Selamat datang ke siri penyelesaian masalah terfokus kami mengenai masalah rangkaian pada Samsung Galaxy Note 4. Dalam siri siri ini, kami akan menangani masalah berkaitan dengan isyarat, sambungan, dan SIM hanya untuk beberapa perkara. Sekiranya anda memiliki model khusus ini dan anda tidak dapat menyambung ke rangkaian LTE atau jika telefon anda mengalami kesalahan SIM, maka anda telah sampai ke tempat yang betul kerana kami akan menangani jenis masalah ini.

Sekiranya anda ingin melihat bahagian sebelumnya dalam siri ini, periksa pautan ini.

Selain menghantar e-mel kepada kami, anda juga boleh menghubungi kami di akaun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 4 Tidak Mendapatkan Isyarat LTE

Masalah:Saya tinggal di Israel dan saya membeli Note4 saya kira-kira 2 bulan yang lalu dari kedai Samsung rasmi di bandar saya. Baru-baru ini pengendali mudah alih saya Golan Telecom mengumumkan bahawa LTE kini bebas digunakan oleh pelanggan mereka yang memiliki telefon sokongan. terdapat dua versi Note 4 di Israel, model F dan C. sementara F adalah yang menyokong LTE dan inilah yang saya ada. Ketika berusaha mencari cara untuk mulai menggunakan LTE, saya terkejut ketika LTE tidak muncul sebagai pilihan pada sub-menu "rangkaian mudah alih" di "Tetapan". Saya mempunyai beberapa perbualan dengan perkhidmatan teknologi pengendali mudah alih dan perkhidmatan teknologi Samsung (Israel). . Inilah yang saya terjebak: Pengendali mudah alih mendakwa itu adalah kesalahan biasa pada telefon Samsung, masalah yang sama diketahui sebelumnya pada model telefon Samsung yang lain, alias Galaxy 5, dan mereka mengatakan bahawa setelah beberapa permintaan awam (kumpulan) Samsung berubah sesuatu yang sepatutnya pada versi perisian telefon dan mereka mula mengenali LTE di bawah penyedia Golan Telecom baik-baik saja. Mereka menyebut bahawa penyedia lain di Israel juga merupakan penjual semula telefon bimbit dan itulah sebabnya mereka memperoleh kemampuan untuk menangani perisian telefon sendiri dan menyesuaikannya dengan permintaan mereka. Golan Telecom mana yang tidak dapat, oleh itu mereka hanya syarikat penyedia komunikasi, dan mereka tidak menggunakan telefon bimbit. Sementara itu, sokongan teknikal Samsung mendakwa bahawa itu semua adalah kesalahan Golan Telecom, oleh itu telefon ini mengenali LTE jika kad sim dari aerator tempatan yang berbeza dimasukkan. . Mereka mengatakan sistem pengendali tidak disesuaikan. Saya memang memberitahu mereka bahawa telefon Samsung lain yang akhirnya berfungsi dengan baik, tidak mendapat apa-apa jawapannya, sama "sistem pengendali tidak disesuaikan" .. Saya ingin menunjukkan lagi, bahawa telefon saya dibeli dari kedai rasmi Samsung di Israel, dan modelnya adalah F, menurut definisi ia semestinya dapat mengenali web LTE di Israel. Saya mengirimkan dengan surat ini tangkapan layar dari menu tetapan yang disebutkan di atas dan gambar kotak dari mana Nota 4 saya sampai .. PS - hanya pemikiran - Sekiranya pembaikan hanya dapat dilakukan dengan kemas kini, saya mungkin harus menyerah dan beralih ke penyedia yang berbeza, kerana saya tidak dapat melihat barang berguna untuk saya di Lollypop, tetapi saya melihat banyak rungutan dari pemilik Note4 lain yang mengemas kini ke Lollypoop. P.P.S - Golan Télécom masih menjadi penyedia yang lebih menarik bagi saya dalam banyak cara, jadi, menyelesaikan masalah memang diinginkan. P.P.P.S - maaf kerana terlalu banyak perkataan. Saya menantikan jawapan dari anda. Dan terima kasih terlebih dahulu

Penyelesaian: Cara saya melihat masalah ini nampaknya berkaitan dengan perisian. Anda mungkin perlu menunggu kemas kini perisian kecil untuk menyelesaikan masalah ini. Hanya untuk memastikan walaupun cuba bertanya dari pemilik Note 4 yang lain di bawah rangkaian yang sama di mana anda berada. Sekiranya mereka juga tidak mempunyai isyarat LTE, itu pasti merupakan masalah perisian.

Catatan 4 Menyegarkan Ralat Data SIM

Masalah:Hai, saya tertanya-tanya adakah anda dapat menolong saya. Saya menghadapi masalah dengan Catatan 4 saya selama beberapa bulan sekarang dan nampaknya saya tidak mendapat pertolongan dengannya. Saya mempunyai nota 4 yang tidak terkunci, saya membeli dari QVC dan saya menggunakan kriket tanpa wayar untuk pembawa saya. Masalah saya ialah saya terus mendapat pop timbul yang mengatakan "menyegarkan data sim" dan ia akan melakukannya setiap beberapa saat atau beberapa kali sehari, tidak ada coraknya dan ketika ia berlaku, saya seolah-olah kehilangan perkhidmatan. Saya telah menghubungi Samsung dan kriket dan kedua-duanya mengatakan bahawa ini adalah masalah lain untuk diselesaikan dan saya tidak pernah mendapat penyelesaian. Saya telah menyelesaikan masalah dengan kedua-duanya dan bahkan membeli kad SIM baru. Oh dan saya percaya masalahnya bermula dengan kemas kini lolipop. Boleh awak tolong? Terima kasih banyak-banyak

Penyelesaian: Sekiranya masalah itu berlaku walaupun kad SIM baru dimasukkan ke dalam telefon anda, maka kemungkinan besar masalah ini berkaitan dengan telefon.

Apa yang perlu anda lakukan terlebih dahulu ialah memeriksa slot SIM untuk sebarang tanda kotoran atau serat. Ini akan mengganggu kenalan dan boleh menyebabkan masalah seperti ini. Bersihkan jika perlu menggunakan udara termampat atau kapas yang dicelupkan ke dalam alkohol.

Perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah menghilangkan masalah yang longgar. Sekiranya kad SIM bergerak dalam slot SIMnya, maka masalah ini juga mungkin berlaku. Potong sehelai kertas seukuran kad SIM anda dan letakkan di atas kad SIM anda semasa anda memasukkannya ke dalam telefon anda. Ini menyebabkan hubungan terputus dan dapat membantu menyelesaikan masalahnya.

Akhirnya, jika semuanya gagal, anda harus membuat sandaran data telefon anda dan melakukan tetapan semula kilang. Ini adalah prosedur penyelesaian masalah yang penting terutama jika masalah itu hanya berlaku setelah kemas kini perisian.

• Matikan telefon. Sekiranya telefon tidak mati, keluarkan dan masukkan semula bateri.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Daya dan Rumah tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti

Catatan 4 Penerimaan Isyarat Buruk

Masalah: Hai Im Sharon dari UK. Saya mempunyai nota Galaxy 4 dan kekuatan isyaratnya sangat lemah, saya tidak dapat memperoleh 4g dan selalunya kekuatannya berada pada 1 bar, saya juga mempunyai Nexus 6 dan tidak mempunyai masalah dengan telefon ini sama sekali kekuatan isyarat sangat baik dan 4g sangat baik. Kedua-dua telefon bimbit saya menggunakan EE tetapi mustahil untuk saya menggunakan Galaxy Note 4 di dalam dan di luar rumah. Ada apa-apa cadangan.

Penyelesaian: Cuba tukar kad SIM dari kedua telefon anda untuk memeriksa apakah masalahnya berkaitan dengan SIM. Masukkan SIM Note 4 anda ke telefon Nexus 6 anda kemudian masukkan SIM Nexus 6 anda ke telefon Note 4 anda. Periksa sama ada masalah masih ada.

Sekiranya berlaku, Nota 4 mungkin mempunyai masalah dengan antena. Sebelum memutuskan ini sebagai masalah perkakasan walaupun anda harus menghapuskan sebab-sebab yang berkaitan dengan perisian dengan melakukan reset kilang. Pastikan anda membuat sandaran data telefon anda sebelum melakukan ini.

• Matikan telefon. Sekiranya telefon tidak mati, keluarkan dan masukkan semula bateri.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Daya dan Rumah tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti

Catatan 4 Reboot Apabila Tiada Ikon Isyarat Muncul

Masalah: Hai, Telefon saya terus boot hanya apabila terdapat masalah dengan pengendali mudah alih. Saya mendapat '' ikon tiada isyarat '' dan kemudian telefon reboot. Ia berlaku pada setiap sim yang saya cuba, jadi kad sim itu tidak rosak. Ini telah berlaku selama beberapa bulan, saya malah mencuba set semula yang lembut, tetapi tidak berhasil. Tolong nasihatkan. Selamat sejahtera.

Penyelesaian: Dengan penghapusan SIM menyebabkan masalah kita dapat menyempitkan masalah ke telefon. Cuba mulakan telefon anda dalam Safe Mode untuk memeriksa apakah aplikasi tertentu yang dipasang di telefon anda menyebabkan ini terjadi.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan Kelantangan.
• Lepaskan kekunci Daya apabila logo Samsung muncul tetapi terus menahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini, cari tahu aplikasi apa yang menyebabkannya dan nyahpasangnya.

Sekiranya masalah tetap berlaku walaupun dalam Safe Mode maka saya sarankan anda membuat sandaran data telefon anda dan melakukan reset kilang.

• Matikan telefon. Sekiranya telefon tidak mati, keluarkan dan masukkan semula bateri.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Daya dan Rumah tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hantarkan e-mel kepada kami di [email dilindungi] atau hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.