Selamat datang ke ansuran lain dari siri penyelesaian masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # S9 menyelesaikan masalah yang mereka alami dengan telefon mereka.Ini adalah peranti unggulan yang dikeluarkan tahun lalu yang popular di kalangan pengguna kerana banyaknya ciri-ciri hebat yang dimilikinya. Walaupun ini adalah peranti berkinerja mantap, terdapat beberapa keadaan ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita tangani hari ini. Dalam ansuran terbaru dari siri penyelesaian masalah ini, kami akan mengatasi Galaxy S9 yang tidak memuat turun mesej teks kumpulan setelah masalah kemas kini perisian.

Sekiranya anda memiliki Samsung Galaxy S9 atau peranti Android lain untuk masalah ini, sila hubungi kami menggunakan borang ini. Kami dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan peranti anda. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan tanpa ikatan. Kami bagaimanapun meminta bahawa apabila anda menghubungi kami, cuba sedetail mungkin sehingga penilaian yang tepat dapat dibuat dan penyelesaian yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 Tidak Mengunduh Mesej Teks Kumpulan Setelah Kemas Kini Perisian

Masalah: Stelefon bimbit S9. Samsung baru-baru ini melakukan kemas kini perisian paksa semalam (02/01/19). Benci ketika itu berlaku. Sekarang beberapa mesej teks masuk seperti dalam contoh ini: Tiada Subjek; Saiz mesej: 2KB; Tamat: 10:20 pagi, 8 Februari. Terdapat pautan dengan anak panah yang menunjuk ke bawah. Apabila saya mengklik anak panah, saya mendapat mesej "Ralat: Ralat rangkaian berlaku." Ini nampaknya berlaku hanya pada mesej ke / dari penerima kumpulan. Mesej lain dari pengirim ke alamat tunggal saya nampaknya berfungsi dengan baik. Telefon saya menggunakan Xfinity Mobile. Saya membelinya di sebuah kedai Xfinity semalam, menghabiskan satu jam menunggu sementara mereka berusaha mencari masalah dan akhirnya meninggalkan kes # dan janji bahawa seseorang akan memanggil saya kembali dalam masa 72 jam. Beritahu saya jika anda memerlukan maklumat tambahan. Sebarang pertolongan dihargai.

Penyelesaian: Sebelum melakukan langkah penyelesaian masalah pada telefon ini, sebaiknya pastikan ia berjalan pada versi perisian terkini. Sekiranya kemas kini tersedia, saya cadangkan anda memuat turun dan memasangnya terlebih dahulu.

Oleh kerana masalahnya hanya berlaku semasa menerima mesej kumpulan maka anda harus memastikan bahawa anda mempunyai langganan data mudah alih yang aktif. Telefon juga harus mempunyai isyarat data mudah alih yang kuat.

Mungkin juga tetapan APN telefon dihapuskan semasa kemas kini perisian. Cuba periksa sama ada telefon anda mempunyai tetapan APN Xfinity yang betul.

Untuk mengakses APN telefon:

• Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
• Ketik Tetapan> Sambungan> Rangkaian mudah alih> Nama Titik Akses.
• Sekiranya ada, ketuk Xfinity APN
• Sekiranya tidak tersedia, ketik TAMBAH.
• Sahkan dan kemas kini tetapan berikut untuk APN Data:

Tetapan Xfinity APN adalah seperti berikut:

• Nama: Xfinity Mobile
• APN: COMCAST.RSLR.VZWENTP
• Proksi: Tidak Ditetapkan
• Pelabuhan: Tidak Ditetapkan
• Nama Pengguna: Tidak Ditetapkan
• Kata Laluan: Tidak Ditetapkan
• Pelayan: Tidak Ditetapkan
• MMSC: Tidak Ditetapkan
• Proksi MMS: Tidak Ditetapkan
• Port MMS: Tidak Ditetapkan
• PKS: 311
• MNC: 480
• Jenis Pengesahan: Tidak Ditetapkan
• Jenis APN: lalai
• Protokol APN: IPv4
• Protokol Perayauan APN: IPv4
• Pembawa: Tidak ditentukan
• Jenis MVNO: Tiada
• Nilai MVNO: Tidak Ditetapkan

Setelah telefon anda mempunyai tetapan APN yang betul, cuba periksa apakah masalahnya masih berlaku. Sekiranya berlaku, teruskan dengan langkah penyelesaian masalah yang disenaraikan di bawah.

Lakukan tetapan semula lembut

Perkara pertama yang harus anda lakukan dalam kes ini adalah reset semula yang biasanya dilakukan apabila telefon tidak responsif tetapi juga disyorkan dalam kes ini.

• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan Kelantangan hingga 45 saat.
• Tunggu semasa peranti dimulakan semula.

Setelah telefon dimulakan semula, periksa sama ada masalah masih berlaku.

Kosongkan cache dan data aplikasi pesanan teks

Terdapat kes apabila data yang rosak dalam aplikasi pesanan teks boleh menyebabkan masalah ini. Sekiranya ini berlaku, maka mengosongkan cache dan data aplikasi ini akan membantu.

• Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
• Ketik Tetapan> Aplikasi.
• Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai.
• Untuk memaparkan aplikasi yang sudah terpasang, ketuk Menu> Tunjukkan aplikasi sistem.
• Ketik Penyimpanan> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Periksa sama ada masalah masih berlaku.

Periksa sama ada masalah berlaku dalam Safe Mode

Terdapat beberapa keadaan ketika aplikasi yang anda muat turun dan pasang di telefon boleh menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, anda perlu menghidupkan telefon dalam Safe Mode kerana hanya aplikasi pra-pemasangan yang dibenarkan berjalan dalam mod ini.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
• Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.

Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini, kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi yang anda muat turun. Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Lap partisi cache telefon

Data cache sistem telefon digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi telefon anda. Kadang-kadang data ini boleh rosak yang mengakibatkan masalah berlaku pada peranti. Untuk memeriksa sama ada data cache yang rosak menyebabkan masalah, anda perlu menghapus partisi cache telefon dari mod pemulihan.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Periksa sama ada masalah masih berlaku.

Lakukan tetapan semula kilang

Satu langkah penyelesaian masalah terakhir yang harus anda pertimbangkan adalah menetapkan semula kilang. Ini akan mengembalikan telefon anda ke keadaan asal. Pastikan untuk membuat sandaran data telefon anda sebelum melakukan reset kerana ia akan dihapus dalam proses.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap mesej yang kami terima tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.