Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) anda menampilkan paparan yang mengagumkan dan #touchscreen yang sensitif. Walau bagaimanapun, masalah yang berkaitan dengan skrin sentuh dan paparan selalu berlaku kerana gangguan firmware, masalah perkakasan atau aplikasi yang terus membeku.

Skrin Galaxy S6 Edge tidak berfungsi setelah dijatuhkan di tandas

Masalah: Halo, saya baru-baru ini menjatuhkan telefon saya ke tandas tetapi selepas 2-3 saat saya segera mengeluarkannya dan mengelapnya dengan tisu. Telefon nampaknya agak beku dan skrinnya kelihatan pelik. Saya mengeringkannya sedikit demi sedikit dan membiarkannya kering dalam mangkuk nasi selama lebih dari satu hari. Selepas saya mengecasnya dan ia berfungsi seperti biasa. Masalahnya di sini adalah bahawa skrin tidak berfungsi sama sekali. Saya tidak dapat menyentuh paparan dan tidak melakukan apa-apa dengannya. Walaupun, semuanya kelihatan baik-baik saja, semua butang berfungsi dan berbunyi. Boleh tolong beri saya nasihat sebelum pergi ke perkhidmatan? Sangat dihargai! - Linh

Cadangan: Hanya ada satu perkara yang kita tahu pasti; telefon anda jatuh ke tandas. Tetapi kita tidak tahu sama ada air yang menyebabkan masalah atau kesan kejatuhan. Tidak kira apa penyebabnya, tidak ada yang dapat kami lakukan kerana ia adalah masalah perkakasan sekarang. Terdapat, bagaimanapun, satu prosedur yang boleh anda lakukan – reset semula.

Ia adalah jangka panjang tetapi sangat berbaloi kerana jika teknologi mendapat telefon anda, yang pertama dia lakukan ialah. Oleh itu, cuba lihat apakah itu akan membuat perbezaan dan menyelamatkan diri dari kesulitan pergi ke kedai tempatan dan menerangkan apa yang berlaku berulang kali tanpa jaminan bahawa masalahnya akan diperbaiki:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Saya harap ini dapat membantu kerana jika tidak, anda mesti berjumpa dengan juruteknik mengenai perkara itu.

Smart Remote muncul dan skrin S6 Edge menjadi tidak responsif

Masalah: Inilah yang berlaku. Sesuatu di sisi skrin saya muncul yang mengatakan "TV jarak jauh" atau sesuatu seperti itu saya mengkliknya kerana tidak ada pilihan lain selain mengkliknya, jadi saya melakukannya. Telefon kemudian membeku dan saya tidak dapat berbuat apa-apa dengannya. Butang semuanya berfungsi tetapi skrin itu sendiri tidak akan berfungsi (saya masih boleh menghidupkan skrinnya) tetapi apabila saya cuba memasukkan kata laluan saya, anda tidak dapat melakukannya. Saya benar-benar bimbang dan saya pasti risau. Tolong bantu!

Penyelesaian masalah: Anda mesti merujuk kepada aplikasi Smart Remote. Oleh kerana anda tidak dapat mengoperasikan telefon anda kerana layar menjadi tidak responsif, anda perlu boot telefon anda dalam mod selamat untuk mematikan aplikasi buat sementara waktu. Begini caranya…

1. Matikan Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
4. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
5. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Setelah telefon dalam mod selamat, cuba hapus semua alat kawalan jauh yang anda tetapkan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Smart Remote.
2. Ketik ikon Pilihan lebih (tiga titik) di kanan atas.
3. Sentuh Tetapan dan tatal ke bawah.
4. Sentuh Tetapkan Semula Jauh Pintar.

Kemudian, lakukan ini ...

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke ‘APLIKASI’, kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan ketik Smart Remote.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik butang Hapus data, kemudian OK.

Masalahnya harus diperbaiki sekarang tetapi jika ia terus mengganggu anda berulang kali dan jika jarak jauh pintar tidak begitu penting bagi anda, maka nyahpasangnya untuk menghentikannya.

Seorang lelaki Android kecil duduk di sebelah kanan kanan skrin

Masalah: Saya mendapat sedikit lelaki android yang kelihatan hantu yang terletak di kanan atas skrin saya. Sebenarnya tepat di atas butang hantar pada anak panah Pemesejan dan Teks. Ia juga duduk di semua skrin. Sekiranya saya mengetuknya secara tidak sengaja, ia membekukan skrin saya dan saya harus menekan ciri tarikan bateri untuk membersihkannya.

Jawapan: Sahkan bahawa itu bukan Facebook Messenger kerana jika ada, anda boleh menyeretnya ke bahagian bawah skrin untuk menutupnya. Sekiranya tidak, maka mestilah salah satu aplikasi anda dan hanya anda yang mempunyai kemampuan untuk mengetahui apa itu. Cari dan nyahpasang atau lumpuhkannya.

Skrin Galaxy S6 Edge tidak bertindak balas sepenuhnya tetapi butang tetap berfungsi

Masalah: Ia sudah berlaku dua kali. Seluruh kawasan skrin sentuh tidak bertindak balas tetapi kekunci belakang, kunci rumah dan butang baru-baru ini nampaknya berfungsi. Saya menunggu peranti dimatikan dengan menghabiskan bateri dan setelah mengecas, saya menghidupkan telefon dan ia kembali normal. Apa yang menyebabkannya? Adakah ada yang mematikan telefon tanpa menggunakan skrin? Cuba menahan butang kuasa dan dengan kombinasi kekunci kelantangan nampaknya tidak berfungsi. Tolong bantu.

Jawapan: Anda tidak benar-benar mengharapkan kami mengetahui apa yang menyebabkan masalah apabila anda tidak memberikan lebih banyak maklumat mengenainya, bukan? Masalahnya, ini mungkin masalah skrin sentuh atau masalah yang disebabkan oleh salah satu aplikasi anda. Untuk yang terakhir, cuba baca masalah kedua kerana anda mungkin mempunyai masalah yang sama disebabkan oleh Smart Remote tetapi jika tidak, maka anda harus mencari aplikasi yang menyebabkannya dan menyahpasangnya.

Sekiranya ia berlaku lagi, anda tidak perlu menunggu berjam-jam untuk menghabiskan bateri; tekan dan tahan butang Volume Turun dan kekunci Daya bersama selama 10 hingga 15 saat dan peranti anda harus dihidupkan semula.

S6 Edge mempunyai garis samar di bahagian tengah skrin

Masalah: Saya membawa telefon saya dari CEX. Saya perhatikan telefon saya mempunyai garis samar di tengah dan gumpalan hitam kecil muncul di Tepi.

Jawapan: Mungkin masalah perkakasan. Perkara seperti itu berlaku sepanjang masa dan tidak mungkin anda dapat memperbaikinya. Anda perlu mengganti telefon dengan andaian anda tidak menjatuhkannya atau apa-apa.

Sebilangan teks atau watak hilang sehingga peranti dimulakan semula

Masalah: Teks tiada sehingga but semula. Sering kali, dan dalam pelbagai aplikasi, teks tidak mempunyai watak. Contohnya, t haruslah ujian. Sebaik sahaja saya reboot, semuanya baik-baik saja. Sebarang petunjuk mengenai apa yang mungkin saya lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Jawapan: Dan apa yang anda lihat dan bukannya watak? Adakah terdapat beberapa jenis piksel mati di skrin? Adakah telefon anda berfungsi seperti biasa jika ia berlaku? Aplikasi apa yang anda gunakan semasa ia berlaku? Dan berapa kerap ia berlaku?

Ini hanya beberapa soalan yang akan diajukan oleh juruteknik. Oleh kerana tidak ada banyak maklumat di sini, lebih baik anda mempunyai teknologi untuk melihatnya sehingga dia dapat menjalankan beberapa ujian dan memerhatikan peranti ini lebih jauh.

S6 Edge mempunyai garis kelabu dan putih di skrin, tidak akan bertindak balas

Masalah: Telefon berfungsi pagi ini jam 2 pagi. Kemudian alarm tidak berbunyi pagi ini. Nampak telefon dan mempunyai garis kelabu dan putih di atasnya. Cuba reboot dengan menahan kuasa / kelantangan. Tidak ada yang berjaya. Telefon pun baru berusia setahun.

Jawapan: Nampaknya, ini adalah masalah perkakasan.Anda perlu meminta juruteknik memeriksanya untuk anda.

Pemegang skrin tepi berhenti berfungsi tetapi but semula membetulkannya seketika

Masalah: "Pemegang" untuk skrin tepi saya berhenti berfungsi tanpa diduga. "Pemegang" muncul di sisi skrin tetapi anda tidak dapat meluncur ke atas untuk mengakses kenalan, dan lain-lain. Ia akan berfungsi semasa menghidupkan semula peranti tetapi hanya sementara ketika saya menggunakannya, saya perhatikan ia tidak berfungsi lagi. Ada apa-apa cadangan?

Jawapan: Saya yakin Android 6.0 Marshmallow akan menyelesaikan masalah ini tetapi sementara itu, cuba kosongkan cache dan data dari perkhidmatan PeopleStrip.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke ‘APLIKASI’, kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan ketik PeopleStrip.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Hapus data, kemudian OK.

Butang belakang S6 Edge nampaknya menekan sendiri

Masalah: Hai. Butang di sebelah skrin utama di sebelah kanan akan berubah dan menekan dengan sendirinya sepanjang masa semasa saya menggunakan telefon dan setiap 5 minit saya berhenti dari permainan atau melayari jaring kerana masalah itu.

Jawapan: Cuba tekannya berkali-kali kerana ada kemungkinan ia tersekat atau sesuatu. Sekiranya tidak dapat diperbaiki dengan melakukannya, segera periksa. Saya tidak dapat membayangkan bagaimana telefon berfungsi sekiranya butang belakang selalu berfungsi.

Ikon aplikasi S6 Edge sangat besar, aplikasi tidak dapat dipindahkan ke folder

Masalah: Ikonnya besar dan tidak mahu berpindah ke folder atau dikeluarkan dari skrin. Biasanya apabila menyentuh lama ikon, tong sampah muncul. Tidak lagi. Saya menyahpasang Wiz sentuh tetapi masalah masih ada. Saya tidak mahu melepaskan video, gambar, dan lain-lain. Oleh itu, saya tidak dapat menetapkan semula tetapan kilang. SILA boleh anda bantu saya?

Jawapan: Pastikan telefon tidak dalam Mod Mudah, pertama sekali. Cukup pergi ke Tetapan> tatal ke bawah ke Peribadi> dan pastikan mod Standard dicentang.

Setelah anda mengesahkannya, cuba ubah ukuran grid ikon. Sentuh lama di mana sahaja di skrin Utama (bukan pada aplikasi), di bahagian bawah skrin, anda akan menemui empat butang baru, ketuk Kotak skrin. Sekarang, pilih ukuran grid yang paling sesuai untuk anda dan tekan Terapkan setelah anda membuat pilihan.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.