Selamat datang ke ansuran lain dari siri penyelesaian masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # Note9 menyelesaikan masalah yang mereka alami dengan telefon mereka. Ini adalah model terbaru dalam barisan Note Note yang dikeluarkan tahun ini dan yang terbaik dari siri ini setakat ini. Telefon ini menampilkan paparan Super AMOLED 6,4 inci yang besar dan menggunakan pemproses Snapdragon 845 terbaru dengan 8GB RAM. Walaupun ini adalah telefon bimbit yang berprestasi, ada keadaan di mana masalah boleh berlaku yang akan kita tangani hari ini. Dalam ansuran terbaru dari siri penyelesaian masalah ini, kami akan mengatasi masalah pengimbas iris Galaxy Note 9 yang berhenti berfungsi.

Sekiranya anda memiliki Samsung Galaxy Note 9 atau mana-mana peranti Android yang lain, sila hubungi kami menggunakan borang ini. Kami dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan peranti anda. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan tanpa ikatan. Kami bagaimanapun meminta agar anda menghubungi kami, cuba sedetail mungkin agar penilaian yang tepat dapat dibuat dan penyelesaian yang betul dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner Berhenti Berfungsi

Masalah:Apabila saya bangun telefon, saya mendapat mesej yang bertuliskan 'tidak boleh menggunakan pengimbas wajah atau iris'. Semasa saya meleret, telefon tidak akan menerima corak saya pada grid sembilan titik. Saya belum menyentuh tetapan tersebut baru-baru ini. Ia berfungsi sehari sebelumnya dan secara tiba-tiba tidak berfungsi. Nasib baik saya juga memasang pengimbas jari. Oleh itu, saya boleh masuk ke dalam telefon, tetapi ketika saya pergi ke tetapan skrin kunci, ia tetap tidak akan menerima corak akses sembilan titik… jadi saya tidak dapat menetapkan semula pilihan skrin kunci.

Penyelesaian: Sebelum menyelesaikan masalah ini, sebaiknya pastikan telefon berfungsi dengan versi perisian terkini. Sekiranya kemas kini tersedia, pastikan untuk memuat turun dan memasangnya terlebih dahulu. Setelah ini, teruskan dengan langkah-langkah yang disenaraikan di bawah.

Lakukan tetapan semula lembut

Perkara pertama yang harus anda lakukan dalam kes ini ialah menghidupkan semula telefon dengan melakukan tetapan semula lembut. Ini akan menyegarkan perisian telefon yang biasanya akan mengatasi masalah ini. Untuk melakukan tetapan semula lembut tekan kedua-dua kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama dan tahan bersama selama 10 saat. Anda mungkin merasakan telefon anda bergetar pada satu ketika, tetapi hanya melepaskan kedua-dua kekunci jika skrin dihidupkan.

Tanggalkan pelindung skrin

Sekiranya telefon anda dilengkapi pelindung layar, cuba hapus ini kerana ini mungkin mengganggu pengimbas iris telefon. Anda juga harus memastikan bahawa kamera pengenalan iris di sebelah kanan atas telefon bebas dari sebarang noda. Sekiranya perlu, bersihkan bahagian atas telefon dengan menggunakan kain microfiber.

Kosongkan cache dan data pengimbas Iris

Terdapat beberapa keadaan di mana masalah ini disebabkan oleh data aplikasi yang disimpan dalam cache menjadi rosak. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, anda mesti membersihkan cache dan data aplikasi pengimbas iris.

• Dari skrin Utama, leret ke atas atau ke bawah untuk mengakses skrin Aplikasi.
• Ketik Tetapan.
• Ketik Aplikasi.
• Tatal ke dan sentuh aplikasi yang dikehendaki.
• Ketik Penyimpanan.
• Ketik CLEAR CACHE.
• Ketik HILANG DATA.
• Ketik Padam

Periksa sama ada masalah berlaku dalam Safe Mode

Sebab lain yang mungkin menyebabkan masalah ini berlaku adalah kerana aplikasi yang anda muat turun mengganggu operasi sensor iris. Untuk memeriksa apakah ini yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan telefon dalam Safe Mode kerana hanya aplikasi pra-pemasangan yang dibenarkan untuk berjalan.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
• Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.

Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini, ia mungkin disebabkan oleh aplikasi yang anda muat turun. Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Lap partisi cache telefon

Telefon anda akan menyimpan data aplikasi dalam cache di partisi khas di ruang storannya. Ini akan membolehkan telefon membuka aplikasinya dengan lebih pantas. Apabila data ini rosak, ia boleh menyebabkan masalah tertentu seperti yang anda alami sekarang. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, anda perlu menghapus partisi cache telefon dari mod pemulihan.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
• Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Lakukan tetapan semula kilang

Anda harus mempertimbangkan untuk menetapkan semula kilang sebagai jalan terakhir. Ini akan mengembalikan telefon anda ke keadaan asal. Perhatikan bahawa data telefon anda akan dihapus dalam prosesnya, jadi pastikan untuk membuat salinan cadangan sebelum meneruskan.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya langkah-langkah di atas gagal menyelesaikan masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perkakasan yang salah. Perkara terbaik yang perlu dilakukan sekarang ialah membawa telefon ke pusat servis dan memeriksanya.