Selamat datang ke siri penyelesaian masalah terfokus kami yang menangani masalah penyambungan Wi-Fi pada Samsung Galaxy Note 3. Tetap berhubung sangat penting bagi pemilik telefon pintar, sebenarnya ini adalah salah satu sebab mengapa mereka membeli telefon pintar. Walaupun telefon dapat disambungkan menggunakan data mudah alih, selalu baik menggunakan sambungan Wi-Fi kerana lebih murah, seringkali lebih cepat, dan menghabiskan masa bateri lebih sedikit. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa keadaan apabila peranti tidak dapat menyambung ke sumber data Wi-Fi atau mudah alih yang akan kita bahas dalam catatan ini.

Selain menghantar e-mel kepada kami, anda juga boleh menghubungi kami di akaun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Perhatikan 3 Kesalahan Wi-Fi & Hotspot

Masalah:Hai, masalah saya ialah ini dan saya tidak dapat mencari jalan penyelesaian. Perisian telefon adalah: Android 5.0. Pembawa adalah Verizon. Saya percaya ini baru berlaku dengan Lollipop. Pada keadaan yang jarang berlaku, saya menghidupkan hotspot telefon, setiap 30 saat saya mendapat pop timbul yang memberitahu saya bahawa WiFi dan hotspot tidak dapat aktif pada masa yang sama. Ini menyenaraikan dua pilihan: OK, untuk mematikan WiFi, atau Batal, untuk membiarkan hotspot aktif dan menutup pop timbul. Saya juga pernah mencuba mematikan WiFi secara manual terlebih dahulu. Kecuali saya menekan pilihan lain, ‘batalkan’ pada pop timbul, ia akan mematikan hotspot. Hasilnya adalah bahawa saya akan mendapat pop timbul ini setiap 30 saat dan jika saya tidak terus menerus memaklumkannya untuk membatalkannya, ia akan mematikan titik panas. Selain itu, pop timbul tidak akan menghidupkan kembali layar, jadi jika skrin dimatikan, anda tidak dapat melihat pop timbul dan ia akan menutup hotspot. Apa kebaikannya ini? Saya tidak mahu menekan pilihan batal setiap 30 saat. Terima kasih.

Penyelesaian: Apabila anda menghidupkan hotspot telefon, Wi-Fi telefon anda akan mati secara automatik. Namun dalam kes ini, anda mendapat mesej ralat yang pada dasarnya mengatakan bahawa telefon anda mengesan bahawa Wi-Fi anda diaktifkan. Oleh kerana masalah ini berlaku selepas kemas kini Lollipop maka anda harus memeriksa dan memasang sebarang kemas kini tambahan yang mungkin dikeluarkan oleh pembawa anda untuk memperbaiki bug ini.

Sekiranya perisian telefon anda telah dikemas kini dan masalahnya masih berlanjutan, anda harus cuba menghapus partisi cache telefon anda untuk menghilangkan data sementara yang mungkin menyebabkan masalah ini.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah masih ada, saya cadangkan anda membuat sandaran data telefon anda dan melakukan tetapan semula kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Catatan 3 Tidak Dapat Mengakses Akaun Google

Masalah:Saya menghadapi masalah untuk melog masuk ke akaun google saya pada nota 3. ia berfungsi dengan sempurna sehingga saya menetapkannya semula dan cuba log masuk lagi dengan akaun google saya yang sama. ia terus memberitahu saya. Tidak dapat membuat sambungan yang boleh dipercayai ke penjimat. Ini mungkin masalah sementara atau peranti android anda mungkin tidak disediakan untuk perkhidmatan data. jika berterusan, hubungi khidmat pelanggan. Internet saya berfungsi dengan sempurna tetapi tidak dapat log masuk di akaun google saya dan penyedia internet saya berfungsi dengan sempurna. tolong saya perlukan bantuan anda untuk menyelesaikannya. terima kasih.

Penyelesaian: Anda menyatakan bahawa masalah ini berlaku sebaik sahaja anda menetapkan semula telefon anda. Tetapan APN yang diperlukan untuk menggunakan data mudah alih mungkin belum disiapkan. Itulah sebabnya mengapa anda menerima mesej ralat ini. Cuba log masuk ke akaun Google anda menggunakan sambungan Wi-Fi dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Catatan 3 Data Mudah Alih Tidak Dihidupkan

Masalah:Selamat pagi Encik Droidguy, saya mempunyai masalah dengan Samsung Galaxy Note 3 saya, Data Mudah Alih tidak mahu dihidupkan. Boleh tolong bantu saya dalam perkara ini.

Penyelesaian: Mulakan semula telefon anda kemudian periksa sama ada anda kini dapat menghidupkan data mudah alih anda. Sekiranya anda masih tidak dapat menghidupkannya, maka masalah ini mungkin disebabkan oleh gangguan perisian. Sandarkan data telefon anda kemudian lakukan tetapan semula kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Sekiranya masalah masih berlanjutan maka ini mungkin berkaitan dengan perkakasan. Bawa telefon anda ke pusat servis yang sah untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Catatan 3 Kesalahan Wi-Fi Tidak Dalam Julat

Masalah:Hai. Minggu lalu saya memasang kemas kini perisian terbaru pada nota Samsung 3 saya dan sekarang ia tidak akan tersambung ke wifi, walaupun saya berdiri di sebelah modem, mengatakan "tidak dalam jarak". Mencuba menyambung ke wifi di lokasi lain, hasilnya sama. Ada apa-apa cadangan?

Penyelesaian: Pertama, mulakan semula telefon dan penghala anda. Setelah telefon anda dimuat, pergi ke Tetapan kemudian hidupkan Wi-Fi anda. Periksa sama ada ia dapat mengesan rangkaian wayarles dalam jarak jauh. Sekiranya anda melihat rangkaian wayarles anda, tekan lama pada sambungan kemudian klik pada lupa rangkaian. Ketik rangkaian sekali lagi dan sambungkan ke rangkaian. Anda mungkin perlu memasukkan kata laluan anda sekali lagi.

Sekiranya telefon anda tidak dapat mengesan rangkaian wayarles anda, maka perkara terbaik yang perlu dilakukan sekarang ialah membuat sandaran data telefon anda kemudian lakukan tetapan semula kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Catatan 3 Tidak Mengesan Rangkaian Wi-Fi

Masalah:Hai, saya ada nota 3 dan baru-baru ini dengan kemas kini baru beberapa hari yang lalu telefon tidak dapat menyambung atau mengesan rangkaian wifi sama sekali. Saya telah mencuba menetapkan semula, mematikan telefon. Saya telah mencuba sekurang-kurangnya 4 rangkaian wifi yang berbeza dan seseorang di sebelah saya dapat menggunakan rangkaian itu, jadi saya menganggap telefon saya. Mungkin kemas kini baru melakukan sesuatu. Sekiranya anda dapat membantu, itu akan menjadi baik kerana perkara terakhir yang ingin saya lakukan ialah menghidupkan semula telefon.

Penyelesaian: Masalah ini serupa dengan masalah yang telah kita hadapi di atas. Cuba ikuti langkah penyelesaian masalah yang sama yang kami sarankan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hantarkan e-mel kepada kami di [email dilindungi] atau hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.