Ramai pengguna Samsung Galaxy Note 9 menerima kemas kini Android 9 Pie minggu lalu dan sementara majoriti tidak menghadapi masalah dengannya, ada beberapa yang menghadapi beberapa masalah. Kami telah dihubungi oleh beberapa pembaca kami yang melaporkan bahawa telefon mereka tidak lagi dihidupkan setelah Android Pie dipasang. Adakah ini masalah dengan firmware baru atau hanya masalah dengan telefon?

Nampaknya ia hanyalah masalah dengan telefon dan bukan masalah serius. Beberapa pengguna yang secara peribadi saya tahu mengatakan bahawa peranti mereka sepertinya perlahan selepas kemas kini dan ada juga yang mengatakan bahawa masalah tersebut juga menyebabkan telefon tidak responsif. Mereka dapat menyelesaikan masalah mereka dan saya akan berkongsi dengan anda penyelesaian yang mereka gunakan sehingga terus membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain.

Bagi pemilik yang mencari jalan keluar untuk masalah lain, mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Telusuri halaman untuk mencari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Kembali ke penyelesaian masalah kami, inilah yang harus anda lakukan sekiranya Note 9 anda dimatikan dan tidak akan dihidupkan lagi setelah kemas kini Android 9 Pie…

Mulakan semula secara paksa. Ini adalah prosedur yang dapat menyelesaikan masalah dengan telefon anda yang tidak akan bertindak balas setelah firmware dikemas kini. Ini kerana sebab mengapa ia tidak bertindak balas adalah kerana sistem rosak. Sudah tentu, anda tidak dapat melakukan apa-apa mengenai telefon yang tidak akan bertindak balas sehingga anda membuatnya bertindak balas dengan melakukan prosedur penarikan simulasi bateri. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan butang kelantangan turun dan kekunci kuasa pada masa yang sama dan tahan terus selama 10 saat atau lebih. Telefon anda mesti berjaya dimuat selepas itu tetapi jika tidak, maka cas selama 10 minit atau lebih. Walaupun telefon anda tidak menunjukkan simbol pengecasan, biarkan ia bersambung ke pengecas selama beberapa minit dan kemudian mulakan semula paksa semula. Masa ini mesti dimuat tetapi tidak ada jaminan bahawa firmware tidak akan rosak lagi.

Sekiranya telefon anda tidak responsif lagi setelah beberapa jam atau hari penggunaan, anda mesti membuat sandaran fail dan data anda dan kemudian menetapkannya semula. Ini harus mengatasi masalah dan membiarkan telefon anda berfungsi dengan baik dengan firmware Android 9 Pie dan UI One yang baru.

Saya harap kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan peranti anda. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

JUGA BACA:

• Cara menetapkan semula Samsung Galaxy Note 9 dengan sukar
• Cara memperbaiki ralat "Autentikasi diperlukan" Google Play Store pada Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 tidak dapat memasang aplikasi pada kad SD kerana kesalahan Play Store 18
• Cara Memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 Yang Terlalu Panas