Kandungan
Kami telah menerima banyak masalah berkaitan pemesejan teks dari pembaca kami dan oleh itu kami merasa perlu untuk menerbitkan catatan ini. Masalah yang paling biasa berlaku ialah Samsung Galaxy S5 yang tidak dapat menerima teks sama ada terdapat gambar yang dilampirkan atau tidak.
Penyelesaian Masalah Asas
Tujuan penyelesaian masalah adalah untuk mengetahui apa masalahnya dan apa yang menyebabkannya. Ini tidak menjamin penyelesaian tetapi maklumat yang boleh anda gunakan untuk merumuskan penyelesaian atau menjelaskan masalahnya dengan lebih baik kepada juruteknik. Walaupun kami ingin menyelesaikan masalah anda, kami tidak mahu menggunakan prosedur putus asa yang berpotensi merosakkan telefon anda. Yang demikian, berikut adalah langkah penyelesaian masalah asas yang boleh anda ikuti…
Langkah 1: Sahkan sama ada telefon anda mendapat isyarat yang baik
Anda boleh melakukannya dengan memeriksa bar isyarat di bar status. Sekiranya menunjukkan bahawa liputannya tidak baik, cuba reboot dan lihat apakah itu dapat membantu. Sekiranya tidak, hubungi penyedia perkhidmatan anda dan tanyakan apakah terdapat gangguan di kawasan anda ketika ini terutama jika telefon mendapat isyarat yang baik beberapa jam sebelum masalah itu berlaku. Kecuali telefon basah atau jatuh dan rosak, tidak ada alasan ia tidak dapat diservis.
Sekiranya telefon mendapat isyarat baik, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Cuba hantarkan mesej teks atau buat panggilan telefon
Sekiranya anda dapat menghantar pesanan teks, ini adalah masalah perkhidmatan atau akaun. Telefon yang boleh menghantar pesanan teks juga boleh menerima satu pesanan.
Sekiranya Galaxy S5 anda tidak dapat mengirim SMS, cuba buat panggilan telefon. Ini juga akan mengesahkan sama ada akaun anda dalam keadaan baik.
Sekiranya anda dapat menghantar pesanan teks dan membuat panggilan telefon tetapi telefon mendapat isyarat yang baik, maka hubungi penyedia perkhidmatan anda kerana kemungkinan besar ini adalah masalah yang berkaitan dengan akaun.
Langkah 3: Menambah bilangan had pesanan teks
Sekarang, jika telefon anda dapat mengirim pesanan teks tetapi tidak dapat menerimanya, ikuti langkah berikut ...
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Cari dan ketik Mesej.
- Sentuh ikon Menu di sudut kanan atas (3 titik).
- Ketik Tetapan dari pilihan.
- Ketik Padam mesej lama.
- Sekarang ketik had pesanan teks.
- Menambah bilangan mesej yang akan diterima.
- Sentuh OK.
Sebagai alternatif, anda boleh memadam utas dan mesej lama untuk memberi ruang kepada yang baru.
Langkah 4: Tetapkan semula telefon anda dengan sukar (pilihan)
Setelah melakukan langkah sebelumnya dan masalahnya tetap ada dan jika penyedia anda meminta anda membawa telefon untuk diperiksa dan / atau dibaiki, sudah tiba masanya anda menetapkan semula telefon kembali ke lalai kilang dan membersihkan semua maklumat peribadi anda. Reset keras diperlukan dan mungkin menyelesaikan masalah…
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
- Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Memperbaiki masalah SMS Galaxy S5 yang lain
Berikut adalah beberapa masalah pemesejan teks yang kami terima daripada pembaca kami. Mereka boleh berlaku kepada anda seperti biasa, jadi baca terus untuk mengetahui cara menangani mereka sekiranya berlaku.
Tidak dapat menghantar pesanan teks
Soalan: Tidak dapat mengirim teks ke teks sahaja nombor seperti "454545" - selalu gagal, langsung keluar dari kotak, jadi versi, aplikasi yang dipasang, dan lain-lain tidak berkaitan dengan masalah ini. Penyelesaian masalah AT&T tidak dapat mengenal pasti masalah.
Jawapan: Pertama sekali, periksa nombor Pusat Mesej. Sekiranya anda tidak mengetahui nombor yang betul atau jika bidangnya kosong, hubungi penyedia perkhidmatan anda dan minta. Namun, jika nombor Pusat Mesej betul, cuba buka aplikasi Mesej> ikon Menu> kemudian pilih Tetapan> ubah mod Input ke GSM Alphabet.
Tidak dapat menerima mesej MMS
Soalan: Tidak menerima mesej berbilang media / kumpulan. Saya akan mendapat satu atau dua mesej balas tetapi kebanyakannya saya akan memuat turun belon dan tidak ada yang dimuat turun. Sangat menjengkelkan. Perisian terkini.
Jawapan: Pastikan data mudah alih diaktifkan. Pergi ke Tetapan> Lebih banyak rangkaian> Rangkaian mudah alih> ketik Data mudah alih> OK. Sekiranya sudah diaktifkan, periksa tetapan APN, atau anda boleh menghubungi penyedia perkhidmatan anda untuk bertanya mengenai APN yang betul untuk peranti anda dan juga status akaun anda.
Galaxy S5 terus dikemas kini, selepas itu tidak dapat menerima MMS
Soalan: Telefon Samsung galaxy 5s terus dikemas kini. Saya tidak mahu, hanya melakukannya sekali lagi dan sekarang saya tidak dapat menghantar pesanan teks dengan foto yang dilampirkan. Kotak menjadi kelabu dan kemudian saya mencuba semula dan berulang kali. BANTUAN.
Jawapan: Sekiranya telefon anda tidak di-root, tidak banyak yang dapat kami lakukan mengenai kemas kini. Mereka akan datang, anda akan diberitahu dan terserah anda jika anda memasangnya atau tidak tetapi harap maklum bahawa anda akan terganggu oleh pemberitahuan dari hari ke hari. Perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah membiarkan telefon dikemas kini sendiri dan memastikan data mudah alih dihidupkan selepas itu. Data mudah alih diperlukan dalam menghantar dan menerima MMS. Sekiranya data mudah alih diaktifkan tetapi masalahnya berlanjutan, hubungi penyedia anda dan minta APN yang betul untuk telefon anda sehingga pada masa akan datang, anda akan mengetahui cara memasukkan APN yang betul. Di sinilah anda dapat menemukan APN: pergi ke Tetapan> Lebih banyak rangkaian> Rangkaian mudah alih> sentuh Nama Titik Akses> sentuh tanda +> masukkan APN.
Hentikan mesej teks daripada dihantar ke e-mel
Soalan: Mesej teks saya juga muncul di e-mel kerja saya.
Jawapan: Terdapat tetapan di telefon anda yang akan menghentikan semua ini tetapi tersembunyi. Apa yang berlaku ialah mesej teks anda diselaraskan dengan Exchange dan saya faham mengapa banyak orang tidak menginginkan ini. Jadi, inilah cara anda melumpuhkannya:
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Cari dan ketik Tetapan.
- Sentuh Tetapan akaun, kemudian pilih akaun Exchange anda.
- Tatal ke bawah untuk mencari Lebih banyak tetapan, kemudian ketuk padanya.
- Tatal ke bawah untuk mencari Mesej sync teks dan hapus centang pada kotak di sebelahnya.
Itu cukup banyak!
Mesej berhenti berfungsi
Question: Selepas kemas kini, telefon saya menjadi gila. Semasa saya membuka Mesej saya disambut oleh ralat yang mengatakan ia berhenti berfungsi dan kemudian semua aplikasi lain mengikutinya. Saya tidak dapat menggunakan telefon saya dengan semua ini. Bolehkah awak menolong saya.
Jawapan: Ini sebenarnya lebih banyak daripada masalah firmware daripada perkara lain. Perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika itu tidak berfungsi, kemudian teruskan semula. Harap maklum bahawa semua data anda akan dihapus dan telefon anda diset semula ke lalai kilang.
Lap Partition Cache
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
- Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Tetapan semula
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
- Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Mengalami masalah dengan telefon anda yang tidak menerima teks?
Kami boleh membantu anda menyelesaikan masalah. Kami telah menerbitkan panduan penyelesaian masalah untuk peranti berikut:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy s4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
