Selamat datang ke ansuran lain dari siri penyelesaian masalah kami di mana kami membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # J3 menyelesaikan masalah yang mereka alami dengan telefon mereka. Ini adalah model telefon pintar asas yang paling sesuai untuk pengguna yang sedar akan bajet. Walaupun tidak mempunyai semua ciri yang terdapat pada peranti unggulan, ia mempunyai satu set ciri padat yang menjadikannya telefon hebat di kelasnya. Walaupun ini adalah peranti berkinerja mantap, terdapat beberapa keadaan ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita tangani hari ini. Dalam ansuran terbaru dari siri penyelesaian masalah ini, kami akan menangani skrin Galaxy J3 tidak akan tetap aktif semasa masalah panggilan.

Sekiranya anda memiliki Samsung Galaxy J3 atau peranti Android lain untuk masalah ini, sila hubungi kami menggunakan borang ini. Kami dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan peranti anda. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan tanpa ikatan. Kami bagaimanapun meminta bahawa apabila anda menghubungi kami, cuba sedetail mungkin sehingga penilaian yang tepat dapat dibuat dan penyelesaian yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Layar Samsung Galaxy J3 Tidak Akan Tetap Semasa Panggilan

Masalah: Skrin saya menjadi hitam ketika dalam panggilan telefon. Tidak kira sama ada pembesar suara dihidupkan atau dimatikan. Masa saya habis adalah 10 min. jadi ia tidak boleh menjadi hitam. Saya mesti terus mengetuk skrin setiap beberapa saat atau terus menekan butang Laman Utama untuk menghidupkan semula skrin. Ini sangat menjengkelkan, terutamanya apabila anda perlu menekan butang nombor untuk pilihan panggilan anda. Telefonnya adalah Samsung Galaxy J3. Ia berumur kurang dari satu tahun dan dijaga dengan sangat baik. Ia tidak pernah dijatuhkan atau basah. Sebenarnya skrin saya bebas calar, yang semestinya memberitahu anda bahawa telefon anda dijaga dengan baik. Saya tidak menemui sebarang tetapan yang berkaitan dengan masalah ini. Saya tidak mempunyai tetapan skrin putih atau pengecaman wajah atau sensor apa pun. Saya sedar bahawa telefon ini bukan telefon $ 500, tetapi saya menjangkakan gangguan skrin hitam ini akan diperbaiki. Saya suka telefon dan saya tidak tinggal di telefon saya, tetapi beberapa panggilan telefon ke perniagaan tertentu agak lama. Saya tahu bahawa saya bukan satu-satunya orang yang menghadapi masalah ini. Boleh kamu bantu saya? Saya mohon maaf sekiranya anda telah menjawab soalan ini sebelumnya, tetapi saya tidak menemui jalan penyelesaian untuk telefon saya. Suami saya mempunyai telefon yang tepat yang saya lakukan dengan masalah yang sama.

Penyelesaian: Sebelum melakukan langkah penyelesaian masalah pada perangkat ini, sebaiknya pastikan ia berjalan pada versi perisian terkini. Sekiranya kemas kini tersedia, saya cadangkan anda memuat turun dan memasangnya terlebih dahulu.

Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang disyorkan yang perlu anda lakukan untuk masalah ini.

Lumpuhkan sensor jarak

Sensor jarak boleh mengesan ketika seseorang memegang telefon di dekat wajah mereka semasa membuat panggilan dan mematikan paparan untuk mengelakkan penekanan pad kekunci dan penggunaan bateri dari paparan.

• Ketik ikon Telefon
• Ketik ikon Menu
• Pergi ke tetapan Panggilan
• Cari tetapan untuk mematikan skrin semasa panggilan dan lumpuhkannya.

Periksa sama ada masalah masih berlaku.

Lakukan tetapan semula lembut

Sebilangan besar masalah seperti ini biasanya dapat diselesaikan dengan melakukan soft reset.Ini biasanya merupakan perkara pertama yang harus anda lakukan apabila telefon tidak bertindak balas tetapi ini juga akan berfungsi dalam kes ini kerana akan menyegarkan perisian telefon. Ini dilakukan dengan menekan dan menahan butang kuasa dan kelantangan turun sekurang-kurangnya 10 saat. Telefon anda harus dimulakan semula selepas ini dan setelah peranti dimuat sepenuhnya, cuba periksa sama ada masalah masih berlaku.

Periksa sama ada masalah berlaku dalam Safe Mode

Terdapat keadaan ketika aplikasi yang anda muat turun boleh menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, anda harus menghidupkan telefon dalam Safe Mode kerana hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang dibenarkan berjalan dalam mod ini.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
• Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini, ia mungkin disebabkan oleh aplikasi yang anda muat turun. Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Lap partisi cache telefon

Terdapat kes apabila data sementara perisian telefon boleh rosak yang boleh mengakibatkan masalah yang berlaku pada peranti. Perkara terbaik yang perlu dilakukan dalam senario ini ialah menghapus partisi cache telefon dari mod pemulihan.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Rumah.
• Tekan dan tahan kekunci Daya sehingga peranti bergetar, kemudian lepaskan. Terus tekan kekunci Kelantangan dan Rumah sepanjang masa.
• Apabila anda melihat skrin Pemulihan Android, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Gunakan kekunci Volume untuk menatal ke bawah ke Hapus partisi cache, kemudian gunakan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Gunakan kekunci Volume untuk menatal ke bawah ke Ya, kemudian gunakan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Gunakan kekunci Volume untuk menatal ke bawah ke sistem Reboot sekarang, kemudian gunakan kekunci Kuasa untuk memilihnya.

Periksa sama ada masalah masih berlaku.

Lakukan tetapan semula kilang

Satu langkah penyelesaian masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah tetapan semula kilang. Ini akan mengembalikan telefon ke keadaan asal dan biasanya akan menyelesaikan masalah sekiranya disebabkan oleh gangguan perisian.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
• Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Segera periksa sama ada masalah masih berlaku selepas penetapan semula. Sekiranya masalah masih berlaku setelah kilang ditetapkan semula, anda harus membawa telefon ke pusat servis dan pastikan ia diperiksa.