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Ketik Kedai mainan.
3. Ketik ‘pandora’ di kotak carian.
4. Pilih Pandora kemudian ketik Pasang.
5. Untuk meneruskan, tinjau kebenaran aplikasi yang diperlukan kemudian ketuk Terima.

Setelah ini dan aplikasinya masih mogok, maka kita sekarang dapat menganggap bahawa masalahnya adalah dengan firmware atau paling tidak, di salah satu aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Walau bagaimanapun, lebih baik kita menyelesaikan masalah firmware sekarang kerana semua aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya disisipkan di dalamnya.

Penyelesaian keempat: Padamkan semua cache sistem

Firmware membuat cache untuk setiap aplikasi dan perkhidmatan sehingga mereka dapat berjalan dengan lancar yang juga akan menghasilkan prestasi telefon anda yang lancar. Namun, ada kalanya fail tersebut rusak dan ketika itu terjadi, masalah prestasi mungkin terjadi yang merangkumi kerosakan aplikasi. Dengan memadam fail tersebut, anda sebenarnya mengarahkan peranti anda untuk menggantinya dengan yang baru dan ini adalah cara anda melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Rumah kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
6. Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Selepas ini, buka Pandora untuk melihat apakah masih terhempas atau tidak lagi. Sekiranya masih berlaku, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukan penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian kelima: Lakukan Reset Induk (jika perlu)

Penyetelan semula induk dapat menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan aplikasi tetapi sebab mengapa kami selalu ragu-ragu untuk mencadangkan ini kerana anda mungkin kehilangan beberapa fail dan data penting anda. Membuat sandaran tidak akan memastikan bahawa anda tidak akan kehilangan fail tetapi kerana kami telah melakukan segala-galanya untuk menyelesaikan masalah ini tanpa sia-sia, maka sudah waktunya anda mempertimbangkannya. Terserah anda untuk mempertimbangkan apakah Pandora layak diset semula atau jika anda boleh hidup tanpa aplikasi. Sekiranya anda memutuskan untuk melakukan tetapan semula, lakukan yang terbaik untuk membuat cadangan perkara yang tidak mahu hilang. Selepas itu, sebelum tetapan semula, keluarkan akaun google anda dari telefon anda dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk meneruskan ke tetapan semula:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
5. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
6. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda. Sekiranya anda mempunyai masalah lain yang ingin anda kongsikan kepada kami, sila hubungi kami atau tinggalkan komen di bawah.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang terjebak dalam bootloop [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan mengenai Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang terus membeku [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang terus dimulakan semula sendiri [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy A5 (2017) anda dengan ralat "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]