Kandungan
Masalah berkaitan kuasa adalah antara masalah yang paling biasa dihadapi oleh pemilik telefon pintar, jadi di sini kami memberi anda idea bagaimana menyelesaikan masalah Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) yang tidak berpusing atau tidak akan bertindak balas terhadap apa yang anda lakukan.
Penyelesaian masalah
Walaupun kami selalu berhati-hati untuk tidak menyertakan prosedur dan langkah-langkah yang berpotensi merosakkan telefon anda, perkara boleh terjadi, jadi teruskan dengan risiko anda sendiri. Sekiranya anda tidak selesa mengikuti langkah dalam siaran ini, segera dapatkan bantuan daripada juruteknik. Galaxy S6 Edge + telah dirilis beberapa minggu yang lalu, jadi anda mungkin berhak untuk menerima unit pengganti yang baru jika telefon anda berkelakuan tidak betul. Tetapi bagi mereka yang ingin mencuba menyelesaikan masalah tersebut maka baca terus.
Langkah 1: Mulakan semula Galaxy S6 Edge + anda
Ini adalah perkara pertama yang harus anda lakukan sekiranya telefon anda enggan hidup semula setelah ia ditutup tanpa sebab yang jelas. Firmware memainkan peranan besar dalam masalah ini dan anda harus menetapkannya terlebih dahulu kerana jika ia hancur tanpa anda sedari, anda tidak akan dapat menyelesaikan masalah ini sendiri kerana peranti tidak akan mengecas atau menyala pada.
Tidak seperti model peranti Galaxy sebelumnya, Galaxy S6 Edge + tidak dilengkapi dengan bateri yang boleh ditanggalkan. Jadi, prosedur yang sepatutnya mudah sekarang agak rumit. Jurutera Samsung, bagaimanapun, menambahkan fitur baru yang dapat dilakukan dengan menekan kombinasi kekunci.
Untuk melakukan but semula, tekan dan tahan butang Kelantangan Kelantangan dan kekunci Daya bersama selama 20 hingga 30 saat atau sehingga peranti anda dimulakan semula. Prosedur ini akan memutuskan bateri simulasi, yang setara dengan tarikan bateri.
Sekiranya telefon dibekukan, ini akan memperbaikinya untuk anda.
Langkah 2: Cuba mengecas telefon anda
Sekiranya telefon tidak bertindak balas terhadap prosedur reboot secara paksa, kemungkinan baterinya habis sepenuhnya. Cuba pasangkan pengecas dan lihat apakah telefon bertindak balas kepadanya.
Prosedur ini lebih daripada sekadar mengecas telefon anda. Ini sebenarnya akan memberi anda idea jika ada masalah dengan perkakasan atau tidak kerana walaupun ia mati, penunjuk LED akan tetap menyala ketika peranti dipasang dan dapat mengesan arus. Skrin juga akan menunjukkan tanda pengecasan biasa.
Sekiranya tidak ada tanda-tanda ini yang muncul, maka sudah pasti ada masalah dengan perkakasan dan sebanyak yang kami ingin tahu, tidak banyak yang dapat anda lakukan untuk mengetahui kecuali menghantar telefon untuk dibaiki atau diganti.
Langkah 3: Boot telefon dalam mod yang berbeza
Dengan mengandaikan Galaxy S6 Edge + anda menunjukkan tanda pengecasan semasa terpasang, berikan sekurang-kurangnya 10 minit untuk dicas sebelum cuba menghidupkannya. Sekiranya masih tidak memberi respons, cuba buat boot dalam mod selamat.
- Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
- Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
- Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
- Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Ini akan menolak kemungkinan pihak ketiga menjadi penyangak yang menyebabkan konflik dalam sistem yang menyebabkan sistem rosak. Sekiranya prosedur ini gagal, cuba boot dalam mod pemulihan dan jika berjaya, lap partisi cache.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
- Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Dengan andaian telefon dimuat dalam mod pemulihan dan anda berjaya menghapus partisi cache namun masalahnya tetap ada, cuba lakukan tetapan semula induk.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
- Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
- Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
Ini sejauh yang anda boleh pergi. Di luar tahap ini, tidak banyak yang boleh anda lakukan.
Langkah 4: Hantar telefon untuk dibaiki atau diganti
Anda sudah menjalankan tugas anda dan pada ketika ini, sudah pasti anda mempunyai unit yang bermasalah. Oleh itu, sudah tiba masanya anda menghubungi penyedia perkhidmatan atau peruncit di mana anda membeli telefon dan membaikinya atau mengganti.
Telefon baru semestinya berfungsi tanpa masalah dan jika anda mengalami masalah seperti ini, maka jangan selesaikan apa-apa kecuali pengganti.
Mengalami masalah dengan telefon anda yang tidak dapat dihidupkan?
Kami boleh membantu anda menyelesaikan masalah. Kami telah menerbitkan panduan penyelesaian masalah untuk peranti berikut:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy s4
- Samsung Galaxy S5, edisi Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, edisi Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
